WBA0731_v1.

0
Análise e modelagem de negócios
(BABOK/Product Owner)
Autoria do Desafio Profissional: Maria Heloiza Rodrigues Magrin
Leitor Crítico: Adriano Geraldo Dias Ferreira

Desafio Profissional

1. Caso – Modernização de negócio familiar

Uma pequena indústria familiar de laticínios com penetração regional que processa perto de
4 milhões de litros de leite mensalmente para a fabricação e distribuição de oito produtos, fundada
nos anos 1950 e dirigida até então por um dos seus fundadores, chega ao momento de iniciar a
sucessão familiar no comando da empresa. Os herdeiros que assumirão o comando têm duas
preocupações: a primeira, de não perder a qualidade e o respeito à marca construído pelo seu
fundador, e a segunda, de se manterem competitivos em um mercado em rápida mudança,
pressionado pelas grandes multinacionais.

Nas reuniões realizadas entre as duas gerações, foram identificados pontos críticos que precisariam
ser adequados para melhorar a produtividade e, principalmente, a lucratividade, pois já há alguns
anos que essa produtividade decaía, inclusive sendo levantada a possibilidade de venda da empresa
caso não conseguissem enxergar um caminho para a melhora financeira antes que ela se tornasse
deficitária, o que dificultaria tanto continuar com o negócio como vendê-lo.

Foi contratada uma consultoria para auxiliar a levantar o processo atual, identificar os pontos fortes
e a possibilidade de potencializá-los, os pontos fracos, como reverter ou eliminar, e também a
validar quais as novas práticas de mercado que poderiam ser incorporadas na administração da
empresa para que pudesse ficar mais enxuta e rentável.

O produto final da consultoria seria um relatório com os pontos levantados e a recomendação

das melhorias a serem adotadas. O prazo para o trabalho e entrega do relatório final foi
estabelecido em um mês.
2. Papel do aluno na resolução do problema

Você, como consultor sênior em análise de negócios, foi nomeado pela consultoria contratada para
conduzir o trabalho à frente de uma equipe que era composta por um especialista técnico no ramo
de laticínios, um consultor jurídico e um financeiro.

Uma das grandes restrições para esse projeto seria o tempo, um mês, para levantamento, análise e
construção do relatório final. Você tem estudado a abordagem ágil e já utilizou algumas das suas
técnicas em outros projetos, e há pouco tempo participou de um workshop de aplicação dos
métodos Sprint e Lean Startup e entende que o uso dessas metodologias será útil para esse desafio.
Outro ponto que ajudou na sua decisão foi que as metodologias e técnicas ágeis vão contribuir para
aproximar as equipes da consultoria e da empresa, que será composta pelo atual dirigente, os
herdeiros e funcionários de diversos setores, dando liberdade a todos de expressarem suas
opiniões sem que haja possíveis constrangimentos.

Dessa forma, você precisará construir as seguintes entregas:

1. Uma apresentação da metodologia a ser usada para ser feita na reunião inicial com os
dirigentes da empresa, para isso foram designados três minutos.

2. Planejar os passos do levantamento da situação atual e das ideias para o estado futuro
desejado, alinhamento e convergência das ideias para construção de um esboço e
protótipo, como testar, documentar e compilar os resultados para construir as
recomendações a serem feitas.

3. Construir a apresentação final com uso de técnica visual ágil para demonstrar e comprovar a
aderência e os benefícios da solução à empresa.

3. Resolução do Desafio Profissional

Caro(a) aluno(a)!
Lembre-se de que o conteúdo da disciplina deverá ser considerado no processo de resolução do
desafio. Além disso, a Biblioteca Virtual está à disposição para pesquisas complementares.
Outro ponto importante é que o trabalho desenvolvido por você, no processo de resolução do
desafio, deverá ser submetido à um processo de autoavaliação. O objetivo é estimular a autocrítica
 e reflexão sobre o próprio desempenho a fim de aprimorar sua autonomia e envolvimento pelo
próprio aprendizado.
Para isso, você deverá levar em consideração os itens dispostos na grade de autoavaliação que se
encontra disponível a seguir.

4. Grade de autoavaliação

Com o objetivo de estimular a autocrítica e a reflexão sobre o próprio desempenho a fim de aprimorar
sua autonomia e seu envolvimento pelo próprio aprendizado, leve em consideração os itens dispostos
na grade de autoavaliação e pontue o seu desempenho na resolução deste Desafio Profissional. "

Tema Objetivos Gerais Objetivos Específicos Peso

Verificar se os pressupostos 1) Os pressupostos teóricos foram apreendidos?

Utilização dos teóricos presentes na 2) A problematização do caso contribuiu para sua
1 referenciais Leitura Fundamental foram aprendizagem? 20
teóricos utilizados para o 3) A problematização estimulou enriquecimento
cumprimento da proposta. teórico/prático em relação à temática?

1) Você atingiu os objetivos propostos?

Verificar se a execução da
tarefa ocorreu de forma
2 Execução da tarefa
eficiente, conforme sua
proposta.
2) O Desafio Profissional foi resolvido com base na
fundamentação teórica e em pesquisas complementares?
3) Você considera sua capacidade de articulação dos 30
conceitos mobilizados satisfatória?
4) Você se sentiria capaz de se posicionar e argumentar caso
a situação apresentada fosse real?

1) A resolução contempla as etapas explicitadas pelo

Avaliar se o produto final
Estrutura do apresentado como resolução
3 30
trabalho final do Desafio Profissional é
satisfatório.
Avaliar se os objetivos de
4 Desafio aprendizagem foram
alcançados.
TOTAL
Desafio Profissional?
2) O resultado final apresentado corresponde ao desafio
apresentado?
3) O produto final elaborado por você é condizente com a
proposta de solução?
1) Você aplicou os conhecimentos teóricos da disciplina?
2) Considera que o trabalho final expressa o conhecimento
construído por você em termos práticos e teóricos?
20
3) O trabalho final demonstra as habilidades e competências
desenvolvidas a partir dos objetivos propostos pelo Desafio
Profissional?
100