UNIVERSIDADE UNISA-SANTO AMARO

Curso: Tecnologia em Gestão da Segurança Privada

Emerson Gonçalves de Oliveira RA: 4402898

PROJETO INTEGRADOR: EMPRESA SUHAISEGURANÇA PESSOAL

São Paulo

2021
 UNIVERSIDADE UNIISA-SANTO AMARO
Curso: Tecnologia em Gestão da Segurança Privada

Emerson Gonçalves de Oliveira RA: 4402898

PROJETO INTEGRADOR: EMPRESASUHAI SEGURANÇA PESSOAL

Trabalho do curso de Tecnologia em Gestão da Segurança

Privada da Universidade Santo Amaro – UNISA, como requisito
parcial para aprovação da disciplina Projeto Integrador, sob a
orientação do Prof. Me.Marcus Vinicius Warlet

São Paulo

2021
 RESUMO
O presente projeto integrador Graduação em Segurança Privada da Universidade de Santo Amaro apresenta
como tema a empresa Suhai Segurança Fundada em 1992 a SuHai desde o início atuou em Segurança
Pessoal, realizando também uma grande variedade de serviços no mundo da segurança, como por exemplo
rastreamento, escolta de cargas, investigação e proteção eletrônica, dentre outros.. Por meio da metodologia
da pesquisa bibliográfica, o trabalho tem o objetivo de apresentar uma nova perspectiva da Segurança , a
partir da ótica de Gestão de Conhecimentos Segurança Privada observando, inovações e adapatações na
gestão da organização nos setores: administtração, estrutura financeira,serviços, conduta ética, gestão de
pessoas. Com o advento de novas modalidades de Crime o que a empresa investe para a proteção dos seus
clientes.
 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 4

HISTÓRICO DA EMPRESA ............................................................................................... 5

ESTRUTURA/MODELO ORGANIZACIONAL. ............................................................. 6

3.1 GESTÃO EMPRESARIAL ............................................................................................ 6

3.3 ESTRUTURA CONTÁBIL E DE CUSTOS ................................................................. 7

3.4. PLANEJAMENTO ESTRÁTEGICO ........................................................................... 8

3.5 ESTRUTURA FINANCEIRA ......................................................................................... 9

3.7 GESTÃO DE PESSOAS ................................................................................................. 10

CONCLUSÃO ....................................................................................................................... 11

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................. 12

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INTRODUÇÃO
A onda de violência, em ascendência constante, demanda cada vez mais recursos de iniciativa Privada
aplicados à Segurança
O crescimento de ações criminosas em território nacional, surge o desequilíbrio social, e desestabilizam a
Economia de determinada região, com subsequentes danos ao País.
Tudo isso obrigou a criação de uma forma sistemática de transacionar com segurança, transferindo valores
com garantias, medidas e contramedidas que pudessem inviabilizar as investidas criminosas. A empresa
SuHai decidiu pelo foco em Segurança Pessoal por se tratar de uma atividade com altíssimos requisitos de
qualidade, uma vez que trabalham diretamente com a proteção de vidas.
Os crimes de roubo e furto causam medo e insegurança aos cidadões de bens fazendo a procura por empresas
de segurança aumentarem e alavancar o mercado nesse segmento, a pesquisa mostra os pilares da empresa
tornando a idônea a exercer a função de proteção vizando valores e costumes éticos e conceituados .
Tornando – se uma das maiores empresas de segurança privada alavancando o grupo empresarial para três
segmentos distintos SuHai Seguros e SuHai Telemática (Eletrônica, Rastreamento e Gerenciamento de
Frota). Através de uma análise geral da importância dessas Instituições objetivou medidas capazes de criar
condições para proteção pessoal e privada. Por meio da metodologia da pesquisa bibliográfica, o trabalho
objetivou apresentar uma nova perspectiva da Segurança com olhar para o interno da empressa acentuando
pontos apresentados nas respectivas materias de estudo durante o curso de Gestão de Segurança Privada
identificando os aspectos estruturantes e respondendo ao problema: Quais os elementos fundamentais para
estruturação de uma empresa de segurança pessoal e privada
Esta pesquisa buscou refletir a necessidade de conhecer a empresa e seus projetos no segmento de segurança.
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2. HISTORICO DA EMPRESA
Fundada em 1992 a SuHai desde o início atuou em Segurança Pessoal, realizando também uma grande
variedade de serviços no mundo da segurança, como por exemplo rastreamento, escolta de cargas,
investigação e proteção eletrônica, dentre outros. Nos últimos 10 anos, a empresa decidiu pelo foco em
Segurança Pessoal por se tratar de uma atividade com altíssimos requisitos de qualidade, uma vez que
trabalhamos diretamente com a proteção de vidas.
A partir deste momento a empresa foi remodelada através de uma gestão profissional que conta com um
Conselho de Administração e com todos os seus processos segundo a ISO9001, na qual é certificada e
auditada anualmente desde 2008.Na medida em que foi redesenhada para atuar em Segurança Pessoal,
a SuHai alcançou a liderança deste segmento sendo reconhecida por consultores, profissionais do ramo,
Clientes e parceiros. Atualmente é líder deste segmento, protegendo renomadas empresas, dirigentes,
empresários e suas famílias.
A SuHai cresceu e hoje é um Grupo Empresarial com três atividades distintas: SuHai SegurançaPessoal;
SuHai Segurose e SuHai Telemática (Eletrônica, Rastreamento e Gerenciamento de Frotas).
A empresa Trabalha com projeto de proteção pontual ou de evento que poderá incluir itens importantes como:
Motoristas-seguranças com ou sem carros blindados, guarda-costas para viagens em todo território nacional,
receptivos de segurança em Helipontos e Aeroportos, Escolta e Batedores para visitantes e estrangeiros,
Transfers em Vans ou Micro-Ônibus, eventos corporativos e familiares providenciando desde o plano de
segurança até as equipes de guarda- costas, bombeiros civis, vigilantes e rondas motorizadas para a área do
evento.
O Desenvolvimento Organizacional procura encontrar soluções para a busca desse equilibrio, tentando
analisar as organizações como sistemas abertos, e dinâmicos que necessitam constantemente estar interligadas
com o ambienteonde estão enseridas.
Segundo Silva( 2008), os especialistas adotam estrátegias na busca do objetivo
organizacional com maior eficácia.
A empresa do campo de pesquisa desenvolve esse equilibrio buscando a exelencia no serviços prestados
desde a sua fundação em 1992. Pode se perceber a expansão da empresa com as sua filiais e a abrangencia de
serviços prestados.
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3. ESTRUTURA MODELO ORGANIZACIONAL

A empresa possui porte médio entre 100 e 499 funcionários, atuando no setor Segurança Patrimonial ,
dividida em interdependência nas modalidades; defesa, segurança patrimonial, proteção patrimonial,
segurança eletrônica, serviços gerais. oferece serviços pontuais de segurança para receber visitantes,
delegações estrangeiras, eventos ou mesmo em viagens a negócios ou com a família. Disponibilizando desde
o planejamento até os agentes multi-idiomas, coordenadores de operação bem como veículos e todos os
equipamentos de apoio necessários. A pesquisa levantada em realação a estrutatura da empresa demonstra a
caracterização patronizada para obtenção de resutados em zelar pela incolumidade física dos seus clientes.
3.1 GESTÃO EMPRESARIAL
Na busca de compreender como funciona a parte gerencial da empresa Suhai foi pesquisado em um site a
satisfação de antigos e atuais empregados da empresa pesquisada. Pontos contras pelos ex- funcionários está:
empatia; clima organizacional;falta de estimulo; pouca oportunidade de plano de carreira; área administrativa,
transparências nas metas.
Pontos Prós: Cultura, postura ética; comprometimento com o cliente; bons benefícios; reconhecimento no
área de segurança Privada e Patrimonial, Monitoramento; Seguros.
Este estudo possibilita uma visão parcial do funcionamento da empresa e levanta questionamento de
melhorias em pequenos pontos estrátegicos na gestão.Podendo proporcionar ao administrador gerenciar
técnicas eficientes para sanar alguns descontentamentos levantados por ex-funcionários da empresa. Essas
críticas leva ao refletimento da halidades que cada adminidstrador precisa avaliar para colocar em prática as
habilidades técnica; humana; conceitual para alcançar o sucesso.

¨Organização é definada como duas ou mais pessoas com desejo e disposição

para o alcance de um objetivo comum¨( SILVA,2008,p.4)
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3.3 ESTRUTURA CONTÁBIL E DE CUSTOS

A empresa disponibiliza as informações de forma transparente, informações disponivel no Diario Empresarial
Oficial. Foram coletadas as seguintes informações: Relatório da Administração para os Exercícios Findos
em 31/12/2018 e de 2017 (Em milhares de reais, exceto quando indicado) Senhores Acionistas:
Submetemos à apreciação de V.S.as o Relatório da Administração e as Demonstrações Financeiras da Suhai
Seguradora S.A. relativas ao período findo em 31/12/2018, apuradas com base na regulamentação vigente. A
Suhai Seguradora S.A. foi constituída em 04/07/2012, autorizada pela SUSEP em 21/01/2013 a operar com
seguros de danos. Tendo como foco principal a cobertura de seguro contra roubo ou furto no segmento de
automóveis, a Suhai Seguradora S.A tem como proposta oferecer um serviço especializado na cobertura de
furto e roubo, adequadamente dimensionada às necessidades específicas de seus clientes. Resultado e evolução
patrimonial: No ano de 2018 se confirmou a retomada do crescimento da economia e pela melhora dos
indicadores econômicos. A taxa de juros básica (Selic) se manteve estável em 6,5% ao ano, sem perspectiva de
elevação. A inflação, após sinalizar resistência, fechou abaixo de 4%. A taxa de desemprego, indicador
fundamental para a Suhai Seguradora, encerrou o ano na média de 12,3%, ante 12,7% em 2017. A economia
brasileira deve ter crescido ao redor de 1% em 2018 e crescer perto de 2,5% no ano de 2019. A Suhai, se
mantém com foco em oferecer um produto especializado, voltado para clientes que buscam economia, mas não
dispensam uma empresa que domine com eficiência a cobertura de furto e roubo. Alcançou um crescimento de
53,9% em prêmios ganhos, alcançando R$182 milhões. A sinistralidade foi de 54%, uma redução de 1 ponto
percentual em relação a 2017. Os ativos totalizaram R$387,4 milhões, com reservas na ordem de R$151
milhões. O patrimônio líquido teve um crescimento de R$13,2 milhões, indo de R$21,3 milhões para R$34,6
milhões, como resultado do lucro no período e uma capitalização de R$11,3 milhões. São Paulo, 19/02/2018.
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3.4. PLANEJAMENTO ESTRÁTEGICO
A empresa tem um planejamento de segurança patrimonial eficaz e fundamental para o sucesso das ações de
proteção às organizações. O planejamento nessa área é composto por estratégias e ações organizadas e
coordenadas, que visam à segurança em níveis de excelência. A empresa SuHai busca interpretar as demandas
do cliente, alinhando as estratégias e os recursos necessários. O planejamento de segurança patrimonial define
objetivos e metas, mas também traça os melhores caminhos para distribuir recursos e gerenciá-los da melhor
maneira. O planejamento de segurança é dividido em duas categorias: planejamento tático e operacional. São
desenvolvidos para cooperar para que a organização alcance os objetivos do planejamento estratégico. Em
entrevista o funcionário Carlos Alberto segurança vspp relata que o planejamento Tático é organizado para que
se possa atingir as metas e as demandas do contratante. No planejamento operacional da empresa mantém-
se o foco em gerir e organizar e treinar as equipes.
¨Planejamento Estratégico é todo o processo de criação e execução de uma empresa.

Estratégia para alcançar objetivos dentro da organização,desde a definição das

metas até hoje ás tomadas de decisão, mobilizações e efetivas ações para
alcançar o que se propôs com foco no sucesso empresarial.(DRUCKER,1979
apud SOUZA; MENEGUETTI,2019,p 36).
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3.5 ESTRUTURA FINANCEIRA

O departamento financeiro da empresa é estruturado com uma equipe de profissionais capacitados, as
informações obtidas nesse tópico aponta que todos os funcionários são graduados em áreas especificas da
administração. Este departamento esta dividido em: Tesouraria que gerencia o fluxo de caixa, gestão de
contas,contas a pagar, contas a receber.
Setor de contabilidade,ativos direitos e bens que a empresa possui e passivos obrigações financeiras que a
empresa precisa cumprir.
CONDUTA ÉTICA
Em termo de conduta ética a empresa Suhai disponibiliza um manual de código de ética para os funcionários
contendo um termo a ser assinado disponibilizado em seu site.Em pequeno trecho aborda as segintes
recomendações:
As relações externas e internas, sendo um referencial de conduta de nossas atividades e principalmente de
nossas pessoas. Trata-se de um documento vivo que pode sofrer atualizações de acordo com as necessidades
de nossa realidade. Esperamos o compromisso de todos para a manutenção de um ambiente ético e saudável e
sermos sempre reconhecidos pela transparência, credibilidade e solidez. Todas as nossas ações refletirão os
valores éticos e a política da empresa que, aliados ao nosso trabalho e comprometimento, nos levarão a ser a
melhor empresa do segmento do Brasil.
A conduta ética do manual demosnstra o espelho da integridade e suas normas dentro do ambiente de trabalho
e o esperado da postura de cada funcionário diante dos clientes.
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3.7. GESTÃO DE PESSOAS
A gestão de segurança privada é um somatório de processos administrativos envolvendo o planejamento,
organização, direção e controle de recursos humanos, materiais e financeiros, relativos ao serviços da
segurança privada, de forma que se produzam resultados positivos, e que possibilitam o atingimento de metas
e objetivos pré estabelecidos. São os processos administrativos desenvolvidos para a legalização e
administração dos serviços da segurança privada.Visa o cumprimento de requisitos legais, administrativos e
contratuais na execução dos serviços de segurança privada, visando a excelência na prestação de serviços.
O processo de recrutamento e seleção da empresa SuHai é feito com psicológos e analisado os antecedentes
de cada candidato,passando pelas verificações de aptidões motoras, dos conhecimentos técnicos, da
verificação eletrônica de integridade até a avaliação de reações sob estresse, o candidato tem que ser capaz de
fazer parte de uma equipe notáveç.Este modelo da SuHai apresenta altos índices de sucesso expressos no
baixo tumover e na elevada satisfação para os cliente
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CONCLUSÃO
A empresa escolhida para o estudo, estabeleceu a aprendizagem proposta para a pesquisa do projeto
integrador, ampliando o conhecimento do curso de Gestão em Segurança Privada, estabelecendo instrumentos
pertinentes na gestão das organizações Compreendendo a importância das principais variaveis que interferem
no cotidiano das organizações.Nota-se a importância do planejamento e da administração para um bom
desempenho e sucesso nas organizações. Os getores precisam manter -se atualizado no processo tecnologico
do sistema de segurança privada para uma melhor efetivação das variantes do mercado, troca de experiências e
informações com o setores administrativos visando o acompanhamento para resolução de possiveís problemas
que possam a fetar o desepenho da equipe. Pode-se perceber que o gestor tem o controle eficaz sobre a
empresa pesquisada, utilizando recursos para a modernização dos parêmetros das atividades oferecidas em
cada setor da organização.Somam- se o treinamento e a qualificação dos seguranças trazendo desempenho
satisfatório para os clientes. O surgimento dos serviços particulares de segurança trouxe novas possibilidades
de investimento em recursos de segurança privada. A empresa SuHai ampliou o seu segmento elevando os
padrões da empresa desde sua criação.Trazendo satisfação tanto para os cliente quando para os funcionários da
empresa que sente-se acolhidos e capacitados para exercer suas funções com resiliência.
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6-REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS

Disponível em: < https://Segurança Pessoal – SuHai Segurança Pessoal | Brasil (suhaiseguranca.com.br)

Disponível em: < https://Proteção Familiar – Segurança Pessoal (suhaiseguranca.com.br)

Disponível em: < https://Proteção Executiva – Segurança Pessoal (suhaiseguranca.com.br)

Disponível em https://ProteçãoCorporativa e para Empresas – Segurança Pessoal (suhaiseguranca.com.br)

Disponível em: < https://Proteção Residencial – Segurança Pessoal (suhaiseguranca.com.br)

Disponível em: < https://Proteção Pontual – Segurança Pessoal (suhaiseguranca.com.br)

Disponível em: < https://Aconselhamento em Segurança – Segurança Pessoal (suhaiseguranca.com.br)

Disponível em: < https://gestaodesegurancaprivada.com.br/gestao-de-seguranca-privada

Disponível em: < http://diariooficial.imprensaoficial.com.br/