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MEMOREX BNB – RODADA 01
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Parabéns por ter dado esse passo importante na sua preparação, meu amigo (a). Temos
TOTAL certeza de que este material vai te fazer ganhar muitas questões e garantir a sua
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Rodada 05 19/01/2023
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O material completo tem aproximadamente 52 páginas por rodada.
Convém mencionar que todos que adquirirem o material completo irão receber TODAS AS
RODADAS já disponíveis, independente da data de compra.
Nesse material focamos também nos temas mais simples e com mais DECOREBA, pois,
muitas vezes, os deixamos de lado e isso pode, infelizmente, custar inúmeras posições no
resultado final.
Lembre-se: uma boa revisão é o segredo da APROVAÇÃO.
Portanto, utilize o nosso material com todo o seu esforço, estudando e aprofundando cada
uma das dicas.
Se houver qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco enviando suas dúvidas
para: atendimento@pensarconcursos.com

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ÍNDICE
LÍNGUA PORTUGUESA ..................................................................................................... 4

MATEMÁTICA....................................................................................................................... 15
INFORMÁTICA .................................................................................................................... 17
LÍNGUA INGLESA .............................................................................................................. 21
VENDAS E NEGOCIAÇÃO............................................................................................... 31
ATUALIDADES DO SISTEMA FINANCEIRO ......................................................... 35
LGPD ......................................................................................................................................... 40
GEOGRAFIA DO NORDESTE ........................................................................................ 45
LEGISLAÇÃO BNB ............................................................................................................. 48

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LÍNGUA PORTUGUESA
DICA 01
COMPREENSÃO E INTERPRETAÇÃO DE TEXTOS DE GÊNEROS VARIADOS
Tipologia Textual X Gêneros Textuais:
A Tipologia Textual é a classificação de um texto de acordo com as informações

que aparecem nele, considerando suas características internas.
Já, os Gêneros Textuais são a classificação de acordo com a relação entre a

função do texto na sociedade e as características internas desse texto.
GÊNEROS TIPOS TEXTUAIS

Notícia Narrativo, Descritivo
Receita culinária Injuntivo
Bula de remédio Injuntivo, Descritivo
Reportagem Narrativo, Dissertativo
DICA 02
LINGUAGEM VERBAL E NÃO VERBAL OU SIMPLESMENTE TEXTOS NÃO VERBAIS
A linguagem verbal é a que se utiliza de palavras quando se fala ou quando se escreve. A
linguagem pode ser não verbal, ao contrário da verbal não se utiliza do vocábulo, das
palavras para se comunicar objetivo, neste caso, não é de expor verbalmente o que se
quer dizer ou o que se está pensando, mas se utilizar de outros meios comunicativos,
como placas, figuras, gestos, objetos, cores seja, dos signos visuais.
A linguagem pode ser ainda verbal e não verbal ao mesmo tempo, como nos casos das
charges, cartoons e anúncios publicitários.
Textos narrativos;
Carta;
Diálogos; Escrita ou fala
Verbal
Reportagem escrita
ou televisionada.
Tipos de linguagem
Semáforo;
Identificação de Imagens
Não verbal feminino e
masculino nas
portas de
banheiros;
Placas de trânsito.
Charges; Escrita e
Mista Cartuns;
imagens
Anúncios publicitários.

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QUESTÃO
No cartum apresentado, o significado da palavra escrita é reforçado pelos elementos

visuais, próprios da linguagem não verbal. A separação das letras da palavra em balões
distintos contribui para expressar principalmente a seguinte ideia:
a) dificuldade de conexão entre as pessoas
b) aceleração da vida na contemporaneidade
c) desconhecimento das possibilidades de diálogo
d) desencontro de pensamentos sobre um assunto
Gabarito: Letra a.
Comentário: Observe que no cartum os elementos visuais e textuais estão
combinados, portanto, ambos são necessários para a sua compreensão. As letras da
palavra "solidão" aparecem em diferentes balões pertencentes a personagens também
distintos, reforçando a ideia de que nenhum tipo de comunicação é estabelecido entre
eles. Os personagens caminham em sentidos opostos, o que denota a dificuldade que os
seres humanos têm de se conectarem.
DICA 03
TEXTOS DIVERSOS E SUAS FUNÇÕES NA SOCIEDADE
Os gêneros textuais são as estruturas com que se compõem os textos, sejam eles orais ou
escritos. Essas estruturas se mantêm sempre muito parecidas, com características
comuns, e ocorrem em situações específicas. Cada gênero textual tem seu estilo
próprio, podendo ser identificado e diferenciado dos demais através de suas
características.
Vejamos alguns gêneros textuais importantes para a sua prova:
Receita: é um gênero textual descritivo e injuntivo que tem por objetivo informar a
fórmula para preparar tal comida, descrevendo os ingredientes e o preparo destes, além
disso, com verbos no imperativo, dado o sentido de ordem, para que o leitor siga
corretamente as instruções.
Tutorial: é um gênero injuntivo que consiste num guia que tem por finalidade explicar
ao leitor, passo a passo e de maneira simplificada, como fazer algo.

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Editorial: é um gênero textual dissertativo-argumentativo que expressa o

posicionamento da empresa sobre determinado assunto, sem a obrigação da presença da
objetividade.
Notícia: podemos perfeitamente identificar características narrativas, o fato ocorrido
que se deu em um determinado momento e em um determinado lugar, envolvendo
determinadas personagens. Características do lugar, bem como dos personagens
envolvidos são, muitas vezes, minuciosamente descritos.
Reportagem: é um gênero textual jornalístico de caráter dissertativo-expositivo. A
reportagem tem, por objetivo, informar e levar fatos os leitores de uma maneira clara.
Carta: quando se trata de "carta aberta" ou "carta ao leitor", tende a ser do tipo
dissertativo-argumentativo com uma linguagem formal, em que se escreve à sociedade ou
a leitores. Quando se trata de "carta pessoal", a presença de aspectos narrativos ou
descritivos e uma linguagem pessoal é mais comum.
DICA 04
TEXTOS DIVERSOS E SUAS FUNÇÕES NA SOCIEDADE
Vejamos mais alguns gêneros textuais de extrema importância para sua prova do
BNB:
Propaganda: é um gênero textual dissertativo-expositivo onde há a o intuito de

propagar informações sobre algo, buscando sempre atingir e influenciar o leitor
apresentando, na maioria das vezes, mensagens que despertam as emoções e a
sensibilidade do mesmo.
Bula de remédio: é um gênero textual descritivo, dissertativo-expositivo e injuntivo
que tem por obrigação fornecer as informações necessárias para o correto uso do
medicamento.
Entrevista: é um gênero textual fundamentalmente dialogal, representado pela
conversação de duas ou mais pessoas, o entrevistador e o(s) entrevistado(s), para obter
informações sobre ou do entrevistado, ou de algum outro assunto. Geralmente envolve
também aspectos dissertativo-expositivos, especialmente quando se trata de entrevista a
imprensa ou entrevista jornalística. Mas pode também envolver aspectos narrativos, como
na entrevista de emprego, ou aspectos descritivos, como na entrevista médica.
História em quadrinhos: é um gênero narrativo que consiste em enredos contados
em pequenos quadros através de diálogos diretos entre seus personagens, gerando uma
espécie de conversação.
Charge: é um gênero textual narrativo onde se faz uma espécie de ilustração cômica,
através de caricaturas, com o objetivo de realizar uma sátira, crítica ou comentário sobre
algum acontecimento atual, em sua grande maioria.
Poema: trabalho elaborado e estruturado em versos. Além dos versos, pode ser
estruturado em estrofes. Rimas e métrica também podem fazer parte de sua composição.
Pode ou não ser poético. Dependendo de sua estrutura, pode receber classificações
específicas, como haicai, soneto, epopeia, poema figurado, dramático, etc. Em geral, a
presença de aspectos narrativos e descritivos são mais frequentes neste gênero.
Poesia: é o conteúdo capaz de transmitir emoções por meio de uma linguagem, ou

seja, tudo o que toca e comove pode ser considerado como poético (até mesmo uma peça

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ou um filme podem ser assim considerados). Um subgênero é a prosa poética, marcada

pela tipologia dialogal.
DICA 05
NARRAÇÃO
A narração tem por objetivo contar uma história real, fictícia ou mesclando dados reais e
imaginários. Baseia-se numa evolução de acontecimentos, mesmo que não mantenham
relação de linearidade com o tempo real. Sendo assim, está pautada em verbos de ação e
conectores temporais.
Narração:
1ª PESSOA: O narrador participa ativamente dos fatos narrados, mesmo que não
seja a personagem principal (narrador principal)
3ª PESSOA: Traz o narrador como um observador dos fatos que pode até mesmo
apresentar pensamentos de personagens do texto (narrador=observador)
DICA 06
NARRAÇÃO OBJETIVA X NARRAÇÃO SUBJETIVA
Narração Objetiva: apenas informa os fatos, sem se deixar envolver emocionalmente

com o que está noticiado. E de cunho impessoal e direto.
Narração Subjetiva: leva-se em conta as emoções, os sentimentos envolvidos na

história. São ressaltados os efeitos psicológicos que os acontecimentos desencadeiam nos
personagens.
Vejamos os elementos básicos da narrativa:
Elementos básicos da narrativa:
Fato O que se vai narrar (O quê ?)
Tempo quando o fato ocorreu (Quando ?)
Lugar onde o fato se deu (Onde ?)
Personagens quem participou ou observou o ocorrido (Com quem?)
Causa motivo que determinou a ocorrência (Por quê ?)
Modo como se deu o fato (Como ?)
Consequências (Geralmente provoca determinado desfecho)
DICA 07
CRÔNICA
A crônica literária é um gênero de texto narrativo, sendo definida como a narração de
uma série de fatos, geralmente, em ordem cronológica. Em alguns casos, aborda temas
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atuais. Na literatura e no jornalismo, uma crônica é uma narração curta, produzida

essencialmente para ser veiculada na imprensa, seja nas páginas de uma revista, seja nas
páginas de um jornal ou mesmo na rádio.
É importante destacar que esse gênero possui uma finalidade utilitária e pré-
determinada: agradar aos leitores dentro de um espaço sempre igual e com a mesma
localização, criando-se assim, no transcurso dos dias ou das semanas, uma familiaridade
entre o escritor e aqueles que o leem.
Resumindo:
- Narração de fatos na ordem cronológica;

CRÔNICA
- Normalmente aborda temas atuais;

- Narração curta tanto na literatura quanto na imprensa;
- Finalidade de agradar os leitores criando uma familiaridade entre
escritor e leitor
DICA 08
TEXTO DISSERTATIVO
A dissertação é um texto que se caracteriza pela exposição defesa de uma ideia que
será analisada e discutida a partir de um ponto de vista. O autor do texto dissertativo
trabalha com argumentos, com fatos, com dados, que ele utiliza para reforçar ou justificar
o desenvolvimento de suas ideias.
O texto se organiza em três parte principais: Texto descritivo
Introdução: Onde você explica o assunto a ser discutido com a apresentação de uma
ideia ou de um ponto que pretende defender.
A introdução deve ser apresentada de maneira clara o assunto que será tratado, podendo
formular uma tese.
Desenvolvimento: Irá desenvolver seu ponto de vista. Para isso, deve argumentar,
fornecer dados, trabalhar exemplos, se necessário.
É a parte do texto em que as ideias conceito, informações serão desenvolvidas.
Conclusão: Desfecho coerente com o desenvolvimento e com os argumentos

apresentados. Em geral, a conclusão é uma retomada da ideia apresentada na introdução,
agora com mais ênfase, de forma mais conclusiva, onde não deve aparecer nenhuma ideia
nova, uma vez que você está fechando o texto.
ATENÇÃO!!
A tipologia textual da dissertação é uma das mais cobiçada/presente em provas de

concurso público.

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DICA 09
A TIPOLOGIA TEXTUAL DA INJUNÇÃO
É o texto que instrui, que orienta, que dita norma ou procedimento. Por isso, os verbos
no imperativo, que ordenam ou sugerem lhes são característicos. Possui dois tipos:
instrucional e prescritivo. Também podem ser tomados como híbridos, é o texto que pode
comportar em sua estrutura, ao mesmo tempo, outros gêneros e tipos textuais.
Quando a Exemplos:
Instrucional orientação dada
a) o conteúdo ou os recados
não é coercitiva,
de um livro de autoajuda;
não é
b) o manual de instruções de
necessariamente
um aparelho eletroeletrônico;
uma ordem, mas
uma sugestão ou c) o código de conduta quanto
um conselho. à higiene;
d) a receita de um bolo, etc.

Tipologia textual da injunção
Exemplos:
a) a bula de um remédio ou a
receita de um médico ao seu
paciente;
b) a Constituição Federal ou
mesmo o Código Penal;
c) os textos da Gramática
Normativa da Língua
Quando a Portuguesa;
orientação é uma
Prescritivo imposição, uma d) os manuais de guerrilha e
ordem os regulamentos militares;
propriamente dita.
d) as cláusulas prescritivas de
um contrato de locação ou
serviço;
e) as exigências de um edital,
no caso de concursos públicos;
f) o código de ética dos

senadores e deputados.
DICA 10
TIPOLOGIA DA PREDIÇÃO E TIPOLOGIA CONVERSACIONAL
São textos que antecipam ou preveem acontecimentos, como horóscopo e previsão de
tempo. O discurso que se faz ao ler as mãos...

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Ex.: Horóscopo de hoje... Explore sua mente ágil e raciocínio rápido para atingir seus
objetivos. O diálogo facilita a convivência com os colegas e agiliza o trabalho. Não deixe o
excesso de críticas atrapalhara boa convivência com o seu amor. Cor: bege.
O tipo conversacional é produzido por, pelo menos, dois interlocutores que alternam o uso
da palavra, numa situação de diálogo. Ambos colaboram na comunicação, tirando
conclusões sobre o nível cultural da competência comunicativa de cada um.
Exemplo:
“Paeeeee ...
-Que foi?!!
-Quer fazer as pazes com a mãe?!!
-Huummmm...
-Hein, Paee?!!!
-Tá! Tá! Tá!!!
DIALOGAL
-A mãe foi pintar o cabelo, quando ela chegar, fala que o cabelo tá lindooo, viu?!! Kkkk
-Ah! Sim!!! Boa...
- Valeu, fillha!! Brigadim pela força!"
DICA 11
TIPO DESCRITIVO
Na descrição há características de uma pessoa, de um objeto, de uma paisagem, de uma
situação. Há detalhamentos e simultaneidade.
Ex.: O amor estava de chambre azul, recostado no sofá cheio de almofadas coloridas.
Existem duas características que ajudarão você a identificar um tipo descritivo:

Simultaneidade: não há antes e depois.
Intenção do autor: caracterizar pessoas, objetos, situações...

DICA 12
TIPO DESCRITIVO TIPO INJUNTIVO
O tipo injuntivo possui a finalidade de instruir e orientar o leitor. Desse modo é utilizado
verbo no imperativo, no infinitivo ou presente do indicativo, com indeterminação do
sujeito.
Onde podemos encontrar textos injuntivos? Em manuais de instruções, receitas,
bulas, regulamentos, editais, códigos e leis.
RESUMO DAS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS:
→ Verbo no imperativo;
→ Utilização de pronomes de tratamento e verbos modalizadores, como “dever”, “ter
que”, “precisar”.
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→ Predominância da coordenação.
→ Sequências de instruções ou comandos.
DICA 13
EMPREGO DOS SINAIS DE PONTUAÇÃO
Primeiramente, importante destacar que os sinais de pontuação servem para dar
coesão e coerência ao texto. Desse modo, os sinais são utilizados para marcar pausas e
mudanças de entonação na escrita. A pontuação tem o condão de alterar o sentido da
frase (leia e imagine a entonação mentalmente das frases abaixo):
Silvia fez um almoço delicioso.
Silvia fez um almoço delicioso!
Silvia fez um almoço delicioso?
Desse modo, os sinais de pontuação podem ser: o ponto (.), a vírgula (,), o ponto e
vírgula (;), os dois pontos (:), o ponto de exclamação (!), o ponto de interrogação
(?), as reticências (...), as aspas (“”), os parênteses ( ( ) ) e o travessão (—).
DICA 14
USO DA VÍRGULA
Vejamos alguns casos importantes em que há o uso da vírgula:
Para separar elementos:

Ex.: Teoria, revisão, questões e simulados são o plano perfeito para a aprovação na
prova do BNB.
Uma dica bem importante: se for uma lista de várias coisas, a vírgula será necessária!
Uso da vírgula entre aposto:

Ex.: Mariana, professora de Português, está de férias.
OBS.: Veja que o que está entre vírgulas na frase acima é um aposto explicativo.
Então, haverá vírgula!
Sempre que existir uma explicação no meio da oração: haverá vírgula!
Uso da vírgula depois do vocativo:
Ex.: Geórgia, leia o e-mail que está na sua caixa de entrada!

OBS.: Veja que há um “chamamento”. Desse modo, haverá o uso da vírgula após o
“chamamento”.
Uso na vírgula na intercalação de textos:

Ex.: Júlia não vai, de modo algum, falhar.
OBS.: Veja que “de modo algum” está “quebrando” a frase. Desse modo, há a
colocação de vírgulas.

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DICA 15
USO DA VÍRGULA
Veja outros casos importantes acerca do uso da vírgula:
Uso da vírgula após os advérbios “sim” e “não”:
Ex.: Sim, eu estou feliz com o meu casamento.

Não, ele não deu sinal de vida.
OBS.: Veja que após o uso do “sim” e do “não” em respostas: há o uso da vírgula!
Uso da vírgula para separar um adjunto adverbial antecipado ou intercalado

entre o discurso:
Adjunto adverbial deslocado até 3 palavras = vírgula opcional.
Adjunto adverbial deslocado LONGO = vírgula obrigatória.
Ex.: Na data de ontem, eu escrevi um livro.
Uso da vírgula na omissão de verbos:

Ex.: Vamos ao cinema; eles, ao teatro.
OBS.: Veja que a vírgula após “eles” substitui o verbo “ir”.
DICA 16
USO DA VÍRGULA
Ainda, há o uso da vírgula nos seguintes casos:
Uso da vírgula em orações subordinadas adjetivas explicativas:

Ex.: Martha Medeiros, que é escritora de crônicas, mora no Brasil.
OBS.: Veja que quando a informação é acessória, há o uso da vírgula, como no
Exemplo acima. Nem sempre quando o “que” aparece haverá a vírgula na frase.
Uso da vírgula para isolar expressões que indicam uma explicação:

Ex.: Mari deve fazer o almoço rapidamente, isto é, até às 11 horas.
A caixa de livros pesa três quilogramas, ou seja, três mil gramas.
OBS: Outras expressões que indicam uma explicação: por exemplo, aliás.
DICA 17
USO DA VÍRGULA
Ainda, há o uso da vírgula nos seguintes casos:
Uso da vírgula para separar orações coordenadas sindéticas:
Ex.: Não me sinto preparada para casar, pois comecei a namorar recentemente.

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OBS.: Veja que “pois” é uma conjunção explicativa. Há o uso da vírgula para separar
orações coordenadas sindéticas com conjunções: Alternativas, Adversativas,
Explicativas ou Conclusivas.
QUESTÃO ADAPTADA.
No trecho “A Nigéria, cuja massa de terra é semelhante à do Paquistão ou da
Venezuela, aumentaria de 180 milhões hoje para 910 milhões [...]”, o uso da vírgula
tem como função
a) isolar uma oração subordinada adjetiva.
b) separar o adjunto adverbial.
c) isolar o vocativo.
Gabarito: Letra a.
Comentário: A letra a, está correta, pois as vírgulas estão isolando uma oração
subordinada adjetiva explicativa. “Cuja” é um pronome relativo.
DICA 18
PROIBIÇÃO DO USO DA VÍRGULA
CUIDADO! Há casos específicos em que a vírgula é proibida! Não se deve usar a
vírgula para:
Separar o sujeito do predicado: Jamais utilize a vírgula para separar o sujeito do

predicado. Veja o exemplo abaixo:
Ex.: Beatriz comeu feijoada com as irmãs em casa. (CORRETO)

Beatriz, comeu feijoada com as irmãs em casa. (ERRADO)
OBS: Mesmo que o sujeito esteja no plural NÃO haverá vírgula para separar o sujeito
do predicado. É muito comum achar que, nesse caso, haverá vírgula.
Ex.: Homens de diversos lugares lutaram pela paz mundial. (CORRETO)
Homens de diversos lugares, lutaram pela paz mundial. (ERRADO)
DICA 19
PROIBIÇÃO DO USO DA VÍRGULA
Ainda, não é possível usar a vírgula para:
Separar o verbo do complemento: Veja o exemplo abaixo:

Homens, mulheres e crianças se divertiram, no parque da cidade. (ERRADO)
Homens, mulheres e crianças se divertiram no parque da cidade. (CERTO)
TOME NOTA! Também não é usada a vírgula para:
Oração subordinada adjetiva restritiva:
Ex.: Os e-mails que Renata enviou estão sob a mesa do escritório.

OBS.: Então, veja que as orações subordinadas adjetivas restritivas não são
separadas por vírgulas e as explicativas são.
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DICA 20
PONTO FINAL
Ponto final:
É utilizado no final do período, dando sentido completo a ele:

Ex.: Hoje o dia está nublado.
Ainda, é utilizado nas abreviações:
Ex.: O médico de Joana, Dr. Mauro, deseja atendê-la.

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MATEMÁTICA
DICA 21
NÚMEROS INTEIROS(Z)
Junção dos números NATURAIS (N) (0, 1, 2, 3, ...) e seus opostos.
Número oposto representa o mesmo número escrito de forma positiva e negativa.
Ex.: 5 e -5; 13 e -13; 45 e -45
Teremos cinco subconjuntos para os números inteiros, representados por:

Z* = {..., –3, –2, –1, 1, 2, 3, ...} ou Z* = Z – {0}: conjuntos dos números inteiros não-
nulos, ou seja, sem o zero.
Z+ = {0, 1, 2, 3, 4, ...}: conjunto dos números inteiros e não-negativos. Note que Z+ =
N.
Z*+ = {1, 2, 3, 4, ...}: conjunto dos números inteiros positivos e sem o zero.
Z- = {..., –4, –3, –2, –1, 0}: conjunto dos números inteiros não-positivos.
Z*- = {..., –4, –3, –2, –1}: conjunto dos números inteiros negativos e sem o zero.
DICA 22
NÚMEROS RACIONAIS(Q)
Formado por números escrito como fração a/b e também os naturais e inteiros.
Ex.: 7/4 ; -8/3 ; 65/34 ; -23/7
Todo decimal exato é classificado como racional pois pode ser escrito como fração.
Ex.: 0,6 = 6/10 ou 3/5

6,41 = 641/100
Dízimas periódicas são representações de um número racional.

Periódica são dígitos com repetição em sua parte decimal, como no caso de (3,777...,
41,545454..., 0,888...)
Dízimas não-periódicas não representam racionais, e sim, os irracionais, tais como

(4,359718... e 0,69581...).
DICA 23
MÍNIMO MÚLTIPLO COMUM
Se um número é múltiplo do outro, o M.M.C. é o maior número.
Ex.: Entre os números 4 e 12 o MMC será 12.
O M.M.C de números primos entre si é sempre igual ao produto deles.
Ex.: 15 e 13 teremos MMC igual a 15 x 13 = 195
O M.M.C de dois números consecutivos é sempre o produto deles.
Ex.: 7 e 8 o MMC será 7 x 8 = 56

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Para obter o MMC de dois ou mais números fatoramos até chegarmos a 1.
Ex.: Qual o M.M.C. dos números 12,18 e 30?

MMC 12, 18, 30 =
12,18,30 |2
6,9,15 |2
3,9,15 |3
1,3,5 |3
1,1,5 |5
1,1,1
Logo, 2x2x3x3x5 = 180
MMC (12,18,30) = 180
DICA 24
OPERAÇÃO PARA MMC
Representa os fatores comuns de maior expoente e também ao não comuns.
Fatoramos dois ou mais números até chegarmos ao quociente 1.
Sua obtenção será pela fatoração por números primos (2, 3, 5, 7, 11....)
Ex.: MMC (12, 18, 30) =

12,18,30 |2
6,9,15 |2
3,9,15 |3
1,3,5 |3
1,1,5 |5
1,1,1
Gab.: 2.2.3.3.5 = 180
DICA 25
OPERAÇÃO PARA MMC
Representa os fatores comuns de menor expoente.
Fatoramos dois ou mais números até não termos mais um divisor comum aos números
dados.
Sua obtenção será pela fatoração por números primos (2, 3, 5, 7, 11....)
Ex.: Qual o M.D.C. dos números 12,18 e 30?

12,18,30 – 2
6,9,15 – 3
2,3,5
Gab.: 2x3 = 6

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INFORMÁTICA
DICA 26
MS-WINDOWS 10 - WINDOWS 10
É um sistema operacional desenvolvido e mantido pela Microsoft. É um sistema

proprietário, multisessão (capacidade de operar com várias contas de usuários),
multitarefa (execução de várias tarefas simultâneas). Disponível nas versões Home, Pro,
Education, Enterprise:
Home - Versão mais comum presente em computadores domésticos, conta com a

possibilidade de login facial ou biometria.
Pro - Versão que contém as funcionalidades do Home com dispositivos avançados de

segurança como BitLocker para criptografia de HD e suporte a ingresso no domínio
através do Azure Active Directory.
Enterprise - Engloba as funcionalidades da versão Pro e inclui outras opções

avançadas como como o AppLocker.
Education - Versão geralmente utilizada para grandes ambientes de ensino, conta com
as opções da versão enterprise, porém sem algumas opções de configuração de
atualização.
DICA 27
OPÇÕES DE ENCERRAMENTO DO WINDOWS
O Windows possui algumas opções de encerramento. As opções são acessíveis através do
menu iniciar, porém também é possível acessá-las utilizando o atalho ALT + F4 na área
de trabalho.
As opções são:
Desligar - Fecha todos os aplicativos e desliga o computador.
Reiniciar - Fecha todos os aplicativos, desliga o computador e liga-o novamente.
Suspender - O computador permanece ligado, mas com baixo consumo de energia. Os

aplicativos ficam abertos, assim, quando o computador é ativado, voltará ao ponto em
que estava.
Trocar Usuário - Troca de usuário sem fechar aplicativos.
Sair - Fecha todos os aplicativos e faz logoff do usuário.

DICA 28
CONCEITO DE PASTAS, DIRETÓRIOS, ARQUIVOS
As pastas são utilizadas para agrupar itens, é uma forma de organização. Um diretório
tem a mesma função que uma pasta.
Um arquivo é um componente que tem conteúdo, que tem informação. Ele pode ser do
tipo Texto, Dado, Binário, Executável etc.
No Windows, pastas e arquivos têm permissão de acesso, que é definido no menu de
contexto na opção propriedades ao clicar com botão direito sobre o item, na aba
segurança.

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Arquivos têm extensões, elas representam qual o tipo de arquivo e facilitam qual
programa pode abri-lo.
Por exemplo Arquivo1.docx é um arquivo do Word.

Executavel.exe é um arquivo que será executado pelo Windows.
DICA 29
MOVIMENTAÇÃO DE ARQUIVOS NO EXPLORER, COPIAR, COLAR
Utiliza-se o Windows Explorer para gerenciar arquivos no Windows. É possível copiar
(CTRL + C) arquivos e colá-los (CTRL + V) para outras pastas. Também é possível
mover arquivos e pastas.
Caso um arquivo seja copiado para dentro de uma pasta onde já exista um arquivo
com o mesmo nome, o Windows irá perguntar se deseja:
Substituir o arquivo no destino;
Ignorar este arquivo;
Comparar informações para ambos os arquivos.

No caso de copiar um arquivo e colar na mesma pasta em que o arquivo foi copiado, será
feita uma cópia do arquivo e o nome será alterado para “nome do arquivo - Copia”
É possível copiar arquivos utilizando o botão direito do mouse. Será necessário arrastá-
lo com o botão direito do mouse até a pasta de destino. Terá as seguintes opções: Copiar
Aqui, Mover para Cá, Criar atalhos aqui.
DICA 30
MOVIMENTAÇÃO DE ARQUIVOS NO EXPLORER, MOVER E RECORTAR
A opção de recortar (CTRL + X) um arquivo se assemelha com a de mover, quando se
recorta um arquivo, este irá para a área de transferência e quando for colado no
destino, o arquivo inicial deixará de existir, existindo, agora, somente no destino.
Porém, faz-se necessário uma ressalva, caso a opção de mover seja a escolhida, isto é, o
arquivo seja arrastado utilizando-se o botão esquerdo do mouse de uma pasta para
outra, caso o arquivo esteja em outra partição, ele não será excluído e será feita uma
cópia na partição de destino. Caso o arquivo seja arrastado utilizando o botão direito do
mouse e a opção Mover para Cá seja escolhida, o arquivo também deixará de existir na
pasta de origem.
DICA 31
MOVIMENTAÇÃO DE ARQUIVOS, EXCLUSÃO
Para excluir um arquivo, basta selecionar o arquivo e pressionar a tecla delete. Assim, o
arquivo será enviado para a Lixeira e deste modo pode ser recuperado posteriormente.
Porém, caso deseje excluir o arquivo definitivamente, pressione em conjunto as teclas
SHIFT + DEL. Assim, o arquivo não será enviado para a Lixeira. Caso um atalho seja
deletado, utilizando a tecla DEL ou a combinação SHIFT+ DEL, isto não irá afetar os
arquivos originais, apenas o atalho será excluído.
Ao deletar um arquivo de um pendrive ou outra mídia externa, mesmo utilizando apenas a
tecla DEL, o arquivo não será enviado a Lixeira, será excluído definitivamente. Sendo
possível somente a sua recuperação com ferramentas especializadas.

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18

QUESTÃO.
O Windows 10, em sua configuração padrão, possui uma pasta denominada Lixeira,
que armazena temporariamente os arquivos ou pastas excluídas, exceto se
a) a tecla Alt for mantida pressionada durante a deleção.
b) existir na Lixeira um arquivo com o mesmo nome e extensão do arquivo que se
deseja excluir.
c) forem deletados arquivos ou pastas das unidades de rede.
d) o arquivo excluído for um arquivo de sistema
e) o arquivo excluído não possuir extensão.
Gabarito: Letra c.
DICA 32
PAINEL DE CONTROLE E TIPOS DE USUÁRIO
A visualização do painel de controle se dá através de categorias ou de ícones, que
mostram todos os itens pertencentes ao painel. através de categorias os itens ficam
agrupados.
Para desativar ou ativar recursos do Windows ou desinstalar um programa, utiliza-se a
opção Programas e Recursos da categoria Programas. Para gerenciar o Firewall do
Windows, ferramentas administrativas, histórico de arquivos, essas opções estão
disponíveis na categoria Sistema e Segurança. Outras categorias são responsáveis por
Aparência e Personalização, Relógio e Região, Rede e Internet, Contas de usuário.
Para que se possa realizar alterações no painel de controle, o usuário deve ser um
administrador. Além do administrador, o Windows conta com o tipo de conta usuário
padrão. A diferença é que o usuário padrão não pode fazer alterações no sistema, porém,
pode instalar programas para o seu usuário.
DICA 33
ÁREA DE TRANSFERÊNCIA E ÁREA DE TRABALHO
A área de transferência do Windows é responsável por guardar algo que desejamos copiar.
Por exemplo, ao utilizar o CTRL + C para copiar um arquivo, este será colocado na área
de transferência.
O mesmo acontece ao utilizar o atalho CTRL + X, porém, com este comando, o arquivo
será movido de lugar quando for utilizado o CTRL + V. Caso o computador seja desligado,
a área de transferência é limpa.
Também é útil com textos, caso um texto seja copiado, é guardado as informações de
formatação do texto, como fonte, cor, tamanho.
Vale ressaltar que só pode ser colocado um bloco por vez, caso um arquivo seja copiado,
se desejar mais deve-se copiá-los ao mesmo tempo.

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QUESTÃO.
O sistema operacional Windows possui um recurso denominado Área de Transferência,
que
a) é utilizado para a sincronização de arquivos entre computadores.
b) é utilizado para a realização de cópias de segurança (backups) do disco rígido do
computador para outro disco.
c) é destinado a armazenar temporariamente elementos que foram copiados ou
recortados.
d) permite que as configurações do computador sejam transferidas para outro
computador.
e) permite que arquivos sejam transferidos de um computador para outro.
Gabarito: Letra c.

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LÍNGUA INGLESA
DICA 34
ESTRATÉGIAS DE LEITURA PARA A COMPREENSÃO DO TEXTO
Geralmente, no inglês, as orações são formadas na seguinte ordem: sujeito + verbo +
complemento, ter esse entendimento facilitará a identificação no texto de cada
componente da oração.
Skimming: é uma leitura rápida do texto com o intuito de ter uma noção geral do
assunto tratado. o leitor percebe o tema dominante e a visão completa dele.
Scanning: ação de fazer um “scanner” do texto, já procurando por algo específico,

como uma data, um nome, etc. grife a frase quando encontrar o que está procurando.
Palavras-chave: essas palavras podem trazer a ideia de adição, contradição,

explicação, etc. São palavras como: why (por que, para pergunta, geralmente); because
(porque, usado para resposta); but (mas); and (e); have (ter); with (com); about
(sobre/aproximadamente); the best (o melhor); the worst (o pior); if (se); the most (o
mais); nomes de lugares, pessoas, datas, etc.
ATENÇÃO!!
Não leia o texto primeiro, leia as questões!

Ao ler as questões e voltar no texto para procurar as palavras que foram citadas no
enunciado, você ganha tempo!
DICA 35
FALSOS COGNATOS/FALSE FRIENDS
Os “False Friends” são palavras da língua inglesa que se assemelham com algumas
que temos no nosso idioma, mas elas possuem um significado diferente:
Actually → Na verdade Atualmente → Nowadays
Adept → Especialista Adepto → Supporter
Apology → Pedido de desculpas Apologia → Praise
Data → Dados Data → Date
Curse → Maldição Curso → Course
College → Faculdade Colégio/escola → School
Fabric → Tecido Fábrica → Factory

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Prejudice → Preconceito Prejudicial → Harmful
Pretend → Fingir Pretender → To intend
Parents → Pais Parentes → Relatives
Tax → Imposto Taxa→ Fee
Retired → Aposentado Retirado → Removed
DICA 36
VERBO “TO BE”
O verbo “to be” pode expressar dois significados, ser ou estar. Assim, tanto para dizer
que eu sou uma menina (I am a girl), quanto para dizer que eu estou em casa (I am at
home), deve-se utilizar o verbo “to be”.
O verbo “to be” no presente se conjuga em “am”, “is” e “are”. Abaixo, uma tabela
para indicar o uso correto do verbo “to be”:
AFIRMATIVA NEGATIVA INTERROGATIVA
I am / I’m I am not/ I’m not Am I?

(Eu sou/estou)
You are/ You’re You are not/ You’re not Are you?
(Você é/está)
He is/ He’s He is not/ He isn’t Is he?

(Ele é/está)
She is / She’s She is not/ She isn’t Is she?

(Ela é/está)
It is / It’s It is not/ It isn’t Is it?

(Isso é/está)
We are/ We’re We are not/ We aren’t Are we?

(Nós somos/estamos)
You are/ You’re You are not/ You aren’t Are you?
(Vocês são/estão)
They are/ They’re They are not/ They aren’t Are they?
(Eles(as) são/estão)

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DICA 37
SILENT LETTERS
As silent letters se tratam das letras que fazem parte da grafia de algumas palavras em
inglês, contudo não as pronunciamos.
Seria o equivalente, em português, à nossa letra H (que é muda), no início das palavras,
como por exemplo no nome “Helena”.
Ex.: Tomb (B mudo); Gourmet (T mudo).

DICA 38
SIGLAS CORPORATIVAS
CEO: Chief Executive Officer

Executivo de mais alto escalão da empresa.
COO: Chief Operating Officer

É segundo no comando da corporação
DICA 39
PALAVRAS NOVAS NO INGLÊS
A língua, independente de sua origem, está sempre em mudança. Que tal estudarmos a
respeito de novas palavras da língua inglesa?
Mansplain: termo utilizado quando um homem procura explicar uma coisa ou situação
para uma mulher, porém se colocando em uma posição superior.
Hangry: palavra que é uma junção de “hungry” (faminto) com “angry” (bravo).
Manspread: Significa literalmente homem espalhado, em relação a forma como se

senta, por exemplo, em um transporte público , com as pernas abertas.
DICA 40
THOROUGH X THROUGHOUT
Duas palavras muito parecidas, mas que tem significados muito diferentes. Que tal
estudarmos estas distinções?
Throughout: Se trata de um advérbio e mostra algo que ocorre desde o início até o
final de uma ação.
Thorough: Se trata de um adjetivo, utilizado para descrever algo realizada de maneira

100% impecável, inexistindo erros ou até mesmo omissões.
DICA 41
THOUGHT X TOUGH
Outro exemplo de duas palavras muita parecidas, que podem ser cobradas na sua prova.
Que tal estudarmos, para que você, futuro (a) aprovado (a) , se dê bem na prova do CNU.
Tough: Se trata de um adjetivo, que é sinônimo de difícil.
Thought: Forma do passado simples do verbo think, tendo seu uso como o verbo ou
como substantivo.
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23

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
DICA 42
SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL - FUNÇÕES DO SISTEMA FINANCEIRO
NACIONAL
Reúne instituições, públicas e privadas, que permitem a realização dos fluxos de renda
entre os agentes superavitários e os agentes deficitários da economia.
Um ponto que merece sua atenção, pois já caiu em concurso, é que quando um
banco comercial compra dólares de exportadores, efetuando o pagamento em moeda
corrente, ocorre a criação de meios de pagamento.
Funções do Sistema Financeiro Nacional:
Intermediação de recursos entre poupadores e devedores;
Promover o desenvolvimento equilibrado;
Fiscalização das instituições participantes;
Diversificação de riscos.
DICA 43
SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL (SFN)
ATENTE-SE!! Já caiu em prova: Como integrante do Sistema Financeiro Nacional,
cabe ao Conselho Monetário Nacional a definir as metas anuais de inflação.
O SFN é organizado por:
Agentes Normativos;
Supervisores;
Operadores;
DICA 44
CONSELHO MONETÁRIO NACIONAL
O CMN se trata de um órgão superior do Sistema Financeiro Nacional (SFN) e tem a
responsabilidade de formular a política da moeda e do crédito. Seu objetivo é a
estabilidade da moeda e o desenvolvimento econômico e social do país.
ATENÇÃO!!
Junto ao CMN funcionará a Comissão Técnica da Moeda e do Crédito (Comoc).

Sua história: Ele foi criado conjuntamente com o Banco Central, pela Lei nº 4.595, de
31 de dezembro de 1964. O Conselho começou suas atividades 90 dias depois, em 31
de março de 1965.

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DICA 45
CONSELHO DE RECURSOS DO SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL (CRSFN)
O Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional (CRSFN) se trata de um órgão
colegiado, de 2º grau, que compõem a estrutura do Ministério da Fazenda e tem por
intuito julgar, em última instância administrativa, os recursos contra as punições aplicadas
pelo Banco Central e CVM e, nos processos de lavagem de dinheiro, as sanções aplicadas
pelo Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e demais autoridades
competentes.
DICA 46
CONSELHO MONETÁRIO NACIONAL- PRESIDENTE
São atribuições do Presidente do CMN:
convocar as reuniões ordinárias e extraordinárias, abrir as reuniões e dirigir os

trabalhos, observadas as disposições deste regimento;
definir a pauta dos assuntos a serem discutidos em cada reunião;
aprovar a inclusão de assuntos extrapauta, quando revestidos de caráter de urgência,

relevante interesse ou de natureza sigilosa;
conceder vistas de assuntos constantes da pauta ou extrapauta, durante as reuniões do

conselho;
autorizar o adiamento da votação de assuntos incluídos na pauta ou extrapauta;
determinar, quando for o caso, o reexame de assunto retirado de pauta;
convidar para participar das reuniões do conselho sem direito a voto, outros Ministros
de Estado, assim como representantes de entidades públicas ou privadas,
deliberar ad referendum do colegiado, nos casos de urgência e de relevante interesse;

DICA 47
CONSELHO MONETÁRIO NACIONAL- PRESIDENTE
Também são atribuições do Presidente do CMN: convocar reuniões extraordinárias da

Comissão Técnica da Moeda e do Crédito e das Comissões Consultivas por Iniciativa
própria ou por solicitação dos demais membros do CMN.
ATENTE-SE!! Ocorrendo a determinação, quando for o caso, o reexame de assunto
retirado de pauta, cabe ao Presidente do Conselho adotar, dentre outras, as seguintes
medidas:
▪ a) solicitar manifestação da Comoc ou assessoramento das Comissões Consultivas;
▪ b) encaminhar a matéria a qualquer entidade ou órgão público, para manifestação;
▪ c) nomear relator, dentre os membros da Comoc ou das Comissões Consultivas, para
emitir parecer sobre a matéria ou designar comissão relatora para fazê-lo, com indicação
de seu coordenador;
▪ d) propor, ao plenário, o cancelamento do registro do assunto.
As manifestações solicitadas pelo presidente na forma das alíneas a, b, e c deverão ser
atendidas no prazo de trinta dias.
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25

Na falta de manifestação poderá o presidente assinalar novo prazo ou dela prescindir,

encaminhando as matérias para deliberação do colegiado.
DICA 48
CONSELHO MONETÁRIO NACIONAL
Compete ao CMN coordenar as políticas monetária, creditícia, orçamentária e da dívida
pública interna e externa.
ATENTE-SE!! O Conselho Monetário Nacional (CMN) aprovou Resolução que
reestrutura as condições de financiamento com recursos do Fundo Nacional sobre
Mudança do Clima.
O Fundo Nacional sobre Mudança do Clima, foi trazido pela Lei nº 12.114/2009, e se trata
de um dos instrumentos da Política Nacional sobre Mudança do Clima, criada pela Lei nº
12.187/2009.
DICA 49
BANCO CENTRAL DO BRASIL (BACEN)
Função: entidade supervisora, segue as diretrizes do Conselho Monetário Nacional e

supervisiona as entidades financeiras captadoras (ou não) de depósitos à vista, bancos de
câmbio e demais instituições financeiras intermediárias.
Principais funções:
Recebimento de depósitos compulsórios e voluntários dos bancos comerciais e

concessão de crédito a eles;
Formulação, execução e acompanhamento da política de relações financeiras com o

exterior;
Emissão de Moeda e execução dos serviços de meio circulante;
Formulação, execução, e acompanhamento das políticas cambial, monetária e

creditícia;
Depositário das reservas internacionais do País.

A natureza jurídica do BACEN se trata de uma autarquia de natureza especial, criado
pela Lei nº 4.595/1964 e com autonomia estabelecida pela Lei Complementar nº
179/2021.
DICA 50
BANCO CENTRAL DO BRASIL (BACEN)
De uma forma resumida, sua missão é garantir a estabilidade do poder de compra da
moeda, zelar por um sistema financeiro sólido, eficiente e competitivo, e fomentar o bem-
estar econômico da sociedade.
Resumindo: O Banco Central do Brasil foi criado pela lei nº 4595, de 31/12/1964,
para atuar como órgão executivo central do sistema financeiro, tendo como funções
cumprir e fazer cumprir as disposições que regulam o funcionamento do sistema e as
normas expedidas pelo CMN (Conselho Monetário Nacional).

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26

DICA 51
DIRETORIA COLEGIADA DO BANCO CENTRAL DO BRASIL
A Diretoria Colegiada do Banco Central do Brasil é composta de nove membros, sendo
um deles o seu Presidente, todos nomeados pelo Presidente da República, após aprovação
pelo Senado Federal, entre brasileiros idôneos, de reputação ilibada e de notória
capacidade em assuntos econômico-financeiros ou com comprovados conhecimentos que
os qualifiquem para a função.
A Diretoria Colegiada se trata de um órgão de deliberação superior, responsável pela
formulação de políticas e diretrizes necessárias ao exercício das competências do Banco
Central do Brasil.
Como esse assunto pode cair na prova:
QUESTÃO INÉDITA E SIMULADA.

Quantos membros a Diretoria Colegiada do BACEN possui?
a) 5
b) 9
c) 20
d) 17
Gabarito: Letra b.
DICA 52
COMISSÃO DE VALORES MOBILIÁRIOS (CVM)
Entidade autárquica em regime especial.
Vinculada ao Ministério da Economia.
Com personalidade jurídica e patrimônio próprios.
Dotada de autoridade administrativa independente.
Ausência de subordinação hierárquica.
Mandato fixo e estabilidade de seus dirigentes.
Autonomia financeira e orçamentária.

Através da aplicação de penalidades, a CVM exerce sua função sancionatória.
As funções do Banco Central (Bacen) e da Comissão de Valores Mobiliários (CVM) são,
respectivamente, regular e administrar o sistema financeiro nacional; e fixar e
implementar as normas do mercado de valores mobiliários.
DICA 53
COMISSÃO DE VALORES MOBILIÁRIOS (CVM)
São espécies de valores mobiliários:
Ações;

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27

São espécies de valores mobiliários:
Debêntures;
Bônus de subscrição;
Commercial papers;
Partes beneficiárias.
A CVM promove medidas incentivadoras à canalização das poupanças ao mercado
acionário, estimulando o funcionamento das bolsas de valores e das instituições
operadoras do mercado de ações, procurando trazer a lisura das operações de compra e
venda de valores mobiliários; promove a expansão desses negócios, além de buscar a
proteção aos investidores de mercado.
DICA 54
CONSELHO DE RECURSOS DO SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL (CRSFN)
O Conselho é composto por 8 membros e respectivos suplentes, designados pelo
Ministério da Economia com mandato de 3 (três) anos. Os membros devem possuir
reconhecida competência, e conhecimentos especializados sobre os mercados financeiros
e de capitais. Observa-se a seguinte composição:
2 Representantes do Ministério da Economia.
1 representante do Bacen.
1 representante da CVM.
4 representantes de entidades de classe, dos mercados financeiro e de capitais.
DICA 55
CONSELHO DE RECURSOS DO SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL (CRSFN) -
SECRETARIA-EXECUTIVA E O SECRETÁRIO-EXECUTIVO DO CRSFN
A Secretaria-Executiva do CRSFN será exercida pelo Ministério da Economia.
O Secretário-Executivo do CRSFN será designado pelo Ministro de Estado da Economia.
O Secretário-Executivo, no exercício de suas atribuições, contará com o assessoramento
do Secretário-Executivo Adjunto, designado pelo Presidente do CRSFN.
DICA 56
SUPERINTENDÊNCIA DE SEGUROS PRIVADOS (SUSEP)
Exerce as atividades de supervisão deste mercado, assim como a CVM as exerce no
mercado de capitais.
É o Banco Central no mercado de seguros privados.
Executora da política traçada pelo CNSP.
Órgão fiscalizador da constituição, organização, funcionamento e operações das

Sociedades Seguradoras.

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28

DICA 57
SUPERINTENDÊNCIA NACIONAL DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR (PREVIC)
Responsável pela fiscalização e supervisão das atividades das entidades fechadas de
previdência complementar e na execução das políticas para o regime de previdência
complementar operado pelas entidades fechadas de previdência complementar.
Autarquia de natureza especial, dotada de autonomia administrativa e financeira e
patrimônio próprio, vinculada ao Ministério da Economia.
DICA 58
PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR FECHADA
A previdência complementar fechada compõe o sistema de previdência social brasileiro e
se trata de um importante instrumento de proteção adicional ao trabalhador e mecanismo
de formação de poupança interna de longo prazo, necessário para ampliar a
capacidade de investimento do país e diversificar as fontes de financiamento do
crescimento econômico.
DICA 59
INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS PÚBLICAS E PRIVADAS
Pessoa jurídica pública ou privada;
Atividade principal ou acessória é a coleta, intermediação ou aplicação de recursos

financeiros próprios ou de terceiros, em moeda nacional ou estrangeira, e a custódia de
valor de propriedade de terceiros.
Equipara-se a IF: pessoas físicas que exerçam qualquer das atividades referidas
acima, de forma permanente ou eventual.
IFs nacionais precisam de autorização do BACEN.

DICA 60
IFS PÚBLICAS
São órgãos auxiliares da execução da política de crédito do Governo Federal.
Divisão: públicas federais e públicas estaduais.

O CMN pode atribuir prioridades às IFS públicas federais, ajustando a aplicação de seus
recursos, de forma que se ajustem à política crédito do Governo Federal.
DICA 61
VEDAÇÕES APLICADAS ÀS IFS PÚBLICAS E PRIVADAS
É vedado conceder empréstimos ou adiantamentos:
A seus diretores e membros dos conselhos consultivos ou administrativo, fiscais e

semelhantes, bem como aos respectivos cônjuges;
Aos parentes, até o 2º grau, das pessoas anteriormente referidas;
As pessoas físicas ou jurídicas que participem de seu capital, com mais de 10% (dez
por cento), salvo autorização específica do Banco Central da República do Brasil, em
cada caso, quando se tratar de operações lastreadas por efeitos comerciais
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29

resultantes de transações de compra e venda ou penhor de mercadorias, em limites que

forem fixados pelo Conselho Monetário Nacional, em caráter geral;
As pessoas jurídicas de cujo capital participem, com mais de 10% (dez por cento);
Às pessoas jurídicas de cujo capital participem com mais de 10% (dez por cento),
quaisquer dos diretores ou administradores da própria instituição financeira, bem como
seus cônjuges e respectivos parentes, até o 2º grau;
DICA BÔNUS
VEDAÇÕES APLICADAS ÀS IFS PÚBLICAS E PRIVADAS
Emitir debêntures, salvo as IFs que não recebem depósitos do público, quando
autorizadas pelo BACEN; e
Adquirir bens imóveis não destinados ao próprio uso, salvo os recebidos em liquidação de
empréstimos de difícil ou duvidosa solução, caso em que deverão vendê-los dentro do
prazo de UM (1) ano, a contar do recebimento, prorrogável até duas vezes, a critério do
Banco Central da República do Brasil.

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30

VENDAS E NEGOCIAÇÃO
DICA 62
NOÇÕES DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
Tipos de Planejamento:
Estratégico
Tático
Operacional
TIPO DE CONTEÚDO ESCOPO E

TEMPO FOCO
PLANEJAMENTO DO PLANO ABRANGÊNCIA
Amplo e
Estratégico Longo Prazo Toda Organização Efetividade
Genérico
Pouco
Tático Médio Prazo Setor ou Área Eficácia
Detalhado
Atividades /
Operacional Curto Prazo Detalhado Eficiência
Tarefas
DICA 63
NOÇÕES DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL – TIPOS DE PLANEJAMENTO
Planejamento Estratégico: O planejamento estratégico tem como escopo a análise

da organização como um “todo”, pois visa compreender o ambiente interno e externo o
que significa fazer análises para alcance dos objetivos organizacionais. O planejamento é
a longo prazo e sua abordagem é geral/global, realizado no nível institucional e pelos
executivos/diretores da organização.
Planejamento Tático: Visa criar plano a médio prazo e a sua abordagem é setorial ou
departamental. O nível intermediário é que se preocupa com o planejamento tático. Aqui
você sempre avaliará da seguinte forma: planejamento feito por gerentes e
coordenadores visando objetivos de médio prazo, pois a abordagem é por unidade e
setorial ou departamental.
Planejamento Operacional: Visa realizar as tarefas que ocorrem na organização.

Nesse caso teremos a figura dos supervisores/executores estabelecendo os objetivos e
metas operacionais e vale lembrar que são mais minuciosas e detalhadas, porque estão
voltadas para uma tarefa específica.
DICA 64
IDENTIDADE E POSICIONAMENTO
A identidade tem como propósito dar uma personalidade que seja única à organização e
isso passa também pela sua missão, visão e valores.
Mas vai além, pois requer que o público seja capaz de guardar facilmente as suas
características, como por exemplo: logomarca, cores, produtos e serviços oferecidos.
Pensar Concursos.
31

Importante - Já caiu em concurso: É de suma importância que você entenda as

marcas são ativos que deslocam os esforços de marketing em ações táticas, focadas
principalmente em estimular as vendas, para ações estratégicas, mais amplas, e que
também contemplem as associações de marca, baseadas no que liga o consumidor a elas.
DICA 65
IDENTIDADE E POSICIONAMENTO
A mudança de uma marca pode ocasionar muito mais do que uma mudança de público, ou
até mesmo de segmento de mercado: Pode gerar um atrito com a concorrência.
Recentemente, o famoso Banco Itaú, em suas comemorações de 100 anos, adotou uma
nova marca, deixando para trás a cor azul e adotando uma cor laranja, fazendo tal
anuncio em um comercial com grandes personalidades presentes, como a atriz Fernanda
Montenegro e a cantora Madonna.
O problema é que algumas pessoas, por meio das redes sociais, apontaram possíveis
semelhanças com a marca do também famoso Banco Inter.
Os apontamentos geraram até mesmo a criação de memes e também de algumas
“indiretas”: Não estamos fazendo nenhum juízo de valores, apenas trazendo um fato que
foi amplamente divulgado na mídia como exemplo.
DICA 66
MARCA E PATENTE
Marca: Se trata de um sinal distintivo que diferencia uma empresa da outra.
Patente: A patente se trata de um título de propriedade que damos à uma invenção ou

modelo de utilidade, tendo um cunho muito forte de inovação. Em nosso país, temos 2
tipos de patentes: patentes de modelo de utilidade e patentes de invenção.
A patente traz o chamado direito de exclusividade.
DICA 67
AÇÕES PARA AUMENTAR O VALOR PERCEBIDO PELO CLIENTE
Valor Entregue ao Cliente:
VEC = VT – CT
Valor entregue ao cliente é igual ao valor total para o cliente menos custo total para o
cliente.
O valor total para o cliente entende-se como o conjunto de benefícios esperados pelo
cliente. A imagem, o valor pessoal, o valor dos serviços, o próprio valor do produto e
quaisquer outros benefícios que agreguem valor na ótica do cliente.
VALOR TOTAL
Valor do Produto
Valor dos Serviços
Valor do Pessoal
Valor da Imagem
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32

DICA 68
APRENDIZAGEM E SUSTENTABILIDADE ORGANIZACIONAL
Sustentabilidade Organizacional: A sustentabilidade tem como base o tripé:

social, ambiental e financeiro. Há uma necessidade e não obrigatoriedade de se
desenvolver no campo da sustentabilidade e isso significa melhorar os meios de
produção levando em de que maneira os possíveis resíduos podem ser diminuídos.
Sobre o Tripé da sustentabilidade (também chamado de Triple Bottom Line ): Ele foi
criado em 1994 pelo sociólogo e consultor britânico John Elkington, e traz o conceito da
empresa ser financeiramente viável, socialmente justo e ambientalmente responsável.
Há também a forma como as organizações tratam da gestão dos recursos que sem bem
usados servirão como condutor rumo à sustentabilidade.
DICA 69
OS 05 R’s DA SUSTENTABILIDADE
Repensar: é analisar como está o consumo da organização, se realmente todos os

insumos, materiais, produtos são essenciais.
Reduzir: Uma boa forma é verificar o que comprar, quando comprar e por qual
quantidade visando sempre como conseguir a redução.
Reaproveitar: A ideia aqui é justamente não descartar nada sem antes analisar a
sua possível reutilização.
Reciclar: Olha que interessante, antes da reciclagem temos o reaproveitamento é

importante guardar essa ordem. No caso da reciclagem é de suma importância separar de
maneira correta para melhor eficiência. Repare que as organizações até tem lugares
específicos para cada item reciclado.
Recusar: Produtos danosos ao meio ambiente, fazer negócios com fornecedores que
não se preocupam com o tipo de produto que comercializam.
E como esse assunto pode cair na prova:
QUESTÃO INÉDITA E SIMULADA

Um dos conceitos de maior importância é o dos 5 R’s. Sobre essa sigla, está significa:
a) Repensar, reduzir, reaproveitar, reciclar e recusar
b) Repensar, recriar, reaproveitar, reciclar e recusar.
c) Repensar, reduzir, reaproveitar, reviver e recusar.
d) Repensar, recriar, reaproveitar, resistir e recusar.
Gabarito: Letra a.
DICA 70
TÉCNICAS DE VENDAS - VENDA
Fase em que haverá a apresentação, propriamente dita, do produto ou serviço ao
cliente. E é aqui que ocorre a necessidade de se descobrir os aspectos e fatores
determinantes que podem levar o cliente a fechar negócio.
Pensar Concursos.
33

Existem certos pontos que visam estimular o cliente a comprar. É o caso do custo, dos
serviços que será prestado, resultado esperado, tecnologia, segurança e até mesmo
responsabilidade social e ambiental.
Demonstração
Fechamento
/Apresentação
Tratamento
das Objeções
É de suma importância também que você também tenha duas características:
Flexibilidade;
Criatividade;
DICA 71
SUSTENTABILIDADE E LICITAÇÃO VERDE
A licitação verde, princípio da licitação verde ou princípio da licitação sustentável trazem a
ideia de que o processo licitatório deve estar em consonância com o desenvolvimento
nacional sustentável, de preferência aquelas propostas que preservem o meio ambiente,
gerando o menor impacto possível.
Em suma, Licitação Verde é uma ferramenta de sustentabilidade nas mãos da
Administração Pública.
DICA BÔNUS
TRIPÉ DA SUSTENTABILIDADE - SOCIAL
O social trata sobre como a empresa trará ou traz impacto no contexto em que ela está
inserida.
Há duas maneiras de avaliação desse impacto social em uma organização:
Internamente;
Externamente.
Ambiental: A sustentabilidade ambiental fala sobre o impacto que a empresa ocasiona

no meio ambiente. É importante frisar que sendo este ponto (ambiental), se parte do
princípio de que, basicamente toda atividade de cunho econômico gera um impacto
ambiental de caráter negativo. Sendo assim, a empresa ou a sociedade deverá pôr em
prática maneiras de amenizar esses impactos e compensar o que não é possível amenizar.
Importante: O Protocolo de Kyoto teve um papel essencial na criação deste fator
ambiental.
Financeiro (também chamado por alguns de Econômica): Este último pilar traz a ideia
que devem ser avaliados os assuntos relacionados à produção, distribuição e consumo de
bens e serviços, sempre deve-se levar em consideração os outros aspectos. Em outras
palavras: Não adianta lucrar devastando, por exemplo.
Para fixar: Devemos ter uma gestão mais sustentável e também uma
responsabilidade financeira.

Pensar Concursos.
34

ATUALIDADES DO SISTEMA FINANCEIRO

DICA 72
OPEN BANKING
O Open Banking, ou sistema financeiro aberto, é a possibilidade de clientes de
produtos e serviços financeiros permitirem o compartilhamento de suas informações entre
diferentes instituições autorizadas pelo Banco Central e a movimentação de suas contas
bancárias a partir de diferentes plataformas e não apenas pelo aplicativo ou site do banco,
de forma segura, ágil e conveniente.
DICA 73
OPEN BANKING
Inicialmente, o Banco Central definiu os princípios, objetivos e as principais

regras para o Open Banking. Entre os elementos que foram estabelecidos pelo BC estão:
escopo de dados a serem compartilhados;
participantes e suas responsabilidades;
diretrizes de experiência do cliente.

O Open Banking não existe só no Brasil, o Reino Unido foi o pioneiro, ao implementar um
sistema parecido em 2018. A Índia também já deu os primeiros passos para a criação do
seu Open Banking.
DICA 74
AUTORIZAÇÃO DE FINTECHS
A palavra fintech é uma abreviação para financial technology (tecnologia financeira, em
português).
Ela é utilizada para se referir a startups ou empresas que desenvolvem produtos
financeiros totalmente digitais, nas quais o uso da tecnologia é o principal diferencial em
relação às empresas tradicionais do setor.
DICA 75
No Brasil, há várias categorias de fintechs:
de crédito;
de pagamento;
gestão financeira;
empréstimo;
investimento;
financiamento;
seguro;
negociação de dívidas;
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câmbio;
multisserviços.
Para intermediação entre credores e devedores por meio de negociações realizadas

em meio eletrônico: A Sociedade de Crédito Direto (SCD) e a Sociedade de Empréstimo
entre Pessoas (SEP), cujas operações constarão do Sistema de Informações de Créditos
(SCR).
DICA 76
Atualização Importante: Recentemente o Banco Central elevou exigência para
funcionamento de fintechs de maior porte. Em outras palavras, estas regras foram
igualadas às dos grandes bancos. Importante ressaltar que com as novas regras, a
qualidade do capital mínimo para entrar em funcionamento das instituições de
pagamento, que oferecem serviços como carteira digital, foi aumentada.
Logo, os requerimentos de capital são necessários para garantir a segurança financeira da
instituição em situação de estresse no mercado, quando o volume de saques aumenta.
ATENÇÃO!!
As normas entraram em vigor em janeiro de 2023 e serão implementadas

gradualmente até janeiro de 2025.
DICA 77
SOCIEDADE DE EMPRÉSTIMO ENTRE PESSOAS (SEP)
A SEP realiza operações de crédito entre pessoas, conhecidas no mercado como peer-to-
peer lending. Importante destacar que tanto a Sociedade de empréstimo entre pessoas
quanto a Sociedade de Crédito Direto foram regulamentadas pela Resolução nº 4656 do
Conselho Monetário Nacional.
A fintech se interpõe na relação entre credor e devedor, realizando uma clássica
operação de intermediação financeira, pelos quais podem cobrar tarifas. Importante
destacar que desde abril de 2018, para conseguir atuar como SCD ou SEP, a fintech
precisa solicitar a autorização ao Banco Central.
DICA 78
SOCIEDADE DE EMPRÉSTIMO ENTRE PESSOAS (SEP)
Podem ser autorizadas a funcionar no país dois tipos de fintechs de crédito para
intermediação entre credores e devedores por meio de negociações realizadas em meio
eletrônico:
a Sociedade de Crédito Direto (SCD);
Sociedade de Empréstimo entre Pessoas (SEP), cujas operações constarão do Sistema

de Informações de Créditos (SCR).

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DICA 79
STARTUPS
Segundo o Marco Legal das Startups, são enquadradas como startups as organizações
empresariais ou societárias, nascentes ou em operação recente, cuja atuação caracteriza-
se pela inovação aplicada a modelo de negócios ou a produtos ou serviços ofertados.
B2C: “business to consumer”, este é o tipo de transação mais comum, realizado

entre uma empresa e o cliente final. É um modelo encontrado com frequência em lojas de
varejo que vendem produtos diretamente ao consumidor, sem precisar de intermediários
na relação.
DICA 80
STARTUPS
B2B: Significa “business to business”, não envolve o consumidor final, uma vez que
a transação é realizada entre empresas. Muitas redes varejistas e prestadores de serviços
precisam comprar produtos ou matérias-primas de terceiros (indústria e empresas
fornecedoras), para só então repassar a mercadoria ou serviço ao consumidor.
DICA 81
INVESTIDOR ANJO
Investidor-anjo é uma pessoa física que usa capital próprio para investir em empresas
novas com alto potencial de crescimento, segundo a Anjos do Brasil – organização sem
fins lucrativos referência em investimento-anjo no país.
CUIDADO: O investidor anjo não é considerado sócio nem tem qualquer direito a
gerência ou a voto na administração da empresa, não responde por qualquer obrigação da
empresa e é remunerado por seus aportes, segundo as disposições do Marco Legal das
Startups.
DICA 82
INSTRUMENTOS QUE NÃO SÃO CONSIDERADOS COMO INTEGRANTE DO CAPITAL
SOCIAL DA STARTUP
Não será considerado como integrante do capital social da empresa o aporte realizado
na startup por meio dos seguintes instrumentos:
contrato de opção de subscrição de ações ou de quotas celebrado entre o investidor e a
empresa;
contrato de opção de compra de ações ou de quotas celebrado entre o investidor e os
acionistas ou sócios da empresa;
debênture conversível emitida pela empresa nos termos da Lei nº 6.404, de 15 de
dezembro de 1976;
contrato de mútuo conversível em participação societária celebrado entre o investidor e
a empresa;
estruturação de sociedade em conta de participação celebrada entre o investidor e a
empresa;
contrato de investimento-anjo na forma da Lei Complementar nº 123, de 14 de
dezembro 2006;
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37

outros instrumentos de aporte de capital em que o investidor, pessoa física ou jurídica,

não integre formalmente o quadro de sócios da startup e/ou não tenha subscrito qualquer
participação representativa do capital social da empresa.
DICA 83
REAL DIGITAL
O Real digital, também chamado DREX, significa:
D digital
R real
E plataforma eletrônica
X transações (igual ao Pix, que termina com x).
O Drex é o Real? Sim! O Drex é o Real, contudo em plataforma digital.
São características do DREX:

Acompanhar o dinamismo da evolução tecnológica da economia brasileira;
Aumentar a eficiência do sistema de pagamentos de varejo;
Contribuir para o surgimento de novos modelos de negócio e de outras inovações
baseadas nos avanços tecnológicos;
Favorecer a participação do Brasil nos cenários econômicos regional e global,
aumentando a eficiência nas transações transfronteiriças.
DICA 84
CORRESPONDENTE BANCÁRIO
Correspondentes bancários são pessoas jurídicas contratadas por instituições financeiras
para ofertar alguns dos seus serviços ao público. Em outras palavras: Os correspondentes
bancários são conectores, intermediários que unem o cliente aos serviços financeiros.
A Resolução do Bacen 3954/2011 regulamenta os serviços de Correspondente Bancário.
Sendo assim, o correspondente bancário pode realizar os seguintes serviços:
Recebimento de contas até o vencimento e já vencidas
Recebimento de tributos com ou sem código de barras
Saques do próprio banco correspondente e do INSS
Depósitos
Consulta de saldo bancário
Proposta para abertura de conta bancária, cartão de crédito
Recargas para celular
Financiamento Imobiliário
Financiamento de Veículos;
Contratação de Crédito Consignado
Crédito Direto ao Consumidor

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Suas finalidades:
Representação do banco comercial de maneira mais acessível;
Chegar a lugares de difícil acesso;
Preservação cultural;
Economicidade dos bancos;
DICA 85
CORRESPONDENTE BANCÁRIO - CONTRATO
O contrato de correspondente deve estabelecer:

Exigência de que o contratado mantenha relação formalizada mediante vínculo
empregatício ou vínculo contratual de outra espécie com as pessoas naturais integrantes
da sua equipe, envolvidas no atendimento a clientes e usuários;
Vedação à utilização, pelo contratado, de instalações cuja configuração arquitetônica,
logomarca e placas indicativas sejam similares às adotadas pela instituição contratante
em suas agências e postos de atendimento;
Divulgação ao público, pelo contratado, de sua condição de prestador de serviços à
instituição contratante, identificada pelo nome com que é conhecida no mercado, com
descrição dos produtos e serviços oferecidos e telefones dos serviços de atendimento e de
ouvidoria da instituição contratante, por meio de painel visível mantido nos locais onde
seja prestado atendimento aos clientes e usuários, e por outras formas caso necessário
para esclarecimento do público;
DICA 86
CORRESPONDENTE BANCÁRIO - CONTRATO
O contrato de correspondente também deve estabelecer que:

Realização de acertos financeiros entre a instituição contratante e o correspondente, no
máximo, a cada dois dias úteis;
Utilização, pelo correspondente, exclusivamente de padrões, normas operacionais e
tabelas definidas pela instituição contratante, inclusive na proposição ou aplicação de
tarifas, taxas de juros, taxas de câmbio, cálculo de Custo Efetivo Total (CET) e quaisquer
quantias auferidas ou devidas pelo cliente, inerentes aos produtos e serviços de
fornecimento da instituição contratante;
Vedação ao contratado de emitir, a seu favor, carnês ou títulos relativos às operações
realizadas, ou cobrar por conta própria, a qualquer título, valor relacionado com os
produtos e serviços de fornecimento da instituição contratante;
Vedação à realização de adiantamento a cliente, pelo correspondente, por conta de
recursos a serem liberados pela instituição contratante;
Vedação à prestação de garantia, inclusive coobrigação, pelo correspondente nas
operações a que se refere o contrato.

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LGPD
DICA 87
LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dispõe sobre o tratamento de dados pessoais,
inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou
privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de
privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Ela nasceu, dentre outras necessidades, da necessidade da regulamentação do direito à
privacidade dos dados. Importante trazer ao seu conhecimento que a LGPD se inspirou
muito na General Data Protection Regulation (GDPR), lei de proteção de dados
vigente nos países da União Europeia.
LGPD: BRASIL
GDPR: PAÍSES DA UE.

DICA 88
CONFIGURA DANO MORAL PRESUMIDO A AUSÊNCIA DE COMUNICAÇÃO SOBRE A
DISPONIBILIZAÇÃO/COMERCIALIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS EM
BANCOS DE DADOS DO CONSUMIDOR?
Sim. Segundo o STJ, configura dano moral presumido (também chamado de in re ipsa) a
ausência de comunicação acerca da disponibilização/comercialização de informações
pessoais em bancos de dados do consumidor.
Ou seja, havendo ausência de comunicação acerca da disponibilização/comercialização de
informações pessoais em bancos de dados do consumidor, tem-se um dano moral
presumido, e quando existe um dano moral presumido, não é necessário provar que este
dano moral, de fato, existe, pois ele é presumido.
DICA 89
FUNDAMENTOS
A disciplina da proteção de dados pessoais tem como fundamentos:

o respeito à privacidade;
a autodeterminação informativa;
a liberdade de expressão, de informação, de comunicação e de opinião;
a inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem;
o desenvolvimento econômico e tecnológico e a inovação;
a livre iniciativa, a livre concorrência e a defesa do consumidor; e
os direitos humanos, o livre desenvolvimento da personalidade, a dignidade e o
exercício da cidadania pelas pessoas naturais.

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DICA 90
FUNDAMENTOS – COMENTÁRIOS

o respeito à privacidade;
Além da nossa CF/88 trazer disposições importantes a respeito da privacidade, o nosso
Código Civil comenta que a vida privada da pessoa natural é inviolável, e o juiz, a
requerimento do interessado, adotará as medidas necessárias para impedir ou parar um
ato divergente a essa norma.
DICA 91

a autodeterminação informativa;
A autodeterminação informativa se trata do controle pessoal sobre o trânsito de dados
relacionado ao próprio titular, portanto, uma extensão de liberdades individuais.
a liberdade de expressão, de informação, de comunicação e de opinião;
Esse fundamento traz a consagração de disposição já presente na CF/88, sendo este uma
das características principais do Estado Democrático.
DICA 92
Continuando as considerações da dica acima, a disciplina da proteção de dados pessoais

tem como fundamentos:
a inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem;
A proteção intimidade, da honra e da imagem, já trazidas na CF/88, também são trazidas
aqui na LGPD, nas relações envolvendo os dados.
o desenvolvimento econômico e tecnológico e a inovação;
Segundo doutrinadores importantes, a nova forma da economia é pautada em dados
pessoais, sendo de extrema importância haver na LGPD algum fundamento a respeito do
desenvolvimento econômico e tecnológico e a inovação.
DICA 93
Prosseguindo, a disciplina da proteção de dados pessoais tem como fundamentos:

a livre iniciativa, a livre concorrência e a defesa do consumidor;
Para entender este fundamento, você precisa ter em mente que o mercado de tratamento
de dados pessoais, deve estar acessível a todos que desejem empreender, nos termos
do art. 170 da CF/88, que traz a disposição de que a ordem econômica, fundada na
valorização do trabalho humano e na livre-iniciativa, tem por fim assegurar a todos a
existência digna, conforme os ditames da justiça social, observados princípios, entre os
quais o da livre concorrência e o da defesa do consumidor.

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os direitos humanos, o livre desenvolvimento da personalidade, a dignidade e o

exercício da cidadania pelas pessoas naturais.
Neste último, observamos que a proteção da pessoa humana deve ser observada como
valor máximo do ordenamento jurídico brasileiro, como dispõe o art. 1°, inc. III, da
CF/88.
DICA 94
DIFERENCIANDO DADO PESSOAL DE DADO PESSOAL SENSÍVEL
O dado pessoal se trata de uma informação relativa a pessoal natural identificada ou
identificável. Um exemplo é o nome da pessoa.
Já o dado pessoal sensível tem como singularidade o fato de que traz aspectos que
podem revelar vulnerabilidades/fragilidades ou a discriminação do titular. Um exemplo de
dado pessoal sensível é a convicção religiosa do titular.
RESUMINDO:
Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção
religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso,
filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou
biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
DICA 95
ROL DE DADOS SENSÍVEIS
Agora que você já sabe o que é um dado sensível, é importante que saiba o que é o rol de
dados sensíveis. E como o Pensar Concursos sempre busca trazer aos alunos informações
atualizadas, é importante que você saiba que o rol de dados sensíveis é taxativo, e
recentemente o STJ (no AREsp 2.130.619) consolidou este entendimento.
Ou seja, as hipóteses enquadradas enquanto dados sensíveis são taxativas, sendo tão
somente aquelas trazidas na lei, não cabendo ao legislador decidir ou não o que vem a ser
um dado sensível.
DICA 96
CONTROLADOR, ENCARREGADO E OPERADOR
Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem

competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o

tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de
comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de
Proteção de Dados (ANPD).

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DICA 97
USO COMPARTILHADO DE DADOS
O uso compartilhado de dados é comunicação, difusão, transferência internacional,
interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados
pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou
entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma
ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes
privados.
DICA 98
O CONTROLADOR
O controlador deve acompanhar o percurso do tratamento dos dados que estão sob a sua
responsabilidade, pois, assim que observar que a finalidade foi alcançada ou que os dados
perderam a sua necessidade ou pertinência, por terem estes dados alcançado a sua
finalidade específica desejada, seja qual for a base legal utilizada, não existindo mais
justificativa de cunho jurídico para a sua manutenção, resultando no dever de descarte
em razão do término do tratamento.
DICA 99
LEGÍTIMO INTERESSE DO CONTROLADOR
O legítimo interesse do controlador somente poderá fundamentar tratamento de dados

pessoais para finalidades legítimas, consideradas a partir de situações concretas, que
incluem, mas não se limitam a:
apoio e promoção de atividades do controlador;
proteção, em relação ao titular, do exercício regular de seus direitos ou prestação de

serviços que o beneficiem, respeitadas as legítimas expectativas dele e os direitos e
liberdades fundamentais, nos termos da LGPD.
Quando o tratamento for baseado no legítimo interesse do controlador, somente os dados
pessoais estritamente necessários para a finalidade pretendida poderão ser tratados.
DICA 100
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E DE ADOLESCENTES
Antes de tudo, é importante afirmar que, de acordo com o Estatuto da Criança e do
Adolescente, criança é a pessoa com até 12 (doze) anos incompletos; e adolescente
é aquela entre 12 (doze) e 18 (dezoito) anos incompletos.
O tratamento de dados pessoais de crianças e de adolescentes deverá ser realizado em
seu melhor interesse, nos termos deste artigo e da legislação pertinente. É importante
salientar que o tratamento de dados pessoais de crianças deverá ser realizado com o
consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo
responsável legal.
DICA 101
TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
O titular dos dados pessoais tem o direito de peticionar em relação aos seus dados
contra o controlador perante a autoridade nacional.

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O titular pode opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de
dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD.
Um ponto que merece sua atenção é que o art. 18 da LGPD elenca os específicos direitos
que podem ser exercidos pelo titular dos dados pessoais. Que tal darmos uma olhada?
O titular dos dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados
do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados

em desconformidade com o disposto nesta Lei;
portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante

requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional,
observados os segredos comercial e industrial;
eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas
hipóteses previstas no art. 16 da Lei Geral de Proteção de Dados;
informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso
compartilhado de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as

consequências da negativa;
revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD.

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GEOGRAFIA DO NORDESTE
DICA 102
REGIÃO NORDESTE
Algumas informações importantes sobre o Nordeste:
O Nordeste se divide em 4 subregiões: Meio-Norte, Sertão, Agreste e Zona da Mata.
O estado com menor IDH (Alagoas) fica no NE
Tem 3 importantes bacias hidrográficas: a Parnaíba, a São Francisco (considerada por

especialistas como a mais importante) e a Tocantins-Araguaia (abrangendo somente o sul
do estado do Maranhão, já perto da divisa com Tocantins)
ATENÇÃO!!
Caiu no último concurso do BNB:

As regiões metropolitanas de Salvador, Recife e Fortaleza são polos de industrialização
de destaque no Nordeste brasileiro.
DICA 103
REGIÃO NORDESTE
São estados da Região Nordeste:
Alagoas -Capital: Maceió
Bahia – Capital: Salvador
Ceará-Capital: Fortaleza
Maranhão -Capital: São Luís
Pernambuco -Capital: Recife
Paraíba – Capital: João Pessoa
Rio Grande do Norte -Capital: Natal
Piauí -Capital: Teresina
Sergipe -Capital: Aracaju

Curiosidade: A capital brasileira foi muito tempo localizada na região, Salvador, hoje
capital da Bahia e quarta cidade mais populosa do Brasil.
DICA 104
CAATINGA
O Bioma Caatinga ocupa uma área aproximada de 10% do Território Nacional. Esse bioma
tem sido desmatado constantemente por causa, na maior parte das vezes, do consumo de
lenha nativa, explorada de forma ilegal e insustentável, para objetivos domésticos e
indústrias, bem como para fins do pastoreio e a conversão para pastagens e agricultura.

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45

Engloba os estados de:
Alagoas
Bahia
Ceará
Maranhão
Pernambuco
Paraíba
Rio Grande do Norte
Piauí
Sergipe
Norte de Minas Gerais

DICA 105
CAATINGA
Do que diz respeito à demografia da caatinga, cerca de 27 milhões de pessoas vivem na
região, a maior parte desta população é carente e dependente dos recursos do bioma para
sobreviver.
A caatinga possui um grande potencial para a conservação de serviços ambientais,
utilização sustentável e bioprospecção que, se bem explorado, será decisivo para o
desenvolvimento da região e do país. A biodiversidade da caatinga engloba muitas
atividades econômicas voltadas para fins agrosilvopastoris e industriais, especialmente
nos ramos farmacêutico, de cosméticos, químico e de alimentos.
DICA 106
POLÍGONO DA SECA
De uma forma bem resumida, se trata de uma região, criada na década de 50, que
engloba a região que sofre com secas periódicas, que podem durar entre 2 e 3 anos.
está neste polígono:
Ceará
Piauí
Rio Grande do Norte
Paraíba
Pernambuco
Alagoas
Sergipe
Bahia
parte norte de Minas Gerais.

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46

Como esse assunto pode ser cobrado na prova:
QUESTÃO SIMULADA E INÉDITA

Lembranças Piores
Os 1.133 municípios que integram oficialmente o semiárido brasileiro - semelhante à
área do antigo "Polígono das Secas" - também têm algumas vantagens na concessão de
créditos para a produção e na utilização dos recursos do Fundo Constitucional de
Financiamento do Nordeste (FNE). "Nos outros tempos é que era mais difícil. Agora é
muito diferente, tem aposentadoria", diz o agricultor José Francisco, de 79 anos.
(disponível em: https://noticias.uol.com.br/ciencia/ultimas-noticias/bbc/2012/06/18/veteranos-da-seca-no-
nordeste-dizem-que-pior-ja-ficou-para-tras.htm)
Sobre o Polígono da Seca, podemos afirmar corretamente que:

a) É uma região que abrange todos os estados do Nordeste, exceto o Maranhão, e o
norte de Minas Gerais.
b) É uma região que abrange todos os estados do Nordeste e o norte de Minas Gerais.
c) É uma região que abrange todos os estados do Nordeste, exceto o Maranhão e a
Paraíba, e o norte de Minas Gerais.
d) É uma região que abrange todos os estados do Nordeste, exceto Pernambuco , e o
norte de Minas Gerais.
Gabarito: Letra a.

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LEGISLAÇÃO BNB
DICA 107
A CRIAÇÃO DO BNB
O BNB é um dos órgãos de execução do programa assistencial previstos no art. 198
da CF/88. Foi criado pela Lei 1.649/52. Sua sede fica em Fortaleza – CE.
Como esse assunto pode ser cobrado em prova:

Segundo as disposições da Lei 1.649/52, que criou o BNB, podemos afirmar
corretamente o que se segue:
a) Ele é um dos órgãos de execução do programa assistencial previstos no art. 198 da
CF/88.
b) Ele é um dos órgãos de execução do programa da Previdência Social previstos no
art. 197 da CF/88.
c) Ele é um dos órgãos de tradição do programa assistencial previstos no art. 19 da Lei
de Responsabilidade Fiscal.
d) Ele é uma ramificação do Banco do Brasil, abrangendo apenas os estados da Região
Nordeste, conforme as disposições do art. 196 da CF/88.
Gabarito: Letra a.
DICA 108
A DISTRIBUIÇÃO DAS AGÊNCIAS DO BNB
As agências irão sendo instaladas na área do Polígono da Seca.
PONTOS IMPORTANTES:
em cada Estado, pelo menos uma agência por 400.000 (quatrocentos mil) habitantes
da respectiva área seca e
um mínimo de duas agências por Estado.

No que diz respeito à distribuição das agências do BNB, é incorreto afirmar que:
a) É preciso que haja no mínimo duas agências por Estado.
b) É preciso que exista em cada Estado, pelo menos uma agência por 400.000
habitantes da respectiva área seca.
c) É preciso que haja no mínimo quatro agências por Estado.
d) O Banco terá uma filial em cada um dos Estados compreendidos no Polígono das
Secas.
Gabarito: Letra c.

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DICA 109
RECURSOS DO BNB
Serão os seguintes os recursos do Banco do Nordeste do Brasil:
capital social;
parte do fundo a que se refere o art. 1º da Lei nº 1.004, de 24 de dezembro de 1949;

(Esta lei dispõe sobre o amparo às populações atingidas pela seca do Nordeste).
depósitos nas condições que forem fixadas nos Estatutos;
lucros verificados nas operações;
produto do lançamento de títulos de sua responsabilidade, nas condições permitidas

pela lei.
Art. 1º. A Lei orçamentária consignará, anualmente, uma dotação global correspondente
a 1% (um por cento) da renda tributária prevista da União, para constituir o depósito
especial de que trata o § 1º do art. 198 da Constituição Federal.
DICA 110
A NATUREZA JURÍDICA DO BNB
O Banco do Nordeste do Brasil é uma Sociedade de Economia Mista.
Se trata de uma instituição financeira múltipla, organizada sob a forma de sociedade de
economia mista, de capital aberto e tem mais de 90% de seu capital sob o controle do
Governo Federal.
A Sociedade de Economia Mista precisa ser autorizada por lei, necessitando do registro de
seu ato constitutivo nos órgãos responsáveis para que ganhem vida.
DICA 111
A NATUREZA JURÍDICA DO BNB – SOCIEDADE DE ECONOMIA MISTA
As sociedades de economia mista são criadas por meio de autorização legal, com capital
público e privado, sendo que o Poder Público tem a maior parte do capital de votação,
para a prestação de serviço público ou exploração de uma atividade econômica, sob o
formato de sociedade anônima.
Para você não esquecer: Sociedade de Economia Mista é organizada no formato de
sociedade anônima.
ATENÇÃO!!
A companhia ou sociedade anônima terá o capital dividido em ações, e a

responsabilidade dos sócios ou acionistas será limitada ao preço de emissão das ações
subscritas ou adquiridas.

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DICA 112
DIRETORIA DO BNB
O Banco será administrado por uma Diretoria composta de 7 (sete) membros, sendo 1
(um) Presidente e 6 (seis) Diretores, a saber:
Diretor de Crédito Geral;
Diretor de Crédito Industrial;
Diretor de Crédito Rural;
Diretor de Câmbio;
Diretor de Crédito à infraestrutura;
Diretor de Recursos Humanos e Patrimoniais.

IMPORTANTE: 1 (um) Diretor será escolhido dentre os funcionários do Banco, de
carreira, em exercício ou aposentado.
DICA 113
PONTOS IMPORTANTES DO BNB
O Banco do Nordeste do Brasil operará, sempre que possível, em colaboração com
outros bancos e de preferência através de agências locais de bancos nacionais,
particularmente os de caráter cooperativo ou de controle da União e dos Estados e
Municípios.
O FNE (Fundo Constitucional de Financiamento do Nordeste) é a principal fonte de
recursos utilizada pelo Banco do Nordeste desde a criação dos fundos constitucionais
federais, em 1989.
DICA 114
BNB E SUAS ATRIBUIÇÕES
O Banco do Nordeste do Brasil prestará assistência, mediante empréstimo, a

empreendimentos de caráter reprodutivo, na área do Polígono das Secas, especialmente
para:
despesas que couberem ao tomador de empréstimo para construção de açude por

cooperação com o Governo Federal ou com governo estadual, até o limite de setenta por
cento (70%) do prêmio concedido;
construção de pequenos açudes e de barragens submersas, às expensas do

interessado;
perfuração e instalação de poços;
obras de irrigação;
aquisição ou construção de silos e construção de armazéns e fenis nas fazendas;
aquisição ou reforma de equipamentos e máquinas agrícolas ou industriais e aquisição

de reprodutores e animais de trabalho;
O atual presidente do BNB é Paulo Henrique Saraiva Câmara, que foi eleito na 815ª
Reunião do Conselho de Administração.
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50

DICA 115
BNB E SUAS ATRIBUIÇÕES
O Banco do Nordeste do Brasil prestará assistência, mediante empréstimo, a

empreendimentos de caráter reprodutivo, na área do Polígono das Secas, especialmente
também para:
produção de energia elétrica;
plantação técnica e intensiva de árvores próprias à ecologia regional, especialmente as

xerófilas de reconhecido valor econômico;
serviços e obras de saneamento e desobstrução e limpeza de rios e canais;
financiamento de safras agrícolas em geral, de preferência por intermédio de

cooperativas agrícolas;
financiamento, mediante penhor mercantil, dos produtos da região até o limite máximo
de oitenta por cento (80%) de seu valor comercial, ou do preço mínimo, oficialmente
fixado;
construção e instalação de armazéns, nos centros de coleta e distribuição, e de usinas

de beneficiamento e industrialização de produtos da região, e que concorram para o
desenvolvimento e estabilidade da produção agropecuária;
desenvolvimento e criação de indústrias, inclusive artesanais e domésticas, que

aproveitem matérias-primas locais, que ocupem com maior produtividade as populações
ou que sejam essenciais à elevação dos seus níveis de consumo essencial, no Polígono das
Secas;
aquisições, preparo e loteamento de terras para venda de pequenas propriedades

rurais, a prazo longo, bem como despesas de transporte e sustento de colono durante o
período inicial; atendidas, porém, as exigências da lei bancária comum ou dos estatutos
quanto à manutenção de reservas em propriedades imobiliárias.

De acordo com os conhecimentos que você possui sobre as atribuições do BNB, trazidas
pela Lei 1.649/52, é correto afirmar que:
a) Uma das suas atribuições é o financiamento, mediante penhor mercantil, dos
produtos da região até o limite máximo de oitenta por cento (80%) de seu valor
comercial, ou do preço mínimo, oficialmente fixado.
b) Uma das suas atribuições é o financiamento, mediante penhor mercantil, dos
produtos da região até o limite máximo de setenta por cento (70%) de seu valor
comercial, ou do preço mínimo, oficialmente fixado.
c) Uma das suas atribuições é o financiamento, mediante hipoteca, dos produtos da
região até o limite máximo de quarenta por cento (40%) de seu valor comercial.
d) Uma das suas atribuições é o financiamento, mediante hipoteca e anticrese, dos
produtos da região até o limite máximo de quarenta por cento (40%) de seu valor
comercial.
Gabarito: Letra a.

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51

DICA 116
EMPRÉSTIMOS
O BNB não pode conceder empréstimos a pessoas físicas ou jurídicas que não sejam
estabelecidas no polígono das secas (ou que não tenham atividades na referida área)?
Não, é terminantemente proibido que o BNB conceda empréstimos a pessoas físicas ou
jurídicas que não sejam estabelecidas no Polígono das Secas ou que não tenham
atividades na referida área.
QUESTÃO INÉDITA E SIMULADA.

Uma pessoa jurídica do direito privado, localizada em Curitiba- PR e atuante no que diz
respeito às suas atividades somente na RMC (Região Metropolitana de Curitiba), deseja
conseguir um empréstimo junto ao BNB. Diante desta situação, podemos afirmar
corretamente que:
a) É vedado ao Banco do Nordeste do Brasil conceder empréstimos a pessoas físicas ou
jurídicas que não sejam estabelecidas no Polígono das Secas ou que não tenham
atividades na referida área. Sendo assim, a pessoa jurídica curitibana do enunciado não
pode conseguir um empréstimo junto ao BNB.
b) É vedado ao Banco do Nordeste do Brasil conceder empréstimos a pessoas físicas ou
jurídicas que não sejam estabelecidas no Polígono das Secas, exceto se ela hipotecar
um bem com valor acima de R$ 500.000,00. Sendo assim, a pessoa jurídica curitibana
do enunciado pode conseguir um empréstimo junto ao BNB, mesmo não tendo atuação
na região do Polígono das Secas.
c) É permitido ao Banco do Nordeste do Brasil conceder empréstimos a pessoas físicas
ou jurídicas que não sejam estabelecidas no Polígono das Secas. Sendo assim, a pessoa
jurídica curitibana do enunciado pode conseguir um empréstimo junto ao BNB, mesmo
não tendo atuação na região do Polígono das Secas.
d) É vedado ao Banco do Nordeste do Brasil conceder empréstimos a pessoas jurídicas
que sejam estabelecidas no Polígono das Secas, pois ele só pode conceder empréstimos
à pessoas físicas.
Gabarito: Letra a.
DICA 117
O BNB E O DEPARTAMENTO NACIONAL DE OBRAS CONTRA AS SECAS
O Departamento Nacional de Obras Contra as Secas e outros órgãos públicos prestarão ao
Banco a assistência técnica que estiver a seu alcance.
O Banco, por sua vez, colaborará, através do Escritório Técnico de estudos econômicos,
que manterá, no exame dos problemas da região a cargo do Departamento Nacional de
Obras Contra as Secas.
O Departamento Nacional de Obras Contra as Secas é uma autarquia federal, ligada ao
Ministério do Desenvolvimento Regional e com a sede da administração central em
Fortaleza, a mesma cidade onde está a sede do BNB, órgão onde você, futuro (a)
aprovado (a) irá trabalhar.

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52

DICA 118
O BNB E SEUS SERVIDORES
Os servidores do Banco do Nordeste do Brasil, excetuados os Diretores e os ocupantes de
cargos técnicos, definidos no Regulamento, serão admitidos mediante concurso.
ATENTE-SE:
Agentes políticos: titulares dos cargos estruturais à organização política do Estado.

São agentes políticos: Chefes dos Poderes executivos, Senadores, Deputados, Vereadores,
membros da Magistratura e do Ministério Público.
Servidores públicos:
▪ Em sentido amplo: pessoas físicas que prestam serviços ao Estado e às entidades da
Administração Indireta, com vínculo empregatício e mediante remuneração paga pelos
cofres públicos.
▪ Estatutários ou servidor público em sentido estrito: titulares de cargo público
efetivo e em comissão, com regime jurídico estatutário, integrantes da Administração
Direta, autarquias e fundações públicas com personalidade jurídica de Direito Público.
▪ Empregados públicos: regidos pela CLT, não ocupam cargo público e não possuem
estabilidade, mas submetem-se às normas constitucionais referentes a requisitos do
cargo, investidura, acumulação, vencimentos entre outros. Enquadram-se no regime
geral da previdência tais como comissionados e temporários. Com exceção das funções
de direção e de confiança das pessoas jurídicas da Administração Indireta, os
empregados públicos são admitidos mediante concurso público ou processo seletivo;
▪ Temporários: exercem função sem vinculação a cargo ou emprego público e são
submetidos a regime jurídico especial a ser disciplinado em lei de cada unidade da
federação.
▪ Militares: pessoas físicas que prestam serviços às Forças Armadas (Exército, Marinha e
Aeronáutica), e às Polícias Militares e Corpos de Bombeiros Militares dos Estados, Distrito
Federal e Territórios, com vínculo estatutário sujeito a regime jurídico próprio, mediante
remuneração paga pelo Governo.
▪ Particulares em colaboração com o poder público: exercem função pública,
entretanto, não deixam de ser particulares. São os requisitados, que exercem munus
público e são os recrutados para o serviço militar obrigatório; os jurados e os que
trabalham nos cartórios eleitorais; os concessionários e os permissionários de serviços
públicos;
DICA 119
O BNB E O SEU REGIMENTO INTERNO
O Regimento Interno disciplina o funcionamento da Diretoria Executiva do Banco do
Nordeste do Brasil S.A., observadas as disposições do Estatuto Social do Banco e a
Legislação em vigor.
Os membros da Diretoria Executiva terão prazo de gestão unificado de 2 (dois) anos,
sendo permitidas, no máximo 3, (três) reconduções consecutivas, observado o
disposto na Lei 13.303/16, seu respectivo decreto regulamentador e demais normas
aplicáveis.

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53

DICA 120
O REGIMENTO INTERNO E OS MEMBROS DA DIRETORIA EXECUTIVA
Os membros da Diretoria Executiva serão investidos em seus cargos, mediante assinatura
de Termo de Posse no livro de atas do respectivo colegiado, no prazo máximo de até 30
(trinta) dias, contados a partir da eleição ou nomeação.
Os membros da Diretoria Executiva eleitos devem participar, na posse e anualmente, de
treinamentos específicos disponibilizados direta ou indiretamente pelo Banco sobre
legislação societária e de mercado de capitais, divulgação de informações, controle
interno, código de conduta, a Lei Anticorrupção e demais temas relacionados às suas
atividades.
DICA 121
O REGIMENTO INTERNO E A DIRETORIA EXECUTIVA
A Diretoria Executiva, deve, no âmbito das respectivas atribuições de cada Diretor,

observar as seguintes regras de segregação de funções:
um Diretor responderá exclusivamente pela administração de ativos de terceiros, não

respondendo pelas demais atividades afetas à Diretoria Executiva;
um Diretor (CRO - ChiefRisk Officer) responderá pela gestão dos controles internos,
conformidade (compliance) e gerenciamento de riscos, podendo ter sob sua direção ou
supervisão direta outras áreas ou atividades desde que assegurada a inexistência de
conflito de interesses.
um Diretor responderá pelo cumprimento da Política de Responsabilidade Social,

Ambiental e Climática do banco (PRSAC).
DICA 122
O REGIMENTO INTERNO E O DIRETOR DE CONTROLE E RISCO
São atribuições do Diretor de Controle e Risco:
responder pela gestão dos controles internos, conformidade (compliance),

gerenciamento de riscos, de adequação de capital e de procedimentos de contabilidade,
além de ser responsável pela política de segurança física/cibernética e pela execução do
plano de ação e de resposta a incidentes;
Responder pela estrutura de gerenciamento de riscos (Chief Risk Officer - CRO),

supervisionando seu desenvolvimento, implementação, desempenho e aperfeiçoamento;
Responder pela adequação, das políticas, dos processos, dos relatórios, dos sistemas e
dos modelos utilizados no gerenciamento de riscos aos objetivos estratégicos do Banco e à
Declaração de Apetite por Riscos (RAS);
Responder pela adequada capacitação dos integrantes das unidades gestoras de riscos,
acerca das políticas, dos processos, dos relatórios, dos sistemas e dos modelos da
estrutura de gerenciamento de riscos, mesmo que desenvolvidos por terceiros;
OBS.: É essencial que você saiba que o atual Diretor de controle e risco do BNB é o
advogado paraibano Neto Franca.

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54

DICA 123
O REGIMENTO INTERNO E O DIRETOR DE CONTROLE E RISCO
São também atribuições do Diretor de Controle e Risco:
subsidiar e participar do processo de tomada de decisões estratégicas relacionadas ao

gerenciamento de riscos e, quando aplicável, ao gerenciamento de capital, auxiliando o
Conselho de Administração;
propor políticas de Conformidade e Gestão de Riscos para o Banco, as quais deverão

ser periodicamente revisadas e aprovadas pelo Conselho de Administração, e comunica-
las a todo o corpo funcional do Banco;
reportar-se, diretamente e sem a necessidade de presença dos membros da Diretoria

Executiva, ao Comitê de Riscos e de Capital, ao Comitê de Auditoria, ao Presidente do
Banco e ao Conselho de Administração;
reportar-se diretamente ao Conselho de Administração em situações em que se

suspeite do envolvimento de integrante da Diretoria Executiva em irregularidades, ou
quando um membro se furtar à obrigação de adotar medidas necessárias em relação à
situação de irregularidade a ele relatada;
responder pela estrutura de gerenciamento de capital.

DICA 124
REUNIÕES
As reuniões da Diretoria Executiva são convocadas pelo Presidente do Banco, por

aquele que estiver no exercício da Presidência ou pela maioria dos membros do Colegiado,
e acontecem:
ordinariamente, uma vez por semana;
extraordinariamente, quando convocada.

DICA 125
REUNIÕES
A Presidência da reunião da Diretoria Executiva é exercida pelo Presidente do Banco, ou
por aquele que estiver no exercício eventual da Presidência.
As reuniões só podem acontecer com a presença do Presidente, ou daquele que estiver no
exercício eventual da Presidência, e de, no mínimo, 3 (três) Diretores com direito a
voto ressalvando que o Diretor de Ativos de Terceiros tem direito a voto apenas em
assuntos relacionados à sua Diretoria.
DICA 126
REUNIÕES
As reuniões serão realizadas, preferencialmente, na sede do Banco, admitindo,
mediante justificativa aprovada pelo colegiado, a reunião virtual ou a participação de
membro por telefone, ou videoconferência, ou outro meio de comunicação que possa
assegurar a participação efetiva e a autenticidade do seu voto, que será considerado
válido para todos os efeitos legais e incorporado à ata da referida reunião.

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Tipologia Textual X Gêneros Textuais:

A Tipologia Textual é a classificação de um texto de acordo com as informações

Já, os Gêneros Textuais são a classificação de acordo com a relação entre a

GÊNEROS TIPOS TEXTUAIS

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No cartum apresentado, o significado da palavra escrita é reforçado pelos elementos

Vejamos alguns gêneros textuais importantes para a sua prova:

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Editorial: é um gênero textual dissertativo-argumentativo que expressa o

Propaganda: é um gênero textual dissertativo-expositivo onde há a o intuito de

Poesia: é o conteúdo capaz de transmitir emoções por meio de uma linguagem, ou

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ou um filme podem ser assim considerados). Um subgênero é a prosa poética, marcada

Narração Objetiva: apenas informa os fatos, sem se deixar envolver emocionalmente

Narração Subjetiva: leva-se em conta as emoções, os sentimentos envolvidos na

Vejamos os elementos básicos da narrativa:

Elementos básicos da narrativa:

Fato O que se vai narrar (O quê ?)

Tempo quando o fato ocorreu (Quando ?)

Lugar onde o fato se deu (Onde ?)

Personagens quem participou ou observou o ocorrido (Com quem?)

Causa motivo que determinou a ocorrência (Por quê ?)

Modo como se deu o fato (Como ?)

Consequências (Geralmente provoca determinado desfecho)

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atuais. Na literatura e no jornalismo, uma crônica é uma narração curta, produzida

- Narração de fatos na ordem cronológica;

- Normalmente aborda temas atuais;

O texto se organiza em três parte principais: Texto descritivo

Conclusão: Desfecho coerente com o desenvolvimento e com os argumentos

A tipologia textual da dissertação é uma das mais cobiçada/presente em provas de

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d) a receita de um bolo, etc.

f) o código de ética dos

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Existem duas características que ajudarão você a identificar um tipo descritivo:

Intenção do autor: caracterizar pessoas, objetos, situações...

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→ Sequências de instruções ou comandos.

Silvia fez um almoço delicioso!

Silvia fez um almoço delicioso?

Vejamos alguns casos importantes em que há o uso da vírgula:

Para separar elementos:

Uso da vírgula entre aposto:

Sempre que existir uma explicação no meio da oração: haverá vírgula!

Uso da vírgula depois do vocativo:

Ex.: Geórgia, leia o e-mail que está na sua caixa de entrada!

Uso na vírgula na intercalação de textos: