Apostila

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Questões Comentadas de Serviço Social

CARTA AO LEITOR
Concurseiros de serviço social elaboramos essa apostila de
questões comentadas de serviço social, possuindo questões das
bancas UFMT, COPEVE/UFAL, AOCP e Cetro. Concurseiros
pedimos que não compartilhe esse material, nem com FINS
LUCRATIVOS e nem SEM FINS LUCRATIVOS, esse material é
protegido pela lei de direitos autorais, dessa forma a reprodução
dele a terceiros sem a devida autorização do grupo concurseiros
de serviço social, constitui-se crime e quem o pratica está sujeito
as penalidades legais. Esperamos que esse material te ajude em
sua aprovação. Conheça também os nossos outros materiais, temos
certeza que vários deles poderão te ajudar, estamos enviando uma
lista de nossos materiais para você. Concurseiro caso necessite
tirar alguma dúvida, ou fazer alguma reclamação, sugestão etc,
entre em contato conosco e teremos prazer em auxiliá-lo
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REDES SOCIAIS
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Questões de Serviço Social Comentadas
Analise da Banca UFMT
 A banca UFMT geralmente possuí entre 20 e 30 questões de serviço
social em suas provas;
 A banca UFMT possuí questões de pequeno e médio tamanho e de fácil
compreensão, assim com uma boa leitura você poderá identificar o qual
a alternativa correta;
 Concurseiro de Serviço Social fique bem atento pois metade das
questões dessa banca pede que você identifique qual a alternativa
INCORRETA e metade qual a alternativa correta, então na hora que
estiver lendo o enunciado da questão, marque com a caneta o que você
deve procurar nas alternativas se é o correto ou o errado;
 Essa banca também traz várias questões de itens e lacunas, onde você
deverá analisá-los e informar se estão corretos ou errados;
A banca UFMT também não costuma mencionar diretamente autores em suas
questões, entretanto com uma leitura aprofundada das questões você
percebe que os temas nela tratado são trabalhados por diversos autores de
serviço social, então é importante que você consiga identificar baseado na
base teórica que tem qual a alternativa correta.
Banca: UFMT
Órgão: Detran-MT
1. Em relação aos princípios fundamentais do Código de Ética Profissional em
vigor, analise as afirmativas.
I - Garante o ecletismo teórico-metodológico.
II - Defende o aprofundamento da democracia.
III - Reconhece a liberdade como valor ético acessório.
IV - Defende a ampliação e consolidação da cidadania.

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Estão corretas as afirmativas
A. I e III, apenas.
B. I, II, III e IV.
C. II e IV, apenas.
D. II, III e IV, apenas.
Gabarito: C. O Código de Ética do Assistente Social apresenta 11 princípios
que serão elencados a seguir:

 Reconhecimento da liberdade como valor ético central e das demandas
políticas a ela inerentes - autonomia, emancipação e plena expansão
dos indivíduos sociais; (Erro do item III)
 Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do
autoritarismo;
 Ampliação e consolidação da cidadania, considerada tarefa primordial
de toda sociedade, com vistas à garantia dos direitos civis sociais e
políticos das classes trabalhadoras; (Item IV)
 Defesa do aprofundamento da democracia, enquanto socialização da
participação política e da riqueza socialmente produzida; (Item II)
 Posicionamento em favor da equidade e justiça social, que assegure
universalidade de acesso aos bens e serviços relativos aos programas e
políticas sociais, bem como sua gestão democrática;
 Empenho na eliminação de todas as formas de preconceito, incentivando o
respeito à diversidade, à participação de grupos socialmente discriminados
e à discussão das diferenças;
 Garantia do pluralismo, através do respeito às correntes profissionais
democráticas existentes e suas expressões teóricas, e compromisso
com o constante aprimoramento intelectual; (Erro do item I, não se
deve confundir pluralismo com ecletismo)
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 Opção por um projeto profissional vinculado ao processo de construção de
uma nova ordem societária, sem dominação, exploração de classe, etnia e
gênero;
 Articulação com os movimentos de outras categorias profissionais que
partilhem dos princípios deste Código e com a luta geral dos/as
trabalhadores/as;
 Compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população e com o
aprimoramento intelectual, na perspectiva da competência profissional;
 Exercício do Serviço Social sem ser discriminado/a, nem discriminar, por
questões de inserção de classe social, gênero, etnia, religião, nacionalidade,
orientação sexual, identidade de gênero, idade e condição física.
2. Com base na Lei N.º 8.662/1993 que regulamenta a profissão de Serviço
Social, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Prestar assessoria e apoio aos movimentos sociais em matérias
relacionadas às políticas sociais no exercício e na defesa dos direitos civis,
políticos e sociais é uma atribuição privativa profissional do Serviço Social.
( ) Planejar, organizar e administrar programas e projetos em unidade de
Serviço Social constitui competência do profissional de Serviço Social.
( ) Planejar, executar e avaliar pesquisas que possam contribuir para a análise
da realidade social subsidiando ações profissionais é de exclusividade de
Assistentes Sociais.
( ) Realizar treinamento, avaliação e supervisão direta de estagiários de
Serviço Social é uma atribuição privativa profissional do Serviço Social.
Assinale a sequência correta.
A. F, F, F, V
B. F, V, V, V
C. V, V, F, F
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D. V, F, V, F
Gabarito: A.
A primeira afirmação é falsa pois prestar assessoria e apoio aos
movimentos sociais em matérias relacionadas às políticas sociais no
exercício e na defesa dos direitos civis, políticos e sociais constitui
competência do assistente social nos temos da lei n° 8.662/1993, art. 4°,
inciso IX.
A segunda afirmação é falsa pois planejar, organizar e administrar
programas e projetos em unidade de Serviço Social constitui atribuição
privativa do assistente social nos termos da lei n° 8.662/1993, art. 5° inciso
II.
A terceira afirmação é falsa pois planejar, executar e avaliar pesquisas que
possam contribuir para a análise da realidade social subsidiando ações
profissionais constitui competência do assistente social nos temos da lei n°
8.662/1993, art. 4°, inciso VII, portanto pode ser realizada por outros
profissionais não sendo, assim, exclusiva de assistentes sociais.
A quarta afirmação é verdadeira pois treinamento, avaliação e supervisão
direta de estagiários de Serviço Social constitui atribuição privativa do
assistente social
3. Os anos de 1970 marcam uma crise do capital que evidencia o limite do
modelo hegemônico de Estado do pós-segunda guerra nos países capitalistas
centrais da Europa. Marcada pela construção de um sistema de seguridade
social e pela busca do pleno emprego, essa forma de Estado é identificada
como
A. Estado Capitalista.
B. Estado de Bem-Estar Social.
C. Estado Neoliberal.
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D. Estado Mínimo.
Gabarito: B. Com a crise capitalista dos anos 1970 chegou ao fim um modelo
marcado pela forte intervenção estatal que buscava o alcance de pleno
emprego. Um modelo dentro da sociedade do capital preocupada em
garantir direitos denominado de Welfare State ou Estado de Bem-Estar
Social.
4. São entendidos como tripé de fundamentação do Projeto Ético-Político do
Serviço Social:
A. A Lei de Regulamentação da Profissão, o Conjunto CFESS-CRESS e a
ABEPSS.
B. O Código de Ética Profissional, a Seguridade Social e a Resolução CFESS
N.º 8669/2003.
C. O Código de Ética Profissional, a Lei de Regulamentação da Profissão e as
Diretrizes Curriculares de 1996.
D. As Diretrizes Curriculares de 1996, o Projeto Ético-Político Profissional e
o Conjunto CFESS-CRESS.
Gabarito: C. O projeto ético-político não constitui um documento estando
este materializado nas Diretrizes Curriculares de 1996, no Código de Ética
Profissional e na lei de Regulamentação da Profissão.
5. Constitui competência do Assistente Social, segundo a Lei N.º 8.662/1993
que dispõe sobre a regulamentação da profissão de Assistente Social:
A. estabelecer parâmetros econômicos para definição e concessão de
benefícios socioassistenciais pelas instituições da administração pública
direta e indireta, empresas privadas e outras entidades.
B. definir, alocar e aplicar recursos para as políticas sociais públicas e
privadas.
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C. zelar pela aplicação das sanções previstas no Código de Ética Profissional
nas situações específicas do seu campo de atuação.
D. realizar estudos socioeconômicos com os usuários para fins de benefícios
e serviços sociais nos órgãos da administração pública direta e indireta,
empresas privadas e outras entidades.
Gabarito: E. Constitui competência do assistente social de acordo com a lei
n° 8.662/1993, art. 4°, inciso XI, realizar estudos socioeconômicos com os
usuários para fins de benefícios e serviços sociais nos órgãos da
administração pública direta e indireta, empresas privadas e outras
entidades.
6. O Código de Ética do Assistente Social (1993), no parágrafo único do
Artigo 16, estabelece: “Em trabalho multidisciplinar só poderão ser prestadas
informações dentro dos limites do estritamente necessário”. O referido
artigo trata do
A. sigilo profissional.
B. direito de resposta.
C. relacionamento do usuário com a instituição.
D. relacionamento entre os membros da equipe multidisciplinar.
Gabarito: A. O artigo acima citado refere-se ao sigilo profissional que está
expresso no Código de Ética Profissional do Assistente Social do art. 15 ao
18.
7. Instituída no Brasil a partir da década de 1990, a transferência de renda
direta do governo a indivíduos vem se constituindo, desde então, na principal
ação pública de combate à pobreza. Tal medida pauta-se no princípio de
assegurar
A. direitos sociais.
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B. renda mínima.
C. serviços e benefícios eventuais
D. serviços e benefícios continuados.
Gabarito: B. As políticas de transferência de renda, tem como princípio
assegurar uma renda mínima que seja capaz de prover a subsistências dos
indivíduos. Está pautada em oferecer uma segurança de sobrevivência aos
indivíduos e famílias em situação de pobreza.
8. O compromisso na garantia do direito à informação e de criação de
condições propícias para elaboração crítica dos usuários como sujeitos de sua
história confere sustentação ao que se consideram pilares das ações
socioeducativas do Assistente Social, identificadas, respectivamente, como
A. democratização e orientação.
B. reflexão e democratização.
C. socialização das informações e processo reflexivo.
D. função pedagógica e acompanhamento.
Gabarito: C. De acordo com Mioto (2009) as ações socioeducativas, no
âmbito dos processos socioassistenciais, se estruturam sobre dois pilares.
Um relacionado à socialização de informações e outro referente ao
processo reflexivo desenvolvido na trajetória da relação estabelecida
entre profissionais e usuários. São eles que dão sustentação ao processo
educativo que tem como finalidade os princípios contidos no código de ética
do assistente social de 1993.
9. No âmbito do trabalho profissional, uma modalidade de Supervisão guarda
relação com as diretrizes curriculares e normativas que tratam de uma
atribuição privativa, conforme disposto no artigo 5º, inciso VI, da Lei N.º
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8.662/1993. Regulamentada pela Resolução CFESS N.º 533/2008, esta
atribuição trata de:
A. Supervisão de Estágio Obrigatório.
B. Supervisão Direta de Estágio.
C. Estágio Supervisionado Obrigatório.
D. Estágio Curricular Obrigatório e Não Obrigatório.
Gabarito: B. A resolução CFESS n° 533/2008 regulamenta a supervisão
direta de estágio no Serviço Social. É atribuição privativa do assistente
social art. 5°, inciso VI treinamento, avaliação e supervisão direta de
estagiários de Serviço Social.
Banca: UFMT
Órgão: UFSBA
10. A partir dos anos 40 do século passado, o emergente Serviço Social
brasileiro, marcadamente doutrinário e conservador, inicia seu processo de
tecnificação
A. ao entrar em contato com o Serviço Social norte-americano.
B. por influência do Serviço Social franco-belga.
C. ao adotar os referenciais teóricos do Serviço Social latino-americano.
D. pela influência do Movimento de Reconceituação.
Gabarito: A. De acordo com Yazbek (2009) o conservadorismo católico que
caracterizou os anos iniciais do Serviço Social brasileiro começa,
especialmente a partir dos anos 1940, a avançar tecnicamente ao entrar em
contato com o Serviço Social norte-americano e suas propostas de trabalho
permeadas pelo caráter conservador da teoria social positivista.
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11. O surgimento e o desenvolvimento das grandes entidades assistenciais
brasileiras, a partir dos anos de 1930, são fundamentais
A. para a legitimação e institucionalização do Serviço Social brasileiro.
B. no processo de ruptura Igreja-Estado no campo social.
C. para o surgimento da classe operária brasileira.
D. na regulamentação do Serviço Social como profissão liberal.
Gabarito: A. Conforme Iamamoto e Carvalho (2001) o surgimento e
desenvolvimento das entidades assistenciais, a partir da década de 1930
(com a política de cunho populista da Era Vargas), incorporando em seus
quadros assistentes sociais, apresentam-se como fundamentais no processo
de legitimação do Serviço Social como profissão a partir da sua
institucionalização.
12. O Serviço Social tradicional postulava uma metodologia de intervenção
composta por três modalidades. Quais são?
A. Estudo, Diagnóstico e Tratamento.
B. Planejamento, Processos e Técnicas.
C. Funcionalismo, Fenomenologia e Marxismo.
D. Caso, Grupo e Comunidade.
Gabarito: D. O Serviço Social tradicional apresenta como formas de
metodologia de intervenção o serviço social de caso, o serviço social de
grupo e o Desenvolvimento de Comunidade.
13. Embora não hegemônica, emerge no âmbito do Serviço Social, dos anos 80
do século passado, uma perspectiva teórico-metodológica que privilegiava a
dimensão dialógica da prática profissional, a valorização do sujeito singular e
do vivido humano. Qual é essa perspectiva?
A. Fenomenológica
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B. Funcionalista
C. Positivista
D. Marxista
Gabarito: A. De acordo com Yazbek (2009) a vertente inspirada na
fenomenologia, que emerge como metodologia dialógica, apropriando-se da
visão de pessoas e comunidade de E. Mounier, dirige-se ao vivido humano,
aos sujeitos em suas vivências, colocando para o Serviço Social a tarefa de
"auxiliar na abertura desse sujeito existente, singular, em relação aos
outros, ao mundo de pessoas" (ALMEIDA, 1980, p. 114). Esta tendência que
no Serviço Social brasileiro vai priorizar as concepções de pessoa, diálogo
e transformação social (dos sujeitos) é analisada por Netto (1994, p. 201 e
ss) como uma forma de reatualização do conservadorismo presente no
pensamento inicial da profissão.
14. É reconhecido por seu compromisso com a classe trabalhadora, elegendo-
o como valor ético-político central e como o primeiro a romper com o histórico
conservadorismo dos códigos de ética profissionais brasileiros.
Trata-se do
A. Código de Ética dos Assistentes Sociais de 1965.
B. Código de Ética dos Assistentes Sociais de 1986.
C. Código de Ética dos Assistentes Sociais de 1975.
D. Código de Ética dos Assistentes Sociais de 1993.
Gabarito: B. De acordo com Barroco é com o Código de Ética de 1986 quando
ocorre a ruptura com o conservadorismo, construído coletivamente em
categoria, projetos profissionais articulado a um projeto de sociedade,
superação do tratamento abstrato e a-histórico dos valores éticos,
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rompimento com a pretensa perspectiva imparcial e compromisso com a luta
da classe trabalhadora.
15. O projeto profissional constitui um instrumento fundamental para a
consolidação do projeto ético-político do Serviço Social e deve assentar-se
no Código de Ética Profissional e na Lei de Regulamentação da Profissão (Lei
nº 8.662/1993). A coluna da esquerda apresenta os componentes do projeto
profissional e a da direita, a descrição de cada componente. Numere a coluna
da direita de acordo com a da esquerda.
1 - Objeto
2 - Objetivo
3 - Meta
4 - Indicador
5 - Avaliação
( ) Inclui a participação da população usuária e indica os mecanismos de
controle social.
( ) Permite a aferição dos resultados.
( ) Define as manifestações da Questão Social que deverão ser enfrentadas
pelo projeto.
( ) Indica o que pode ser esperado com a intervenção profissional.
( ) Quantifica e qualifica o trabalho proposto.
A. 3, 2, 1, 5, 4
B. 5, 4, 1, 2, 3
C. 1, 3, 5, 4, 2
D. 2, 4, 3, 1, 5
Gabarito: B.
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Objeto: manifestações da questão social que deverão ser enfrentadas no
projeto.
Objetivos: Objetivos que indicam o que pode ser esperado com a
intervenção profissional.
Metas: Aonde se busca chegar. É importante quantificar, deixar claro quais
metas deverão ser atingidas.
Indicadores: Identificação dos indicadores que serão utilizados para
a intervenção e avaliação do processo.
Avaliação: É fundamental explicitar a forma de avaliação do projeto
proposto. Lembrar-se da importância do espaço para a participação da
população usuária.
16. Os estudos socioeconômicos ou o estudo social são compreendidos no
interior do Serviço Social como ações significativas no processo de
efetivação, garantia e ampliação de direitos fundamentais. Sobre os estudos
socioeconômicos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) São realizados para servir como subsídio para o arbítrio de situações
conflituosas, como é típico do campo sócio-jurídico.
( ) Objetiva conhecer com profundidade e de forma crítica determinada
situação ou expressão da Questão Social.
( ) A realização de estudos socioeconômicos com os usuários para fins de
benefícios e serviços sociais é de competência do Assistente Social.
( ) É procedimento exclusivo do Poder Judiciário para manter no processo a
história dos sujeitos da ação judicial.
A. V, V, V, F
B. F, V, F, F
C. F, F, F, V
14
D. V, F, F, V
Gabarito: A. As 3 primeiras afirmações são verdadeiras estando de acordo
com o texto Estudos Socioeconômicos de Mioto. A quarta afirmação é falsa
pois os estudos socioeconômicos não é um instrumento exclusivo do Poder
Juduciário.
17. Dentre os instrumentais técnico-operativos de que dispõem os
Assistentes Sociais, a socialização de informações e o processo reflexivo
constituem bases de seu exercício profissional em espaços sóciocupacionais
de natureza pública ou privada. Essas bases configuram
A. os estudos socioeconômicos.
B. o parecer técnico.
C. as ações socioeducativas.
D. os estudos de caso.
Gabarito: C. De acordo com Mioto (2009) as ações socioeducativas, no
âmbito dos processos socioassistenciais, se estruturam sobre dois pilares.
Um relacionado à socialização de informações e outro referente ao
processo reflexivo desenvolvido na trajetória da relação estabelecida
entre profissionais e usuários. São eles que dão sustentação ao processo
educativo que tem como finalidade os princípios contidos no código de ética
do assistente social de 1993.
18. Em relação à Lei nº 12.711/2012 – conhecida com Lei de Cotas, que dispõe
sobre o ingresso nas instituições federais de educação superior, marque V
para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Garante a reserva de 50% das matrículas por curso e turno nas
universidades federais e institutos federais de educação, ciência e tecnologia
a alunos oriundos integralmente do ensino médio público, em cursos regulares

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ou da educação de jovens e adultos. Os demais 50% das vagas permanecem
para a ampla concorrência.
( ) Das vagas reservadas às cotas (50% do total de vagas da instituição)
metade será destinada a estudantes com renda bruta igual ou inferior a um
salário mínimo e meio per capita.
( ) As vagas reservadas às cotas (50% do total de vagas da instituição) serão
preenchidas, por curso e turno, por autodeclarados pretos, pardos e
indígenas, em proporção no mínimo igual à de pretos, pardos e indígenas na
população da unidade da Federação onde está instalada a instituição, segundo
o último censo do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).
( ) Os critérios de raça e de renda familiar são autodeclaratórios,
prescindindo de comprovação.
A. F, V, F, F
B. F, F, F, V
C. V, V, V, F
D. V, F, F, V
Gabarito: C. A primeira afirmação é verdadeira de acordo com a lei
n°12.711/2012, art. 1° as instituições federais de educação superior
vinculadas ao Ministério da Educação reservarão, em cada concurso seletivo
para ingresso nos cursos de graduação, por curso e turno, no mínimo 50%
(cinquenta por cento) de suas vagas para estudantes que tenham cursado
integralmente o ensino médio em escolas públicas.
A segunda afirmação é verdadeira de acordo com a lei n° 12.711/2012,
art.1°, parágrafo único no preenchimento das vagas de que trata
o caput deste artigo, 50% (cinquenta por cento) deverão ser reservados
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aos estudantes oriundos de famílias com renda igual ou inferior a 1,5
salário-mínimo (um salário-mínimo e meio) per capita.
A terceira afirmação é verdadeira de acordo com a lei n° 12.711/2012 art.
3° em cada instituição federal de ensino superior, as vagas de que trata o
art. 1o desta Lei serão preenchidas, por curso e turno, por autodeclarados
pretos, pardos e indígenas e por pessoas com deficiência, nos termos da
legislação, em proporção ao total de vagas no mínimo igual à proporção
respectiva de pretos, pardos, indígenas e pessoas com deficiência na
população da unidade da Federação onde está instalada a instituição,
segundo o último censo da Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística - IBGE.
19. O Planejamento Estratégico vem sendo entendido como a forma
contemporânea da planificação. Estratégia, nesse sentido,
A. indica um conjunto de intenções e finalidades cujos resultados permitem
alcançar o objetivo maior de uma política pública.
B. compreende a execução de empreendimentos específicos, direcionados
para as mais variadas atividades interventivas e de pesquisa no espaço público
e no privado.
C. adiciona ao processo de planejamento a noção de mobilização, de
negociação, de movimento e manejo de técnicas e recursos para o
enfrentamento de uma situação complexa.
D. envolve um sistema operacional que estrutura ações às quais os cidadãos
recorrem para o atendimento de suas necessidades.
Gabarito: C. O planejamento estratégico absorve a categoria estratégia e
lhe dá visibilidade por agregar ao processo a noção de mobilização, de
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negociação, de movimento, de manejo de técnicas, recursos, enfim, todos
os meios (táticos) necessários para enfrentar o(s) oponente(s) ou uma
situação complexa.
20. Sobre o Programa Nacional de Assistência Estudantil (PNAES – Decreto
nº 7.324/2010), marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Possui diversas áreas de ações, dentre elas a moradia estudantil.
( ) Objetiva democratizar as condições de permanência dos jovens nas
instituições federais de ensino superior (IFES).
( ) Apoia a permanência de estudantes provenientes da rede pública de
educação básica ou com renda familiar per capita de até um salário mínimo e
meio, matriculados em cursos de graduação presencial das IFES.
( ) Almeja contribuir para a melhoria do desempenho acadêmico, a partir de
medidas que buscam combater situações de repetência e evasão.
A. V, V, V, V
B. V, F, V, F
C. F, F, F, V
D. F, V, F, F
Gabarito: A. A primeira afirmação é verdadeira de acordo com o Decreto
n° 7.234/2010 art. 3° parágrafo 1° as ações de assistência estudantil do
PNAES deverão ser desenvolvidas nas seguintes áreas:
 moradia estudantil;
 alimentação;
 transporte;
 atenção à saúde;
 inclusão digital;
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 cultura;
 esporte;
 creche;
 apoio pedagógico; e
 acesso, participação e aprendizagem de estudantes com deficiência,
transtornos globais do desenvolvimento e altas habilidades e superdotação.
A segunda afirmação é verdadeira de acordo com o Decreto n° 7.234/2010
art. 2° são objetivos do PNAES:
 democratizar as condições de permanência dos jovens na educação superior
pública federal;
 minimizar os efeitos das desigualdades sociais e regionais na permanência
e conclusão da educação superior;
 reduzir as taxas de retenção e evasão; e
 contribuir para a promoção da inclusão social pela educação.
A terceira afirmação é verdadeira, de acordo com o Decreto n° 7.234/2010
art. 4°, parágrafo único as ações de assistência estudantil devem
considerar a necessidade de viabilizar a igualdade de oportunidades,
contribuir para a melhoria do desempenho acadêmico e agir,
preventivamente, nas situações de retenção e evasão decorrentes da
insuficiência de condições financeiras.
A quarta afirmação é verdadeira, de acordo com o Decreto n° 7.234/2010
art. 5° serão atendidos no âmbito do PNAES prioritariamente estudantes
oriundos da rede pública de educação básica ou com renda familiar per
capita de até um salário mínimo e meio, sem prejuízo de demais requisitos
fixados pelas instituições federais de ensino superior.
19
21. Inicia-se com a Constituição Federal de 1988 um novo padrão de proteção
social para a sociedade brasileira com a instituição da Seguridade Social como
política pública. Compõem a Seguridade Social as seguintes políticas setoriais:
A. Assistência Social, Saúde e Educação.
B. Saúde, Previdência e Trabalho.
C. Trabalho, Previdência e Educação.
D. Assistência Social, Saúde e Previdência.
Gabarito: E. De acordo com a Constituição Federal de 1988 a seguridade
social compreende um conjunto integrado de ações de iniciativa dos Poderes
Públicos e da sociedade, destinadas a assegurar os direitos relativos à
saúde, à previdência e à assistência social.
Analise da Banca COPEVE/UFAl
 A banca COPEVE tem geralmente entre 15 e 20 questões de serviço
social;
 Concurseiro de Serviço Social apesar do pouco número que questões
específicas que essa banca tem, geralmente as mesmas possuem
enunciados longos, algumas possuem textos inteiros e com isso o
candidato que vai fazer um concurso elaborado por essa banca deve
ter uma atenção redobrada na hora da leitura;
 Com a analise de diversas provas da banca COPEVE constatou-se que
dentre as 15 e 20 questões que geralmente são cobradas no específico
de serviço social, 40% dessas são questões que pedem que o candidato
analisem em média 05 itens, diga se eles são verdadeiros ou falsos e
apenas após isso o candidato passa para as alternativas. Então
concurseiro de serviço social leia cada item de forma atenta, pois caso
erre um item, você pode acabar confundido e marcando a alternativa
errada.
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A COPEVE exige do candidato um bom conhecimento, suas provas exigem que
o candidato conheça vários autores e as ideias que os mesmos defendem,
então se você vai fazer uma prova elaborada por essa banca é bom cultivar o
hábito da leitura de textos e livros de serviço social, em especial dos livros e
autores que são cobrado com mais recorrência nos concursos de serviço social
como: Netto, Iamamoto, Martineli etc
Banca: COPEVE/UFAL
Órgão: Prefeitura Municipal de Inhapi - AL
22. Segundo Behring e Boschetti (2006, p. 155-6), a configuração de padrões
universalistas e redistributivos de proteção social, no mundo e no Brasil
contemporâneo, foi fortemente tensionada por
A. emprego dos fatores de produção via produção de serviços públicos, além
da produção privada; aumentar a renda e promover maior igualdade, por meio
da instituição de serviços públicos, dentre eles as políticas sociais.
B. produção em massa para o consumo de massa e dos acordos coletivos
voltados aos ganhos de produtividade do trabalho; forma de regulação das
relações sociais, em condições políticas determinadas.
C. política tributária alta, formando superávit, que deve ser utilizado para o
pagamento das dívidas públicas e para a formação de um fundo de reserva a
ser investido nos períodos de recessão.
D. acordos coletivos em torno dos ganhos de produtividade e da expansão das
políticas sociais, por via dos salários indiretos assegurados pelo fundo público.
E. estratégias de extração de superlucros; supercapitalização; e desprezo
burguês para com o pacto social dos anos de crescimento.
Gabarito: E. De acordo com Behring e Boschetti (2011, p. 155-156) “ a
configuração de padrões universalistas e redistributivos de proteção social
foi fortemente tencionada: pelas estratégias de extração de superlucros,
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em que se incluem as tendências de contração dos encargos sociais e
previdenciários; pela supercapitalização, com a privatização explícita ou
induzida de setores de utilidade pública, em que se incluem saúde, educação
e previdência; e pelo desprezo burguês para com o pacto social dos anos de
crescimento, configurando um ambiente ideológico individualista,
consumista e hedonista ao extremo. Tudo isso num contexto em que as
forças de resistência se encontram fragmentadas, particularmente o
movimento dos trabalhadores em função do desemprego, da precarização e
flexibilização das relações de trabalho e dos direitos”.
23. De acordo com os Parâmetros de atuação de assistentes sociais na saúde
(CFESS, 2010), o atendimento direto aos usuários pelos assistentes sociais
se efetiva desde a atenção básica até os serviços de média e alta
complexidade, por meio de ações
A. preventivas, socioassistenciais e socioeducativas.
B. socioassistenciais, de promoção social e socioeducativas.
C. socioassistenciais, de articulação interdisciplinar e socioeducativas.
D. socioeducativas, de articulação interdisciplinar e de controle social.
E. socioassistenciais, socioeducativas e de controle social.
Gabarito: C. De acordo com os Parâmetros para atuação do Assistente
Social na Saúde a intervenção do assistente social na saúde a partir de
quatro eixos: ações de atendimento direto aos usuários; ações de
mobilização, participação e controle social; ações de investigação,
planejamento e gestão; ações de assessoria, qualificação e formação
profissional. O eixo das ações de atendimento direto aos usuários
compreende três subeixos: “ações socioassistenciais”; “ações de
articulação com a equipe de saúde” e “ações socioeducativas”
22
24. Dadas as afirmativas sobre a proteção social de pessoas com deficiência
(auditiva, visual, motora e mental),
I. É considerada deficiência visual e cegueira, na qual a acuidade visual é igual
ou menor que 0,05 no melhor olho, com a melhor correção óptica; a baixa
visão, que significa acuidade visual entre 0,3 e 0,05 no melhor olho, com a
melhor correção óptica.
II. A Política Nacional para a Integração da Pessoa Portadora de Deficiência
compreende o conjunto de orientações normativas que objetivam assegurar o
pleno exercício dos direitos individuais e sociais das pessoas portadoras de
deficiência.
III. Fica instituído o Sistema Nacional de Informações sobre Deficiência,
com a finalidade de criar e manter bases de dados, reunir e difundir
informação sobre a situação das pessoas portadoras de deficiência e
fomentar a pesquisa e o estudo de todos os aspectos que afetem a vida dessas
pessoas.
IV. Constitui um dos objetivos da Política Nacional para a Integração da
Pessoa Portadora de Deficiência: o acesso, o ingresso e a permanência da
pessoa portadora de deficiência em todos os serviços oferecidos à
comunidade.
verifica-se que está(ão) correta(s)
A. I, II, III e IV.
B. II, III e IV, apenas.
C. III e IV, apenas.
D. I e II, apenas.
E. I, apenas.
23
Gabarito: A. O item I está correto, de acordo com o Decreto 3.298/99 art.
4°, inciso III a deficiência visual é definida como a cegueira, na qual a
acuidade visual é igual ou menor que 0,05 no melhor olho, com a melhor
correção óptica; a baixa visão, que significa acuidade visual entre 0,3 e 0,05
no melhor olho, com a melhor correção óptica; os casos nos quais a
somatória da medida do campo visual em ambos os olhos for igual ou menor
que 60o; ou a ocorrência simultânea de quaisquer das condições anteriores
O item II está correto, de acordo com o Decreto 3.298/99 art. 1° a Política
Nacional para a Integração da Pessoa Portadora de Deficiência compreende
o conjunto de orientações normativas que objetivam assegurar o pleno
exercício dos direitos individuais e sociais das pessoas portadoras de
deficiência.
O item III está correto, de acordo com o Decreto 3.298/99 art. 55 fica
instituído, no âmbito da Secretaria de Estado dos Direitos Humanos do
Ministério da Justiça, o Sistema Nacional de Informações sobre
Deficiência, sob a responsabilidade da CORDE, com a finalidade de criar e
manter bases de dados, reunir e difundir informação sobre a situação das
pessoas portadoras de deficiência e fomentar a pesquisa e o estudo de
todos os aspectos que afetem a vida dessas pessoas.
O item IV está correto, de acordo com o Decreto 3.298/99 art. 7° são
objetivos da Política Nacional para a Integração da Pessoa Portadora de
Deficiência:
 o acesso, o ingresso e a permanência da pessoa portadora de
deficiência em todos os serviços oferecidos à comunidade;
 integração das ações dos órgãos e das entidades públicos e privados nas
áreas de saúde, educação, trabalho, transporte, assistência social,
edificação pública, previdência social, habitação, cultura, desporto e lazer,
24
visando à prevenção das deficiências, à eliminação de suas múltiplas causas
e à inclusão social;
 desenvolvimento de programas setoriais destinados ao atendimento
das necessidades especiais da pessoa portadora de deficiência;
 formação de recursos humanos para atendimento da pessoa
portadora de deficiência; e
 garantia da efetividade dos programas de prevenção, de

atendimento especializado e de inclusão social.
25. A nova NOB/SUAS 2012 disciplina a gestão pública da Política de
Assistência em todo território brasileiro, exercida de forma sistêmica pelos
entes federativos, em consonância com a Constituição Federal de 1988 e com
a Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS). Essa normativa define um novo
patamar de estruturação, institucionalidade e aprimoramento, introduzindo
novas estratégias de financiamento que possibilitam um salto de qualidade na
gestão e na prestação de serviços, projetos, programas e benefícios
socioassistenciais. Desse modo, suas prerrogativas dizem respeito à(ao):
I. Gestão do Sistema Único de Assistência Social e dos Planos de Assistência
Social;
II. Pacto de Aprimoramento do Sistema Único de Assistência Social e do
Alcance das Metas de Aprimoramento do SUAS;
III. Processo de Acompanhamento no SUAS e à Gestão Financeira e
Orçamentária dos Sistema Único de Assistência Social;
IV. Vigilância Socioassistencial e da Gestão do Trabalho no Sistema Único de
Assistência Social.
Dadas as assertivas, verifica-se que está(ão) correta(s)
A. I, II, III e IV.
25
D. I e II, apenas.
E. I, apenas.
Gabarito: A. A NOB/SUAS 2012 apresenta como prerrogativas: gestão do
Sistema Único de Assistência Social, planos de Assistência Social, pacto de
aprimoramento do Sistema Único de Assistência Social, processo de
acompanhamento do SUAS, gestão financeira e orçamentária dos Sistema
Único de Assistência Social, vigilância socioassistencial, gestão do
Trabalho no Sistema Único de Assistência Social, controle Social do
Sistema Único de Assistência Social, instância de negociação e pactuação
26. A Lei Federal nº 10.741/2003, que dispõe sobre o Estatuto do Idoso,
define em seu Art. 2º que “o idoso goza de todos os direitos fundamentais
inerentes à pessoa humana, sem prejuízo da proteção integral de que trata
esta Lei, assegurando-lhe, por lei ou por outros meios, todas as oportunidades
e facilidades para preservação de sua saúde física e mental e seu
aperfeiçoamento moral, intelectual, espiritual e social, em condições de
liberdade e dignidade”. Dadas as afirmativas sobre essa temática,
I. Nenhum idoso será objeto de qualquer tipo de negligência, discriminação,
violência, crueldade ou opressão, e todo atentado aos seus direitos, por ação
ou omissão, será punido na forma da lei.
II. O Poder Público criará oportunidades de acesso do idoso à educação,
adequando currículos, metodologias e material didático aos programas
educacionais a ele destinados.
III. As instituições de saúde devem atender aos critérios mínimos para o
atendimento às necessidades do idoso, promovendo o treinamento e a
26
capacitação dos profissionais, assim como orientação a cuidadores familiares
e grupos de autoajuda. verifica-se que está(ão) correta(s)
A. I, apenas.
B. II, apenas.
C. I e III, apenas.
D. II e III, apenas.
E. I, II e III.
Gabarito: E. O item I está correto, de acordo com a lei n° 10.741/2003,
art. 4° nenhum idoso será objeto de qualquer tipo de negligência,
discriminação, violência, crueldade ou opressão, e todo atentado aos seus
direitos, por ação ou omissão, será punido na forma da lei.
O item II está correto, de acordo com a lei n° 10.741/2003, art. 21 o Poder
Público criará oportunidades de acesso do idoso à educação, adequando
currículos, metodologias e material didático aos programas educacionais a
ele destinados.
O item III está correto, de acordo a lei n° 10.741/2003, art. 18 as
instituições de saúde devem atender aos critérios mínimos para o
atendimento às necessidades do idoso, promovendo o treinamento e a
capacitação dos profissionais, assim como orientação a cuidadores
familiares e grupos de autoajuda.
27. Dadas as afirmativas sobre o Programa Bolsa Família,
I. A gestão do programa Bolsa Família, instituído pela Lei Orgânica da
Assistência Social (LOAS), é descentralizada e compartilhada entre os
municípios de cada Estado; entretanto, os entes federados trabalham em
conjunto para aperfeiçoar, ampliar e fiscalizar a execução.
II. Os objetivos básicos do Programa Bolsa Família, em relação aos seus
beneficiários, são: promover o acesso à rede de serviços públicos, em

27
especial, de saúde, educação e assistência social; combater a fome e
estimular a emancipação sustentada das famílias que vivem em situação de
pobreza e extrema pobreza, entre outros.
III. A seleção das famílias é feita com base nas informações registradas pelo
município no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal
(Cadastro Único), instrumento de coleta e gestão de dados que tem como
objetivo identificar todas as famílias de baixa renda existentes no Brasil.
IV. O Bolsa Família que integra o Plano Brasil Sem Miséria é coordenado,
gerido e operacionalizado pelo Ministério do Desenvolvimento Social e
Combate à Fome, mediante a execução das seguintes atividades: realizar a
gestão dos benefícios do PBF, supervisionar o cumprimento das
condicionalidades, fiscalizar a execução do PBF, entre outras.
A. I, apenas.
B. I e II, apenas.
E. I, II, III e IV.
Gabarito: D. O Item I está errado, pois o Programa Bolsa Família foi
instituído pela lei n° 10.836/2004.
O item II está correto, de acordo com o decreto 5. 209/2004 art. 4° os
objetivos básicos do Programa Bolsa Família, em relação aos seus
beneficiários, sem prejuízo de outros que venham a ser fixados pelo
Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome, são:
 promover o acesso à rede de serviços públicos, em especial, de saúde,
educação e assistência social;
 combater a fome e promover a segurança alimentar e nutricional;
28
 estimular a emancipação sustentada das famílias que vivem em
situação de pobreza e extrema pobreza;
 combater a pobreza; e
 promover a intersetorialidade, a complementaridade e a sinergia das
ações sociais do Poder Público.
O item III está correto, de acordo com o decreto 5. 209/2004 art. 17
habilitação e seleção de famílias cadastradas no Cadastro Único para
Programas Sociais do Governo Federal e concessão dos benefícios
financeiros do Programa Bolsa Família.
O item IV está correto, de acordo com o decreto 5. 209/2004 art. 2° cabe
ao Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome coordenar,
gerir e operacionalizar o Programa Bolsa Família e, em especial, executar
as seguintes atividades:
 realizar a gestão dos benefícios do Programa Bolsa Família;
 supervisionar o cumprimento das condicionalidades e promover a oferta dos
programas complementares, em articulação com os Ministérios setoriais e
demais entes federados;
 acompanhar e fiscalizar a execução do Programa Bolsa Família, podendo
utilizar-se, para tanto, de mecanismos intersetoriais;
 disciplinar, coordenar e implementar as ações de apoio financeiro à
qualidade da gestão e da execução descentralizada do Programa Bolsa
Família; e
 coordenar, gerir e operacionalizar o Cadastro Único para Programas Sociais
do Governo Federal.
29
28. A Política Pública de Assistência Social realiza-se de forma integrada às
políticas setoriais, considerando as desigualdades socioterritoriais, visando o
seu enfrentamento, à garantia dos mínimos sociais, ao provimento de
condições para atender contingências sociais e à universalização dos direitos
sociais. Dadas as afirmativas quanto aos objetivos da Política Nacional de
Assistência Social – PNAS,
I. Prover serviços, programas, projetos e benefícios de proteção social básica
e, ou, especial para famílias, indivíduos e grupos que deles necessitarem.
II. Contribuir com a inclusão e a equidade dos usuários e grupos específicos,
ampliando o acesso aos bens e serviços socioassistenciais básicos e especiais,
em áreas urbanas e rural.
III. Reduzir as taxas relativas aos pagamentos de impostos e dos serviços
básicos de água e energia de todos os beneficiários da política de assistência
social.
IV. Constituir redes socioassistencias de serviços capazes de prover os
mínimos sociais, conferindo eficiência, eficácia e efetividade à política
pública de assistência social.
A. I, II, III e IV.
D. I e II, apenas.
E. I, apenas.
Gabarito: D. A Política Pública de Assistência Social realiza-se de forma
integrada às políticas setoriais, considerando as desigualdades
socioterritoriais, visando seu enfrentamento, à garantia dos mínimos
30
sociais, ao provimento de condições para atender contingências sociais e à
universalização dos direitos sociais. Sob essa perspectiva, objetiva:

 Prover serviços, programas, projetos e benefícios de proteção social
básica e ou, especial para famílias, indivíduos e grupos que deles
necessitarem.
 Contribuir com a inclusão e a equidade dos usuários e grupos
específicos, ampliando o acesso aos bens e serviços socioassistenciais
básicos e especiais, em áreas urbana e rural.
 Assegurar que as ações no âmbito da assistência social tenham
centralidade na família, e que garantam a convivência familiar e
comunitária.
29. A Lei Orgânica da Saúde (LOS) nº 8.080, promulgada em 19 de setembro
de 1990, que dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e
recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços
correspondentes e dá outras providências, estabelece que:
I. a saúde é um direito fundamental do ser humano, devendo o Estado prover
as condições indispensáveis ao seu pleno exercício;
II. o dever do Estado de garantir a saúde consiste na formulação e execução
de políticas econômicas e sociais que visem à redução de riscos de doenças e
de outros agravos e no estabelecimento de condições que assegurem acesso
universal e igualitário às ações e aos serviços para a sua promoção, proteção
e recuperação;
III. o conjunto de ações e serviços de saúde, prestados por órgãos e
instituições públicas federais, estaduais e municipais, da Administração
direta e indireta e das fundações mantidas pelo Poder Público, constitui o
Sistema Único de Saúde (SUS);
31
IV. a assistência às pessoas por intermédio de ações de promoção, proteção
e recuperação da saúde, com a realização integrada das ações assistenciais e
das atividades preventivas constitui um dos objetivos do Sistema Único de
Saúde (SUS). Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)
A. I, apenas.
B. I e II, apenas.
E. I, II, III e IV.
Gabarito: E. O item I está correto, de acordo com a lei n° 8.080/1990, art.
2° a saúde é um direito fundamental do ser humano, devendo o Estado
prover as condições indispensáveis ao seu pleno exercício.
O item II está correto, de acordo com a lei n° 8.080/1990, art. 2°,
parágrafo 1° o dever do Estado de garantir a saúde consiste na formulação
e execução de políticas econômicas e sociais que visem à redução de riscos
de doenças e de outros agravos e no estabelecimento de condições que
assegurem acesso universal e igualitário às ações e aos serviços para a sua
promoção, proteção e recuperação.
O item III está correto, de acordo com a lei n° 8.080/1990, art. 4°, o
conjunto de ações e serviços de saúde, prestados por órgãos e instituições
públicas federais, estaduais e municipais, da Administração direta e
indireta e das fundações mantidas pelo Poder Público, constitui o Sistema
Único de Saúde (SUS).
O item IV está correto, de acordo com a lei n° 8.080/1990, art. 5°, são
objetivos do Sistema Único de Saúde SUS:
32
 a identificação e divulgação dos fatores condicionantes e
determinantes da saúde;
 a formulação de política de saúde destinada a promover, nos campos
econômico e social, a observância do disposto no § 1º do art. 2º desta
lei;
 a assistência às pessoas por intermédio de ações de promoção,
proteção e recuperação da saúde, com a realização integrada das
ações assistenciais e das atividades preventivas.
30. Os parâmetros para a atuação de Assistentes Sociais na Política de Saúde
(CFESS, 2010) estabelecem um dos eixos de atuação, investigação,
planejamento e gestão, como um conjunto de ações voltadas ao
fortalecimento da gestão democrática e participativa e se concretiza por
meio de
A. organizar campos de estágio, supervisão de estagiários, bem como a
criação e/ou participação nos programas de residência multiprofissional e/ou
uniprofissional e a preceptoria dos residentes; estabelecer articulação com
as unidades acadêmicas.
B. responder às reclamações com relação à qualidade do atendimento e/ou ao
não atendimento (relações com a equipe, falta de medicamentos e exames
diagnósticos, ausência de referência e contrarreferência entre outros).
C. montar processos e preencher formulários para viabilização de Tratamento
Fora de Domicílio (TFD), medicação de alto custo e fornecimento de
equipamento, bem como a dispensação destes.
33
D. elaborar planos e projetos de ação profissional para o Serviço Social;
participar da gestão das unidades de saúde; elaborar o perfil e as demandas
da população usuária.
E. emitir declaração de comparecimento na unidade quando o atendimento for
realizado por quaisquer outros profissionais que não o Assistente Social.
Gabarito: D. De acordo com os Parâmetros para atuação do assistente
social na Política de Saúde no que concerne ao eixo investigação,
planejamento e gestão considera-se importante a inserção dos assistentes
sociais nos espaços de gestão e planejamento e a realização de investigação,
tendo como diretriz o projeto ético-político profissional49, com vistas às
seguintes ações:
 elaborar planos e projetos de ação profissional para o Serviço Social
com a participação dos assistentes sociais da equipe;
 contribuir na elaboração do planejamento estratégico das instituições de
saúde, procurando garantir a participação dos usuários e demais
trabalhadores da saúde inclusive no que se refere à deliberação das
políticas;
 participar da gestão das unidades de saúde de forma horizontal,
procurando garantir a inserção dos diversos segmentos na gestão;
 elaborar o perfil e as demandas da população usuária por meio de
documentação técnica e investigação;
 identificar as manifestações da questão social que chegam aos diversos
espaços do Serviço Social por meio de estudos e sistema de registros;
 realizar a avaliação do plano de ação por meio da análise das ações
realizadas pelo Serviço Social e pela instituição (em equipe) e os resultados
alcançados;
 participar nas Comissões e Comitês temáticos existentes nas instituições,
a saber: ética, saúde do trabalhador, mortalidade materno-infantil,
DST/AIDS, humanização, violência contra a mulher, criança e adolescente,
34
idoso, entre outras, respeitando as diretrizes do projeto profissional do
Serviço Social;
 realizar estudos e investigações com relação aos determinantes sociais da
saúde;
 identificar e estabelecer prioridades entre as demandas e contribuir para
a reorganização dos recursos institucionais por meio da realização de
pesquisas sobre a relação entre os recursos institucionais necessários e
disponíveis, perfil dos usuários e demandas (reais e potenciais);
 participar de estudos relativos ao perfil epidemiológico e condições
sanitárias no nível local, regional e estadual;
 realizar investigação de determinados segmentos de usuários (população
de rua, idosos, pessoas com deficiências, entre outros), objetivando a
definição dos recursos necessários, identificação e mobilização dos
recursos existentes e planejamento de rotinas e ações necessárias;
 fortalecer o potencial político dos espaços de controle social por meio de
estudos em relação aos mesmos a fim de subsidiá-los com relação às
questões enfrentadas pelos conselhos na atualidade;
 participar de investigações que estabeleçam relações entre as condições
de trabalho e o favorecimento de determinadas patologias, visando
oferecer elementos para a análise da relação saúde e trabalho;
 realizar estudos da política de saúde local, regional, estadual e nacional.
 fornecer subsídios para a reformulação da política de saúde local, regional,
estadual e nacional, a partir das investigações realizadas;
 criar estratégias e rotinas de ação, como por exemplo fluxogramas e
protocolos, que visem à organização do trabalho, à democratização do
acesso e à garantia dos direitos sociais;
 integrar a equipe de auditoria, controle e avaliação, visando à melhoria da
qualidade dos serviços prestados, tendo como referência os projetos da
reforma sanitária e o ético-político profissional;
35
 sensibilizar os gestores da saúde para a relevância do trabalho do
assistente social nas ações de planejamento, gestão e investigação.
31. Segundo os parâmetros para a atuação de Assistentes Sociais na saúde, a
ação profissional do Assistente Social contém os fundamentos teórico-
metodológicos e ético-políticos e os procedimentos técnico-operativos. Nessa
perspectiva, os Assistentes Sociais na saúde atuam segundo quatro grandes
eixos, articulados dentro de uma concepção de totalidade, quais sejam:
atendimento direto aos usuários; mobilização, participação e controle social;
investigação, planejamento e gestão; assessoria, qualificação e formação
profissional. A partir do exposto, dadas as afirmativas quanto às ações
desenvolvidas pelo Assistente Social em cada eixo,
I. Atendimento direto aos usuários nos diversos espaços de atuação
profissional na saúde, desde a atenção básica até os serviços que se
organizam a partir de ações de média e alta complexidade.
II. Desenvolvimento de ações voltadas à mobilização e participação de
usuários, familiares, trabalhadores de saúde e movimentos sociais em espaços
democráticos de controle social (conselhos, conferências, fóruns de saúde e
de outras políticas públicas) e nas lutas em defesa da garantia do direito à
saúde.
III. Desenvolvimento de ações no campo da investigação, planejamento e
gestão na perspectiva do fortalecimento da gestão democrática e
participativa capaz de produzir, em equipe e intersetorialmente, propostas
que viabilizem e potencializem a gestão em favor dos usuários e
trabalhadores de saúde, na garantia dos direitos sociais.
IV. Desenvolvimento de atividades de qualificação e formação profissional,
visando ao aprimoramento profissional, tendo como objetivo a melhoria da
qualidade dos serviços prestados aos usuários.

36
A. I, apenas.
B. I e II, apenas.
E. I, II, III e IV.
Gabarito: E. De acordo com os Parâmetros para atuação do assistente
social na Política de Saúde a intervenção do assistente social é pautada em
quatro eixos de ação: ações de atendimento direto aos usuários, ações de
mobilização, participação e controle social; ações de investigação,
planejamento e gestão; ações de assessoria, qualificação e formação
profissional.
O atendimento direto aos usuários se dá nos diversos espaços de atuação
profissional na saúde, desde a atenção básica até os serviços que se
organizam a partir de ações de média e alta complexidade.
O eixo de mobilização, participação e controle social envolve um conjunto
de ações voltadas para a mobilização e participação social de usuários,
familiares, trabalhadores de saúde e movimentos sociais em espaços
democráticos de controle social (conselhos, conferências, fóruns de saúde
e de outras políticas públicas) e nas lutas em defesa da garantia do direito
à saúde. As atividades realizadas têm por objetivo contribuir na
organização da população e dos usuários enquanto sujeitos políticos, que
possam inscrever suas reivindicações na agenda pública da saúde.
O eixo de investigação, planejamento e gestão envolve um conjunto de ações
que tem como perspectiva o fortalecimento da gestão democrática e
participativa capaz de produzir, em equipe e intersetorialmente, propostas
37
que viabilizem e potencializem a gestão em favor dos usuários e
trabalhadores de saúde, na garantia dos direitos sociais.
O eixo de assessoria, qualificação e formação profissional diz respeito as
atividades de qualificação e formação profissional que visam ao
aprimoramento profissional, tendo como objetivo a melhoria da qualidade
dos serviços prestados aos usuários. Envolve a educação permanente dos
trabalhadores de saúde, da gestão, dos conselheiros de saúde e
representantes comunitários, bem como a formação de estudantes da área
da saúde e residentes, como também a assessoria, que será explicitada
posteriormente.
32. Segundo Behring (2009), [...] “Em geral, é reconhecido que a existência
de políticas sociais é um fenômeno associado à constituição da sociedade
burguesa, ou seja, do específico modo capitalista de produzir e reproduzir-
se”. Com base nesse argumento, dadas as afirmativas,
I. Evidentemente, desde os primórdios da civilização humana, a política social
sempre existiu para proteger a população mais necessitada.
II. As políticas sociais são gestadas quando se tem um reconhecimento da
questão social inerente às relações sociais nesse modo de produção, vis à vis
ao momento em que os trabalhadores assumem um papel político a até
revolucionário.
III. A cobertura mais ou menos universal, padrão de financiamento, entre
outros aspectos está relacionada às relações entre as classes sociais e
segmentos de classe, e condições econômicas gerais, que interferem nas
opções políticas e econômicas dos governos.
A. I, apenas.
B. II, apenas.
38
C. I e III, apenas.
D. II e III, apenas.
E. I, II e III.
Gabarito: D. De acordo com Behring (2009) “em geral, é reconhecido que
a existência de políticas sociais, é um fenômeno associado à constituição da
sociedade burguesa, ou seja, do específico modo capitalista de produzir e
reproduzir-se. Evidentemente que não desde os seus primórdios, mas
quando se tem um reconhecimento da questão social inerente às relações
sociais nesse modo de produção, vis à vis ao momento em que os
trabalhadores assumem um papel político e até revolucionário. Tanto que
existe certo consenso em torno do final do século XIX como período de
criação e multiplicação das primeiras legislações e medidas de proteção
social, com destaque para a Alemanha e a Inglaterra, após um intenso e
polêmico debate entre liberais e reformadores sociais humanistas. A
generalização de medidas de seguridade social no capitalismo, no entanto,
se dará no período pós Segunda Guerra Mundial, no qual assiste-se à
singular experiência de construção do Welfare State em alguns países da
Europa Ocidental - com destaque para o Plano Beveridge (Inglaterra, 1942)
-, acompanhada de diversos e variados padrões de proteção social, tanto
nos países de capitalismo central, quanto na periferia. Tal variedade, quanto
à cobertura mais ou menos universal, padrão de financiamento
(redistributivo ou não, contributivo ou não), dentre outros aspectos que
poderiam compor uma avaliação desse universo, está relacionada às
relações entre as classes sociais e segmentos de classe (ou forças sociais,
como aponta Faleiros no seu claro texto de 1986), e condições econômicas
gerais, que interferem nas opções políticas e econômicas dos governos.
Embora as condições para o surgimento e generalização de políticas sociais
39
tenham o referido tempo histórico, o debate sobre o bem-estar na
sociedade, sobre o que fazer com os pobres e - muito especialmente - sobre
o papel do Estado nesses processos, precede em muito esse tempo,
tornando necessário um breve contato com alguns argumentos clássicos,
recorrentes no debate contemporâneo sobre política social”.
33. De acordo com o documento Subsídios para atuação de Assistentes
Sociais na Política de Educação (CFESS, 2011), o conjunto das competências
específicas dos Assistentes Sociais se expressam em ações que devem
articular as diversas dimensões da atuação profissional, dentre elas, a
dimensão pedagógico-interpretativa e socializadora das informações e
conhecimentos, que se expressa por meio da(o)
A. gerenciamento, planejamento e execução direta de bens e serviços, no
âmbito da Política de Educação.
B. inserção desse profissional na dinâmica de funcionamento dos
estabelecimentos educacionais, assim como em instâncias de gestão e/ou
coordenação nas esferas locais.
C. compreensão das condições de vida, de trabalho e de educação da população
com a qual atua e requer a adoção de procedimentos sistemáticos de
apreensão da realidade social.
D. constituição e reconhecimento dos sujeitos coletivos frente aos processos
de ampliação dos direitos sociais e, em particular, do direito a uma educação
pública, laica e de qualidade, a partir dos interesses da classe trabalhadora.
E. inserção dos Assistentes Sociais nos espaços democráticos de controle
social e a construção de estratégias de fomento à participação dos
estudantes, famílias, professores e professoras, trabalhadores e
trabalhadoras da educação.
40
Gabarito: B. De acordo com os “Subsídios para atuação de Assistentes
Sociais na Política de Educação” no âmbito da Política de Educação, o
conjunto das competências específicas dos/as assistentes sociais se
expressam em ações que devem articular as diversas dimensões da atuação
profissional.
1 - Uma das dimensões que tem sido mais acionada e atravessada por
polêmicas, em relação ao seu peso no conjunto das ações realizadas pelos/as
assistentes sociais na Política de Educação, são as abordagens individuais e
junto às famílias dos/as estudantes e/ou trabalhadores e trabalhadoras da
Política de Educação.
2- Outra dimensão importante é a de intervenção coletiva junto aos
movimentos sociais como condição fundamental de constituição e
reconhecimento dos sujeitos coletivos frente aos processos de ampliação
dos direitos sociais e, em particular, do direito a uma educação pública,
laica e de qualidade, a partir dos interesses da classe trabalhadora.
3- A dimensão investigativa que particulariza o exercício profissional não
deve estar desvinculada das demais dimensões do trabalho profissional.
4- A dimensão do trabalho profissional relativa à inserção dos/as
assistentes sociais nos espaços democráticos de controle social e a
construção de estratégias de fomento à participação dos estudantes,
famílias, professores e professoras, trabalhadores e trabalhadoras da
educação nas conferências e conselhos desta política e de outras adquire
uma particularidade diante da predominante estruturação verticalizada e
muito pouco democrática destes espaços na Política de Educação.
5 - a dimensão pedagógico-interpretativa e socializadora das
informações e conhecimentos no campo dos direitos sociais e humanos,
das políticas sociais, de sua rede de serviços e da legislação social que
41
caracteriza o trabalho do/a assistente social reveste-se de um significado
importante no campo da educação, pois representa um dos elementos que
justificam a inserção desse/a profissional na dinâmica de funcionamento
dos estabelecimentos educacionais, assim como em instâncias de gestão
e/ou coordenação nas esferas locais.
6- A dimensão de gerenciamento, planejamento e execução direta de bens
e serviços, no âmbito da Política de Educação, por assistentes sociais tem
sido atravessada tanto pela compreensão equivocada de sua relação com a
política de assistência social, quanto pela institucionalização dos programas
governamentais e dos projetos sociais que particularizam a atuação de
assistentes sociais nos estabelecimentos educacionais privados.
Analise da Banca AOCP
 Nas provas analisadas constatou-se que a prova contém entre 15 e 30
questões de serviço social;
 A banca AOCP possuí questões de enunciados curtos e leitura fácil,
então concurseiro de serviço social dificilmente você pegará uma prova
dessa banca que o cansará com o tamanho das questões. Assim leia com
atenção o pequeno cabeçalho de cada questão, pois ele informará o que
você deverá exatamente procurar nas alternativas.
 Concurseiro de Serviço Social essa banca é muito requisitada para
elaboração de provas de âmbito municipal e provas dos Hospitais
Universitários por todo Brasil, grande parte das provas da EBSERH
foram realizadas pela AOCP;
 Faça uma leitura atenta das legislações mencionadas no edital dessa
banca, pois ela cobra geralmente todas as legislações mencionadas,
tendo assim em suas provas geralmente 1 ou 2 questões de cada
42
legislação que foi requerida no edital.
 Concurseiro de Serviço Social a banca AOCP geralmente pede que você
identifique qual a resposta “CORRETA”, entretanto algumas vezes ela
pede a exceção ou a alternativa que está errada, então fique atento a
esse detalhe.
 A banca traz algumas questões com lacunas, onde você deve completar
com a palavra que está faltando, essas questões são de fácil resolução,
pois sabendo de algumas palavras que completam as lacunas você
elimina as alternativas erradas e fica com o gabarito correto.
Faça uma leitura atenta das alternativas, pois as mesmas são pequenas e
geralmente trazem uma palavra ou expressão que as tornam erradas.
Banca: AOCP
Órgão: EBSER - HU-UFJF – HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA
UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA
34. A lei 8662/93, que regulamenta a profissão de Assistente social,
estabelece, respectivamente, nos seus artigos 4º e 5º:
A. os impedimentos e os deveres do Assistente Social.
B. os deveres e os impedimentos do Assistente Social.
C. os direitos e os deveres do Assistente Social.
D. os impedimentos e os direitos do Assistente Social.
E. as competências e as atribuições privativas do Assistente Social.
Gabarito: E. A lei n° 8.662/93, lei de regulamentação da profissão de
assistente social, estabelece no art. 4° as competências do assistente
social e no art. 5° as atribuições privativas do assistente social.
43
35. Os princípios éticos norteadores do projeto profissional estão fundados
no ideário da modernidade, que apresenta a questão central da liberdade do
ser social no coração da reflexão ética; ser social que se constitui pelo
trabalho e dispõe de capacidade teleológica consciente, afirmando-se
A. apenas como produto social.
B. como produto e sujeito da história.
C. como mercadoria.
D. como produto e sujeito a-histórico.
E. como mercadoria e sujeito a-histórico.
Gabarito: B. De acordo com Imamaoto (2009) os princípios éticos
norteadores do projeto profissional estão fundados no ideário da
modernidade, que apresenta a questão central da liberdade do ser social no
coração da reflexão ética; ser social que se constitui pelo trabalho e dispõe
de capacidade teleológica consciente, afirmando-se como produto e sujeito
da história.
36. Sobre o projeto profissional do Serviço Social, é correto afirmar que
A. foi constituído em uma perspectiva meramente corporativa.
B. é voltado à autodefesa dos interesses específicos e imediatos desse grupo
profissional centrado em si mesmo.
C. é dotado de “caráter ético-político”.
D. não tem uma dimensão de universalidade.
E. é um projeto com direção social mas sem caráter ético-político.
Gabarito: C. De acordo com Iamamoto (2009) o projeto profissional não foi
construído numa perspectiva meramente corporativa, voltada à autodefesa
dos interesses específicos e imediatos desse grupo profissional centrado
em si mesmo. Ainda que abarque a defesa das prerrogativas profissionais e
44
desses trabalhadores especializados, o projeto os ultrapassa porque é
dotado de “caráter ético-político”. Ele permite elevar esse projeto a uma
dimensão de universalidade, a qual subordina, ainda que não elimine a
dimensão técnico-profissional, porque estabelece um norte quanto à forma
de operar o trabalho cotidiano, impregnando-o de interesses da
coletividade ou da “grande política”, como momento de afirmação da
teleologia e da liberdade na práxis social.
37. É muitas vezes confundido com o plano, programa ou projeto, os quais são
apenas os meios pelo quais se expressa o
A. programa.
B. planejamento.
C. projeto.
D. plano.
E. monitoramento.
Gabarito: B. De acordo com Teixeira (2009) o planejamento é muitas
vezes confundido com o plano, programa ou projeto, os quais são apenas os
meios pelos quais o planejamento se expressa.
38. Quais são as dimensões que caracterizam e fundamentam o Serviço
Social, as quais interagem enquanto mediações da prática profissional, em
diferentes espaços sociocupacionais?
A. Ética, política e metodológica.
B. Ética, social e política.
C. Ético-politica, teórico-metodológica e técnico-operativa.
D. Ético-social-política, metodologia do saber humano e técnico-operativa.
E. Saber ético, técnico e operacional.
45
Gabarito: C. São três dimensões: Ético-política, teórico-metodológica e
técnico-operativa.
A dimensão teórico-metodológica fornece ao profissional um ângulo de
leitura dos processos sociais, de compreensão do significado social da ação,
uma explicação da dinâmica da vida social na sociedade capitalista. Possibilita
a análise do real.
A dimensão ético-política envolve o projetar a ação em função dos valores e
finalidades do profissional, da instituição e da população. É responsável pela
avaliação das consequências de nossas ações – ou a não avaliação dessas
consequências. São as diferentes posições e partidos que os profissionais
assumem
A dimensão técnico-operativa é a execução da ação que se planejou, tendo
por base os valores, as finalidades e a análise do real.
39. Relacione às colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Fundamentos do Serviço Social.
2. Direito do Assistente Social.
3. Dever do Assistente Social.
( ) Opção por um projeto profissional vinculado ao processo de construção
de uma nova ordem societária.
( ) Desagravo público por ofensa que atinja a sua honra profissional.
( ) Participação em programas de socorro à população em situação de
calamidade pública, no atendimento e defesa de seus interesses e
necessidades.
A. 2 – 3 – 1.
B. 2 – 1 – 3.
C. 1 – 3 – 2.
D. 3 – 2 – 1.
46
E. 1 – 2 – 3.
Gabarito: E. É um fundamento do Serviço Social a opção por um projeto
profissional vinculado ao processo de construção de uma nova ordem
societária.
É um direito do assistente social desagravo público por ofensa que atinja a
sua honra profissional de acordo com o Código de Ética do Assistente Social
art. 2°, alínea e.
É um dever do assistente social participar de programas de socorro à
população em situação de calamidade pública, no atendimento e defesa de
seus interesses e necessidades de acordo com o Código de Ética do
Assistente Social art. 3°, alínea d.
40. O processo de erosão das bases de legitimação do ethos tradicinal do
Serviço Social teve início desde os
A. anos 60.
B. anos 50.
C. anos 40.
D. anos 30.
E. anos 80.
Gabarito: A. De acordo com Barrroco “desde oanos 60, no Brasil, tem um
início um processo de erosão das bases de legitimação do ethos tradicional
do Serviço Social propiciando uma renovação e um pluralismo capazes de
evidenciar a dimensão político-ideológica da prática profissional abrindo a
possibilidade de emergência de uma vertente crítica”.
41. O objeto das Ciências Sociais
A. é a-histórico.
47
B. é inconsciente da história.
C. é histórico.
D. não possui uma identidade com o sujeito
E. não se relaciona com a visão de mundo do pesquisador.
Gabarito: C. De acordo com Minayo (2001, p. 13) o objeto das Ciências
Sociais é histórico. Isto significa que as sociedades humanas existem num
determinado espaço cuja formação social e configuração são específicas.
42. Os conhecimentos que foram construídos cientificamente sobre
determinado assunto, por outros estudiosos que o abordaram antes de nós e
lançam luz sobre nossa pesquisa, são chamados
A. proposições.
B. conceitos.
C. observações.
D. teorias.
E. hipóteses.
Gabarito: D. De acordo com Minayo (2001, p. 18) o “conhecimento anterior,
construído por outros estudiosos e que lançam luz sobre a questão de nossa
pesquisa, é chamado teoria”.
43. Dentre os diversos conceitos envolvidos na pesquisa, temos as
proposições. Sobre elas, é INCORRETO afirmar que
A. as proposições são declarações afirmativas.
B. as proposições são hipóteses comprovadas sobre fenômenos.
C. um conjunto de proposições faz uma teoria.
D. as proposições que compõem uma teoria devem ser claras e inteligíveis.
48
E. as proposições são afirmações provisórias ou uma solução possível a
respeito do problema colocado em estudo.
Gabarito: E. De acordo com Minayo (2001, p. 19) proposições são
declarações afirmativas sobre fenômenos e/ou processos. Para alguns
autores, a proposição é uma hipótese comprovada. As proposições de uma
teoria devem ter três principais características:

 serem capazes de sugerir questões reais;
 serem inteligíveis;
 representam relações abstratas entre coisas, fatos, fenômenos e/ou
processos.
44. Qual matriz teórico-metodológica do Serviço Social apreende o ser social
a partir de mediações?
A. A teoria positivista.
B. A teoria social de Marx.
C. A teoria fenomenológica.
D. A interdisciplinaridade.
E. A teoria funcionalista.
Gabarito: B. De acordo com Yazbek (2009) a matriz teórico-metodológica
[...] apreende o ser social a partir de mediações. Ou seja, parte da posição
de que a natureza relacional do ser social não é percebida em sua
imediaticidade.
45. Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta.
“O recurso fenomenologia aparece inicialmente na perspectiva
______________________ como insumo para reelaboração teórica e
prática do Assistente Social”.
49
A. metodológica
B. de BH
C. de reatualização do conservadorismo
D. de resgate da incorporação do marxismo
E. modernizadora
Gabarito: C. De acordo com Netto (2005, p.208) o dado mais saliente do
que se propõe inovador nos textos representativos da tendência
renovadora é, sem dúvidas, a reivindicação de um suporte metodológico até
então inusual no desenvolvimento do Serviço Social em nosso país: o recurso
à fenomenologia aparece neles como o insumo para a reelaboração teórica
a prática profissional. Mais precisamente, a demanda do aporte do
pensamento fenomenológico surge como face mais proeminente das
colocações significativas dos autores que se inscrevem as perspectivas de
reatualização do conservadorismo. É efetivamente a remissão ao influxo da
fenomenologia que emerge como uma das principais balizas diferenciadoras
da contribuição desta perspectiva no processo de renovação profissional
desenvolvido nas duas últimas décadas
46. Nos termos do artigo 8 da lei que regulamenta a profissão de Assistente
Social, “prestar assessoria técnico-consultiva aos organismos públicos ou
privados, em matéria de Serviço Social”, é
A. uma atribuição do CFESS.
B. uma atribuição do CRESS.
C. um direito do Assistente Social.
D. um dever do Assistente Social.
E. vedado ao Assistente Social.
50
Gabarito: A. De acordo com a lei n° 8.662/1993, art. 8°, inciso VIII
constitui atribuição do CFESS prestar assessoria técnico-consultiva aos
organismos públicos ou privados, em matéria de Serviço Social.
47. Nos termos do artigo 5 da lei que regulamenta a profissão de Assistente
Social “ocupar cargos e funções de direção e fiscalização da gestão financeira
em órgãos e entidades representativas da categoria profissional” é
A. um direito do Assistente Social.
B. vedado ao Assistente Social.
C. um dever do Assistente Social.
D. uma atribuição privativa do Assistente Social.
E. facultativo ao Assistente Social.
Gabarito: D. De acordo com a lei n° 8.662/1993, art. 5°, inciso XIII
constitui atribuição privativa do assistente social ocupar cargos e funções
de direção e fiscalização da gestão financeira em órgãos e entidades
representativas da categoria profissional.
48. A primazia da responsabilidade do Estado na condução da política de
assistência social em cada esfera de governo é
A. um objetivo do Estado de direito.
B. um dos fundamentos da Lei Orgânica de Assistência Social.
C. uma característica do neoliberalismo.
D. um dos princípios da Assistência Social.
E. uma das diretrizes da Assistência Social.
Gabarito: E. De acordo com a lei n° 8.742/93 art. 5º a organização da

assistência social tem como base as seguintes diretrizes:
51
 descentralização político-administrativa para os Estados, o Distrito
Federal e os Municípios, e comando único das ações em cada esfera
de governo;
 participação da população, por meio de organizações
representativas, na formulação das políticas e no controle das ações
em todos os níveis;
 primazia da responsabilidade do Estado na condução da política
de assistência social em cada esfera de governo.
Banca: AOCP
Órgão: CASAN
49. O método elaborado pela equipe da escola de Serviço Social de Belo
Horizonte, no período de 1972 a 1975, que propunha a constituição de uma
metodologia alternativa às perspectivas das abordagens funcionalistas da
realidade é chamado de
A. método de reconceituação e representa o desenvolvimento do projeto
ético e político do Serviço Social.
B. método BH e representa a perspectiva modernizadora do Serviço Social.
C. método BH e representa a incorporação da fenomenologia no Serviço
Social.
D. método BH e representa o movimento de intenção de ruptura com o Serviço
Social tradicional.
E. método de Araxá e representa a incorporação do tecnicismo no Serviço
Social.
Gabarito: D. O Método de BH, uma das expressões do Movimento de
Renovação profissional do serviço social no Brasil, ocorreu nos marcos da
52
perspectiva denominada por Netto de intenção de ruptura, sendo para ele
“a primeira elaboração cuidadosa, no país, sob a autocracia burguesa, de
uma proposta profissional alternativa ao tradicionalismo preocupada em
atender critérios teóricos, metodológicos e interventivos capazes de
aportar ao Serviço Social uma fundamentação orgânica e sistemática,
articulada a partir de uma angulação que pretendia expressar os interesses
históricos das classes e camadas explorada e subalternas”
50. São características das políticas sociais no contexto neoliberal, EXCETO
A. administração racional-econômica dos recursos públicos.
B. terceirização de serviços públicos para a iniciativa privada.
C. focalização das políticas sociais.
D. descentralização e participação da comunidade.
E. universalização e democratização do acesso aos serviços públicos.
Gabarito: E. As políticas sociais no contexto neoliberal são marcadas por
elevados critérios de seletividade e focalização na pobreza absoluta, com
vistas a garantir uma renda mínima.
51. O objetivo da seguridade social que determina que os benefícios devem
ser idênticos para toda população, sem distinção urbana ou rural,
independente da residência, local de trabalho, profissão ou função ou do valor
e tipo de prestação, é
A. Seletividade e Distributividade.
B. Uniformidade e Equivalência das Prestações.
C. Equidade de participação no custeio.
D. Diversidade da Base do Financiamento.
E. Participação da Comunidade na Gestão Administrativa.
53
Gabarito: B. De acordo coma lei n° 8.212/91, art. 1° é um princípio da
seguridade social a uniformidade e equivalência dos benefícios e serviços às

populações urbanas e rurais.
52. De acordo com o Código de Ética Profissional do Assistente Social de
1993, é dever do assistente social, na sua relação com os usuários,
A. exercer sua autoridade de maneira a limitar ou cercear o direito do usuário
de participar e decidir livremente sobre seus interesses.
B. fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes
ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões,
resguardado o sigilo profissional.
C. ter acesso a informações institucionais que se relacionem aos programas e
políticas sociais e sejam necessárias ao pleno exercício das atribuições
profissionais.
D. empregar com transparência as verbas sob a sua responsabilidade, de
acordo com os interesses e necessidades coletivas dos usuários.
E. liberdade na realização de seus estudos e pesquisas, resguardados os
direitos de participação de indivíduos ou grupos envolvidos em seus trabalhos.
Gabarito: B. De acordo com o Código de Ética do Assistente Social art. 5°,
alínea f é dever do assistente social na sua relação com os usuários fornecer
à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao
trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões,
resguardado o sigilo profissional
53. Sobre o sigilo profissional, o Código de Ética Profissional do Assistente
Social de 1993 define que
A. é dever do assistente social manter o sigilo profissional.
B. é direito do assistente social revelar o sigilo profissional.
54
C. é vedado ao assistente social manter o sigilo profissional.
D. o sigilo protegerá o usuário em tudo aquilo de que o assistente social tome
conhecimento, como decorrência do exercício profissional.
E. a quebra do sigilo só é admissível quando se tratarem de situações cuja
gravidade possa, envolvendo ou não fato delituoso, trazer prejuízos para o
exercício profissional do assistente social.
Gabarito: D. De acordo com o Código de Ética do Assistente Social, art. 16
o sigilo protegerá o/a usuário/a em tudo aquilo de que o/a assistente social
tome conhecimento, como decorrência do exercício da atividade
profissional.
Demais alternativas:
A, B e C
De acordo com o Código de Ética do Assistente Social, art. 15 constitui
direito do/a assistente social manter o sigilo profissional.
De acordo com o Código de Ética do Assistente Social, art. 18 a quebra do
sigilo só é admissível quando se tratarem de situações cuja gravidade possa,
envolvendo ou não fato delituoso, trazer prejuízo aos interesses do/a
usuário/a, de terceiros/as e da coletividade.
54. O desagravo público por ofensa que atinja a honra profissional do
assistente social é
A. um direito do assistente social.
B. um dever do assistente social.
C. é vedado ao assistente social.
D. é uma penalidade ao assistente social.
E. é uma competência do assistente social.
55
Gabarito: A. De acordo com o Código de Ética do Assistente Social constitui
direito do assistente social desagravo público por ofensa que atinja a sua
honra profissional (art. 2°°, alínea e)
55. Qual é o principio ético fundamental presente no projeto ético político-
profissional do Assistente Social que defende a socialização da participação
política e da riqueza socialmente produzida?
A. Liberdade.
B. Cidadania.
C. Pluralismo.
D. Equidade.
E. Democracia
Gabarito: E. É princípio do Código de Ética do Assistente Social a defesa
do aprofundamento da democracia, enquanto socialização da participação
política e da riqueza socialmente produzida;
56. Encaminhar providências e prestar orientação social a indivíduos, grupos
e à população, de acordo com a Lei de Regulamentação da Profissão,
(8662/93), é
A. uma atribuição privativa.
B. uma competência profissional.
C. um direito profissional.
D. um dever profissional.
E. um instrumento de trabalho.
Gabarito: B. De acordo com a lei n° 8.662/1993 art. 4°, inciso III constitui
competência profissional do assistente social encaminhar providências, e
prestar orientação social a indivíduos, grupos e à população.
56
57. De acordo com a Lei de Regulamentação da Profissão (8662/93), compete
ao Conselho Federal de Serviço Social (CFESS), na qualidade de órgão
normativo de grau Superior,
A. estabelecer os sistemas de registro dos profissionais habilitados.
B. organizar e manter o registro profissional dos assistentes sociais e o
cadastro das instituições e obras sociais públicas e privadas, ou de fins
filantrópicos.
C. expedir carteiras profissionais de assistentes sociais, fixando a respectiva
taxa.
D. aplicar as sanções previstas no código de ética profissional.
E. fixar, em assembleia da categoria, as anuidades que devem ser pagas pelos
assistentes sociais.
Gabarito: A. De acordo com a lei n°8.662/1993 são competências do CFESS:
 orientar, disciplinar, normatizar, fiscalizar e defender o exercício
da profissão de Assistente Social, em conjunto com o CRESS;
 assessorar os CRESS sempre que se fizer necessário;
 aprovar os Regimentos Internos dos CRESSCFESS/CRESS;
 aprovar o Código de Ética Profissional dos Assistentes Sociais
juntamente com os CRESS, no fórum máximo de deliberação do
conjunto CFESS/CRESS;
 funcionar como Tribunal Superior de Ética Profissional;
 julgar, em última instância, os recursos contra as sanções impostas
pelos CRESS;
 estabelecer os sistemas de registro dos profissionais habilitados;
 prestar assessoria técnico-consultiva aos organismos públicos ou
privados, em matéria de Serviço Social;
57
Banca: AOCP
Órgão: EBSERH CH-UFPA
58. O Estatuto do Idoso, instituído pela Lei nº 10.741/2003, é instrumento
de trabalho do assistente social na garantia dos direitos dos idosos. Assinale
a alternativa correta quanto ao objetivo do Estatuto do Idoso.
A. As diferenças econômicas, sociais, regionais e, particularmente, as
contradições entre o meio rural e o urbano do Brasil deverão ser observadas
pelos poderes públicos e pela sociedade em geral, na aplicação dessa lei.
B. Constitui-se como uma das diretrizes da política nacional do idoso a
capacitação e reciclagem dos recursos humanos nas áreas de geriatria e
gerontologia e na prestação de serviços.
C. Promover a capacitação de recursos para atendimento ao idoso na área da
educação, promoção e assistência social, esporte e lazer.
D. Regular os direitos assegurados às pessoas com idade igual ou superior a
60 (sessenta) anos.
E. Assegurar os direitos sociais da pessoa com mais de 65 anos, criando
condições para promover sua autonomia, integração e participação efetiva na
sociedade.
Gabarito: D. De acordo com a lei n° 10.741/2003, art. 1° é instituído o
Estatuto do Idoso, destinado a regular os direitos assegurados às pessoas
com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos.
59. De acordo com a Lei 8662/93, a respeito da assessoria e consultoria em
matéria do serviço social, é correto afirmar que constitui-se
A. apenas competência do assistente social.
58
B. apenas atribuição privativa do assistente social.
C. competência e atribuição privativa do assistente social.
D.. vedação do assistente social.
E. como competência exclusiva do Conselho.
Gabarito: C. Assessoria e consultoria é tanto competência profissional
quanto atribuição privativa do assistente social.
Como competência:
Art. 4°
VIII. prestar assessoria e consultoria a órgãos da administração pública
direta e indireta, empresas privadas e outras entidades, com relação às
matérias relacionadas no inciso II deste artigo;
IX - prestar assessoria e apoio aos movimentos sociais em matéria
relacionada às políticas sociais, no exercício e na defesa dos direitos civis,
políticos e sociais da coletividade;
Como atribuição privativa:
Art. 5°, III, assessoria e consultoria e órgãos da Administração Pública
direta e indireta, empresas privadas e outras entidades, em matéria de
Serviço Social.
60. Assinale a alternativa que apresenta direitos assegurados no texto da
Lei 8069/1990- Estatuto da Criança e do Adolescente.
A. A gestante e a parturiente têm direito a 1 (um) acompanhante de sua
preferência durante o período pré-natal, do trabalho de parto e do pós-parto
imediato.
B. A colocação em família substituta far-se-á mediante guarda, tutela,
interdição ou adoção, mediante situação jurídica da criança ou adolescente,
nos termos desta Lei.
59
C. A criança e o adolescente têm direito à proteção à vida e à saúde, mediante
a efetivação de políticas sociais públicas que proíbam o nascimento e o
desenvolvimento sadio e harmonioso, em condições dignas de existência.
D. Será garantida a convivência da criança e do adolescente com a mãe ou o
pai privado de liberdade, por meio de visitas periódicas promovidas pelo
responsável ou, nas hipóteses de acolhimento institucional, pela entidade
responsável, somente mediante autorização judicial.
E. O programa social que tenha por base o trabalho socioeducativo, sob
responsabilidade de entidade governamental ou não governamental sem fins
lucrativos, deverá assegurar ao adolescente atividade regular remunerada.
Gabarito: A. De acordo com a lei n° 8.069/90, art. 8°, parágrafo 6° a
gestante e a parturiente têm direito a 1 (um) acompanhante de sua
preferência durante o período do pré-natal, do trabalho de parto e do pós-
parto imediato.
A letra B está errada, pois de acordo com a lei n° 8.069/90, art. 28 a
colocação em família substituta far-se-á mediante guarda, tutela ou
adoção, independentemente da situação jurídica da criança ou adolescente,
nos termos desta Lei.
A letra C está errada, pois de acordo com a lei n° 8.069/90, art.7° a criança
e o adolescente têm direito a proteção à vida e à saúde, mediante a
efetivação de políticas sociais públicas que permitam o nascimento e o
desenvolvimento sadio e harmonioso, em condições dignas de existência.
A letra D está errada, pois de acordo com a lei n° 8.069/90, art. 19,
parágrafo 4° será garantida a convivência da criança e do adolescente com a
mãe ou o pai privado de liberdade, por meio de visitas periódicas promovidas
pelo responsável ou, nas hipóteses de acolhimento institucional, pela entidade
responsável, independentemente de autorização judicial.
60
A letra E está errada, pois de acordo com a lei n° 8.069/90, art. 68 o
programa social que tenha por base o trabalho educativo, sob
responsabilidade de entidade governamental ou não-governamental sem
fins lucrativos, deverá assegurar ao adolescente que dele participe
condições de capacitação para o exercício de atividade regular remunerada.
62. A família é um sujeito privilegiado de intervenção do Serviço Social
desde os primórdios da profissão. No Brasil, ele nasce vinculado aos
movimentos de ação social numa proposta de dinamização da missão política
de apostolado social junto às classes subalternas, particularmente junto à
família operária. Para o serviço social, no trabalho com famílias, é
importante
A. identificar o significado técnico e ético-político da prática do
planejamento e/ou a falta de domínio desse instrumento de gestão por parte
de significativa parcela dos sujeitos envolvidos na condução da política de
assistência social.
B. ter compromisso social, conhecimentos críticos e saberes sobre a
realidade, supondo superação da cultura privatista, corporativa, paternalista,
clientelista, patrimonialista.
C. buscar a determinação econômica, social, política e culturalmente de forma
a levar a marca das relações contraditórias do capital e trabalho, sustentada
por diversos projetos societários em disputa pela hegemonia.
D. superar a visão do Estado como conjunto de órgãos governamentais, de
organizações não governamentais e de reunião de segmentos sociais movidos
por interesses solidários gerais, desprovidos de interesses particulares de
classe.
61
E. reconhecer quais são as tendências predominantes na incorporação da
família no campo da política social enquanto seu sujeito destinatário, tendo
como foco de interesse central a relação família e proteção social.
Gabarito: E. Segundo Mioto “pensar a família no campo da proteção social
implica reconhecer que a família na sua dimensão simbólica, na sua
multiplicidade, na sua organização é importante à medida que subsidia a
compreensão sobre o lugar que lhe é atribuído na configuração da proteção
social de uma sociedade, em determinado momento histórico.
Particularmente, como ela é incorporada à política social, quais famílias são
incorporadas e em quais políticas e os impactos que essas políticas tem na
vida das famílias”.
63. Essa Norma é um padrão global de responsabilidade social em prol das
boas condições de trabalho, desenvolvida e supervisionada pela Social
Accountability Internacional (SAI). Baseia-se nos princípios internacionais
dos direitos humanos e nas convenções da Organização Internacional do
Trabalho, que incentivam a gerência a implementar mudanças sistemáticas
e sustentáveis dos colaboradores nas empresas. A qual Norma de Gestão
de Responsabilidade Social se refere o enunciado?
A. Norma AS 9000.
B. Norma ISO 9005.
C. Norma AA 8008.
D. Norma SA 8000.
E. Norma ISO 25000.
Gabarito: D.
A norma SA8000 é um padrão global de responsabilidade social em prol das
boas condições de trabalho, desenvolvida e supervisionada pela organização
62
Social Accountability International (SAI). Esta norma é baseada nos
princípios internacionais dos direitos humanos e nas convenções da
Organização Internacional do Trabalho (International Labour Organization
– ILO em inglês), os quais incentivam a gerência a implementar mudanças
sistemáticas e sustentáveis nas operações comerciais.
A norma SA8000 tem como objetivo melhorar as condições de trabalho nas
organizações ao redor do mundo ao melhorar as condições dos
colaboradores nas empresas.
A norma abrange os seguintes aspectos:
 Trabalho infantil e trabalho escravo
 Sistemas de Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional
 Liberdade de associação e direito à negociação coletiva
 Discriminação
 Práticas disciplinares
 Horas de trabalho
 Remuneração
 Sistemas de Gestão
Fonte: http://www.abs-qe.com/pt/sistema-de-gestao-da-
responsabilidade-social.html
Banca: AOCP
Órgão: EBSERH, HUJB, UFCG
64. Assinale a alternativa correta referente à Constituição Federativa do
Brasil de 1988.
63
A. A assistência social será prestada a quem dela necessitar de acordo com a
contribuição à seguridade social.
B. Tem por objetivo a garantia de um salário mínimo de benefício mensal à
pessoa portadora de deficiência e ao idoso sem comprovação de possuir meios
de prover a própria manutenção ou de tê-la provida por sua família.
C. As ações governamentais na área da assistência social serão realizadas com
recursos do Fundo Nacional de Assistência Social.
D. É facultado aos Estados e ao Distrito Federal vincular a programa de apoio
à inclusão e à promoção social até cinco décimos por cento de sua receita
tributária líquida.
E. Tem por objetivo a habilitação e reabilitação do idoso e a promoção de sua
integridade à vida comunitária.
Gabarito: D. De acordo com a Constituição Federal de 1988, art. 204,
parágrafo único é facultado aos Estados e ao Distrito Federal vincular a
programa de apoio à inclusão e promoção social até cinco décimos por cento
de sua receita tributária líquida
Erro da letra A
De acordo com a Constituição Federal de 1988, art. 203 a assistência social
será prestada a quem dela necessitar, independentemente de contribuição
à seguridade social
Erro da letra B
à seguridade social, e tem por objetivos:
 a proteção à família, à maternidade, à infância, à adolescência e à
velhice;
64
 o amparo às crianças e adolescentes carentes;
 a promoção da integração ao mercado de trabalho;
 a habilitação e reabilitação das pessoas portadoras de deficiência e
a promoção de sua integração à vida comunitária;
 a garantia de um salário mínimo de benefício mensal à pessoa
portadora de deficiência e ao idoso que comprovem não possuir meios
de prover à própria manutenção ou de tê-la provida por sua família,
conforme dispuser a lei.
Erro da letra C
De acordo com a Constituição Federal de 1988, art. 204 as ações
governamentais na área da assistência social serão realizadas com recursos
do orçamento da seguridade social.
Erro da letra E
à seguridade social, e tem por objetivos:
 a proteção à família, à maternidade, à infância, à adolescência e à
velhice;
 o amparo às crianças e adolescentes carentes;
 a promoção da integração ao mercado de trabalho;
 a habilitação e reabilitação das pessoas portadoras de deficiência
e a promoção de sua integração à vida comunitária;
 a garantia de um salário mínimo de benefício mensal à pessoa
portadora de deficiência e ao idoso que comprovem não possuir meios
65
de prover à própria manutenção ou de tê-la provida por sua família,
conforme dispuser a lei.
65. Sobre a Lei 8662/93, assinale a alternativa INCORRETA.
A. A designação profissional de Assistente Social é privativa dos habilitados
na forma da legislação vigente.
B. Constitui atribuições privativas do Assistente Social planejar, organizar e
administrar programas e projetos em Unidade de Serviço Social.
C. O exercício da profissão de Assistente Social requer prévio registro nos
Conselhos Regionais que tenham jurisdição sobre a área de atuação do
interessado nos termos desta Lei.
D. É competência do Assistente Social elaborar, implementar, executar e
avaliar planos, programas e projetos que sejam do âmbito de atuação do
Serviço Social sem a participação da sociedade civil.
E. Constituem atribuições privativas do Assistente Social realizar vistorias,
perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres sobre a matéria
de Serviço Social.
Gabarito: D. De acordo com a lei n° 8.662/1993, art. 4°, inciso II constitui
competência do assistente social elaborar, coordenar, executar e avaliar
planos, programas e projetos que sejam do âmbito de atuação do Serviço
Social com participação da sociedade civil;
66. Assinale a alternativa correta em relação aos direitos e as
responsabilidades gerais do Assistente Social.
66
A. É vedado ao Assistente Social substituir profissional que tenha sido
exonerado por defender os princípios da ética profissional, no prazo de 1 ano
do motivo da exoneração, demissão ou transferência.
B. É dever do Assistente Social assinar e/ou publicar em seu nome ou de
outrem trabalhos de terceiros, se executados sob sua orientação.
C. É direito do assistente social a liberdade na realização de seus estudos e
pesquisas, resguardados os direitos de participação de indivíduos ou grupos
envolvidos em seu trabalho.
D. É dever do Assistente Social acatar determinação institucional, mesmo que
fira os princípios e diretrizes deste Código.
E. É direito do Assistente Social pleitear para si ou para outrem emprego,
cargo ou função que estejam sendo exercidos por colega.
Gabarito: C. De acordo com o Código de Ética do Assistente Social, art. 2°,
alínea i, é direito do assistente social liberdade na realização de seus
estudos e pesquisas, resguardados os direitos de participação de indivíduos
ou grupos envolvidos em seus trabalhos.
Erro da letra A
De acordo com o Código de Ética do Assistente Social, art. 4°, alínea g, é
vedado ao assistente social substituir profissional que tenha sido
exonerado/a por defender os princípios da ética profissional, enquanto
perdurar o motivo da exoneração, demissão ou transferência.
Erro da letra B
De acordo com o Código de Ética do Assistente Social, art. 4°, alínea j, é
vedado ao assistente social assinar ou publicar em seu nome ou de outrem
trabalhos de terceiros, mesmo que executados sob sua orientação.
Erro da letra D
67
De acordo com o Código de Ética do Assistente Social, art. 4°, alínea c, é
vedado ao assistente social acatar determinação institucional que fira os
princípios e diretrizes deste Código
Erro da letra E
De acordo com o Código de Ética do Assistente Social, art. 4°, alínea h, é
vedado ao assistente social pleitear para si ou para outrem emprego, cargo
ou função que estejam sendo exercidos por colega.
67. “É realizada por pessoas que não integram o quadro da instituição
agente do programa.
Supostamente são especialistas com experiência e conhecimento de
metodologia de avaliação”. O enunciado se refere à
A. avaliação participativa.
B. avaliação mista.
C. avaliação interna.
D. avaliação composta.
E. avaliação externa.
Gabarito: E. De acordo com Silva (2001) conceitua avaliação externa como
“aquela realizada por pessoas que não integram o quadro da instituição
agente do programa. Supostamente, são especialistas com experiência e
conhecimento de metodologia da avaliação”.
Analise da Banca CETRO
 A banca CETRO traz em suas provas uma média de 25 questões de
Serviço Social;
 A banca CETRO possuí questões com enunciados de médio tamanho,
então é importante que você tenha uma atenção na hora de fazer a
68
leitura do Cabeçalho da questão, geralmente ele te dará elementos
para que acerte as questões;
 A banca possuí muitas questões de itens, onde você os analisará e dirá
se estão corretos ou errados, então mais uma vez pedimos que tenham
muita atenção na análise dos itens pois caso erre um item, você pode
acabar confundido e marcando a alternativa errada.
 A banca CETRO não menciona diretamente autores em suas questões,
entretanto com uma leitura aprofundada das questões você percebe
que os temas nela tratado são trabalhados por diversos autores de
serviço social, então é importante que você consiga identificar baseado
na base teórica que tem qual a alternativa correta.
 A banca requer que o candidato tenha conhecimento das diversas
políticas, em especial da política de assistência social, então fique
atento na leitura das políticas pois provavelmente terá várias questões
desse tema em sua prova;
BANCA: CETRO
Questões da prova: IF-PR
68. A Educação Infantil, segundo a Lei de Diretrizes e Bases da Educação
Nacional (LDBEN) será
A. organizada com a expedição de documentação que permita atestar os
processos de desenvolvimento e aprendizagem da criança.
B. oferecida em creches ou entidades equivalentes, para crianças de 3 (três)
a 6 (seis) anos de idade.
C. oferecida em pré-escolas, apenas para crianças de 5 (cinco) anos de idade.
D. efetuada por meio de seleção, de acordo com a renda per capita familiar.
69
E. efetuada por meio de checagem cadastral e seleção por número de
inscrição.
Gabarito: A. De acordo com a lei 9.394/1996 art. 31 a educação infantil
será organizada de acordo com as seguintes regras comuns:
 avaliação mediante acompanhamento e registro do desenvolvimento
das crianças, sem o objetivo de promoção, mesmo para o acesso ao
ensino fundamental;
 carga horária mínima anual de 800 (oitocentas) horas, distribuída por
um mínimo de 200 (duzentos) dias de trabalho educacional;
 atendimento à criança de, no mínimo, 4 (quatro) horas diárias para o
turno parcial e de 7 (sete) horas para a jornada integral;
 controle de frequência pela instituição de educação pré-escolar,
exigida a frequência mínima de 60% (sessenta por cento) do total de
horas;
 expedição de documentação que permita atestar os processos de
desenvolvimento e aprendizagem da criança.
69. Segundo a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDBEN), os
estabelecimentos de ensino, respeitadas as normas comuns e as do seu
sistema de ensino, terão a incumbência de
A. prover meios para a recuperação do entorno da escola e realizar atividades
recreativas dentro das comunidades.
70
B. administrar o cotidiano dos funcionários com acompanhamento profissional
para que problemas não interfiram dentro da escola.
C. receber donativos e material didático e doá-los aos alunos mais
necessitados.
D. articular-se com as famílias e a comunidade, criando processos de
integração da sociedade com a escola.
E. organizar eventos visando à multiplicação de informações e orientação dos
responsáveis.
Gabarito: D. De acordo com a lei 9.394/1996 art. 12. Os estabelecimentos
de ensino, respeitadas as normas comuns e as do seu sistema de ensino,
terão a incumbência de:
 elaborar e executar sua proposta pedagógica;
 administrar seu pessoal e seus recursos materiais e financeiros;
 assegurar o cumprimento dos dias letivos e horas-aula estabelecidas;
 velar pelo cumprimento do plano de trabalho de cada docente;
 prover meios para a recuperação dos alunos de menor rendimento;
 articular-se com as famílias e a comunidade, criando processos de
integração da sociedade com a escola;
 informar pai e mãe, conviventes ou não com seus filhos, e, se for o
caso, os responsáveis legais, sobre a frequência e rendimento dos
alunos, bem como sobre a execução da proposta pedagógica da
escola;
 notificar ao Conselho Tutelar do Município, ao juiz competente da
Comarca e ao respectivo representante do Ministério Público a
relação dos alunos que apresentem quantidade de faltas acima de
cinquenta por cento do percentual permitido em lei.
71
70. Analise as assertivas abaixo referentes à Lei de Diretrizes e Bases da
Educação Nacional (LDBEN).
I. De acordo com a LDBEN, é incumbência dos Estados organizar, manter e
desenvolver os órgãos e instituições oficiais dos seus sistemas de ensino,
integrando-os às políticas e aos planos educacionais da União e dos Estados.
II. De acordo com a LDBEN, é incumbência dos Estados exercer ação
redistributiva em relação às suas escolas.
III. De acordo com a LDBEN, é incumbência dos Estados autorizar,
reconhecer, credenciar, supervisionar e avaliar, respectivamente, os cursos
das instituições de educação superior e os estabelecimentos do seu sistema
de ensino.
IV. De acordo com a LDBEN, é incumbência dos Estados assumir o transporte
escolar dos alunos da rede municipal.
É correto o que se afirma em
A. I, II, III e IV.
B. I, II e IV, apenas.
C. I, apenas.
D. II, apenas.
E. III, apenas.
Gabarito: E. De acordo com a lei 9.394/1996 art. 10 os Estados incumbir-
se-ão de:
 organizar, manter e desenvolver os órgãos e instituições oficiais dos
seus sistemas de ensino;
 definir, com os Municípios, formas de colaboração na oferta do
ensino fundamental, as quais devem assegurar a distribuição
72
proporcional das responsabilidades, de acordo com a população a ser
atendida e os recursos financeiros disponíveis em cada uma dessas
esferas do Poder Público;
 elaborar e executar políticas e planos educacionais, em consonância
com as diretrizes e planos nacionais de educação, integrando e
coordenando as suas ações e as dos seus Municípios;
 autorizar, reconhecer, credenciar, supervisionar e avaliar,
respectivamente, os cursos das instituições de educação superior
e os estabelecimentos do seu sistema de ensino; (item III)
 baixar normas complementares para o seu sistema de ensino;
 assegurar o ensino fundamental e oferecer, com prioridade, o ensino
médio a todos que o demandarem, respeitado o disposto no art. 38
desta Lei
 assumir o transporte escolar dos alunos da rede estadual (Erro
do item IV).
O itens I e II são incumbências do Município.
71. Dados do Instituto de Pesquisa de Economia Aplicada (IPEA), realizados
em anos anteriores, apontam que o Governo Federal, no tocante à política de
saúde, voltou sua atenção para o Programa “Atenção Básica em Saúde”, o qual
tem, como principal estratégia,
A. a saúde da família.
B. a vigilância em saúde.
C. a atenção hospitalar e ambulatorial.
D. a farmácia popular.
73
E. o combate ao tabagismo.
Gabarito: A. O Estratégia Saúde da Família (ESF) sendo um modelo que
procura reorganizar a Atenção Básica em Saúde de acordo com os preceitos
do SUS.
72. Analise as assertivas abaixo que tratam do “Plano Nacional de Promoção,
Proteção e Defesa do Direito de Crianças à Convivência Familiar e
Comunitária”, iniciativa do Governo Federal no âmbito da assistência e política
envolvendo a família.
I. É competência e atribuição da Comissão de Acompanhamento e
Implementação do Plano Nacional de Promoção, Proteção e Defesa do Direito
de Crianças à Convivência Familiar e Comunitária socializar informações
periodicamente aos diferentes atores do Sistema de Garantia de Direitos e
aos Conselhos de Direito da Criança e do Adolescente e da Assistência Social.
II. É competência e atribuição da Comissão de Acompanhamento e
de Crianças à Convivência Familiar e Comunitária a aplicação de medidas
legais, contribuindo na fiscalização da implantação e execução das diretrizes
do Plano.
III. É competência e atribuição da Comissão de Acompanhamento e
de Crianças à Convivência Familiar e Comunitária a elaboração de planos
estaduais e municipais em consonância com o Plano Nacional e constituição de
comissões intersetoriais para acompanhamento do Plano nas esferas
estaduais e municipais.
A. I, II e III.
B. II e III, apenas.
74
C. I, apenas.
D. II, apenas.
E. III, apenas.
Gabarito: C. De acordo com Plano Nacional de Promoção, Proteção e Defesa
do Direito de Crianças à Convivência Familiar e Comunitária são
competências e atribuições da Comissão de Acompanhamento e
Implementação do Plano, comuns às três esferas de governo
 Articular os atores envolvidos na implementação para a consecução
dos objetivos propostos nos eixos: a) análise da situação e sistemas
de informação; b) atendimento; c) marcos normativos e regulatórios;
d) mobilização, articulação e participação do presente Plano;
 Identificar e mensurar os resultados, efeitos e impactos dos
objetivos e ações propostas antes, durante e depois de sua
implementação;
 Proporcionar informações necessárias e contribuir para a tomada de
decisões por parte dos responsáveis pela execução dos objetivos e
ações do Plano;
 Acompanhar o desenvolvimento das ações e tarefas referentes à
execução do Plano;
 Controlar as ações, as atividades e os resultados propostos no Plano
assegurando o cronograma previsto;
 Socializar informações periodicamente aos diferentes atores do
Sistema de Garantia de Direitos e aos Conselhos de Direitos da
Criança e do Adolescente e da Assistência Social
 Avaliar continuamente a implementação do Plano, nas diferentes
esferas ajustando as condições operacionais e correção de rumos
durante o processo de execução;
75
 Realizar bi-anualmente a revisão do Plano, de forma a adequá-lo às
deliberações das Conferências Nacionais dos Direitos da Criança e
do Adolescente e da Assistência Social.
73. Analise as assertivas abaixo referentes ao Programa de Atenção Integral
à Família (PAIF).
I. O papel do PAIF é contribuir para desvincular as famílias dos serviços
geracionais.
II. O papel do PAIF é fortalecer o protagonismo e a autonomia das famílias
e comunidades.
III. O papel do PAIF é elevar o nível de educação formal dos adultos.
A. I, apenas.
B. II, apenas.
C. III, apenas.
D. I e II, apenas.
E. I, II e III.
Gabarito: B. De acordo com a Tipificação Nacional de Serviços
Socioassistencais o Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família
– PAIF consiste no trabalho social com famílias, de caráter continuado, com
a finalidade de fortalecer a função protetiva das famílias, prevenir a
ruptura dos seus vínculos, promover seu acesso e usufruto a direitos e
contribuir na melhoria da qualidade de vida.
74. Quanto ao Estatuto da Criança e do Adolescente e acerca das medidas
aplicáveis aos pais ou responsáveis, analise as assertivas abaixo.
76
I. Podem ser encaminhados a tratamento psicológico ou psiquiátrico.
II. Podem ter suspenso o poder familiar.
III. Podem ser extintos de programa oficial ou comunitário de auxílio,
orientação e tratamento a alcoólatras e toxicômanos.
A. I, II e III.
B. I, apenas.
C. II, apenas.
D. I e II, apenas.
E. III, apenas.
Gabarito: D. De acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente são
medidas aplicáveis aos pais ou responsável:
 encaminhamento a serviços e programas oficiais ou comunitários de
proteção, apoio e promoção da família;
 inclusão em programa oficial ou comunitário de auxílio, orientação e
tratamento a alcoólatras e toxicômanos;
 encaminhamento a tratamento psicológico ou psiquiátrico;
 encaminhamento a cursos ou programas de orientação;
 obrigação de matricular o filho ou pupilo e acompanhar sua
frequência e aproveitamento escolar;
 obrigação de encaminhar a criança ou adolescente a tratamento
especializado;
 advertência;
 perda da guarda;
 destituição da tutela;
 suspensão ou destituição do pátrio poder poder familiar.
77
75. Segundo o Estatuto da Criança e do Adolescente, o Conselho Tutelar tem
a função de
A. assessorar o poder Executivo local na elaboração da proposta orçamentária
para planos e programas de atendimento dos direitos da criança e do
adolescente.
B. promover e acompanhar os procedimentos relativos às infrações atribuídas
a adolescentes.
C. instaurar procedimentos administrativos.
D. conhecer pedidos baseados em discordância paterna ou materna, em
relação ao exercício do poder familiar.
E. determinar o cancelamento, a ratificação e o suprimento dos registros de
nascimento e de óbito.
Gabarito: A. Vamos aqui destacar o trecho do Estatuto da Criança e do
Adolescente que estabelece as atribuições do Conselho Tutelar
Art. 136. São atribuições do Conselho Tutelar:
I - atender as crianças e adolescentes nas hipóteses previstas nos arts. 98
e 105, aplicando as medidas previstas no art. 101, I a VII;
II - atender e aconselhar os pais ou responsável, aplicando as medidas
previstas no art. 129, I a VII;
III - promover a execução de suas decisões, podendo para tanto:
a) requisitar serviços públicos nas áreas de saúde, educação, serviço social,
previdência, trabalho e segurança;
78
b) representar junto à autoridade judiciária nos casos de descumprimento
injustificado de suas deliberações.
IV - encaminhar ao Ministério Público notícia de fato que constitua infração
administrativa ou penal contra os direitos da criança ou adolescente;
V - encaminhar à autoridade judiciária os casos de sua competência;
VI - providenciar a medida estabelecida pela autoridade judiciária, dentre
as previstas no art. 101, de I a VI, para o adolescente autor de ato
infracional;
VII - expedir notificações;
VIII - requisitar certidões de nascimento e de óbito de criança ou
adolescente quando necessário;
IX - assessorar o Poder Executivo local na elaboração da proposta
orçamentária para planos e programas de atendimento dos direitos da
criança e do adolescente;
X - representar, em nome da pessoa e da família, contra a violação dos
direitos previstos no art. 220, § 3º, inciso II, da Constituição Federal;
XI - representar ao Ministério Público para efeito das ações de perda ou
suspensão do poder familiar, após esgotadas as possibilidades de
manutenção da criança ou do adolescente junto à família natural
XII - promover e incentivar, na comunidade e nos grupos profissionais,
ações de divulgação e treinamento para o reconhecimento de sintomas de
maus-tratos em crianças e adolescentes.
79
76. Segundo o Estatuto da Criança e do Adolescente, é função do Ministério
Público
A. aplicar penalidades administrativas nos casos de infrações contra norma
de proteção à criança ou aos adolescentes.
B. designar curador especial em casos de apresentação de queixa ou
representação, ou de outros procedimentos judiciais ou extrajudiciais em que
haja interesses da criança ou do adolescente.
C. expedir notificações para colher depoimentos ou esclarecimentos e, em
caso de não comparecimento injustificado, requisitar condução coercitiva.
D. determinar o cancelamento, a ratificação e o suprimento dos registros de
nascimento e de óbito.
E. representar junto à autoridade judiciária nos casos de descumprimento
injustificado de suas deliberações.
Gabarito: C.
Vamos aqui colocar o que o Estatuto da Criança e do Adolescente traz
acerca das competências do Ministério Público:
Art. 201. Compete ao Ministério Público:
I - conceder a remissão como forma de exclusão do processo;
II - promover e acompanhar os procedimentos relativos às infrações
atribuídas a adolescentes;
III - promover e acompanhar as ações de alimentos e os procedimentos de
suspensão e destituição do pátrio poder poder familiar, nomeação e
remoção de tutores, curadores e guardiães, bem como oficiar em todos os
80
demais procedimentos da competência da Justiça da Infância e da
Juventude;
IV - promover, de ofício ou por solicitação dos interessados, a
especialização e a inscrição de hipoteca legal e a prestação de contas dos
tutores, curadores e quaisquer administradores de bens de crianças e
adolescentes nas hipóteses do art. 98;
V - promover o inquérito civil e a ação civil pública para a proteção dos
interesses individuais, difusos ou coletivos relativos à infância e à
adolescência, inclusive os definidos no art. 220, § 3º inciso II, da
Constituição Federal;
VI - instaurar procedimentos administrativos e, para instruí-los:
a) expedir notificações para colher depoimentos ou esclarecimentos e, em
caso de não comparecimento injustificado, requisitar condução coercitiva,
inclusive pela polícia civil ou militar;
b) requisitar informações, exames, perícias e documentos de autoridades
municipais, estaduais e federais, da administração direta ou indireta, bem
como promover inspeções e diligências investigatórias;
c) requisitar informações e documentos a particulares e instituições
privadas;
VII - instaurar sindicâncias, requisitar diligências investigatórias e
determinar a instauração de inquérito policial, para apuração de ilícitos ou
infrações às normas de proteção à infância e à juventude;
81
VIII - zelar pelo efetivo respeito aos direitos e garantias legais
assegurados às crianças e adolescentes, promovendo as medidas judiciais e
extrajudiciais cabíveis;
IX - impetrar mandado de segurança, de injunção e habeas corpus, em
qualquer juízo, instância ou tribunal, na defesa dos interesses sociais e
individuais indisponíveis afetos à criança e ao adolescente;
X - representar ao juízo visando à aplicação de penalidade por infrações
cometidas contra as normas de proteção à infância e à juventude, sem
prejuízo da promoção da responsabilidade civil e penal do infrator, quando
cabível;
XI - inspecionar as entidades públicas e particulares de atendimento e os
programas de que trata esta Lei, adotando de pronto as medidas
administrativas ou judiciais necessárias à remoção de irregularidades
porventura verificadas;
XII - requisitar força policial, bem como a colaboração dos serviços
médicos, hospitalares, educacionais e de assistência social, públicos ou
privados, para o desempenho de suas atribuições.
§ 1º A legitimação do Ministério Público para as ações cíveis previstas neste
artigo não impede a de terceiros, nas mesmas hipóteses, segundo
dispuserem a Constituição e esta Lei.
§ 2º As atribuições constantes deste artigo não excluem outras, desde que
compatíveis com a finalidade do Ministério Público.
82
§ 3º O representante do Ministério Público, no exercício de suas funções,
terá livre acesso a todo local onde se encontre criança ou adolescente.
§ 4º O representante do Ministério Público será responsável pelo uso
indevido das informações e documentos que requisitar, nas hipóteses legais
de sigilo.
§ 5º Para o exercício da atribuição de que trata o inciso VIII deste artigo,
poderá o representante do Ministério Público:
a) reduzir a termo as declarações do reclamante, instaurando o competente
procedimento, sob sua presidência;
b) entender-se diretamente com a pessoa ou autoridade reclamada, em dia,
local e horário previamente notificados ou acertados;
c) efetuar recomendações visando à melhoria dos serviços públicos e de
relevância pública afetos à criança e ao adolescente, fixando prazo razoável
para sua perfeita adequação.
77. No âmbito da assistência e das políticas públicas, o SUAS deve fornecer
proteção que se destina à prevenção de riscos sociais e pessoais, por meio de
oferta de programas, projetos, serviços e benefícios a indivíduos e famílias
em situação de vulnerabilidade social. Esse tipo de proteção denomina-se
A. Proteção Social Intensiva.
B. Proteção Social Assistencial.
C. Proteção Social de Inclusão.
D. Proteção Social Especial.
E. Proteção Social Básica.
83
Gabarito: E. O SUAS organiza as ações da assistência social em dois tipos
de proteção social. A primeira é a Proteção Social Básica, destinada à
prevenção de riscos sociais e pessoais, por meio da oferta de programas,
projetos, serviços e benefícios a indivíduos e famílias em situação de
vulnerabilidade social. A segunda é a Proteção Social Especial, destinada a
famílias e indivíduos que já se encontram em situação de risco e que tiveram
seus direitos violados por ocorrência de abandono, maus-tratos, abuso
sexual, uso de drogas, entre outros aspectos.
78. Quanto aos objetivos e de acordo com a Política Nacional para Integração
da Pessoa Portadora de Deficiência, marque V para verdadeiro ou F para falso
e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Desenvolvimento de programas setoriais destinados ao atendimento das
necessidades especiais da pessoa portadora de deficiência.
( ) Formação de recursos humanos para atendimento da pessoa portadora de
deficiência.
( ) O acesso, o ingresso e a permanência da pessoa portadora de deficiência
em todos os serviços oferecidos à comunidade.
( ) Integração das ações dos órgãos e das entidades públicas e privadas nas
áreas de saúde, educação, trabalho, transporte, assistência social, edificação
pública, previdência social, habitação, cultura, desporto e lazer, visando à
prevenção das deficiências, à eliminação de suas múltiplas causas e à inclusão
social.
A. V/ V/ V/ V
B. F/ F/ V/ V
C. F/ V/ F/ V
D. V/ F/ V/ F
E. F/ F/ F/ V
84
Gabarito: A. De acordo com o Decreto 3.298/1999 art. 7o são objetivos da
Política Nacional para a Integração da Pessoa Portadora de Deficiência:
 o acesso, o ingresso e a permanência da pessoa portadora de
deficiência em todos os serviços oferecidos à comunidade;
 integração das ações dos órgãos e das entidades públicos e privados
nas áreas de saúde, educação, trabalho, transporte, assistência
social, edificação pública, previdência social, habitação, cultura,
desporto e lazer, visando à prevenção das deficiências, à eliminação
de suas múltiplas causas e à inclusão social;
 desenvolvimento de programas setoriais destinados ao atendimento
das necessidades especiais da pessoa portadora de deficiência;
 formação de recursos humanos para atendimento da pessoa
portadora de deficiência; e
 garantia da efetividade dos programas de prevenção, de
atendimento especializado e de inclusão social.
79. O Programa Nacional de Assistência Estudantil tem por finalidade
A. favorecer as instituições privadas de ensino, para que possam atender o
maior número de estudantes em cursos de graduação.
B. prover os recursos necessários aos estudantes de baixa condição
socioeconômica, a fim de que estes possam desenvolver plenamente sua
graduação e obterem bom desempenho curricular.
C. favorecer os docentes de nível superior, para que possam ter um melhor
salário e contribuir com mais eficácia na formação de estudantes
universitários.
85
D. produzir aparelhamento de pesquisa e material docente, a fim de equipar
melhor as instituições de ensino.
E. contribuir na formação de funcionários das universidades públicas, para
que tenham melhor desempenho na atuação junto aos estudantes
universitários.
Gabarito: B. De acordo com o Decreto 7.234/2010 o Programa Nacional de
Assistência Estudantil tem como finalidade ampliar as condições de
permanência dos jovens na educação superior pública federal.
80. No que concerne ao atendimento e assistência às famílias, o Programa
“Bolsa Família”, administrado pelo Conselho Gestor do Programa Bolsa Família,
é vinculado ao
A. Ministério da Saúde.
B. Ministério da Agricultura.
C. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.
D. Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome.
E. Ministério da Previdência Social.
Gabarito: D. De acordo com o Decreto 5.209/2004 art. 5° o Conselho
Gestor do Programa Bolsa Família - CGPBF, órgão colegiado de caráter
deliberativo, vinculado ao Ministério do Desenvolvimento Social e Combate
à Fome.
81. O “Plano Nacional de Promoção, Proteção e Defesa do Direito de Crianças
e Adolescentes à Convivência Familiar e Comunitária” tem, como
prerrogativas, a articulação, integração e concretização de diferentes
políticas públicas, sendo estabelecidos resultados programáticos vinculados
às diretrizes e aos objetivos. O acompanhamento da implementação do Plano
tem, como um dos indicadores de eficácia e monitoramento,

86
A. diagnóstico da situação de famílias com déficit habitacional para
implementação de programas na referida área.
B. diagnóstico da situação de adolescentes com vias a ingresso em atividade
funcional, com o objetivo de inclusão em atividade laborativa.
C. diagnóstico da situação de famílias com crianças e adolescentes em
programas de acolhimento institucional.
D. diagnóstico de situações de saúde de crianças e adolescentes com
deficiência e portadores de necessidades especiais para inclusão em
instituição de tratamento.
E. diagnóstico de situação que envolve evasão escolar, objetivando iniciativas
para melhorias do ensino formal.
Gabarito: C. Para a implementação, monitoramento e avaliação do Plano
Nacional de Promoção, Proteção e Defesa do Direito de Crianças e
Adolescentes à Convivência Familiar e Comunitária faz-se necessária a
coleta de informações que possibilitem o acompanhamento da
implementação. O acompanhamento da implementação do Plano tem, como
indicadores de eficácia e monitoramento
 Diagnóstico da situação de famílias com crianças e adolescentes em
programas de acolhimento institucional.
 Diagnóstico da situação de crianças e adolescentes em situação de
adoção nacional e internacional
 Diagnóstico de situação de operação de políticas públicas (municipais,
estaduais) de proteção às crianças, aos adolescentes e às suas
famílias (assistência social; saúde – física e mental; tratamentos ao
uso e abuso de drogas – lícitas e ilícitas; etc.)
 Orçamento Público.
87
88

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Questões Comentadas de Serviço Social

Concurseiros de serviço social elaboramos essa apostila de

questões comentadas de serviço social, possuindo questões das

bancas UFMT, COPEVE/UFAL, AOCP e Cetro. Concurseiros

pedimos que não compartilhe esse material, nem com FINS

LUCRATIVOS e nem SEM FINS LUCRATIVOS, esse material é

protegido pela lei de direitos autorais, dessa forma a reprodução

dele a terceiros sem a devida autorização do grupo concurseiros

de serviço social, constitui-se crime e quem o pratica está sujeito

as penalidades legais. Esperamos que esse material te ajude em

sua aprovação. Conheça também os nossos outros materiais, temos

certeza que vários deles poderão te ajudar, estamos enviando uma

lista de nossos materiais para você. Concurseiro caso necessite

tirar alguma dúvida, ou fazer alguma reclamação, sugestão etc,

entre em contato conosco e teremos prazer em auxiliá-lo

 A banca UFMT geralmente possuí entre 20 e 30 questões de serviço

social em suas provas;

 A banca UFMT possuí questões de pequeno e médio tamanho e de fácil

 Concurseiro de Serviço Social fique bem atento pois metade das

questões dessa banca pede que você identifique qual a alternativa

INCORRETA e metade qual a alternativa correta, então na hora que

estiver lendo o enunciado da questão, marque com a caneta o que você

deve procurar nas alternativas se é o correto ou o errado;

deverá analisá-los e informar se estão corretos ou errados;

A banca UFMT também não costuma mencionar diretamente autores em suas

questões, entretanto com uma leitura aprofundada das questões você

serviço social, então é importante que você consiga identificar baseado na

base teórica que tem qual a alternativa correta.

vigor, analise as afirmativas.

I - Garante o ecletismo teórico-metodológico.

II - Defende o aprofundamento da democracia.

III - Reconhece a liberdade como valor ético acessório.

IV - Defende a ampliação e consolidação da cidadania.

B. I, II, III e IV.

D. II, III e IV, apenas.

Gabarito: C. O Código de Ética do Assistente Social apresenta 11 princípios

que serão elencados a seguir:

políticas a ela inerentes - autonomia, emancipação e plena expansão

dos indivíduos sociais; (Erro do item III)

 Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do

 Ampliação e consolidação da cidadania, considerada tarefa primordial

de toda sociedade, com vistas à garantia dos direitos civis sociais e

políticos das classes trabalhadoras; (Item IV)

 Defesa do aprofundamento da democracia, enquanto socialização da

participação política e da riqueza socialmente produzida; (Item II)

 Posicionamento em favor da equidade e justiça social, que assegure

universalidade de acesso aos bens e serviços relativos aos programas e

políticas sociais, bem como sua gestão democrática;

 Empenho na eliminação de todas as formas de preconceito, incentivando o

respeito à diversidade, à participação de grupos socialmente discriminados

e à discussão das diferenças;

 Garantia do pluralismo, através do respeito às correntes profissionais

democráticas existentes e suas expressões teóricas, e compromisso

com o constante aprimoramento intelectual; (Erro do item I, não se

deve confundir pluralismo com ecletismo)

uma nova ordem societária, sem dominação, exploração de classe, etnia e

 Articulação com os movimentos de outras categorias profissionais que

partilhem dos princípios deste Código e com a luta geral dos/as

 Compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população e com o

aprimoramento intelectual, na perspectiva da competência profissional;

 Exercício do Serviço Social sem ser discriminado/a, nem discriminar, por

questões de inserção de classe social, gênero, etnia, religião, nacionalidade,