Questão 1/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R2 - Existem várias plataformas oferecidas no mercado, cada uma com funções

únicas e as mais diversas facilidades. Por isso, é preciso saber escolher a melhor
plataforma, de acordo com o objetivo estratégico do e-commerce. Com base nas
diferentes plataformas de e-commerce oferecidas pelo mercado, marque a opção que
representa a funcionalidade oferecida pela plataforma Wix:
Nota: 10.0

A Oferece vitrines interessantes e otimizadas para dispositivos móveis.

Você assinalou essa alternativa (A)

Você acertou!
A resposta correta é a letra A, conforme item 2.1 do Tema 2 da Aula 2. Cada plataforma
dispositivos móveis, permitindo que a loja seja acessada pela maioria dos dispositivos. A
errada pois a plataforma que oferece acompanhamento de KPIs é a plataforma NuvemSho
plataforma que oferece integração com diversos ERPs é a Linx Commerce.

B Oferece layouts com várias opções de personalização, associação com o Google A

C Oferece acompanhamento dos KPIs do negócio e gerenciamento simplificado.

D Oferece facilidades destinadas a blogueiros e influenciadores digitais, que pretende

E Oferece a possibilidade de integração com diversos ERPs de mercado.

Questão 2/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R3 - Para garantir o sucesso de um e-commerce, é preciso investir na satisfação do
cliente por meio estratégias de vendas e de opções diferenciadas de fretes e entrega.
Pensando em opções de frete e entrega, marque a opção CORRETA sobre o que é o
pickup store:
Nota: 10.0

A Pickup store é a opção que oferece ao consumidor receber seu produto de forma on

B Pickup store é a opção que oferece ao consumidor receber seu produto no endereç

C Pickup store é a opção que oferece ao consumidor receber seu produto no endereç

D Pickup store é a opção que oferece ao consumidor retirar seu produto em um armár

E Pickup store é a opção que oferece ao consumidor poder ir a uma loja física retirar s
Você assinalou essa alternativa (E)

Você acertou!
A resposta correta é a letra E, conforme explicado no item 4.1 do TEMA 4, da AULA 3, pois
 cliente a opção de retirar o produto em uma loja própria, mesmo comprando o produto em u

Questão 3/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R1 - Segundo a definição do CanalTech, “marketplace é uma vitrine online, um site ou
plataforma onde diversas empresas podem divulgar e vender seus produtos, como se
fosse uma vitrine em um shopping”. (https://canaltech.com.br/e-commerce/o-que-e-
um-marketplace-quanto-custa-para-vender-e-como-funciona/ ). Com base no conceito
de Marktplace, avalie as asserções abaixo:
I- De forma 100% virtual, os portais de Marketplace oferecem toda a estrutura
necessária para receber os compradores.
PORQUE
II-Oferecem a exposição, o cadastro, as fotos e as descrições detalhadas dos
produtos, além dos métodos de pagamento e da logística de entrega.

Assinale a alternativa correta:

Nota: 10.0

A As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas

B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira

C As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I

Você assinalou essa alternativa (C)

Você acertou!
A letra C é a correta, conforme o explicado na introdução do Tema 4, da Aula 1, pois, segu
podem divulgar e vender seus produtos, como se fosse uma vitrine em um shopping.

D A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa

E As duas asserções são falsas.

Questão 4/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R2 - Em muitas organizações, os sistemas ERPs são vistos como o coração de uma
operação de negócios eletrônicos, tão importantes como os próprios sistemas da loja
virtual.
Marque a opção que define o objetivo principal de um ERP:
Nota: 10.0

A O objetivo principal de um sistema ERP é automatizar os processos de venda uma

B O objetivo principal de um sistema ERP é automatizar os processos de logística de

 C O objetivo principal de um sistema ERP é automatizar os processos de uma empres
que passa a assumir a execução dos processos principais da empresa.
Você assinalou essa alternativa (C)

Você acertou!
A resposta correta é a letra C, conforme introdução do Tema 4 da Aula 2, pois o objetivo pr
possibilita a integração dos processos dos vários departamentos ou até mesmo substituind

D O objetivo principal de um sistema ERP é simplificar os processos de uma empresa

E O objetivo principal de um sistema ERP é automatizar os processos financeiros de u

Questão 5/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R1 - O avanço no consumo digital e a busca por novas opções para fazer negócios,
propiciou o surgimento de diversas formas de comércio eletrônico. Algumas formas de
comércio eletrônico são bastante conhecidas, tais como B2B, B2C, C2C, G2C e C2G,
entre outras. Marque a opção que define o que é o C2G:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão

A É o serviço eletrônico que permite que o governo negocie com pessoas físicas, para

B É o serviço eletrônico que envolve a possibilidade de empresas venderem produtos

Você assinalou essa alternativa (B)

C É o serviço eletrônico que envolve a possibilidade do cidadão enviar informações pa

A resposta correta é a letra C, conforme o item 3.1, do Tema 3 da Aula 1, pois no C2G o c
Brasil, que é toda feita eletronicamente.

D É o serviço eletrônico que envolve a negociação entre empresas para melhor obten

E É o serviço eletrônico que envolve a possibilidade de duas ou mais pessoas físicas

Questão 6/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R3 - Com a evolução do comércio eletrônico e a necessidade de uma logística cada
vez mais ágil e aderente às necessidades das empresas e dos clientes, novas
modalidades de serviços de entrega estão surgindo no mercado. Uma dessas
modalidades utilizadas atualmente por vários e-commerce, é o Crossdocking.
Marque a opção que define como funciona o Crossdocking:
Nota: 10.0

A Crossdocking é um sistema diferenciado para a distribuição de mercadorias utilizan

 B Crossdocking é um sistema diferenciado para a distribuição de mercadorias utilizan

C Crossdocking é um sistema diferenciado para a distribuição de mercadorias utilizan

Você assinalou essa alternativa (C)

Você acertou!
A reposta correta é a letra C, conforme explicado no item 1.3 do TEMA 1, da AULA 3, po
forma prática, trata-se de um sistema diferenciado para a distribuição de mercadorias utiliza

D Crossdocking é um sistema diferenciado para a distribuição de mercadorias utilizan

E Crossdocking é um sistema diferenciado para a distribuição de mercadorias utilizan

Questão 7/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R1 - Quando falamos em e-commerce, a famosa constatação de William Edwards
Deming: “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não
se define o que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia.”, é
extremamente verdadeira.
Com base na importância de medir os resultados de um negócio digital, marque com V
as afirmações verdadeiras e com F as afirmações falsas.

( ) Indicadores servem apenas para gerar relatórios sobre os números de vendas

alcançados.
( ) Para medir o resultado de algo, é fundamental utilizar indicadores.
( ) A definição dos KPIs a serem utilizados está associada à estratégia de mercado
onde a empresa está inserida.
( ) KPIs são indicadores que servem para mensurar os resultados de uma operação.

Baseado nas suas respostas, a sequência correta é:

Nota: 10.0

A VFVV

B FFVF

C VVVF

D FVFV
Você assinalou essa alternativa (D)

Você acertou!
A reposta correta é a letra D, conforme explicado no TEMA 5 da AULA 1. A primeira afirm
vantagem competitiva de uma empresa, e não apenas gerar relatórios. E a terceira afirma
 estratégia do mercado.

E VFFV

Questão 8/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R1 - O comércio eletrônico evoluiu muito nos últimos anos, por conta da demanda dos
consumidores e pela evolução constante da tecnologia e da internet. De acordo com
Luciano (2020), a internet elimina barreiras geográficas e de comunicação e a
tecnologia envolvida nas transações comerciais ajudaram a evoluir também os meios
de pagamento, possibilitando realizar “transações bancárias a partir de casa”.

Marque a opção CORRETA, que define os principais motivos para a expansão dos
negócios eletrônicos:
Nota: 10.0

A A criação da internet, a expansão da tecnologia como o 4G e a diminuição do custo

Você assinalou essa alternativa (A)

Você acertou!
A reposta correta é a letra A, conforme explicado no TEMA 1, item 1.1, da AULA 1, pois
computadores também ajudou na explosão de crescimento do e-commerce que estamos vi

B O advento da Internet das Coisas, a expansão da tecnologia como impressoras 3D,

C A criação da internet, a expansão da segurança da informação, a criação do Big Da

D O advento da Internet das Coisas, a expansão da segurança da informação, a dimin

E A criação da internet, o aprendizado de máquina, a internet das coisas e o surgimen

Questão 9/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R2 - A escolha da plataforma de e-commerce é uma questão técnica, baseada,
principalmente, no objetivo e no tamanho do e-commerce. Existem 3 tipos diferentes
de implantação de um e-commerce. Marque a opção que define quais são estes 3
tipos:
Nota: 10.0

A É possível implantar uma plataforma de e-commerce por meio de desenvolvimento

B É possível implantar uma plataforma de e-commerce por meio de empréstimo de em

C É possível implantar uma plataforma de e-commerce por meio de desenvolvimento

 aberto.
Você assinalou essa alternativa (C)

Você acertou!
A resposta correta é a letra C, conforme introdução do Tema 2 da Aula 2, pois existem bas
plataforma terceirizada (mais barato, porém com restrições de funcionalidades por paco
necessidade de contratação de pessoal técnico ou empresa terceira de desenvolvimento de

D É possível implantar uma plataforma de e-commerce por meio de desenvolvimento

código aberto.

E É possível implantar uma plataforma de e-commerce por meio de software livre, alu

Questão 10/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R1 - Quando falamos em comércio eletrônico, as inovações ocorrem de forma muito
rápida, com novas tendências e modalidades de negócios surgindo a todo momento.
Com base nas novas tendências para os negócios digitais, avalie as afirmações a
seguir:
I- M-commerce – envolve as transações eletrônicas realizadas por meio de um
aparelho mobile.
II- Ominichannel – o atendimento por meio de multicanais.
III- Social Shopping – modalidade de negócio em que o consumidor baseia sua
decisão de consumo a partir da opinião de outros consumidores.
É correto afirmar que:
Nota: 10.0

A Todas as afirmações estão erradas

B Todas as afirmações estão corretas

Você assinalou essa alternativa (B)

Você acertou!
A resposta correta é a letra B, conforme o item 3.2 do Tema 3 da Aula 1. No caso do
responsivo, que mantém a mesma qualidade do site acessado em um navegador, sem
consumidor, os vários canais físicos e digitais que uma empresa pode usar para vender se
e a troca de experiências entre usuários.

C Apenas as afirmações I e II estão corretas

D Apenas a afirmação III está correta

E Apenas as afirmações II e III estão corretas

Questão 1/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
R1 - O comércio eletrônico evoluiu muito nos últimos anos, por conta da demanda dos
consumidores e pela evolução constante da tecnologia e da internet. De acordo com
Luciano (2020), a internet elimina barreiras geográficas e de comunicação e a
tecnologia envolvida nas transações comerciais ajudaram a evoluir também os meios
de pagamento, possibilitando realizar “transações bancárias a partir de casa”.

Marque a opção CORRETA, que define os principais motivos para a expansão dos
negócios eletrônicos:
Nota: 10.0

A A criação da internet, a expansão da tecnologia como o 4G e a diminuição do custo

Você assinalou essa alternativa (A)

Você acertou!
A reposta correta é a letra A, conforme explicado no TEMA 1, item 1.1, da AULA 1, pois
computadores também ajudou na explosão de crescimento do e-commerce que estamos vi

B O advento da Internet das Coisas, a expansão da tecnologia como impressoras 3D,

C A criação da internet, a expansão da segurança da informação, a criação do Big Da

D O advento da Internet das Coisas, a expansão da segurança da informação, a dimin

E A criação da internet, o aprendizado de máquina, a internet das coisas e o surgimen

Questão 2/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R2 - Em muitas organizações, os sistemas ERPs são vistos como o coração de uma
operação de negócios eletrônicos, tão importantes como os próprios sistemas da loja
virtual.
Marque a opção que define o objetivo principal de um ERP:
Nota: 10.0

A O objetivo principal de um sistema ERP é automatizar os processos de venda uma

B O objetivo principal de um sistema ERP é automatizar os processos de logística de

C O objetivo principal de um sistema ERP é automatizar os processos de uma empres

que passa a assumir a execução dos processos principais da empresa.
Você assinalou essa alternativa (C)

Você acertou!
A resposta correta é a letra C, conforme introdução do Tema 4 da Aula 2, pois o objetivo pr
possibilita a integração dos processos dos vários departamentos ou até mesmo substituind
 D O objetivo principal de um sistema ERP é simplificar os processos de uma empresa

E O objetivo principal de um sistema ERP é automatizar os processos financeiros de u

Questão 3/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R2 - O CRM é um sistema de informação que faz a automação do processo de
relacionamento com os clientes da empresa.
Marque a opção CORRETA sobre a principal vantagem de um CRM:
Nota: 10.0

A Otimizar as receitas financeiras, garantir a satisfação dos clientes e fidelizar os clien

Você assinalou essa alternativa (A)

Você acertou!
A reposta correta é a letra A, conforme explicado na introdução do TEMA 5 da AULA 2, poi
clientes. Além de permitir identificar, atrair e reter clientes lucrativos, atender melhor os clie

B Identificar, atrair e reter clientes problemáticos.

C Descentralizar as informações dos clientes, com o objetivo de evitar perda de dados

D Descentralizar as informações dos clientes, com o objetivo permitir o acesso de qua

E Garantir que a área de logística tenha o endereço correto do cliente.

Questão 4/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R1 - O desenvolvimento da tecnologia e a facilidade de acesso à internet permitiu a
criação e a expansão de novos canais de comercialização de produtos e serviços.
Muito se tem falado sobre e-business e e-commerce, que são termos
complementares, porém diferentes em seu conceito básico.

As principais características do e-business e do e-commerce são:

I-O e-business envolve o uso de tecnologia para a realização das atividades de uma
organização, desde a produção de bens e serviços, até o atendimento ao cliente, pós-
venda.
II- O e-commerce faz parte do e-business, pois se refere à transação comercial em si
que ocorre por meio digital, mediada pela internet.
III- O e-commerce é o negócio em si e o e-business é a transação comercial, ambos
realizados por meio da internet, desde a escolha do produto até a entrega ao cliente.

São corretas:
Nota: 10.0
 A Apenas II

B Apenas I e II
Você assinalou essa alternativa (B)

Você acertou!
A Resposta correta é a letra B. As afirmações I e II são corretas, conforme a introdução d
realização das atividades de uma organização, desde a produção de bens e serviços, até o
vendas realizadas por meio digital, mediadas também pela internet.

C Apenas I e III

D Apenas II e III

E I, II, III

Questão 5/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R1 - O avanço no consumo digital e a busca por novas opções para fazer negócios,
propiciou o surgimento de diversas formas de comércio eletrônico. Algumas formas de
comércio eletrônico são bastante conhecidas, tais como B2B, B2C, C2C, G2C e C2G,
entre outras. Marque a opção que define o que é o C2G:
Nota: 10.0

A É o serviço eletrônico que permite que o governo negocie com pessoas físicas, para

B É o serviço eletrônico que envolve a possibilidade de empresas venderem produtos

C É o serviço eletrônico que envolve a possibilidade do cidadão enviar informações pa

Você assinalou essa alternativa (C)

Você acertou!
A resposta correta é a letra C, conforme o item 3.1, do Tema 3 da Aula 1, pois no C2G o c
Brasil, que é toda feita eletronicamente.

D É o serviço eletrônico que envolve a negociação entre empresas para melhor obten

E É o serviço eletrônico que envolve a possibilidade de duas ou mais pessoas físicas

Questão 6/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R2 - Uma boa infraestrutura é essencial para garantir o funcionamento adequado
de um e-commerce, sendo capaz de suportar milhares de acessos simultâneos e o
tráfego de um grande volume de dados. Baseado nisso, avalie as afirmações a
seguir:

I- Um ERP permite a integração de vários hubs entre si, facilitando o processo de

logística.
II- Um hub é uma estrutura centrada nos marketplaces, que possibilita atividades
como cadastro de produtos, controle de estoque e gestão de pedidos.
III- Por meio das APIs, as soluções de diferentes websites podem se comunicar
umas com as outras sem a intervenção dos usuários.

É correto afirmar que:

Nota: 10.0

A Todas as afirmações estão erradas

B Todas as afirmações estão corretas

C Apenas as afirmações I e II estão corretas

D Apenas a afirmação III está correta

E Apenas as afirmações II e III estão corretas

Você assinalou essa alternativa (E)

Você acertou!
A resposta correta é a letra E, conforme a introdução do Tema 3 da Aula 2. A primeira afirm
tem o papel de integrar vários hubs entre si.

Questão 7/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R2 - Uma plataforma de e-commerce é o sistema responsável pelo gerenciamento e
pela visualização de um website acessado por um navegador na internet. As principais
características de uma plataforma de e-commerce são:
I - Uma plataforma de e-commerce possibilita criar uma loja virtual e também gerenciá-
la.
II - Uma plataforma de e-commerce permite incluir produtos, controlar estoques e
gerenciar preços.
III - Uma plataforma de e-commerce permite criar diferentes tipos de carrinho de
compra em um website.
São corretas:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão

A Apenas I

B Apenas I e II
A Resposta correta é a letra B. As afirmações I e II são corretas, conforme a introdução d
 formas de pagamento e não diferentes tipos de carrinhos de compras.

C Apenas I e III

D Apenas II e III

E I, II, III
Você assinalou essa alternativa (E)

Questão 8/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R3 - O comércio eletrônico evoluiu muito nos últimos anos, por conta da demanda dos
consumidores e pela evolução constante da tecnologia e da internet. Essa crescente
expansão trouxe vários desafios para os negócios.
Marque a opção que define os principais desafios para o comércio eletrônico:
Nota: 10.0

A Um dos maiores desafios do comércio eletrônico está associado à logística de entre

Você assinalou essa alternativa (A)

Você acertou!
A reposta correta é a letra A, conforme explicado na introdução do TEMA 1, da AULA 3, p
vez que é preciso equilibrar o tempo de entrega com um custo aceitável para o serviço of
próprio e-commerce.

B Um dos maiores desafios do comércio eletrônico está associado ao funcionamento

C Um dos maiores desafios do comércio eletrônico está associado à criação do websi

D Um dos maiores desafios do comércio eletrônico está associado à falta de clientes.

E Um dos maiores desafios do comércio eletrônico está associado ao uso eficiente do

Questão 9/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R1 - Quando falamos em e-commerce, a famosa constatação de William Edwards
Deming: “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não
se define o que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia.”, é
extremamente verdadeira.
Com base na importância de medir os resultados de um negócio digital, marque com V
as afirmações verdadeiras e com F as afirmações falsas.

( ) Indicadores servem apenas para gerar relatórios sobre os números de vendas

alcançados.
( ) Para medir o resultado de algo, é fundamental utilizar indicadores.
( ) A definição dos KPIs a serem utilizados está associada à estratégia de mercado
onde a empresa está inserida.
( ) KPIs são indicadores que servem para mensurar os resultados de uma operação.

Baseado nas suas respostas, a sequência correta é:

Nota: 10.0

A VFVV

B FFVF

C VVVF

D FVFV
Você assinalou essa alternativa (D)

Você acertou!
A reposta correta é a letra D, conforme explicado no TEMA 5 da AULA 1. A primeira afirm
vantagem competitiva de uma empresa, e não apenas gerar relatórios. E a terceira afirma
estratégia do mercado.

E VFFV

Questão 10/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R2 - Existem várias plataformas oferecidas no mercado, cada uma com funções
únicas e as mais diversas facilidades. Por isso, é preciso saber escolher a melhor
plataforma, de acordo com o objetivo estratégico do e-commerce. Com base nas
diferentes plataformas de e-commerce oferecidas pelo mercado, marque a opção que
representa a funcionalidade oferecida pela plataforma Wix:
Nota: 10.0

A
B
 C

Questão 1/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R2 - Uma plataforma de e-commerce é o sistema responsável pelo gerenciamento e pela visuali
uma plataforma de e-commerce são:
I - Uma plataforma de e-commerce possibilita criar uma loja virtual e também gerenciá-la.
II - Uma plataforma de e-commerce permite incluir produtos, controlar estoques e gerenciar preço
III - Uma plataforma de e-commerce permite criar diferentes tipos de carrinho de compra em um w
São corretas:
Nota: 10.0

A Apenas I
Você assinalou essa alternativa (A)

B Apenas I e II
A Resposta correta é a letra B. As afirmações I e II são corretas, conforme a intro
formas de pagamento e não diferentes tipos de carrinhos de compras.

C Apenas I e III
 D Apenas II e III

E I, II, III

Questão 2/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R1 - O desenvolvimento da tecnologia e a facilidade de acesso à internet permitiu a criação e
sobre e-business e e-commerce, que são termos complementares, porém diferentes em seu conc

As principais características do e-business e do e-commerce são:

I-O e-business envolve o uso de tecnologia para a realização das atividades de uma organização
II- O e-commerce faz parte do e-business, pois se refere à transação comercial em si que ocorre
III- O e-commerce é o negócio em si e o e-business é a transação comercial, ambos realizados p

São corretas:
Nota: 10.0

A Apenas II

B Apenas I e II
Você assinalou essa alternativa (B)

Você acertou!
A Resposta correta é a letra B. As afirmações I e II são corretas, conforme a intro
realização das atividades de uma organização, desde a produção de bens e serviço
vendas realizadas por meio digital, mediadas também pela internet.

C Apenas I e III

D Apenas II e III

E I, II, III

Questão 3/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R3 - A evolução da tecnologia influencia a economia e a forma de se fazer negócios, principalme
revolucionando a logística dos diversos e-commerce disponíveis no mercado. Baseado nos moda
I- A logística é baseada em modais de transporte muito bem estruturados, como a entrega feita p
PORQUE
II-Com a tecnologia, é possível utilizar modais modernos de transporte como os que utilizam o m
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0

A As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas

B A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira

C As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I

D A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa

E As duas asserções são falsas.

Você assinalou essa alternativa (E)

Você acertou!
A letra E é a correta, pois os conceitos estão invertidos, conforme o explicado na
transporte rodoviário, aéreo ou marítimo, por exemplo. Porém, não é mais algo ab
pelo avanço da tecnologia.

Questão 4/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R1 - O comércio eletrônico evoluiu muito nos últimos anos, por conta da demanda dos consumido
internet elimina barreiras geográficas e de comunicação e a tecnologia envolvida nas transações
“transações bancárias a partir de casa”.

Marque a opção CORRETA, que define os principais motivos para a expansão dos negócios elet
Nota: 10.0

A A criação da internet, a expansão da tecnologia como o 4G e a diminuição d

Você assinalou essa alternativa (A)

Você acertou!
A reposta correta é a letra A, conforme explicado no TEMA 1, item 1.1, da AULA
computadores também ajudou na explosão de crescimento do e-commerce que est

B O advento da Internet das Coisas, a expansão da tecnologia como impresso

C A criação da internet, a expansão da segurança da informação, a criação do

D O advento da Internet das Coisas, a expansão da segurança da informação,

E A criação da internet, o aprendizado de máquina, a internet das coisas e o su

Questão 5/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R2 - Em muitas organizações, os sistemas ERPs são vistos como o coração de uma operação de
Marque a opção que define o objetivo principal de um ERP:
Nota: 10.0

A O objetivo principal de um sistema ERP é automatizar os processos de vend

B O objetivo principal de um sistema ERP é automatizar os processos de logís

C O objetivo principal de um sistema ERP é automatizar os processos de uma

que passa a assumir a execução dos processos principais da empresa.
Você assinalou essa alternativa (C)

Você acertou!
A resposta correta é a letra C, conforme introdução do Tema 4 da Aula 2, pois o ob
possibilita a integração dos processos dos vários departamentos ou até mesmo sub

D O objetivo principal de um sistema ERP é simplificar os processos de uma em

E O objetivo principal de um sistema ERP é automatizar os processos financei

Questão 6/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R2 - O comércio eletrônico, como qualquer outro negócio, precisa funcionar de maneira org
transações realizadas. Para garantir a gestão integrada do comércio eletrônico, muitas empresas
Marque a opção que define o que é um ERP:

Nota: 10.0

A O ERP é um sistema informatizado com o objetivo de organizar a gestão dos

B O ERP é um sistema informatizado que apoia toda a rotina interna de manut

Você assinalou essa alternativa (B)

Você acertou!
A letra B é a correta, conforme explicado na introdução do Tema 4, da Aula 2, pois
que possibilita a integração dos processos dos vários departamentos ou até mesmo

C O ERP é um sistema manual com o objetivo de organizar a gestão financeira

D O ERP é um sistema informatizado com o objetivo de monitorar a infraestrutu

E O ERP é um sistema manual com o objetivo de fazer a gestão da logística da

Questão 7/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais
R3 - Quando falamos de e-commerce, questões relacionadas ao frete sempre chamam a atençã
várias estratégias de frete e entrega estão sendo usadas como forma de oferecer opções diferen

Baseado nisso, avalie as afirmações a seguir:

I- Locker é definido por um espaço em que uma ou mais empresas disponibilizam os produtos pa
II- Locker é definido por um espaço em que uma ou mais empresas disponibilizam os produtos qu
III- Pickup store dá ao cliente a opção de retirar o produto em uma loja própria, mesmo comprand
É correto afirmar que:
Nota: 10.0

A Todas as afirmações estão erradas

B Todas as afirmações estão corretas

C Apenas as afirmações I e II estão corretas

D Apenas as afirmações I e II estão corretas

E Apenas as afirmações II e III estão corretas

Você assinalou essa alternativa (E)

Você acertou!
A resposta correta é a letra E, conforme item 4.1 do Tema 4 da Aula 3, pois, um l
que uma ou mais empresas disponibilizam os produtos comprados pelos clientes,
produto em uma loja própria, mesmo comprando o produto em um website.

Questão 8/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R3 - A gestão de entregas é um processo composto por diversas etapas, que começa no momen
pelo cliente. Pensando neste contexto, é muito importante entender o conceito da logística inboun
Marque a opção CORRETA sobre logística inbound:
Nota: 10.0

A A Logística inbound representa o caminho do fluxo de materiais, dados e info

Você assinalou essa alternativa (A)

Você acertou!
A reposta correta é a letra A, conforme explicado na introdução do TEMA 1, da A
matéria-prima até o recebimento das mercadorias pela fábrica. A letra B está inc
coerente com o conceito de logística inbound.

B A Logística inbound se preocupa com a distribuição dos itens comprados pe

 C A Logística inbound representa o caminho traçado pelo caminhão dos correi

D A Logística inbound se preocupa com a coleta dos insumos.

E A Logística inbound se preocupa com o custo gasto com o transporte dos pr

Questão 9/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R2 - A escolha da plataforma de e-commerce é uma questão técnica, baseada, principalmente, n
commerce. Marque a opção que define quais são estes 3 tipos:
Nota: 10.0

A É possível implantar uma plataforma de e-commerce por meio de desenvolv

B É possível implantar uma plataforma de e-commerce por meio de empréstim

C É possível implantar uma plataforma de e-commerce por meio de desenvolv

aberto.
Você assinalou essa alternativa (C)

Você acertou!
A resposta correta é a letra C, conforme introdução do Tema 2 da Aula 2, pois exis
plataforma terceirizada (mais barato, porém com restrições de funcionalidades p
necessidade de contratação de pessoal técnico ou empresa terceira de desenvolvim

D É possível implantar uma plataforma de e-commerce por meio de desenvol

código aberto.

E É possível implantar uma plataforma de e-commerce por meio de software liv

Questão 10/10 - Comércio Eletrônico e Mídias Digitais

R3 - Para garantir o sucesso de um e-commerce, é preciso investir na satisfação do cliente por m
Pensando em opções de frete e entrega, marque a opção CORRETA sobre o que é o pickup stor
Nota: 10.0

A Pickup store é a opção que oferece ao consumidor receber seu produto de fo

B Pickup store é a opção que oferece ao consumidor receber seu produto no e

C Pickup store é a opção que oferece ao consumidor receber seu produto no e

D Pickup store é a opção que oferece ao consumidor retirar seu produto em um

E Pickup store é a opção que oferece ao consumidor poder ir a uma loja física
Você assinalou essa alternativa (E)

Você acertou!
A resposta correta é a letra E, conforme explicado no item 4.1 do TEMA 4, da AULA
cliente a opção de retirar o produto em uma loja própria, mesmo comprando o produ