MILENA YARA CRUZ FERREIRA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO DO CURSO TÉCNICO EM

AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL

São Luís / MA
2018
 MILENA YARA CRUZ FERREIRA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO DO CURSO TÉCNICO EM

AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL

Trabalho de conclusão de curso

apresentado como parte das atividades
para obtenção do título de Técnico em
Automação Industrial do CEMP / MA

São Luís / MA
2018
 APROVAÇÃO

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

ENGECLINIC

Milena Yara Cruz Ferreira

__________________________________________________________
Coordenador de Estágio do Curso Técnico de Automação Industrial
CEMP / MA

_________________________________________________________________
Supervisor de Estágio

__________________________________________________________________
Milena Yara Cruz Ferreira
CEMP / MA

São Luís / MA
2018
 DADOS GERAIS

Dados do Estagiário
Aluno: <nome do aluno>
Rua: <nome da rua do aluno e número da casa>
Bairro: <nome do bairro do aluno>
Cidade: <cidade do aluno>
CEP: <CEP do aluno>
Tel: <telefones de contato com código de área>
E-mail:

Dados da Empresa
Empresa: <nome da empresa na qual foi realizado o estágio>
Supervisor: <nome do supervisor>
Endereço: <endereço da empresa>
Bairro: <bairro da empresa>
Cidade: <cidade da empresa>
CEP: <CEP da empresa>
Tel: <telefone da empresa>

Área na empresa onde foi realizado o estágio:

Setor(es): Administrativo
Data de início:21/03/2016
Data de término: 27/09/2016
Total de horas realizadas:

Supervisor(a) da Empresa:
Nome:
Função:
Formação profissional:
 SUMÁRIO

1. HISTÓRICO DA EMPRESA.......................................................................6
2. INTRODUÇÃO............................................................................................8
3. DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES................................................9
4. Conclusão.................................................................................................11
1. HISTÓRICO DA EMPRESA

A EngeClinic foi fundada no ano de 2000 por engenheiros oriundos do

Instituto Militar de Engenharia (IME), completando este ano 18 anos de atuação. A
empresa atua em âmbito nacional, possuindo equipes nos estados do Rio de
Janeiro, São Paulo, Espírito Santo, Bahia, Fortaleza, Maranhão e Distrito Federal.
Para tal, conta com uma equipe de 140 colaboradores, sendo estes engenheiros,
técnicos, economistas, administradores e profissionais de apoio administrativo.

Atuando nas esferas público e privada, a empresa oferece a seus clientes

serviços de Gestão de Tecnologia Médico-hospitalar, Manutenção de
Equipamentos Médico-Hospitalares, Calibração e Qualificação de Equipamentos,
Mapeamento de temperatura, manutenção predial ou de infraestrutura e
assessorias em arquitetura e projetos, além de assessoria em incorporação
tecnológica.

A fim de garantir a qualidade dos serviços, atendimento às normas da

ABNT e aos regulamentos vigentes da ANVISA, a EngeClinic desenvolve o E-
dee®, Sistema informatizado de gestão de equipamentos, atendendo à RDC N o
02 da ANVISA.

Missão

Promover soluções tecnológicas para área de saúde.

Visão

Outra definição importante para o desenvolvimento da organização, que

deve integrar a Visão Estratégica e ser amplamente conhecida e aceita pelos
gerentes e empregados, é a Visão de Futuro que a alta administração tem para a
organização, ou seja, como seus dirigentes entendem que ela deve ser no futuro.

A visão de futuro da EngeClinic é a seguinte:

“Ser reconhecida nacionalmente como empresa de excelência em gestão

tecnológica na área de saúde”.

Valores

Comprometimento compreender e estar alinhado com os objetivos de

cliente, não medindo esforços para alcançar suas metas.
 Segurança estar constantemente atento às necessidades relacionadas à
segurança dos pacientes e dos profissionais de saúde.

Respeito à individualidade de cada ser humano e ao meio ambiente.

Respeito é oriundo do latim Iam respectus, que significa “olhar outra vez”. Assim,
algo que merece um segundo olhar é algo digno de respeito.
2. INTRODUÇÃO

Este relatório possui a finalidade de apresentar a implantação do conhecimento

teórico, abordado durante o curso de automação, em prática, através do desenvolvimento
do programa de estágio. Diante de tal conjuntura, com o objetivo de tornar claro esse
documento, o trabalho está dividido em dois capítulos.

No primeiro, encontra-se a exposição da organização onde foi realizado o estágio:

EngeClinic. São exibidas de forma objetiva suas características, como por exemplo,
fundação, ramo, total de colaboradores, principais atividades, missão e valor.

O segundo capítulo, cita o setor onde foram desenvolvidas as atividades – e a

maneira que o departamento funciona dentro da empresa em questão, assim como as
atividades desempenhadas. Enfim, o último capítulo descrever as considerações finais
sobre o relatório de estágio.
3. DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES

Fiquei encarregada na empresa pelo setor administrativo, onde

desempenhei atividades como: Abertura de ordem de serviço manual e no
sistema; Ajuda no controle e correção dos relatórios; Arquivamento e organização
dos documentos; Atendimento como recepção pessoal; Consulta do parte
tecnológico das unidades; Emissão de número de controle para equipamentos;
Lançamento de ordem de serviço; Limpeza do meu local de trabalho; Organização
de cadastramento dos equipamentos; Receber peças; Anotação de chamados
para passar pro gerente e técnicos; Inspeção de equipamentos que chegavam;
Imprimir relatórios; Alimentação diária do sistema; Envio de e-mails;Separar
documentação das empresas solicitadas;

TRABALHOS EXTERNOS:

Entrega de documentos;

Correios; bancos e etc;

Visita as unidades que prestávamos atendimento; Analise da Satisfação

do Cliente Desenvolvida diariamente buscando informações junto aos clientes da
qualidade e prazo da mão de obra realizado através de telefonemas e e-mails.

EQUIPAMENTOS UTILIZADOS POR MIM DURANTE O ESTAGIO:

Um notebook;

Tudo em relação a escritório tipo: carimbo, tesoura, folhas, grampeador e etc;

DIFICULDADES ENCONTRADAS:

Aprender determinados nomes de alguns equipamentos, marcas e

modelos. A administração de estoque também encontrei dificuldade, pois todos
tinham acesso, e as vezes na minha ausência eu perdia o controle.
 OBJETIVOS DO ESTAGIO

O estágio complementa e aperfeiçoa o ensino ministrado na faculdade,

pois além de possibilitar uma primeira experiência profissional e aprender a aplicar
de forma prática os conhecimentos acadêmicos com pessoas capacitadas, temos
a oportunidade de vivenciar o dia-a-dia empresarial nos diversos âmbitos e
aumentar a nossa rede de contatos. Os objetivos do estágio supervisionado são:

 Colocar o estudante em contato com a realidade profissional,

proporcionando lhe oportunidade de confrontar as teorias estudadas com a sua
prática;

 Contribuir na formação do estudante para o início de suas atividades

profissionais, oferecendo-lhe oportunidade de executar tarefas práticas
relacionadas com sua área de interesse;

 Complementar a formação do estudante através do desenvolvimento de

habilidades relacionadas com o seu campo de atuação profissional.

Dentre os objetivos do estágio destacados, obtive com excelência todos.

Sem dúvidas o estágio contribuiu e contribuirá para minha vida profissional e
abrindo portas futuras no setor para mim, pude observar as habilidades obtidas de
acordo o que foi passado em sala de aula.
4. CONCLUSÃO

O desenvolvimento do estágio realizado no setor de Administração

proporcionou, além de experiência e conhecimento das rotinas de administração,
a melhoria na habilidade de saber ouvir, fornecendo feedback de forma educada e
cortês.

Conforme abordado durante o curso, tal habilidade é essencial para a

formação de um líder. Com uma rotina bastante frenética e dotada de imprevistos
dentro do departamento, percebeu se que para bem desempenhar as tarefas
incumbidas, administrar o tempo é fundamental.

Aprendeu-se que é necessário listar todos os compromissos e priorizar as

atividades que possuem maior grau de urgência e importância.

Conclui-se que o programa de estágio favoreceu a qualificação técnica,

emocional e, principalmente, social, permitindo a prática de trabalhar em equipe,
respeitando a diferenças e visualizando os benefícios que este exercício ocasiona.
ANEXOS