Guião de entrevista “Questionário de Análise e Descrição de Funções”

Questionário para
análise de funções
INSTRUÇÕES PARA O PREENCHIMENTO DO QUESTIONÁRIO

Este questionário visar recolher informações a respeito das funções exercidas na instituição e
terá como finalidade a atualização do manual de funções.

• O formulário deverá ser preenchido à máquina ou com letra bem legível.

• Leia o questionário com muita atenção, compreenda-o e só depois proceda com o
preenchimento.
• O questionário é sobre a função e não sobre quem a executa, por isso descreva as suas
funções de forma detalhada.
• Utilize frases curtas e objetivas.
• Uma vez preenchido este questionário, entregue-o ao seu chefe até ____ /____/____

Gratos pela sua colaboração que será de extrema importância para o desempenho deste e
trabalho e para as melhorias da nossa empresa.

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 Descrição de cargo

1. Identificação
Nome do ocupante do posto: ___________________________________________________
Título da função: _____________________________________________________________
Nome da chefia direta: ________________________________________________________
Função: ____________________________________________________________________
Área/Valência: ______________________________________________________________
2. Supervisão
Realiza trabalho de supervisão? _________________________________________________
Em caso afirmativo, liste os nomes e os títulos das funções das pessoas que chefia, e o tempo
(em horas ou percentagem) que despende com esta função.

Horas dia/semana em
Nome Título
supervisão

3. Experiência e formação
Qual o nível mínimo de escolaridade que deve ter uma pessoa em início de atividade na função
que ocupa?
9º ano
Ensino Médio
Graudado
Mestrado
Que aptidões e experiência deve ter uma pessoa para desempenhar a função que atualmente
ocupa?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

4. Descrição de tarefas e responsabilidades

a. Descreva as suas tarefas diárias, de forma a responder às perguntas: O QUE FAZ /
COMO FAZ / PARA QUE FAZ. Enumere-as da mais importante para a menos
importante. Refira a frequência com que faz.

b. Descreva as suas tarefas periódicas, de forma a responder às perguntas: O QUE FAZ

/ COMO FAZ / PARA QUE FAZ. Enumere-as da mais importante para a menos
importante. Refira a frequência com que faz.

c. Especifique os recursos, materiais, formulários ou impressos que utiliza na sua função.

d. Tem responsabilidades sobre dinheiro, segurança, materiais/equipamentos ou outros
valores? Em caso afirmativo, descreva essa responsabilidade.

e. O exercício do seu cargo exige o contacto com outras pessoas internas e/ou externas à
Instituição? _________________________________________________________

Em caso afirmativo, liste os cargos e/ou empresas/instituições dessas pessoas e a

frequência com que as contacta.

Cargo Empresa Frequência de contacto

f. Que decisões considera serem as mais importantes que toma no decorrer do seu
trabalho?

g. As suas responsabilidades e tomadas de decisão são tomadas de forma individual ou

repartida com alguém? _________________________________________________

Em caso afirmativo, quais as responsabilidades/decisões e com quem são tomadas.

Responsabilidades Repartidas Com quem as reparte
 h. Especifique enganos que possam ser cometidos ao desempenhar a função (mesmo
que nunca os tenha cometido).
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
___________________________________________________________
i. Das opções que se seguem, assinale com uma cruz (x), a que melhor caracteriza as
consequências dos erros no exercício da função.

As consequências não ultrapassam os limites da atividade do próprio

posto de trabalho.
As consequências não são muito importantes e situam-se dentro da
área/secção de trabalho.
As consequências são importantes e causam transtornos fora da área de
trabalho, podendo a todo o serviço ou instituição estender-se.
As consequências causam dificuldades em áreas significativas da
instituição, podendo inclusivamente assumir proporções perigosas ou
drásticas, prejudicando a sua própria imagem e/ou dos seus clientes.

Outras consequências:

5. Operações com equipamentos

Que equipamentos/máquinas maneja na sua função e qual a percentagem de tempo dedicada a
cada uma?
 Material/Equipamento % Período

6. Perigos no Trabalho
No desempenho da sua função está sujeito a perigos? ________________________________

Em caso afirmativo, especifique quais.

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

7. Requisitos Físicos
Na tabela abaixo estão descritos alguns requisitos físicos que poderão ser úteis ao desempenho
da sua função. Atribua uma pontuação a cada um deles, numa escala de 1 a 5, tendo em conta
as exigências físicas da sua função.
Legenda: 1 – nada importante 2 – pouco importante 3 – razoável 4 – importante 5–
muito importante

Esforço físico NI PI R I MI

Aptidões para constantes movimentações

Aptidões para movimentos de braços

Aptidões para permanecer de pé

Aptidões para permanecer sentado

Aptidões para agachar frequentemente

Aptidões para carregar pesos

Força muscular
Outras: ____________________________________________________________________________

8. Caraterísticas Humanas
Na tabela abaixo estão descritas algumas caraterísticas que poderão ser úteis ao desempenho
da sua função. Atribua uma pontuação a cada um deles, numa escala de 1 a 5, tendo em conta
as exigências sensoriais e percetivo-cognitivas da sua função.
Legenda: 1 – nada importante 2 – pouco importante 3 – razoável 4 – importante 5–
muito importante

Caraterísticas NI PI R I MI

Rapidez de reação

Destreza digital

Atenção

Audição

Visualização

Memória

Argumentação

Iniciativa

Criatividade

Perseverança

Liderança

Persuasão

Responsabilidade

Confidencialidade

Dinamismo

Capacidade de comunicação

Capacidade de resolução de conflitos

Conhecimentos linguísticos
 Orientação para o cliente

Capacidade de análise e síntese

Aptidão administrativa

Capacidade de rápidas resoluções

Aptidão e conhecimento para outras

línguas

Relacionamento interpessoal

Capacidade de gestão de tempo

Outras que ache pertinentes ao desempenho da sua função:

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_

9. Condições de trabalho
Que aspetos menos habituais sobre o seu trabalho e sobre o ambiente que o rodeia considera
que devem ser incluídos na descrição da sua função? (exemplo: condições de trabalho, horário,
viagens, exigências físicas, etc.)
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