PÓS-GRADUAÇÃO

Análise e modelagem
de negócios (BABOK/
Product Owner)
 PÓS-GRADUAÇÃO

Estudo de caso BABOK

Bloco 1
Maria Heloiza Rodrigues Magrin
Estudo de caso BABOK

• Contextualizar. • Analisar os requisitos e

• Entender e analisar o definir o desenho.
negócio. • Gerenciar o ciclo de
• Planejar a análise de vida dos requisitos.
negócios. • Avaliar a solução.
• Analisar a estratégia.
• Elicitar e promover a
colaboração.
Contextualizar
 Comprar no site e retirar na loja
física:
• Reduzir custos com frete em • Contribuir para aumentar o
10% ao mês. fluxo de consumidores na loja,
aumentando em 5% a venda
Figura 1 - Compra no site dos estabelecimentos físicos.

Fonte: https://pixabay.com/pt/. Acesso em: 31 out. 2019.

Entender e analisar o negócio

Figura 2 – Sprint

Solução de
Divergir, Convergir, Prototipar, Pivotar, Definir valor para o
cliente

Interagir Implantar

Fonte : elaborada pela autora.

 Planejar a análise de negócios
 Planejar:
Precisa ter:
• Análise de negócios.
• Atividades que serão realizadas.
• Engajamento das partes
interessadas. • Quem irá realizá-las.

• Governança da análise de negócios. • Cronograma e a sequência do

trabalho.
• Gerenciamento das informações.
• Produtos que serão produzidos.
• Identificar melhorias no
desempenho. • Técnicas de análise de negócios.
Figura 3 - Planejamento

Fonte: https://pixabay.com/pt/. Acesso em: 31 out. 2019.

Analisar a estratégia
• Cenário atual, estado futuro, riscos e definindo a
estratégia de mudança.

Figura 4 - Quadro de modelo de negócios

Fonte: elaborada pela autora.

Elicitar e promover a colaboração
• Detalhamento do produto e como as pessoas podem
colaborar na construção da solução.

Figura 5 – Mapa da empatia

Fonte: baseada em Osterwalder e Pigneur (2011).

Analisar os requisitos e definir o desenho
Figura 6 – Caso de uso

Comprar no site e retirada na loja:

Acessar site.

Selecionar produtos.

Digitar CEP.

Selecionar forma de
Cliente entrega: retirada na
loja .
Verificar prazo de
entrega.

Confirmar
pagamento.
Atendente da
loja
Retirada na loja.

Fonte: elaborada pela autora.

 Gerenciar o ciclo de vida dos requisitos
Figura 7 - Matriz de rastreabilidade de produtos

Matiz de rastreabilidade de requisitos

Nome do projeto
Área solicitante
Objetivos do projeto
Necessidade do negócio,
ID Objetivo Funcionalidades Desenho Desenvolvimento Casos de
ID Descrição do requisito Oportunidade, Meta,
Associado do projeto associadas do produto do produto testes
Objetivo
1.1
1.2
1 1.3
1.3.1
1.4
2.1
2 2.2
2.3
3.1
3 3.2
3.3

Fonte: elaborada pela autora.

Avaliar a solução
• Verificar se a solução está pronta para ser colocada em produção.
• Se a organização está pronta para recebê-la.
• Acompanhar e medir seu desempenho.

Figura 8 - Exemplo de gráfico de

evolução das vendas

Fonte: elaborada pela autora.

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Estudo de caso BABOK

Bloco 2
Maria Heloiza Rodrigues Magrin
 Estudo de Caso BABOK
• Pessoas se sentem perdidas se não conhecerem seus
papéis e responsabilidades.

Figura 9 - Matriz RACI

Solicitant Executivo
Atividades GP BP Dev
e s SR
Cronograma de projetos R C C-I A I
Definir escopo R C C-I A I
Compartilhar KPI de operações (PDS) R C C-I A I
Priorização de Backlog C R C-I A I
Debriefing C R C-I A I
Planejamento das atividades R C C-I A I
Alocação de recursos R C C-I A I
Garantir acompanhamento de releases do projeto R C C-I A I
Elaborar reports executivos R C C-I A I
Escalar temas com risco R C C-I A I
Analises e insights (entendimentos de
vendas/leads, canvas etc) C A R - I
Entendimento de mensuração de mídia C-I A R - I
Arquitetura da Dados * C A R - I
Estruturar relatórios infra ferramenta I I R A I
Estruturar relatórios extra ferramenta I I C A I

Fonte: elaborada pela autora.

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Teoria em prática
Bloco 3
Maria Heloiza Rodrigues Magrin
Teoria em prática
Um dos maiores problemas, encontrados na análise de
negócios, é conseguir a colaboração das pessoas
necessárias no momento correto, com as motivações
corretas. Esse sempre foi um dos grandes desafios das
metodologias preditivas ou tradicionais. Já para as
metodologias Ágeis, as pessoas representam o centro dos
processos, privilegiando pessoas ao invés de processos.
Quais técnicas você recomendaria para que essa
dificuldade fosse superada em um projeto que atue como
analista de negócios? Cite pelo menos três delas e descreva
como devem ser executadas.
Teoria em prática
 Três técnicas para conseguir a colaboração e a motivação de pessoas:

1 – Design thinking.

2 – Cocriar.

3 – Seguir os princípios e valores Ágeis.

Figura 10 - Comprometimento

Fonte: https://pixabay.com/pt/. Acesso em: 31 out. 2019.

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Dica da professora
Bloco 4
Maria Heloiza Rodrigues Magrin
Dica

 Escrevendo casos de usos eficazes:

• Alistair Cockburn.
 SCRUM: a arte de fazer o dobro do
trabalho, na metade do tempo.
• Jeff Sutherland e J.J. Sutherland.
 Gamestorming: jogos corporativos para
mudar, inovar e quebrar regras.
• Sunni Brown, Dave Gray e James
Macanufo.
 Guia BABOK 3. ed.
 Referências

BROWN, T. Design thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias.
1. ed. Rio de Janeiro: Elsevier Editora, 2009.

INTERNATIONAL INSTITUTE OF BUSINESS ANALYSIS. Business Analysis Body of Knowledge -

Version 3.0. Toronto, Ontario, Canada, 2015.

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Business analysis: leading organizations to better

outcomes. Newtown Square, PA, 2017.

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Business analysis for practitioners: a practice guide.

Newtown Square, PA, 2015.

OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y. Business model generation – Inovação em modelos de

negócios. 1. ed. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011.

RIES, E. A startup enxuta - Como os empreendedores atuais utilizam a inovação contínua para
criar empresas extremamente bem-sucedidas. 1. ed. São Paulo: Lua de Papel, 2012.

REZENDE, D. A. Planejamento estratégico para organizações privadas e públicas. Brasport,

2008.