Protegendo Seus Direitos Financeiros - Um Guia para Idosos

1) Introdução
- Apresentação da cartilha e a importância de conhecer os direitos do consumidor.

2) Seção 1: Conhecendo Seus Direitos

- Subseção 1.1: O Código de Defesa do Consumidor (CDC)
- Explicação breve sobre o CDC e sua aplicação aos consumidores.
- Mencionar o artigo 6º do CDC, que lista os direitos básicos do consumidor.

3) Seção 2: Práticas Abusivas por Instituições Financeiras

- Subseção 2.1: O que São Práticas Abusivas?
- Definição de práticas abusivas e exemplos.

- Subseção 2.2: Venda Casada (Artigo 39, I, CDC)

- Explicação do que é venda casada.
- Exemplo: "Você não precisa comprar um seguro para obter um empréstimo."

- Subseção 2.3: Assédio (Artigo 39, V, CDC)

- O que é assédio e como identificá-lo.
- Exemplo: "Ninguém deve pressioná-lo a tomar uma decisão rapidamente."

- Seção 3: Protegendo-se Contra Práticas Abusivas

- Subseção 3.1: Fique Atento às Ofertas
- Dicas para avaliar ofertas e contratos.

- Subseção 3.2: Peça Esclarecimentos

- Como fazer perguntas e solicitar informações adicionais.

- Subseção 3.3: Consulte um Advogado

- A importância de buscar orientação jurídica em casos de dúvida.

- Seção 4: Onde Buscar Ajuda

- Lista de recursos e órgãos de proteção ao consumidor, como o PROCON.
 - Seção 5: Estudos de Caso e Jurisprudência
- Exemplificação de casos reais relacionados a práticas abusivas por instituições financeiras.
- Mencionar casos relevantes da jurisprudência brasileira, se possível.

- Conclusão
- Reforço da importância de conhecer seus direitos e como se proteger.
- Encorajamento para denunciar práticas abusivas.

Anexos
- modelos de formulários de denúncia.
- Links úteis e recursos adicionais.