Memorex BNB

MEMOREX BNB – RODADA 05
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Parabéns por ter dado esse passo importante na sua preparação, meu amigo (a). Temos
TOTAL certeza de que este material vai te f azer ganhar muitas questões e garantir a sua
aprovação.
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Rodada 01 Disponível imediatamente
Rodada 06 26/01/2023
Convém mencionar que todos que adquirirem o material completo irão receber TODAS AS
RODADAS já disponíveis, independente da data de compra.
Nesse material f ocamos também nos temas mais simples e com mais DECOREBA, pois,
muitas vezes, os deixamos de lado e isso pode, inf elizmente, custar inúmeras posições no
resultado f inal.
Lembre-se: uma boa revisão é o segredo da APROVAÇÃO.
Portanto, utilize o nosso material com todo o seu esf orço, estudando e aprof undando cada
uma das dicas.
Se houver qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco enviando suas dúvidas
para: atendimento@pensarconcursos.com

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ÍNDICE
LÍNGUA PORTUGUESA ....................................................................... 4
MATEMÁTICA.................................................................................. 10
INFORMÁTICA ................................................................................ 12
LÍNGUA INGLESA ............................................................................ 18
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS......................................................... 22
VENDAS E NEGOCIAÇÃO .................................................................. 27
ATUALIDADES DO SISTEMA FINANCEIRO ......................................... 30
LGPD ............................................................................................. 34
GEOGRAFIA DO NORDESTE .............................................................. 38
LEGISLAÇÃO BNB ............................................................................ 40

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LÍNGUA PORTUGUESA
DICA 01
ESTRUTURA SINTÁTICA DA FRASE E DO PERÍODO - ORAÇÕES COORDENADAS
São orações ligadas entre si pelo sentido, mas são sintaticamente independentes.
Classif icam-se em:
Assindéticas: sem conjunção.
Ex.: Joana estuda, trabalha, viaja.
Sindéticas: com conjunção.
Ex.: Joana gosta de f icar em casa, como também gosta de passear.
DICA 02
ORAÇÕES COORDENADAS SINDÉTICAS
Aditivas: ideia de soma.
Ex.: e, também, nem, bem como.
Ex.: Eu e minha f ilha caminhamos no parque e f omos jantar em um belo restaurante.
Adversativas: ideia de oposição.
Ex.: mas, porém, todavia, entretanto.
DICA 03
ORAÇÕES COORDENADAS SINDÉTICAS
Alternativas: ideia de alternância.
Ex.: Ora...ora, ou...ou, quer...quer.
Ex.: Ora você me ama, ora não ama.
Conclusivas: ideia de conclusão.
Ex.: portanto, logo, por isso.
Ex.: Reprovei em todas as cadeiras do 5º semestre, por isso não seremos mais colegas.
Explicativas: ideia de explicação.
Ex.: porque, porquanto, que.
Ex.: Reprovou porque não estudou muito.

DICA 04
ORAÇÕES SUBORDINADAS
Dif erentemente das sentenças coordenadas, as orações subordinadas são dependentes

entre si (uma se subordina a outra).
Ex.: É necessário que todos lavem as mãos.

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Veja que precisa de uma complementação, “que todos lavem as mãos”. A integração das
sentenças é f eita por meio da conjunção subordinativa “que”.
DICA 05
ORAÇÕES REDUZIDAS
As orações reduzidas são as orações subordinadas sem pronome relativo ou sem

conjunção e com o verbo em uma das seguintes f ormas:
INFINITIVO - cantar
GERÚNDIO - cantando
PARTICÍPIO – cantado
Se a conjunção f or retirada e o verbo colocado no inf initivo, no gerúndio ou no particípio, a
oração desenvolvida passará a ser uma oração reduzida.
DICA 06
DIVISÃO DAS ORAÇÕES SUBORDINADAS
As orações subordinadas podem se dividir em:
Substantivas: neste caso, exercem a f unção de substantivo. Podem ser orações

subordinadas substantivas subjetivas, objetivas diretas, objetivas indiretas, completivas
nominais, predicativas e apositivas.
Adjetivas: neste caso, exercem a f unção de adjunto adnominal.
Adverbiais: neste caso, exercem a f unção de adjunto adverbial.
DICA 07
ORAÇÕES SUBORDINADAS SUBSTANTIVAS (OSS) SUBJETIVA
OSS Subjetiva: Terá a f unção de sujeito para a oração principal.

A oração principal é aquela que não tem conjunção e a oração subordinada é aquela que
tem a conjunção.
As conjunções integrantes são responsáveis em ligar a oração principal à subordinada

(se/que).
Ex.: É necessário que você assine esse papel para a realização da matrícula.
A parte em “azul” é a oração subordinada substantiva subjetiva (OSS Subjetiva).
→ ela é o SUJEITO da primeira oração “é necessário”.
DICA 08
ORAÇÕES SUBORDINADAS SUBSTANTIVAS (OSS) OBJETIVAS DIRETAS E

INDIRETAS
OSS Objetivas Diretas: Terão f unção de OBJETO DIRETO (não tem preposição) do
verbo presente na oração principal.
Ex.: A aluna disse que odeia matemática.
Sobre o exemplo acima, veja:

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O que a aluna disse? “que odeia matemática” (é o OD do verbo DISSE).
OSS Objetivas Indiretas: Terão a f unção de objeto indireto (é aquele que tem
preposição) do verbo presente na oração principal.
Ex.: Ninguém desconf iava de que a receita desandasse. (OSS Obj. Ind.)
Quem desconf ia, desconf ia DE alguma coisa.
DICA 09
ORAÇÕES SUBORDINADAS SUBSTANTIVAS (OSS) COMPLETIVAS NOMINAIS
OSS Completivas Nominais: Elas complementam o nome (substantivo abstrato com

preposição) que está na oração principal.
Ex.: Eu tenho certeza de que eles passarão na prova.

Veja que “de que eles passarão na prova” complementa “certeza” que é um substantivo
abstrato com preposição.
DICA 10
ORAÇÕES SUBORDINADAS SUBSTANTIVAS (OSS) PREDICATIVAS E APOSTIVAS
OSS Predicativas: Terão f unção de predicativo do sujeito para a oração principal.
Ex.: O problema é que o prazo já expirou. (OSS Predicativa)
Veja que a OSS Predicativa acima se liga ao sujeito da oração principal por meio do verbo
de ligação “é”.
OSS Apositivas: Terão a f unção de aposto (termo explicativo da oração principal).
Ex.: Temos apenas um desejo: que passemos no concurso. (OSS Apositiva) → explica
qual é o desejo.
DICA 11
ORAÇÕES SUBORDINADAS SUBSTANTIVAS
TOME NOTA: a dica abaixo ajudará você a identificar uma oração subordinada
substantiva na sua prova, mas a classif icação (se ela é uma OSS subjetiva, objetiva direta,
objetiva indireta, apositiva, predicativa...) deverá se analisada posteriormente.
DICA: substituir a oração subordinada por “ISSO”.
Ex.: É provável que Juca coma mais tarde hoje.
É provável ISSO.
Note que “que Juca coma mais tarde hoje” é uma ORAÇÃO SUBORDINADA
SUBSTANTIVA, pois é possível substituir por “ISSO”. Após, você precisará saber a
classif icação dessa OSS. “Que Juca coma mais tarde hoje” f unciona como sujeito da oração
principal. Então, é uma OSS Subjetiva.

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DICA 12
ORAÇÃO SUBORDINADA ADJETIVA

As orações subordinadas adjetivas recebem esse nome, pois exercem uma f unção sintática
de adjunto adnominal.
São introduzidas por um pronome relativo, o qual é um elemento de coesão que vai
retomar um antecedente.
Ex.: O homem que é sedentário vive menos. → “que é sedentário” é a oração

subordinada adjetiva e está no meio da oração principal “O homem vive menos.”
Podem ser classif icadas em restritivas e explicativas.
DICA 13
ORAÇÃO SUBORDINADA ADJETIVA EXPLICATIVA
Explicativa: COM vírgula. A oração subordinada adjetiva explicativa qualif ica o seu
ref erente de modo mais genérico. Desse modo, a inf ormação não restringe.
As vírgulas introduzem uma inf ormação que é adicional. Isso signif ica que a inf ormação
está presente em todos os termos do seu antecedente.
Exemplo: A Lua, que é o único satélite natural da Terra, é divina.
Note que “que é o único satélite natural da Terra” é uma inf ormação acessória da Lua,
uma explicação, uma ampliação de sentido.
CUIDADO!
→ à Minha neta, que mora em Porto Alegre, estuda Medicina. à EXPLICATIVA
→ à Minha neta que mora em Porto Alegre estuda Medicina. à RESTRITIVA
Na oração 1 é possível entender que há apenas uma neta e “, que mora em POA,” é uma
inf ormação adicional, uma explicação.
A retirada das vírgulas na oração 2 muda o sentido, pois entende-se que existe mais de
uma neta e apenas aquela que mora em POA estuda Medicina.
DICA 14
CLASSIFICAÇÃO DA ORAÇÃO SUBORDINADA ADJETIVA
Podem ser classif icadas em: restritivas e explicativas.
Vejamos sobre as restritivas: após identif icar a oração subordinada adjetiva, f az-se
necessário identif icar se ela é restritiva ou explicativa.
Restritiva: SEM vírgula.
Veja que na f rase: “O estudante que se dedica passa” é possível substituir o pronome
“que” por “O estudante”. O “que” f az ref erência ao termo anterior “O estudante”, exercendo
f unção de pronome relativo.
Então, “que se dedica” é uma oração subordinada adjetiva restritiva, pois não possui
vírgula.

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TOME NOTA: A oração subordinada adjetiva restritiva → DELIMITA de modo mais

preciso o seu ref erente. Ela restringe o tipo de estudante que passa → o que se dedica.
Há vários tipos de estudantes, mas apenas o estudante que se dedica passa.
DICA 15
CLASSIFICAÇÃO DA ORAÇÃO SUBORDINADA ADJETIVA
Como você sabe, a oração subordinada adjetiva pode ser classif icada em: restritivas e
explicativas. Vejamos sobre as explicativas:
Explicativa: COM vírgula. A oração subordinada adjetiva explicativa qualif ica o seu
ref erente de modo mais genérico. Desse modo, a inf ormação não restringe.
As vírgulas introduzem uma inf ormação que é adicional. Isso signif ica que a inf ormação
está presente em todos os termos do seu antecedente.
Ex.: A Terra, que é um planeta, é coberta por 70% de água.

Note que “que é um planeta” é uma inf ormação acessória da Terra, uma explicação,
uma ampliação de sentido.
CUIDADO:
Meu f ilho, que mora em São Paulo, estuda Direito. → EXPLICATIVA
Meu f ilho que mora em São Paulo estuda Direito. → RESTRITIVA
Na oração 1 entende-se que existe apenas um f ilho e “, que mora em SP,” é uma
inf ormação adicional, uma explicação.
A retirada das vírgulas na oração 2 muda o sentido, pois entende-se que existe mais de
um f ilho e apenas aquele que mora em SP estuda Direito.
DICA 16
ORAÇÕES SUBORDINADAS ADVERBIAIS
A oração subordinada adverbial exprime uma circunstância para a oração principal. Ela
desempenha as f unções um advérbio (e sintaticamente de adjunto adverbial). Essa
oração inicia com uma conjunção subordinativa adverbial, a qual indicará a circunstância
que a oração expressa.
Então, a oração subordinada adverbial pode ser do tipo:

causal;
comparativa;
concessiva;
condicional;
conf ormativa;
consecutiva
f inal;
proporcional;
temporal.
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DICA 17
ORAÇÕES SUBORDINADAS ADVERBIAIS: CAUSAL

Causal: indica uma causa, um motivo.
Exemplos de conjunções causais: porque, como, na medida em que, visto que, uma vez
que, porquanto...
Ex.: Ela não f oi ao parque porque estava doente. → Note que a conjunção causal
“porque” representa uma causa do que foi dito na oração principal, é o motivo de ela
não ter ido ao parque (porque estava doente).
DICA 18
ORAÇÕES SUBORDINADAS ADVERBIAIS: COMPARATIVA
Comparativa: exprime uma comparação.
Exemplos de conjunções comparativas: tanto... quanto, tal como, (do) que, tal ... qual,
como (no sentido de comparação, normalmente vem acompanhado com “quem”).
Ex.: O guepardo é mais veloz do que o leão. → Note que há uma comparação entre o
guepardo e o leão no que diz respeito à velocidade.
DICA 19
ORAÇÕES SUBORDINADAS ADVERBIAIS: CONCESSIVA
Concessiva: indica uma concessão e exprime algo inesperado em determinadas

circunstâncias. Exemplos de conjunções concessivas: apesar de, conquanto, embora, ainda
que, se bem que, por mais que...
Ex.: Por mais que Júlia não esteja bem, ela irá ao casamento. → Note que é
inesperado que Júlia vá ao casamento, já que ela não está bem... Mas, ela irá.
DICA 20
ORAÇÕES SUBORDINADAS ADVERBIAIS: CONDICIONAL

Condicional: indica uma condição.
Exemplos de conjunções condicionais: caso, a menos que, salvo se, exceto se...
Ex.: Se chover, não iremos ao show. → Note que somente iremos ao show se o dia
estiver bom, sem chuva. Há uma condição para irmos ao show: não chover, pois se chover,
não iremos.

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MATEMÁTICA
DICA 21
NOÇÕES DE GEOMETRIA - ÂNGULOS
Abertura f ormada pela junção de duas semirretas, medido em graus.
Ângulos importantes para a geometria são os complementares e suplementares.
Complementares: sua soma resulta em 900.

Suplementares: sua soma resulta em 1800.
Congruentes: são os ângulos de medidas iguais.
Características de ângulos:
O.P.V: opostos pelo vértice, são ângulos congruentes.
Bissetriz: segmento que divide um ângulo em duas partes iguais.
Reto: ângulo que tem o valor de 900, aplicado em Teorema de Pitágoras.
DICA 22
TEOREMA DE PITÁGORAS
Necessariamente aplicado a triângulo que possui um ângulo interno medindo 900,

chamado de triângulo retângulo.
Chamamos de hipotenusa ao maior lado do triângulo retângulo.
Maior lado sempre estará oposto (de f rente) ao ângulo de 900.
"A soma dos quadrados de seus catetos corresponde ao quadrado de sua hipotenusa."
DICA 23
JUROS SIMPLES – EQUAÇÕES IMPORTANTES
Nos juros simples, quando f alar em montante ou valor f inal de resgate, sempre utilize a
equação de montante simples:
M = C x (1 + it).
Se f alar somente do valor dos juros, use:
J = C x i x t.

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DICA 24
JUROS COMPOSTOS
Nos juros compostos, são muito utilizadas a taxa de 10%, por isso memorize:
Tempo = 1: (1 + i)1 = 1,1
Tempo = 2: (1 + i)2 = 1,21
Tempo = 3: (1 + i)3 = 1,331
Tempo = 4: (1 + i)4 = 1,4614
DICA 25
JUROS COMPOSTOS
Nos juros compostos, muito cuidado com as potências! Isso porque, as potências f azem
parte da f órmula e, consequentemente do cálculo, logo tenha paciência e f aça a conta com
calma.
M = C x ( 1 + i)n
(1 + i)n = Essa conta é uma conta com vírgula, demorada de f azer e requer muita atenção.
Tenha muita paciência e cuidado com ela para não errar a questão por f alta de atenção.
Por exemplo: (1 + 0,03) 2 = 1,032 = 1,03

X 1,03
309
+000
103
1,0609

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INFORMÁTICA
DICA 26
EXCEL - TRUNCAMENTO DE CÉLULAS
Ao digitar textos em uma célula no Excel, esse texto pode invadir outras células em algumas
situações. Por exemplo, o texto irá exceder se a célula ao lado estiver totalmente vazia, se
o texto escrito f or maior que a largura da célula onde está sendo escrito, a opção quebra
de texto automática está desativada nesta célula, a célula ao lado não está mesclada.
Não conf undir com a f unção TRUNCAR que trunca um número até um número inteiro,
removendo a parte decimal ou f racionária do número.
Ex.: TRUNCAR (0,45) retorna 0 que é a parte inteira de 0,45.

DICA 27
FORMATAÇÃO DE CÉLULAS
As células podem ser f ormatadas com relação à altura da linha, largura da coluna, cor de
f undo e a f ormatação condicional. O botão de f ormatação condicional é acessível através da
guia Página Inicial, grupo Estilos.
A formatação condicional pode utilizar:
Regras de Realce;
Regras de primeiros/últimos;
Barra de dados;
Escalas de Cor;
Nova Regra.
Na opção Nova Regra, o usuário pode def inir uma f órmula para def inir a f ormatação
condicional a associar a essa f ormatação condicional uma visualização.
DICA 28
ÍCONES DO EXCEL
Vejamos alguns importantes ícones do Excel para a sua prova:
Formatar como uma porcentagem
Aumentar Casas decimais Separador de milhares
Diminuir Casas decimais

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Vejamos alguns importantes ícones do Excel para a sua prova:
Quebrar texto automaticamente Formatar células
Orientação (Girar o texto dentro de uma célula, diagonal)
Formato de número de contabilização
Alinhar à esquerda, centralizar, alinhar à direita, respectivamente
Alinhar em cima, Alinhar no meio, alinhar embaixo, respectivamente
Inserir ou excluir células, linhas ou colunas.
DICA 29
POWERPOINT - ÍCONES DO POWERPOINT
Novo Slide: acrescenta um novo slide, permite adicionar um novo slide já com um
layout def inido, ao clicar na setinha ao lado de slide.
Layout: def ine o layout do slide, que pode ser: Slide de Título, Título e Conteúdo,
cabeçalho da seção, etc.
Redefinir: restabelecer as conf igurações padrão de posição, tamanho e f ormatação dos

espaços reservados dos slides.
Seção: organizar os slides em seções:
Conf iguram o Slide Mestre, Folheto Mestre e anotações mestras. O ícone com o raio é de
Ideias de Design, auxilia na escolha de um tema que combina com a apresentação:

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DICA 30
TRANSIÇÃO, ANIMAÇÕES E SLIDE MESTRE
Transições entre slides: é a f orma como, durante a apresentação, será trocada de um

slide para outro, pode ser de várias f ormas. A transição de slides é acessível através da
Guia Transições. Várias transições def inidas estão disponíveis para serem utilizadas. É
possível acrescentar som, tempo de duração, e quais slides a transição irá af etar etc.
Animações: são utilizadas em um único elemento dentro de um slide, como título,

gráf ico, imagem etc. São acessíveis através da guia Animações.
Slide Mestre: é utilizado quando se deseja que todos os seus slides contenham as
mesmas f ontes e imagens.
Folheto Mestre: é utilizado para conf igurar a aparência de f olhetos de apresentações

incluindo o layout, cabeçalhos, rodapés e plano de f undo. Todas as alterações f eitas no
f olheto mestre aparecem em todas as páginas do f olheto impresso. É possível conf igurar
quantos f olhetos irão aparecer por página, assim como a orientação (retrato ou paisagem).
QUESTÃO.
Uma das f ormas para inserir logomarcas ou textos em um slide do MS PowerPoint 2016
em português, de modo que eles possam ser exibidos automaticamente em todos os
outros slides da apresentação, é o uso do recurso de:
a) Folheto Mestre
b) Slide Mestre
c) Guias
d) Macros
e) Estrutura de Tópicos
Gabarito: Letra b.
DICA 31
GUIAS DO POWERPOINT
O Powerpoint contém a f aixa de opções que por sua vez é dividida em guias e comandos.
As guias do Powerpoint são: Arquivo, Página Inicial, Inserir, Design, Transições, Animações,
Apresentação de Slides, Revisão, Exibir, Gravação e Ajuda.
Página Inicial - Grupos
Área de transf erência, Slides, Fonte, Parágraf o, Desenho, Editando, Voz, Designer.
Inserir - Grupos
Slides, Tabelas, Ilustrações, Suplementos, Links, Comentários, Texto, Símbolos, Mídia.
Design - Grupos
Temas, Variantes, Personalizar.

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Transições - Grupos
Visualização, Transição para este Slide, Intervalo.
Animações - Grupos
Visualização, Animação, Adicionar Animação, Intervalo.
Apresentação de Slides - Grupos
Iniciar apresentação de slides, conf igurar, monitores.
Revisão - Grupos
Revisão de Texto, Acessibilidade, Idioma, Comentários, Comparar, Tinta.
Exibir - Grupos
Modos de Exibição de Apresentação, Modo de exibição Mestres, Mostrar, Zoom,

Cor/Escala de Cinza, Janela, Macros.
Gravação - Grupos
Gravar, Conteúdo, Reproduzir Mídia Automaticamente, Salvar.
Ajuda - Grupos
Ajuda.
DICA 32
CORREIO ELETRÔNICO - USO DE CORREIO ELETRÔNICO

O e-mail é uma f orma de comunicação assíncrona.
O correio eletrônico é composto de algumas partes:
O provedor - Aquele que provê o serviço de correio eletrônico, como Gmail, Outlook,
UOL, ProtonMail.
O cliente de e-mail - Plataf orma pela qual o usuário acessa seu e-mail. Ex. Mozilla
Thunderbird, Microsof t Outlook.
Webmail - É quando se acessa o e-mail através de páginas web e por lá pode-se enviar
e receber e-mails, como gmail.com, outlook.com, protonmail.com
A utilização básica do e-mail compreende as seguintes partes:
Um cliente para solicitar o envio de uma mensagem (ou seja, o remetente);
Um servidor para realizar o envio;
Um servidor para receber a mensagem e mantê-la armazenada;
Um cliente para solicitar as mensagens recebidas (ou seja, o destinatário).

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DICA 33
PREPARO E ENVIO DE MENSAGENS

O envio de mensagem é composto dos seguintes campos: Cabeçalho (De, Para, CC, CCo,
Assunto) e conteúdo.
De: remetente quem envia a mensagem.
Para: destinatário quem recebe a mensagem.
CC: com cópia. Quando se deseja que quem vai receber a mensagem tenha apenas
ciência do e-mail.
CCo: quando se deseja enviar e-mail para várias pessoas sem que elas saibam que f oi
enviado para mais de uma pessoa. Isto é, não se sabe se f oi enviado para mais de um ou
quem.
QUESTÃO.
Na maioria dos gerenciadores de e-mail, como o Gmail e o Mozilla Thunderbird, existem
várias f ormas de se encaminharem e-mails a destinatários. Quando se coloca um
destinatário de um e-mail no campo Cco, signif ica que a esse destinatário será
encaminhada uma
a) mensagem contendo apenas texto, f ormatado ou não.
b) mensagem contendo apenas texto sem f ormatação.
c) mensagem contendo vídeo e/ou áudio.
d) mensagem com cópia oculta, preservando a privacidade do destinatário.
e) cópia da mensagem com exigência de conf irmação de recebimento.
Gabarito: Letra d.
DICA BÔNUS
ANEXOS
Quando se deseja enviar um documento externo através do e -mail, seja uma f oto, um
arquivo de texto (.docx, pdf ), uma planilha, arquivos compactados etc.
Os anexos têm limite de tamanho no envio, então tem que f icar atento. Cada provedor
f ornece um limite dif erente, vejamos alguns deles:
Gmail 25MB;
Outlook 20MB.
Lembre-se que este limite se ref ere à soma total de arquivos enviados, por exemplo,
caso sejam anexados dois arquivos de 15 MB, o Gmail pedirá que seja enviado via Google
Drive. A quantidade de arquivos no envio está limitada à soma total do tamanho dos
arquivos.
Alguns arquivos podem ser bloqueados devido ao antivírus do e-mail, como por exemplo
arquivos executáveis .exe.

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DICA BÔNUS
CAIXA DE ENTRADA
A Caixa de Entrada por padrão vem ordenada pela data, isto é, o e-mail recebido mais
recente se encontra no topo das mensagens. Porém é possível f iltrar a caixa de entrada.
As opções são:
Filtrar por: Todos os E-mails, E-mails Não Lidos, E-mails Sinalizados.
Organizar Por: Data, De, Para, Status do Sinalizador, Anexos, Importância etc.
Classificar Por: Mais Recente na parte Superior, Mais Antigos na Parte Superior
E-mails não lidos na caixa de entrada f icam em destaque, geralmente, escritos em negrito.
Ao acessar esses e-mails, eles perdem o destaque.
Por padrão, as mensagens são exibidas como uma Conversa. Uma conversa inclui todas
as mensagens na mesma thread com a mesma linha de assunto.
QUESTÃO.
Considere os sof twares em sua conf iguração padrão para responder à questão.
Considere que um usuário conf igurou o MS-Outlook 2010 para exibir as mensagens da
Caixa de Entrada como Conversas, ordenadas por Data, com a mais recente na parte
superior. Nessa conf iguração, serão agrupadas em Conversas as mensagens que
contêm:
a) sempre os mesmos remetentes.
b) sempre os mesmos destinatários.
c) sempre os mesmos remetentes e destinatários.
d) a mesma data de envio.
e) a mesma linha de assunto.
Gabarito: Letra e.

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LÍNGUA INGLESA
DICA 34
SIMPLES PAST/PASSADO SIMPLES
“Simple past” é utilizado para explicarmos situações que aconteceram no passado e já
terminaram. Em regra, para colocar um verbo de ação no “simple past”, deve-se inserir a
terminação “ed” ao f inal do verbo. Por exemplo, o verbo “play” transf orma-se em “played”
no passado. Esses são chamados verbos regulares.
Outros exemplos de verbos regulares: To call (ligar) – He called you (Ele ligou para você);
To play (jogar) - She played soccer yesterday (Ela jogou f utebol ontem). To dance (dançar)
– I danced last night (Eu dancei noite passada). To love (amar) – He loved me (Ele me
amou). O verbo no passado “ed” será o mesmo para todas as pessoas (I, He, She, It, You,
We, They).
DICA 35
SIMPLES PAST/PASSADO SIMPLES
Contudo, há os verbos irregulares, que não seguem um padrão quando usados no

passado. Eles são escritos de maneira diferente ou igual (daí, deve-se ver o contexto para
tradução) no presente e no passado. A única f orma de aprender é decorando! O passado
desses verbos também será o mesmo para todas as pessoas . Alguns verbos irregulares
são:
To hurt (machucar): hurt (machuquei/machucou...)
To eat (comer): ate (comi, comeu, comeram...)
To cut (cortar): cut (cortei, cortou, cortaram...)
To become (tornar-se): became (tornou-se...)
To break (quebrar): broke (quebrou, quebraram...)
To forget (esquecer): forgot (esqueci, esqueceu...)
To get (conseguir): got (consegui, conseguiram)
To have (ter): had (tive, tiveram, tivemos...)
To take (pegar): took (peguei, pegaram...)

DICA 36
NÚMEROS/NUMBERS
SEQUÊNCIA do 1 ao 19
1- One 6- Six 11 - Eleven 16 - Sixteen
2- Two 7- Seven 12 - Twelve 17 - Seventeen
3- Three 8 - Eight 13 Thirteen 18 - Eighteen
4- Four 9 - Nine 14 - Fourteen

19 - Nineteen
5- Five 10 - Ten 15 - Fif teen

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Depois do 20 os números vêm em sequência parecida, como em português, nós só

adicionamos o próximo número correspondente:
20 - Twenty
21 - Twenty-one
22 - Twenty-two
DICA 37
NÚMEROS/NUMBERS
Com os demais números, f unciona da mesma maneira:
30 - Thirty 50 - Fif ty
31- Thirty-one 60 - Sixty
33 - Thirty-three 70 - Seventy
37 - Thirty-seven 80 - Eighty
40 - Forty 90 - Ninety
Depois do número 99 comece a usar one hundred (100=cem):
→ 100 - One Hundred
→ 1.000 - One Thousand
→ 1.000.000 - One milion
→ 10.000.000 - Ten million
DICA 38
IMPERATIVE TENSE/IMPERATIVO
Usado para expressar ordens, pedidos e aconselhamentos.
Para elaborar as f rases no imperativo, os verbos f icarão no infinitivo, sem a preposição

“to” na f rente.
Ex.: Stand up! Levante-se; Wake up! Acorde!

Na f rase imperativa negativa, deve-se usar o “Don’t” no início.
Exemplo: Don’t eat that! Não coma aquilo! Don’t you dare! Não se atreva!
DICA 39
CONJUNÇÕES/CONJUNCTIONS
Adversativas: ideia de oposição. But (mas); However (entretanto); yet (mesmo

assim, contudo); nevertheless (não obstante).

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Explicativas: ideia de explicação. Because (porque); Because of (por causa de); Since
(desde que, já que); As (como); Due to (devido à).
Conclusivas: ideia de conclusão. So (então); Therefore (portanto); Hence (por isso);

Thus (portanto); Consequently (consequentemente).
DICA 40
CONJUNÇÕES/CONJUNCTIONS
Concessivas: ideia de concessão. Although (embora); Even though (muito embora);

In spite of (apesar de).
Aditivas: ideia de adição. And (e); Besides (além disso); Moreover (além do mais);
Furthermore (ademais).
Alternativas: ideia de alternatividade. Otherwise (de outro modo); Or else (ou se

não); Whether (se); Either...or (ou...ou); Neither...nor (não...nem); Or (ou).
DICA 41
TERMOS BANCÁRIOS IMPORTANTES
Stakeholder= Parte Interessada
Financial Planning = Planejamento Financeiro
Capital Gain = Ganho de Capital
Fixed Cost = Custo Fixo
Conf identiality Agreement = Acordo de Conf idencialidade
DICA BÔNUS
INTERPRETANDO TEXTOS
Que tal interpretarmos aqui, como uma f orma de treino, um texto dentro da temática
da economia? Vejamos:
“Sri Lanka is in f ree f all. The Indian Ocean nation def aulted on its international debts in
May and is now running out of f uel and f ood. The country's prime minister has declared
that “rock bottom” is f ast approaching. But how did it come to this? And could Sri Lanka's
route out of its gravest economic crisis since independence be blocked by China and an
international tussle over debt repayments? BBC Newsnight's Ben Chu uncovered a story
of a country crushed by domestic mistakes as well as unf orgiving globa l economic f orces,
with worrying implications f or many other developing nations.”
Imagine que você se depara com o texto acima, e a prova pergunta para você o seguinte:
Sobre qual assunto este texto está f alando? Qual das alternativas abaixo você marcaria?
a) O texto f ala sobre o crescimento econômico do Sri Lanka
b) O texto f ala sobre o crescimento turístico do Sri Lanka
c) O texto f ala sobre uma grave crise econômica que assola o Sri Lanka.
d) O texto f ala sobre uma guerra entre Sri Lanka e Índia, que trouxe uma crise para os
dois países.

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20
Então, qual você marcaria?

A correta seria a LETRA C
Dica: Marque palavras chave, isso pode ajudar. Veja como:
→ economic crisis
→ global economic forces
DICA BÔNUS
VERB “TO BE” PAST SIMPLE
Passado simples do verbo “to be”:
AFIRMATIVA NEGATIVA INTERROGATIVA
I I was I wasn’t Was I?
Eu era/estava Eu não era/estava Eu era/estava?
HE/SHE/IT He/She/It was He/She/It wasn’t Was he/she/it?
Ele/Ela era/ Ele/Ela não era/ Ele/ela era/
estava estava estava?
YOU/WE/THEY You/We/They were You/We/They Were you/we/

Vocês/Nós/Eles(as) weren’t they?
eram/estavam Vocês/Nós/Eles(as) Vocês/Nós/Eles(as)
Não eram/estavam eram/estavam?

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21
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
DICA 42
BNB: PROGRAMA DE FINANCIAMENTO ESTUDANTIL
Podem solicitar o f inanciamento estudantil FNE P-Fies os clientes que tenham participado
do Enem, a partir de 2010, e obtido média das notas das provas igual ou superior a
450 pontos, além de ter nota maior que zero na redação.
A f onte de Recursos é o Fundo Constitucional de Financiamento do Nordeste (FNE)
Os estudantes devem estar matriculados em instituições de ensino conveniadas e possuir

renda ou ser dependente f inanceiro de pessoa com cadastro ativo no Banco do Nordeste.
DICA 43
BNB: AGROAMIGO
O programa agroamigo é destinado a agricultores f amiliares enquadrados no Programa

Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar (Pronaf), de f orma a estimular a
geração de renda e melhorar o uso da mão de obra f amiliar, por meio do f inanciamento de
atividades e serviços rurais agropecuários e não agropecuários desenvolvidos em
estabelecimento rural ou em áreas comunitárias próximas, aplicando-se a metodologia do
Programa Nacional de Microcrédito Produtivo Orientado (PNMPO).
DICA 44
BNB: AGROAMIGO
Os agricultores f amiliares são atendidos por meio de duas modalidades:
Agroamigo Crescer: Para agricultores enquadrados no grupo B do Pronaf ;
Agroamigo Mais: Para agricultores enquadrados no Grupo Variável do Pronaf , com

renda bruta anual de até R$ 360 mil.
DICA 45
BNB: AGROAMIGO
IMPORTANTE: Para tornar possível o Agroamigo, o Banco do Nordeste opta pela

f ormação de parcerias, sendo o Instituto Nordeste Cidadania (Inec) responsável pela sua
operacionalização.
O Agroamigo atua por intermédio da orientação e acompanhamento, que consiste em:
Atendimento por meio de agentes de microcrédito;
Relacionamento direto dos agentes de microcrédito com os agricultores f amiliares;
Prestação de serviços de orientação sobre o planejamento do agronegócio.

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22
DICA 46
BNB- CREDIAMIGO
O Crediamigo do BNB é o maior programa de microcrédito produtivo e orientado do Brasil.
São os requisitos para este empréstimo:
Ser maior de idade;
Ter ou querer iniciar uma atividade comercial;
Ter f aturamento de até R$ 360 mil ao ano;
Para crédito em grupo, é preciso reunir um grupo de amigos empreendedores, que

morem ou trabalhem próximos e que conf iem uns nos outros. Esta união possibilita o aval
solidário, que é a garantia conjunta para o pagamento das prestações ;
Para crédito individual é necessária a garantia de coobrigado.
DICA 47
BNB- CREDIAMIGO
O Crediamigo possui sua atuação f undamentada nas diretrizes do Programa Nacional de

Microcrédito Produtivo Orientado (PNMPO) do Governo Federal, que tem o intuito de
incentivar a geração de trabalho e renda entre os microempreendedores.
O Banco do Nordeste possui acordo com a empresa Camed Microcrédito e Serviços Ltda.
para operacionalização do programa Crediamigo.
Não esqueça: A empresa parceira atende em toda a área de atuação da instituição.
DICA 48
BNB: PRODAF
PRODAF é o Programa Estadual de Desenvolvimento da Agricultura Familiar, que tem por
intuito financiar investimentos necessários ao desenvolvimento de empreendimentos de
agricultores f amiliares localizados em municípios do estado do Ceará.
IMPORTANTE: A Linha de Crédito – Desenvolvimento Territorial Rural Sustentável da

Agricultura Familiar tem um período de carência de até 2 anos.
DICA 49
BNB: FNE PROATUR
Aqui temos o programa de apoio ao turismo regional, que tem por objetivo integrar e
fortalecer a cadeia produtiva do turismo, contribuindo para a geração de emprego e para
o desenvolvimento das potencialidades turísticas da região.
Empresas do Setor de Turismo:
Pequena-média Empresa
Média Empresa
Grande Empresa

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23
DICA 50
FNE VERDE
Se trata do Programa de Financiamento à Sustentabilidade Ambiental.
Seu público é:
Produtores Rurais
Empresas
Cooperativas Rurais
Associações Rurais
Seu objetivo é desenvolver empreendimentos e atividades econômicas que propiciam a
preservação, a conservação, o controle e a recuperação do meio ambiente, com f oco na
sustentabilidade e na competitividade das empresas e cadeias produtivas.
DICA 51
FNE STARTUP
Este é o programa de apoio a Startups, que tem por intuito f omentar o

empreendedorismo, atraindo e mantendo na região capital humano e modelos de negócios
com alto potencial de crescimento, por meio de apoio a startups de base tecnológica.
Ele f inancia:
Despesas de remuneração de estagiários e outros colaboradores não vinculados à f olha

de pagamento f ormal;
Pró-labore de sócio(s) com dedicação exclusiva;
Treinamento e capacitação;
Gastos com coworking;
Aluguel de equipamentos;
Pagamento de prestação de serviços de contabilidade, advocacia, recrutamento de

pessoal e comissão de vendas;
Viagens e diárias;
Propaganda, publicidade e paid ads;
Ferramentas de cadência de e-mails;
Armazenamento de dados, como contratação de serviços de Cloud Inf rastructure

(servidor, armazenamento, serviços de manutenção), e gastos relacionados à Tecnologia
da Inf ormação e Comunicação;
Capital de giro associado ao Investimento.
DICA 52
BNB: FEE
Se trata do Financiamento Especial para Estocagem de Produtos Agropecuários (FEE), com

o intuito de f inanciar a Estocagem de Produtos Agropecuários pelo produtor rural,
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24
permitindo o armazenamento e a conservação de seus produtos para venda f utura em

melhores condições de mercado.
Público: Produtores Rurais; Produtores de Sementes e Mudas.

DICA 53
BNB: FEE
O programa f inancia a estocagem de produtos agropecuários, disponibilizando recursos

f inanceiros ao cliente, de modo que permita o armazenamento e a conservação de seus
produtos para venda f utura em melhores condições de mercado, tendo por base o preço
mínimo dos produtos amparados pela Política de Garantia de Preços Mínimos (PGPM) ou
preço de ref erência dos produtos, admitidos ágios e deságios def inidos pela Companhia
Nacional de Abastecimento (Conab) de acordo com o tipo e qualidade do produto.
DICA 54
BNB: FNE AGRIN
Se trata do programa de f inanciamento para comercialização, benef iciamento ou

industrialização de produtos de origem agropecuária, que tem por objetivo desenvolver o
segmento agroindustrial por meio da expansão, diversif icação e aumento da
competitividade das empresas.
DICA 55
BNB: FINOR
Finor é o incentivo f iscal para o desenvolvimento da Região Nordeste. E mais: Seu público
são os cotistas (pessoa f ísica ou jurídica de qualquer parte do país, que adquiriram cotas
do Finor) e empresas beneficiárias (regidas pela lei das sociedades por ações,
destinatárias dos recursos do Finor, que tiveram seus projetos aprovados pela Sudene ou
pelo Ministério do Desenvolvimento Regional).
DICA 56
BNB: FINOR
Seu objetivo é contribuir para o desenvolvimento econômico do Nordeste e parte dos
estados de Minas Gerais e Espírito Santo, além de ser um investimento atrativo para as
empresas contribuintes do imposto de renda de todo o país.
Administra o FINOR: A Coordenação-Geral de Gestão dos Fundos de Desenvolvimento

Regional, de Investimentos e dos Incentivos Fiscais - CGDIF, do Departamento de
Instrumentos Financeiros e Inovação - DEIFI, que integra a estrutura organizacional da
Secretaria de Fomento e Parcerias com o Setor Privado - SFPP, do Ministério do
Desenvolvimento Regional - MDR.
DICA 57
BNB: FINOR
Cotista é uma pessoa jurídica de qualquer parte do País que adquiriu cotas, em contrapartida
à opção, quando da Declaração de Rendimentos, para aplicação do incentivo f iscal no Finor,
ou o adquirente de cotas, seja pessoa f ísica ou jurídica, através da B3 S/A - Brasil, Bolsa,
Balcão, ou mediante subscrição voluntária, conf orme estabelece o Inciso III, do artigo 3º
do Decreto-Lei nº 1.376/74, alterado pelo Decreto-Lei nº 2.304, de 21/11/1986.

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25
DICA 58
BNB: FINOR
O apoio f inanceiro do FINOR é realizado mediante repasse de recursos do Fundo em f avor
do projeto, segundo o cronograma f ísico-f inanceiro aprovado, e considerando os aspectos
f ísico, contábil, f inanceiro e documental da empresa.
Quem opera o FINOR é o Banco do Nordeste do Brasil S/A.

DICA 59
FNE AQUIPESCA
Se trata do programa de apoio ao desenvolvimento da aquicultura e pesca objetivo , que

tem por intuito desenvolver a aquicultura e pesca por meio do:
Fortalecimento e modernização da inf raestrutura produtiva;
Embarcações oceânicas;
Uso sustentável dos recursos pesqueiros;
Preservação do meio ambiente.

DICA 60
BNB: FNE EMERGENCIAL ENCHENTES PNMPO
Seu objetivo é apoiar a recuperação ou a preservação das atividades produtivas que tenham
sido af etadas pelo excesso de chuvas.
Ele f inancia:
Capital de giro isolado: Todas as despesas de custeio, manutenção e f ormação de

estoques, incluindo despesas de salários e contribuições.
Investimentos, inclusive capital de giro associado: Investimentos destinados ao

enf rentamento do contexto de calamidade gerado pelo excesso de chuvas.
DICA 61
BNB: PRONAF – SEMIÁRIDO
Se trata do programa nacional de f ortalecimento da agricultura f amiliar – semiárido, que

tem por objetivo propiciar o apoio f inanceiro às atividades de agricultores f amiliares do
semiárido nordestino.
ATENÇÃO: Sobre os limites de Financiamento, tem-se o valor máximo crédito por cliente
de R$ 30.000,00.

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26
VENDAS E NEGOCIAÇÃO
DICA 62
NOÇÕES DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL - ESTRATÉGIAS DE ACORDO COM AS
VARIÁVEIS
A organização escolherá as suas estratégias conf orme as variáveis internas e externas.

Em algum momento podemos ter mais oportunidades em relação às ameaças ou mais
ameaças que oportunidades, também poderá acontecer de ter mais pontos f ortes que
pontos f racos ou mais pontos f racos que pontos f ortes.
A junção das variáveis será determinante para escolha das estratégias.
Predominância das variáveis:

Oportunidades e Pontos Fortes – Estratégia de Desenvolvimento.
Oportunidades e Pontos Fracos – Estratégia de Crescimento.
Ameaças e Pontos Fortes – Estratégia de Manutenção.
Ameaças e Pontos Fracos – Estratégia de Sobrevivência.
DICA 63
VISITANTE, LEAD E CLIENTE
Visitante: Alguém que simplesmente f az uma visita em uma página de site, mas sem
deixar contato ou entrar em contato.
Lead: Quando já tem um interesse e está mais engajado. Deixa os dados (contato) para
um possível relacionamento com a organização.
Cliente: Aquele que adquire um produto ou serviço.
DICA 64
NOÇÕES DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL - ESTRATÉGIAS GENÉRICAS DE “PORTER”

(MICHAEL EUGENE PORTER)
As estratégias genéricas de Porter visam a escolha da estratégia dentro de 3 (três)

possibilidades.
Estratégia de Custo: A organização escolhe ter um baixo custo e repassa para o

cliente a um valor acessível.
Estratégia de Diferenciação: A ideia é agregar valor ao cliente, aquilo que se torna

um dif erencial competitivo para os clientes. Exemplo: Status, conveniência e outros.
Estratégia do Enfoque: a organização dará enf oque a um nicho de mercado mais

segmentado, of ertando produtos ou serviços para um determinado tipo de cliente
específ ico. Exemplo: Uma loja de roupa tamanho EXGG.
DICA 65
MARKETING DIFERENCIAL
O Marketing dif erencial dos bancos é a imaterialidade de seus produtos. O cliente
normalmente f echa negócio por causa do contato que terá de f orma mais personalizada, ou
seja, contato pessoal.
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27
Interação e Relacionamento são as características do marketing dif erencial dos

bancos.
DICA 66
FASES DA VENDA
Pré-Venda: desde a prospecção (identif icação dos clientes potenciais), passando pela
pré-abordagem (aprendizado e conhecimentos dos clientes potenciais) e abordagem
(escolha da f orma como será a abordagem ao cliente.
Venda: é a venda propriamente dita. Apresentação e demonstração do produto ou

serviço. Tratamento das objeções e f echamento.
Pós-Venda: é a entrega da “promessa”. O acompanhamento e f eedback por parte do

cliente.
DICA 67
MATRIZ DE ANSOFF
Outra estratégia que pode ser utilizada pelas organizações, visa escolher a estratégia
conf orme o produto/serviço e mercado.
Produto Tradicional e Mercado Tradicional: Estratégia de Penetração.
Produto Novo e Mercado Tradicional: Estratégia de Desenvolvimento de Produto.
Produto Tradicional e Mercado Novo: Estratégia de Desenvolvimento de Mercado.
Produto Novo e Mercado Novo: Estratégia de Diversif icação.
DICA 68
RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
A organização precisa ser socialmente desejável, mas sem deixar de obter lucros e se
preocupar ao mesmo tempo com o meio ambiente. Não é uma taref a tão simples assim,
pois requer uma boa estratégia e nada acontece de maneira imediata. Imagine uma
organização que atuará na melhoria ambiental, pode ser que no início tenha mais gastos do
que economia, pois necessita de novas tecnologias e isso gera custo imediato, já a economia
virá com o tempo.
As organizações devem agir pensando não no hoje, mas no amanhã. O que as f uturas
gerações terão se não nos preocuparmos com o ambiente hoje.
DICA 69
TÉCNICAS DE VENDAS
Tratar de venda é pensar em como of erecer um produto ou serviço para o cliente, e,

portanto, haverá necessidade de uma negociação.
Aliás, a ideia de negociar passa pela situação de ganha-ganha, pois, as partes devem
se benef iciar (cliente e empresa). No caso da negociação observamos um conjunto de ações
(etapas) que vão desde o planejamento até o controle auxiliando no processo geral de
vendas.

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28
DICA 70
TÉCNICAS DE VENDAS
Vejamos então as etapas:
Planejamento: Preparação para o processo de vendas. Estabelecer objetivos e metas.
Organização: Vai desde a abertura do processo da venda, apresentação do

produto/serviço (demonstração), tratamento das objeções e f echamento da venda.
Controle: Avaliação dos resultados e pós-vendas.

DICA 71
ÉTICA E CONDUTA PROFISSIONAL EM VENDAS - ETIQUETA EMPRESARIAL
A boa conduta passa pela importância da etiqueta empresarial, def inindo qual deve ser a
postura adequada mediante tantas situações que podem ocorrer.
Etiqueta empresarial passa pelo bom comportamento e educação, são cerimoniais

importantes no trato entre as pessoas. A pontualidade, comportamento, a f orma de se
vestir, o jogo de cintura e o respeito são instrumentos que devem ser levados em
consideração pelos profissionais de vendas.
Não podemos esquecer que você se tornará um negociador e como tal não poderá se deixar
levar por condutas contrárias à ética como corrupção, propinas, benesses ou f avores
imorais.
Ainda a que se levar em consideração o compliance da organização.

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29
ATUALIDADES DO SISTEMA FINANCEIRO
DICA 72
FIM DAS TRANSAÇÕES VIA DOC/TEC
MUITO CUIDADO!!
Nossa equipe de prof essores sempre está empenhada em trazer novidades bem f resquinhas
para você, f uturo (a) aprovado (a) no concurso do BNB. Sendo assim, uma notícia bem
recente é que as transações via DOC/TEC são encerradas em todo o país neste ano de
2024.
DOC= Documento de Ordem de Crédito
TEC= Transferência Especial de Crédito
Importante destacar que essas modalidades f uncionaram durante 4 décadas nos bancos
brasileiros.
DICA 73

A transf erência na modalidade DOC terminou no dia 15/01/24. E é importante que você
saiba que o principal motivo para que tanto a transf erência por DOC quanto a TEC terem
sido descontinuadas é que elas perderam espaço para outras modalidades, como por
exemplo o Pix (a mais popular hoje) e a TED.
A transf erência por meio de DOC: de f orma resumida, essa modalidade criada em 85
tinha um limite de R$ 4.999,99 por dia.
DICA 74
Ainda sobre a transf erência por meio de DOC, nela o cliente tinha que ir até uma agência,
pedir uma ordem de pagamento, que era equivalente a um cheque, mandando essa ordem
de pagamento para quem f osse receber o crédito.
A transf erência por meio de DOC f oi o primeiro meio eletrônico de transferência

bancária do brasil.
DICA 75
CADERNETA DE POUPANÇA
Segundo o Banco Central, os brasileiros tiraram R$ 87,8 bilhões da caderneta de poupança
no ano de 2023.
Importante ainda salientar que a saída de valores da poupança em 2023, muito embora
alta, f oi menor que a do ano anterior, quando mais de R$100 bilhões deixaram a
modalidade de investimentos.

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30
DICA 76
DIRETORES NOVOS DO BANCO CENTRAL

Aprovados pelo Senado em dezembro de 2023, os economistas Paulo Picchetti e Rodrigo
Alves Teixeira tomaram posse como diretores do Banco Central (BC).
Picchetti é o novo diretor de Assuntos Internacionais e de Gestão de Riscos Corporativos,

já Rodrigo Alves Teixeira assumiu a Diretoria de Administração.
DICA 77
NOVAS CRIPTOMOEDAS
Novas criptomoedas f oram lançadas no ano de 2023 e se destacaram entre investidores.

São elas:
WORLDCOIN: Tem como um dos seus criadores o CEO da OpenAI, dona do ChatGPT.
ARBITRUM: Já existia a certo tempo, mas em março de 2023, a sua rede lançou o token
de governança ARB.
DICA 78
NOVAS CRIPTOMOEDAS
Também f oram criadas em 2023 as seguintes criptomoedas:
SEI: A Sei obteve um desempenho misto. COMO ASSIM? Embora esteja em uma
posição de mercado melhor que a Sui, que será abaixo descrita, ela ainda não conseguiu
ter destaque, não sendo, até a data de f echamento deste material de estudos, uma ameaça
para as demais moedas.
SUI: Esta moeda digital chegou a ser uma das 65 maiores do mercado.
DICA 79
NOVAS CRIPTOMOEDAS
Também f oram criadas em 2023 as seguintes criptomoedas:
PEPE: Ela está dentro de uma categoria que recebe um nome bem inusitado, que é a
criptomoedas meme. Essa classe de ativos é assim chamada por ser muito volátil e sem um
caso de utilização que justif ique valorizações, entretanto acaba atraindo investidores por se
associarem a memes populares.
ORDINAL: Através dela, se permitiu criar, pela primeira vez, tokens não-f ungíveis
diretamente na rede.
DICA 80
DESACELERAÇÃO DO CRESCIMENTO ECONÔMICO MUNDIAL EM 2023
Segundo um relatório divulgado pela Organização das Nações Unidas (ONU) aponta
desaceleração do crescimento econômico mundial. Contudo, para o Brasil, a tendência se
mostra positiva.

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31
Os seguintes países são as exceções a desaceleração e devem registrar crescimento:
Brasil;
China;
Japão;
México;
Rússia;
Índia.
DICA 81
ATAQUE HACKER CONTRA BANCO CHINÊS
O banco industrial e comercial da china (ICBC) teve sua unidade norte-americana

atingida por um ransomware. Importante destacar que este ataque pode ter impactado
Tesouro dos Estados Unidos.
O ICBC estatal é o maior dos “Quatro Grandes” bancos da China e também o maior credor
do mundo em ativos.
DICA 82
BRAZIL ECONOMIC FORUM ZURICH
Ocorrida em Zurique, na Suíça, o evento tem a participação de empresários,

autoridades, investidores e jornalistas, tendo início no dia 19 de janeiro. De acordo com o
embaixador da Suíça no Brasil, existem 3 pontos chaves na relação de investimentos com
o Brasil:
Inf raestrutura;
Ciência e inovação;
Sustentabilidade.
Alguns dos participantes f oram Barroso, Pacheco e Temer.
DICA 83
DESENROLA BRASIL
O Desenrola Brasil se trata de um Programa de Renegociação de Créditos Inadimplidos, com
o objetivo de recuperar as condições de crédito de devedores que possuam dívidas
negativadas.
Dívidas entre 1º/1/2019 e 31/12/2022, em Bureaus de Crédito.
DICA 84
DESENROLA BRASIL- FAIXA 1
O público-alvo do Desenrola Brasil – Faixa 1: são devedores pessoas f ísicas com renda
bruta mensal de até 2 (dois) salários mínimos ou que estejam inscritos no Cadastro Único
para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico).

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32
ATENTE-SE: As operações contratadas no âmbito da Faixa 1 do Programa Desenrola

Brasil estarão isentas de IOF.
DICA 85
FINTECHS E PLATAFORMAS DIGITAIS
Fintechs e plataf ormas digitais podem participar do desenrola brasil?
Muitas f intechs, startups de serviços f inanceiros já conf irmaram sua participação nas
negociações do Desenrola Brasil. São elas:
Mercado Pago;
PicPay;
Nubank;
Inter.
DICA 86
PROGRAMA DESENROLA BRASIL – FAIXA 2
O público-alvo do Desenrola Brasil – Faixa 2 são pessoas f ísicas, com dívidas f inanceiras
negativadas até 31 de dezembro de 2022, e renda de até R$20.000,00.
Como não esquecer?
Faixa 2= R$ 20.000,00
IMPORTANTE: As renegociações realizadas no âmbito do Faixa 2 poderão gerar crédito

presumido, a exemplo do que ocorre na Lei nº 14.257, de 1º de janeiro de 2021 (Programa
de Estímulo ao Crédito – PEC).

Pensar Concursos.
33
LGPD
DICA 87
TÉRMINO DO TRATAMENTO DE DADOS
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nas seguintes hipóteses:
Verif icação de que a f inalidade f oi alcançada ou de que os dados deixaram de ser

necessários ou pertinentes ao alcance da f inalidade específ ica almejada;
Fim do período de tratamento;
Comunicação do titular, inclusive no exercício de seu direito de revogação do

consentimento conf orme disposto no § 5º do art. 8º da LGPD, resguardado o interesse
público;
determinação da autoridade nacional, quando houver violação ao disposto na LGPD.
DICA 88
RESPONSABILIDADE NA LGPD
Quando houver inf ração à LGPD em decorrência do tratamento de dados pessoais por órgãos
públicos, a autoridade nacional poderá enviar inf orme com medidas cabíveis para fazer
cessar a violação.
A autoridade nacional poderá solicitar a agentes do Poder Público a publicação de relatórios

de impacto à proteção de dados pessoais e sugerir a adoção de padrões e de boas práticas
para os tratamentos de dados pessoais pelo Poder Público.
DICA 89
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS IRREGULAR
O tratamento de dados pessoais será irregular quando deixar de observar a legislação

ou quando não f ornecer a segurança que o titular dele pode esperar, consideradas as
circunstâncias relevantes, entre as quais:
O modo pelo qual é realizado;
O resultado e os riscos que razoavelmente dele se esperam;
As técnicas de tratamento de dados pessoais disponíveis à época em que f oi realizado.
DICA 90
POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL DA ANPD
A Comunicação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados baseia -se nos seguintes

valores:
Profissionalismo: atuação pautada na responsabilidade, na competência e na

seriedade com o conteúdo que será veiculado.
Responsabilidade: a ANPD tem a obrigação e o dever de responder à sociedade sobre

suas ações e decisões, de f orma a demonstrar sua conf iabilidade e autoridade nos temas
que envolvam proteção de dados pessoais.

Pensar Concursos.
34
Comunicação Participativa: a Autoridade traça linhas diretas de escuta à sociedade e

está sempre disposta a abrir espaços de participação social na elaboração de suas normas,
regulamentos e demais documentos que impactem na vida das pessoas.
DICA 91
A Comunicação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados baseia -se também nos

seguintes valores:
Credibilidade: valor associado diretamente à imagem institucional e é conquistado a

partir de ações que integrem valores como a responsabilidade, a transparência e a
comunicação participativa.
Cordialidade: valor que expressa o respeito a dif erentes opiniões e posicionamentos. A

comunicação com diversos atores da sociedade deverá ser orientada pela educação e af eto.
Impessoalidade: considerado um princípio constitucional e uma imposição legal. Nesta

Política, consideraremos a impessoalidade como um valor que deverá pautar a comunicação
na priorização do interesse público em detrimento de pref erências e tendências pessoais.
DICA 92

seguintes valores:
Resiliência e Prudência: valores que contemplam a adaptação a mudanças; por ser o

tema de proteção de dados pessoais algo bastante dinâmico, deverá haver cautela e
ponderação em suas declarações.
Segurança e Firmeza: ao mesmo tempo em que a Autoridade se comunicará com

cordialidade, os valores de segurança e f irmeza expressam a responsabilidade e a solidez
em suas manif estações.
Transparência: a Comunicação deve sempre pautar-se pela transparência na divulgação

das ações da ANPD. A transparência vai muito além de uma obrigação legal, deve ser um
valor indissociável da atuação da Autoridade.
DICA 93

seguintes valores:
Proteção aos dados pessoais: a ANPD como instituição guardiã da Lei Geral de
Proteção de Dados Pessoais priorizará, em suas ações de comunicação, o respeito à
privacidade; a autodeterminação inf ormativa; a liberdade de expressão, de inf ormação, de
comunicação e de opinião; a inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem; o
desenvolvimento econômico e tecnológico e a inovação; a livre iniciativa, a livre
concorrência e a def esa do consumidor e os direitos humanos, o livre desenvolvimento da
personalidade, a dignidade e o exercício da cidadania pelas pessoas naturais.

Pensar Concursos.
35
Clareza, Eficiência e Objetividade: Esses são valores importantes para uma

comunicação clara, produtiva, concisa e que possibilite que as inf ormações tenham uso
prático na vida das pessoas.
DICA 94
ASCOM DA ANPD
A ASCOM da ANPD é a área responsável pelo atendimento à imprensa e exerce as

seguintes f unções:
Receber e atender as demandas de imprensa com celeridade e intermediar o contato de

jornalistas com os servidores da instituição;
Organizar, agendar e of erecer suporte em entrevistas e coletivas de imprensa;
Avaliar conveniência e oportunidade da concessão de entrevistas;
Apurar, produzir e publicar conteúdos jornalísticos sobre as atividades da ANPD seguindo

as diretrizes e valores desta Política de Comunicação Social;
Orientar e brif ar os servidores da ANPD quanto às melhores práticas no trato com a

imprensa;
Realizar, editar e divulgar registros audiovisuais para divulgação institucional;
Alinhar com o Conselho Diretor da Autoridade estratégias de divulgação de notícias e

notas of iciais.
DICA 95
ASCOM DA ANPD
IMPORTANTE: a ASCOM não será responsabilizada por inf ormações, matérias,

entrevistas ou quaisquer conteúdos publicados ou disponibilizados para terceiros por
servidores da Autoridade, que estejam em desconf ormidade com esta política de
comunicação social.
A ASCOM da ANPD, em atendimento aos princípios constitucionais da publicidade,

impessoalidade e da transparência, prestará inf ormações aos veículos de comunicação
nacionais e internacionais sobre os posicionamentos da Autoridade e suas providências
institucionais, abstendo-se de antecipar assuntos ainda não concluídos ou não f ormalmente
deliberados pelo Conselho Diretor da ANPD.
DICA 96
A ANPD É UMA AUTORIDADE INDEPENDENTE?

A ANPD tem algumas características institucionais que lhe dão maior independência, como
a autonomia técnica e decisória e o mandato f ixo dos Diretores.
Essencial f risar que a ANPD f oi criada como um órgão da administração pública f ederal
direta. Mas já se previa que sua natureza jurídica seria transitória e que poderia ser
transf ormada pelo Poder Executivo em entidade da administração pública f ederal indireta,
submetida a regime autárquico especial, o que ocorreu em 2022, por meio da Medida
Provisória nº 1.134, convertida na Lei nº 14.460, de 25 de outubro de 2022.

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36
DICA 97
CONSELHO NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E DA PRIVACIDADE –

CNPD
O Conselho Nacional de Proteção de Dados Pessoais e da Privacidade é órgão de natureza

consultiva que viabiliza a participação dos dif erentes segmentos da sociedade na
conf ormação do ambiente regulatório de proteção de dados pessoais.
OS membros do CNPD e respectivos suplentes são designados pelo Presidente da República.
DICA 98
CONTROLADOR – PONTOS IMPORTANTES
O papel de controlador pode decorrer expressamente:
De obrigações estipuladas em instrumentos legais e regulamentares
Em contrato f irmado entre as partes.
O titular dos dados pode, ainda, peticionar contra o controlador diante da ANPD, o que
mostra a importância do entendimento do que é um controlador não só para os prof issionais
da área, mas também para o cidadão comum.
DICA 99
CONTROLADOR PESSOA JURÍDICA

Na maior parte das vezes, o controlador será uma pessoa jurídica, quer seja ela de direito
privado ou de direito público.
É o que acontece, por exemplo, quando sociedades empresárias ou entidades públicas

tomam as principais decisões a respeito do armazenamento, da eliminação ou do
compartilhamento de inf ormações que f ormam um banco de dados pessoais que é
gerenciado no campo da organização.
DICA 100
CONTROLADOR PESSOA NATURAL
Uma pessoa natural poderá ser controladora nas situações em que é a responsável pelas
principais decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
Nessa situação, a pessoa natural age de f orma independente e em nome próprio – e não de
f orma subordinada a uma pessoa jurídica ou como membro de um órgão desta.
Ex.: Responsáveis pelas serventias extrajudiciais.

DICA 101
SUBOPERADOR
Muito embora não haja um conceito de suboperador na LGPD, o tema constante art. 5º, VI
e IX da Lei Geral de Proteção de Dados pode ser usado como parâmetro de análise para
compreensão de cadeias mais complexas de tratamento de dados.
A f alta do conceito de suboperador na LGPD não impossibilita ou torna ilegal que ele
exista.

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37
GEOGRAFIA DO NORDESTE
DICA 102
PLANALTO DA BORBOREMA
O Planalto da Borborema, chamado por algumas pessoas de Chapada Pernambucana ou

Serra da Borborema, engloba 4 Estados nordestinos:
Alagoas;
Pernambuco;
Paraíba e
Rio Grande do Norte.
IMPORTANTE: O relevo da região da serra da Borborema é marcado por montanhas e

alguns vales.
DICA 103
PLANALTO DA BORBOREMA
O planalto da Borborema f ica na parte leste da região Nordeste, de Alagoas ao Rio Grande
do Norte, e é mais extenso na Paraíba e em Pernambuco.
O Planalto da Borborema é a unidade do relevo de grande relevância para o Nordeste,

porque ele interf ere na circulação atmosf érica, cuja consequência é o surgimento do semi-
árido.
O relevo, principalmente devido ao planalto da borborema, inf luencia na circulação das

massas de ar quentes e úmidas do oceano.
DICA 104
SUL DA BAHIA: CACAU

A região do sul do Estado da Bahia é uma f amosa região cacaueira, tendo um destaque a
região de Ilhéus, retratada inclusive no romance Gabriela, de Jorge Amado. Na região sul
da Bahia, o cacau tem sido cultivado por meio de dif erentes sistemas.
IMPORTANTE: Ilhéus é conhecida como a capital brasileira do cacau no Brasil.

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38
ATENÇÃO!!
JÁ CAIU EM CONCURSO:
Na agropecuária a Bahia se destaca em âmbito nacional como produtor de cacau, sisal,

mamona, coco, f eijão e mandioca. Nas proximidades de Ilhéus encontram-se condições
f avoráveis para a produção de cacau, além de apresentar signif icativa produção de
milho e cana-de-açúcar.
DICA 105
A QUESTÃO DOS TUBARÕES NAS PRAIAS DE PE
Recentemente, ocorreram ataques em praias pernambucanas, onde pessoa atacada f oi um

surf ista de 32 anos, e o ataque se deu em uma praia de Olinda, chamada Praia Del Chif re,
que possui uma f aixa de acesso de areia muito dif ícil.
Ele f oi levado pelo Samu para o Hospital da Restauração, no Recif e, e passou por uma
cirurgia que durou quase seis horas e f oi terminar perto da meia noite. "Ele também f oi
submetido a uma transf usão de sangue e seu quadro de saúde ainda é grave, embora
estável", segundo o Hospital da Restauração.
Em 10 de julho de 2022, um auxiliar de serviços gerais, f oi mordido por um tubarão e

inf elizmente morreu no mesmo dia.
Passados poucos dias, na praia de Piedade (Jaboatão dos Guararapes), um banhista
adolescente f oi atacado por um tubarão, em uma área considerada como rasa, porém que
é interditada para banho desde 2021. E no dia seguinte (dia do f eriado pernambucano da
Carta Magna), uma adolescente de 14 também f oi atacada na mesma praia, e teve o braço
arrancado pelo tubarão.
As condições naturais e modernização da região f izeram os animais marítimos se

aproximarem dos banhistas. Os especialistas consideram que talvez o principal f ator tenha
sido a construção do Porto de Suape, ao sul de Recif e. Muito embora os ataques em
sequência nos últimos 25 anos, as histórias envolvendo incidentes com tubarão em
Pernambuco já existiam. No dia 26 de maio de 1845, o Diário publicava notícia de um ataque
no Cais da Alf ândega, onde a pessoa, que não f oi identif icada, chegou a ser socorrida, mas
f aleceu.
DICA 106
LAGOA DE ARARAQUARA (LAGOA DA COCA-COLA) - RN

Um ponto turístico muito conhecido no RN é a Lagoa de Araraquara, também é chamada de
Lagoa da Coca-Cola. A lagoa da Araraquara tem águas escuras, que visualmente lembram
o Rio Negro, por conta das substâncias liberadas das plantas ao redor, como por exemplo
o f erro e o iodo. Ela f ica no meio da reserva de Mata Atlântica.

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39
LEGISLAÇÃO BNB
DICA 107
CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE DO BANCO DO NORDESTE DO BRASIL

S.A.- RELACÕES COM FORNECEDORES E PARCEIROS
O Banco do Nordeste pauta seu relacionamento com f ornecedores, prestadores de serviços
e parceiros pelo compartilhamento dos padrões morais, éticos e de integridade constantes
deste Código.
São exigidos dos f ornecedores e prestadores de serviços, bem como de eventuais

parceiros:
A adesão ao conjunto de princípios, valores e condutas éticas e de integridade do Banco

do Nordeste;
O respeito aos direitos humanos e à legislação vigente;
O cumprimento das exigências trabalhistas, ambientais, previdenciárias, f iscais e de

segurança do trabalho.
DICA 108

S.A. - RELACÕES COM FORNECEDORES E PARCEIROS
São exigidos também dos f ornecedores e prestadores de serviços, bem como de

eventuais parceiros:
Um padrão de integridade representado pela adoção das regulamentações ref erentes à

prevenção e ao combate à corrupção;
A não utilização de trabalho inf antil, escravo ou em condições degradantes, inclusive na

cadeia produtiva de seus f ornecedores;
O não envolvimento em práticas que possam, de qualquer modo, contribuir para a

disseminação do proveito criminoso da prostituição.
DICA 109

São exigidos também dos f ornecedores e prestadores de serviços, bem como de

eventuais parceiros:
Responsabilidade socioambiental e compromisso com a sustentabilidade de suas

atividades;
Conf idencialidade e sigilo quando do eventual acesso a dados e inf ormações do Banco do
Nordeste, a qualquer tempo, no desenvolvimento das suas atividades como f ornecedor,
prestador de serviços ou parceiro;
Que seus empregados ou representantes sejam orientados a respeitar os princípios éticos

e as diretrizes de conduta def inidas neste Código, bem como as normas operacionais do
Banco do Nordeste.

Pensar Concursos.
40
DICA 110

No relacionamento com f ornecedores, prestadores de serviços e parceiros, são condutas

vedadas ao público-alvo deste Código: Condicionar a contratação de empresa ou a
celebração de parceria, bem como a manutenção dessas relações à obtenção de benef ício
que extrapole os interesses do Banco do Nordeste, à realização de negócio do qual possam
resultar vantagens ou benef ícios pessoais ou para terceiros, à admissão pela contratada ou
parceira de qualquer prof issional indicado por si próprio ou por outro membro ou empregado
ou à participação em acordos ou práticas que caracterizem conf lito de interesses reais ou
aparentes para os envolvidos, de qualquer uma das partes.
DICA 111

No relacionamento com f ornecedores, prestadores de serviços e parceiros, são condutas

vedadas ao público-alvo deste Código:
Prestar qualquer f avor ou serviço remunerado a f ornecedores, prestadores de serviços

ou parceiros com os quais mantenham relação por f orça das suas atividades no Banco do
Nordeste;
Propor disposições contratuais ou termos de parceria que af rontem ou minimizem a

dignidade, a qualidade de vida e o bem-estar dos empregados das empresas f ornecedoras,
prestadoras de serviços ou parceiras.
DICA 112

S.A. - NAS RELACÕES COM A IMPRENSA E DEMAIS ÓRGÃOS DE COMUNICAÇÃO
O Banco do Nordeste valoriza e respeita a imprensa e demais órgãos de comunicação,

reconhecendo que são meios f undamentais para a disseminação dos princípios e valores da
Instituição, bem como de f atos relevantes, produtos e serviços, iniciativas, realizaç ões,
resultados alcançados e do conhecimento gerado internamente, permitindo a visibilidade
pública.
IMPORTANTE: A publicidade, os pronunciamentos e a disponibilização de inf ormações
institucionais devem ser impessoais e não podem resultar em qualquer espécie de promoção
pessoal.
DICA 113
S.A.
Nas relações de trabalho, constituem-se como compromissos da Alta Administração do

Banco do Nordeste:
Cumprir as leis, as normas e as políticas de desenvolvimento humano instituídas,

estimulando a convivência harmoniosa, a cidadania, o espírito de equipe, a honestidade, a
transparência dos atos e a cordialidade no ambiente de trabalho.

Pensar Concursos.
41
DICA 114

S.A.
Nas relações de trabalho, também se constituem como compromissos da Alta

Administração do Banco do Nordeste:
Garantir ambiente de trabalho adequado, conf ortável, seguro e em permanente

melhoria, primando pela saúde, bem-estar e qualidade de vida de empregados e
colaboradores;
Prover condições para que empregados e colaboradores sejam tratados com igualdade,
tornando inadmissível qualquer forma de discriminação, seja de origem social, cultural,
étnica, sexual, ou relativa a questões de cor, idade, religião, idioma, convicção f ilosóf ica,
política ou ideológica, orientação sexual, identidade de gênero, estado civil, f iliação sindical
e partidária, condição f ísica e psíquica, origem, grau de escolaridade, f ormação, aparência
e nacionalidade.
DICA 115
S.A.

Repudiar, coibir, apurar e punir qualquer procedimento que possa conf igurar assédio de
qualquer natureza, seja de caráter f ísico, sexual, moral ou psicológico;
Repudiar toda e qualquer prática ilícita, a exemplo de suborno, extorsão, corrupção,

propina, nepotismo, lavagem de dinheiro, em todas as suas f ormas;
Aperf eiçoar o f luxo de inf ormações necessárias à excelência de procedimentos no

ambiente de trabalho;
Proporcionar e democratizar oportunidades de ascensão prof issional, mediante critérios

claros de acesso a treinamentos, avaliações de desempenho, suprimento e substituição de
cargos e f unções, observando os interesses institucionais, assegurando aos empreg ados
lisura e transparência em todos os processos dessa natureza e valorizando o mérito como
o principal critério para acesso às f unções comissionadas.
DICA 116

S.A.

Incentivar o autodesenvolvimento dos empregados, of erecendo treinamentos e

capacitações adequados para o exercício das suas atividades no Banco do Nordeste;

Pensar Concursos.
42
Estimular inovações em produtos, serviços, soluções, sistemas, políticas de

f inanciamento e ações corporativas;
Estimular ações de sustentabilidade e de responsabilidade socioambiental;
Buscar sempre o desenvolvimento sustentável em nossa atuação direta e indireta ou

dentro da nossa esf era de inf luência;
Respeitar e valorizar a diversidade do conjunto de empregados e colaboradores, bem

como de todas as pessoas com as quais o banco do nordeste mantém relacionamento,
combatendo todas as f ormas de preconceito e discriminação;
DICA 117

S.A.

Assegurar que não haja restrição de ascensão f uncional ou qualquer outro tipo de
discriminação a empregadas do Banco do Nordeste pelo f ato de serem ou de poderem vir a
ser mães;
Prover condições adequadas de trabalho para empregados e colaboradores com

def iciências;
Manter canais internos de comunicação ef etivos, seguros e conf iáveis para recepcionar
e tratar sugestões de melhoria dos processos operacionais e de gestão, bem como
consultas, críticas, reclamações e denúncias, garantindo o anonimato ;
Na f orma do regramento ético vigente e, em especial, da política de proteção ao

denunciante, prover garantias institucionais quanto ao sigilo, à reserva de inf ormações
dos processos e à identidade de colaboradores envolvidos em denúncias, objetivando
preservar direitos e proteger a neutralidade das decisões;
DICA 118

S.A.

Assegurar que inf ormações pessoais, inclusive médicas e sobre benef ícios, f iquem
restritas ao próprio empregado e ao pessoal responsável pela guarda, manutenção e
disponibilização dessas inf ormações. As solicitações, análises e repasses dessas inf ormações
serão f eitas somente por quem tiver legitimidade para tanto, nos termos da lei e disposições
normativas;

Pensar Concursos.
43
Respeitar a liberdade de associação sindical e buscar conciliar, de f orma transparente,

os interesses do Banco do Nordeste com os interesses dos empregados e de suas entidades
representativas, assumindo a negociação como prática permanente e modo pref erenc ial de
solução de conf litos trabalhistas;
Promover a ampla divulgação deste Código na organização.

DICA 119
PONTOS IMPORTANTES
O público alvo deste Código compromete-se a:
Cumprir a missão institucional;
Atuar sempre de acordo com as leis, regulamentos e normas aplicáveis;
Alinhar atividades, processos, operações e negócios do Banco do Nordeste com a Missão,

Visão, Valores, Código de Conduta Ética e Integridade, Normas de Conduta e com os
princípios e diretrizes contidos nas políticas corporativas;
DICA 120
PONTOS IMPORTANTES
O público alvo deste Código também se compromete a:
Agir sempre de acordo com as responsabilidades que o cargo ou a f unção lhe conf ere,
exercendo suas atividades com prof issionalismo e contribuindo para a excelência dos
serviços prestados pelo Banco;
Respeitar a diversidade, tanto a presente no âmbito interno, quanto a do conjunto de

pessoas com as quais o Banco do Nordeste mantém relacionamento, não adotando e
combatendo quaisquer comportamentos preconceituosos ou discriminatórios;
Manter sigilo sobre assuntos de interesse do Banco do Nordeste, inclusive relacionados

aos seus clientes, parceiros, concorrentes e acionistas, não devendo divulgá -los, sob
qualquer pretexto, salvo se autorizado.
DICA 121

S.A.- PONTOS IMPORTANTES
Zelar pelo patrimônio do Banco do Nordeste e primar pela economia, guarda e

conservação dos bens corporativos e recursos materiais à sua disposição, utilizando -os
unicamente para trabalhos de interesse do Banco, protegendo -os de danos, manuseio
inadequado, perdas ou extravios;

Pensar Concursos.
44
Agir com responsabilidade socioambiental, especialmente no uso de recursos como

água, energia, papel e materiais de consumo, promovendo a destinação f inal
ambientalmente adequada de resíduos e evitando qualquer f orma de desperdício ou de
utilização dif erente daquela guiada pelo interesse institucional;
Cuidar da integridade dos recursos patrimoniais e f inanceiros de terceiros que estejam

sob a guarda ou estejam sendo administrados pelo Banco;
Contribuir e zelar permanentemente para a boa imagem do Banco do Nordeste, dentro

e f ora do ambiente de trabalho;
Abster-se em decisões que envolvam interesses pessoais ou relação de parentesco

consanguíneo ou por af inidade, em linha reta ou colateral, até 3º grau.
DICA 122

S.A. - PONTOS IMPORTANTES
Abster-se de receber f avores, vantagens ou presentes de qualquer natureza, para si ou

para outrem, of erecidos de f orma direta ou indireta, resultantes ou não de
relacionamentos com o Banco do Nordeste e que possam inf luenciar decisões, f acilitar
negócios ou benef iciar terceiros;
Privar-se de obter proveito de cargo, f unção ou de inf ormações em benef ício próprio ou
de terceiros;
Abster-se de adotar procedimento que possa conf igurar assédio de qualquer natureza,
seja físico, moral, sexual ou psicológico;
Comunicar às áreas competentes pressão ou assédio de qualquer pessoa cujo interesse

conf lite com os do Banco do Nordeste.
DICA 123
S.A. - PONTOS IMPORTANTES
Contribuir para manutenção de ambiente de trabalho saudável baseado em respeito,

solidariedade, honestidade, harmonia, autodesenvolvimento, espírito de equipe, cidadania
e no compartilhamento de conhecimentos em prol do Banco;
Colaborar para um ambiente de trabalho livre de ofensas, difamação, exploração,

discriminação, repressão, intimidação, assédio* e violência verbal ou não verbal;
Compartilhar com os demais colegas os conhecimentos e as informações

necessárias ao exercício das atividades próprias da instituição , respeitadas as
normas relativas ao sigilo;

Pensar Concursos.
45
Não permitir que interesses de ordem pessoal, simpatias ou antipatias interf iram no trato
com colegas, público em geral e no andamento dos trabalhos.
Dentro das mais distintas f ormas de assédio, temos assédio moral, que é uma conduta
totalmente contrária os princípios da ética. E inf elizmente, não é incomum ver essa
prática no local de trabalho. Mas o que vem a ser o assédio moral? Se trata da prática de
diversos atos, como por exemplo sobrecarregar alguém de serviços, espalhar mentiras,
humilhar (até mesmo por meio de redes sociais e aplicativos de mensagens), diminuir,
constranger entre outras atitudes.
DICA 124

S.A.- PONTOS IMPORTANTES
Não prejudicar deliberadamente, no ambiente de trabalho ou f ora dele, por qualquer

meio, a imagem da instituição ou a reputação dos administradores, demais membros dos
órgãos estatutários, empregados e colaboradores;
Notif icar à área responsável sobre quaisquer ocorrências que possam of erecer risco à
saúde e/ou integridade f ísica sua ou de outrem;
Aceitar e respeitar opiniões divergentes e de caráter construtivo, agindo continuamente

para prevenir e solucionar eventuais conf litos;
Promover a união de esf orços entre as diversas unidades, dispondo -se sempre a
compartilhar conhecimentos e inf ormações nos trabalhos conjuntos, contribuindo, dessa
f orma, para a manutenção de um ambiente amplamente cooperativo;
Para todos aqueles que intervenham em processos de contratação, seleção e/ou

promoção profissional, seja qual for a sua posição, agir com objetividade técnica em
todas as suas intervenções e decisões, atuando com respeito aos regulamentos vigentes e
com o único objetivo de identif icar as pessoas mais adequadas ao perf il e necessidades da
f unção a preencher, promovendo a todo o tem po e circunstâncias a igualdade de
oportunidades, observando-se os interesses institucionais.
DICA 125

S.A.
Respeitar os direitos autorais e a legislação específ ica sobre propriedade intelectual,

tanto das produções do Banco do Nordeste como de terceiros;
Praticar o diálogo e a cooperação com os públicos de relacionamento do Banco do

Nordeste, recepcionando críticas e sugestões de melhoria, respondendo corretamente
e com rapidez às dúvidas apresentadas e procurando, a partir dessas condutas, agregar
continuamente valor a produtos e serviços.

Pensar Concursos.
46
DICA 126

S.A.
Cumprir este Código e as normas internas a ele relacionadas, agindo de acordo com os
princípios e valores éticos e de integridade aqui apresentados e escolhendo sempre, diante
de mais de uma opção, a melhor para o Banco e para a sociedade;
Adotar os mais elevados padrões de prof issionalismo, integridade e comportamento ético

no seu cotidiano, utilizando-se dessa conduta como elemento básico e norteador de suas
responsabilidades f uncionais;
Conhecer e dif undir, inclusive por meio das próprias atitudes, os valores e princípios
contidos neste Código.
DICA BÔNUS
S.A.
Comunicar imediatamente quaisquer suspeitas, tentativas ou práticas de atos ilícitos ou

condutas inapropriadas que af rontem o disposto neste Código, por meio dos canais de
denúncias apresentadas no artigo 62.
Assegurar que inf ormações pessoais, inclusive médicas e sobre benef ícios, a que tenham
conhecimento em razão do cargo ou f unção, sejam manuseadas com o cuidado e a reserva
necessária, devendo f icar restritas ao conhecimento daqueles que precisem das inf orm ações
para a realização de suas atividades no Banco.

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Lembre-se: uma boa revisão é o segredo da APROVAÇÃO.

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Classif icam-se em:

Assindéticas: sem conjunção.

Ex.: Joana estuda, trabalha, viaja.

Sindéticas: com conjunção.

Ex.: Joana gosta de f icar em casa, como também gosta de passear.

ORAÇÕES COORDENADAS SINDÉTICAS

Aditivas: ideia de soma.

Ex.: e, também, nem, bem como.

Ex.: Eu e minha f ilha caminhamos no parque e f omos jantar em um belo restaurante.

Adversativas: ideia de oposição.

Ex.: mas, porém, todavia, entretanto.

ORAÇÕES COORDENADAS SINDÉTICAS

Alternativas: ideia de alternância.

Ex.: Ora...ora, ou...ou, quer...quer.

Ex.: Ora você me ama, ora não ama.

Conclusivas: ideia de conclusão.

Ex.: portanto, logo, por isso.

Explicativas: ideia de explicação.

Ex.: porque, porquanto, que.

Ex.: Reprovou porque não estudou muito.

Dif erentemente das sentenças coordenadas, as orações subordinadas são dependentes

Ex.: É necessário que todos lavem as mãos.

As orações reduzidas são as orações subordinadas sem pronome relativo ou sem

DIVISÃO DAS ORAÇÕES SUBORDINADAS

As orações subordinadas podem se dividir em:

Substantivas: neste caso, exercem a f unção de substantivo. Podem ser orações

Adjetivas: neste caso, exercem a f unção de adjunto adnominal.

Adverbiais: neste caso, exercem a f unção de adjunto adverbial.

ORAÇÕES SUBORDINADAS SUBSTANTIVAS (OSS) SUBJETIVA

OSS Subjetiva: Terá a f unção de sujeito para a oração principal.

As conjunções integrantes são responsáveis em ligar a oração principal à subordinada

→ ela é o SUJEITO da primeira oração “é necessário”.

ORAÇÕES SUBORDINADAS SUBSTANTIVAS (OSS) OBJETIVAS DIRETAS E

Ex.: A aluna disse que odeia matemática.

Sobre o exemplo acima, veja:

O que a aluna disse? “que odeia matemática” (é o OD do verbo DISSE).

Quem desconf ia, desconf ia DE alguma coisa.

OSS Completivas Nominais: Elas complementam o nome (substantivo abstrato com

Ex.: Eu tenho certeza de que eles passarão na prova.

OSS Predicativas: Terão f unção de predicativo do sujeito para a oração principal.

Ex.: O problema é que o prazo já expirou. (OSS Predicativa)

OSS Apositivas: Terão a f unção de aposto (termo explicativo da oração principal).

ORAÇÕES SUBORDINADAS SUBSTANTIVAS

DICA: substituir a oração subordinada por “ISSO”.

Ex.: É provável que Juca coma mais tarde hoje.

Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização.

ORAÇÃO SUBORDINADA ADJETIVA

Ex.: O homem que é sedentário vive menos. → “que é sedentário” é a oração

ORAÇÃO SUBORDINADA ADJETIVA EXPLICATIVA

Exemplo: A Lua, que é o único satélite natural da Terra, é divina.

→ à Minha neta, que mora em Porto Alegre, estuda Medicina. à EXPLICATIVA

→ à Minha neta que mora em Porto Alegre estuda Medicina. à RESTRITIVA

CLASSIFICAÇÃO DA ORAÇÃO SUBORDINADA ADJETIVA

Podem ser classif icadas em: restritivas e explicativas.

Restritiva: SEM vírgula.

Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização.

TOME NOTA: A oração subordinada adjetiva restritiva → DELIMITA de modo mais

Ex.: A Terra, que é um planeta, é coberta por 70% de água.