ABNT/CB-002

PROJETO DE EMENDA 1 ABNT NBR 14037

SET 2023

Diretrizes para elaboração de manuais de uso, operação e manutenção

das edificações — Requisitos para elaboração e apresentação dos
conteúdos
Projeto em Consulta Nacional

APRESENTAÇÃO
1) Este Projeto de Emenda foi elaborado pela Comissão de Estudo de Desempenho
de Edificações (CE-002:140.001) do Comitê Brasileiro da Construção Civil (ABNT/CB-002),
nas reuniões de:

05.05.2023 12.05.2023 19.05.2023

26.05.2023

a) não tem valor normativo.

2) Aqueles que tiverem conhecimento de qualquer direito de patente devem apresentar esta
informação em seus comentários, com documentação comprobatória.

3) Analista ABNT – Michelly Oliveira/Wemerson Nascimento.

© ABNT 2023
Todos os direitos reservados. Salvo disposição em contrário, nenhuma parte desta publicação pode ser modificada
ou utilizada de outra forma que altere seu conteúdo. Esta publicação não é um documento normativo e tem
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NÃO TEM VALOR NORMATIVO

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PROJETO DE EMENDA 1 ABNT NBR 14037
SET 2023

Diretrizes para elaboração de manuais de uso, operação e manutenção

das edificações — Requisitos para elaboração e apresentação dos
conteúdos
Projeto em Consulta Nacional

Guidelines for building use, operation and maintenance manual preparation — Requirements
for content preparation and presentation

Prefácio

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Foro Nacional de Normalização. As Normas

Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB), dos Organismos
de Normalização Setorial (ABNT/ONS) e das Comissões de Estudo Especiais (ABNT/CEE), são
elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas pelas partes interessadas no tema objeto
da normalização.

Os Documentos Técnicos ABNT são elaborados conforme as regras da ABNT Diretiva 2.

A ABNT chama a atenção para que, apesar de ter sido solicitada manifestação sobre eventuais direitos
de patentes durante a Consulta Nacional, estes podem ocorrer e devem ser comunicados à ABNT
a qualquer momento (Lei nº 9.279, de 14 de maio de 1996).

Os Documentos Técnicos ABNT, assim como as Normas Internacionais (ISO e IEC), são voluntários
e não incluem requisitos contratuais, legais ou estatutários. Os Documentos Técnicos ABNT não
substituem Leis, Decretos ou Regulamentos, aos quais os usuários devem atender, tendo precedência
sobre qualquer Documento Técnico ABNT.

Ressalta-se que os Documentos Técnicos ABNT podem ser objeto de citação em Regulamentos
Técnicos. Nestes casos, os órgãos responsáveis pelos Regulamentos Técnicos podem determinar
as datas para exigência dos requisitos de quaisquer Documentos Técnicos ABNT.

Esta Emenda 1 da ABNT NBR 14037:2011 foi elaborada no Comitê Brasileiro da Construção Civil
(ABNT/CB-002), pela Comissão de Estudo de Desempenho de Edificações (CE-002:140.001).
O Projeto de Emenda 1 circulou em Consulta Nacional conforme Edital nº XX, de DD.MM.AAAA
a DD.MM.AAAA.

Esta Emenda 1 revisa parte do conteúdo da ABNT NBR 14037:2011, sendo mantido o restante do seu
conteúdo inalterado.

Esta Emenda 1, de DD.MM.2023, em conjunto com a ABNT NBR 14037:2011, equivale

à ABNT NBR 14037:2023.

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Diretrizes para elaboração de manuais de uso, operação e manutenção

das edificações — Requisitos para elaboração e apresentação dos
conteúdos

EMENDA 1
Projeto em Consulta Nacional

Página vi, Introdução, 6º parágrafo

Substituir por:

A questão centra-se, então, no desenvolvimento de uma interface eficiente entre projeto, edificação
construída e a manutenção durante a sua operação e uso.

Página 1, Seção 2, 1ª referência normativa

Substituir por:

ABNT NBR 5674, Manutenção de edificações – Requisitos para o sistema de gestão de manutenção

Página 1, Seção 2, 2ª referência normativa

Substituir por:

ABNT NBR 12721, Avaliação de custos unitários de construção para incorporação imobiliária e outras
disposições para condomínios edifícios – Procedimento

Página 1, Seção 2, 3ª referência normativa

Substituir por:

ABNT NBR 15575-1, Edificações habitacionais – Desempenho – Parte 1: Requisitos gerais

Página 1, Seção 2

Incluir ao final da página:

ABNT NBR 17170, Edificações – Garantias – Prazos recomendados e diretrizes

Página 2, Seção 3, 1º parágrafo

Substituir por:

Para os efeitos deste documento, aplicam-se os termos e definições das ABNT NBR 5674,
ABNT NBR 12721, ABNT NBR 15575-1 e ABNT NBR 17170, e os seguintes.

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Página 2, 3.2

Substituir por:

3.2
durabilidade
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capacidade da edificação ou de seus sistemas de desempenhar suas funções, ao longo do tempo

e sob condições de uso e manutenção especificadas no manual de uso, operação e manutenção

NOTA O termo “durabilidade” é comumente utilizado como qualitativo para expressar a condição em que
a edificação ou seus sistemas mantêm seu desempenho requerido durante a vida útil.

[ABNT NBR 17170:2022]

Página 2, 3.3

Substituir por:

3.3
prazo de garantia
tempo em que um fornecedor é responsável perante o consumidor por corrigir falhas nos produtos
por ele fornecidos originadas no processo de sua concepção e produção, desde que seja realizada
a manutenção devida, os produtos sejam corretamente utilizados e observadas as demais condições
previstas no manual de uso, operação e manutenção deste produto. Esses prazos correspondem
ao período de tempo em que é elevada a probabilidade de que eventuais falhas em um sistema,
em estado novo, venham se manifestas, decorrente de desempenho inferior aquele previsto

NOTA Pode ser tempo definido em lei (prazo de garantia legal) ou oferecido pelo fornecedor
(prazo de garantia contratual).

[ABNT NBR 17170:2022]

Página 2, 3.4

Substituir por:

3.4
manual de uso, operação e manutenção
documento que reúne as informações e orientações necessárias para o uso, operação e manutenção
da edificação e de suas partes, e que também informa as condições de garantia

NOTA O manual de uso, operação e manutenção é também denominado: manual do proprietário, quando
aplicado para as unidades autônomas ou privativas; manual das áreas comuns ou manual do síndico, quando
aplicado para as áreas de uso comum; data book, quando reúne diversos manuais e outros documentos
técnicos da edificação.

[ABNT NBR 17170:2022]

2/7 NÃO TEM VALOR NORMATIVO

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Página 2, após 3.6

Incluir e renumerar os demais:

3.X
prestador de serviços de construção
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pessoa física ou jurídica que fornece serviços de construção referentes a partes específicas
da edificação, incluindo as empresas de manutenção predial e de reformas em edificações

[ABNT NBR 17170:2022]

Página 2, 3.5

Substituir por:

3.5
manutenção
conjunto de atividades para conservar ou recuperar a capacidade funcional da edificação e seus
sistemas constituintes a fim de atender às necessidades e segurança dos seus usuários

[ABNT NBR 17170:2022]

Página 3, após 3.7

Incluir conforme ordem alfabética e renumerar os demais:

3.X
termo de garantia
documento específico desenvolvido pelo produtor da edificação ou de suas partes, que indica
as condições e os prazos de garantia oferecidos ao proprietário pelo produtor

NOTA O termo de garantia inicial é o documento específico entregue pelo produtor ao proprietário
quando do início do contrato ou da obra. O termo de garantia definitivo é o documento específico entregue
pelo produtor ao proprietário quando da conclusão e entrega da obra, juntamente com o manual de uso,
operação e manutenção.

[ABNT NBR 17170:2022]

NÃO TEM VALOR NORMATIVO 3/7

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Página 3, 3.11

Substituir por:

3.11
vida útil de projeto
(VUP)
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período estimado de tempo para o qual um sistema é projetado, a fim de atender aos requisitos
de desempenho estabelecidos na ABNT NBR 15575, considerando o atendimento aos requisitos
das normas aplicáveis, o estágio do conhecimento no momento do projeto e supondo o atendimento
da periodicidade e correta execução dos processos de manutenção especificados no respectivo
manual de uso, operação e manutenção (a VUP não pode ser confundida com tempo de vida útil,
durabilidade, prazo de garantia legal ou contratual)

NOTA A VUP é uma estimativa teórica de tempo que compõe o tempo de vida útil. O tempo de VU pode
ou não ser atingido em função da eficiência e registro das manutenções, de alterações no entorno da obra
e da edificação, fatores climáticos etc.

[ABNT NBR 17170:2022]

Página 3, 3.12, definição, 4ª linha

Substituir “ABNT NBR 12721:2006” por “ABNT NBR 12721”

Página 6, subseção 5.2.1, título e parágrafo introdutório não numerado

Substituir por:

5.2.1 Geral

5.2.1.1 O manual deve conter informações a respeito das condições e prazos de garantia, constando
os principais itens das áreas de uso privativo e das áreas de uso comum, podendo variar de acordo
com a característica de cada edificação, com base nos seus projetos e memorial descritivo.

Página 6, 5.2.1.1 e 5.2.1.2

Substituir por:

5.2.1.2 Contratos de garantia preexistentes, especialmente de equipamentos, devem ser informados

no manual de uso, operação e manutenção.5.2.1.3 Recomenda-se que os prazos e condições
de garantia sejam apresentados conforme a ABNT NBR 17170.

Página 6, 5.2.2, parágrafo único

Substituir por:

O manual deve conter as situações que podem acarretar perda de garantia, conforme estabelecido
na ABNT NBR 17170.

4/7 NÃO TEM VALOR NORMATIVO

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Página 6, 5.2.3, parágrafo único

Substituir por:

O manual de uso, operação e manutenção deve estabelecer a forma como o incorporador, o construtor
ou o prestador de serviços de construção se obriga a prestar o serviço de atendimento ao proprietário,
Projeto em Consulta Nacional

aos usuários ou ao representante legal da edificação, orientando-os e esclarecendo dúvidas referentes

à manutenção, garantias e assistência técnica.

Página 9, 5.7.2.3, após a alínea e)

Incluir nova alínea f) e renumerar os seguintes:

f) qualquer alteração nos sistemas, componentes ou equipamentos da edificação deve atender

aos requisitos e condições relacionados às garantias, conforme a ABNT NBR 17170;

Página 11, 5.7.5.2, alínea a)

Substituir por:

a) aos primeiros proprietários, um exemplar do manual de uso, operação e manutenção com

informações a respeito de cada área de uso privativo, incluindo também informações necessárias
acerca dos sistemas, elementos, componentes, instalações, equipamentos de áreas comuns
e das garantias;

Página 12, Anexo A, 1º parágrafo

Substituir por:

A Tabela A.1 relaciona os principais documentos que devem fazer parte da documentação
do condomínio, sendo alguns deles entregues pelo incorporador, construtor ou prestador de serviço
de construção civil, e os demais providenciados pelo condomínio, conforme a Tabela A.1.

Página 12, Tabela A.1, 2ª linha, 2ª coluna

Substituir por:

Incorporador ou construtor

Página 12, Tabela A.1, 2ª linha, 4ª coluna

Substituir por:

Quando houver alteração na fase de uso

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Página 12, Tabela A.1, 3ª linha, 2ª coluna

Substituir por:

Incorporador ou construtor
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Página 12, Tabela A.1, 3ª linha, 4ª coluna

Substituir por:

Quando houver alteração na fase de uso ou legislação

Página 12, Tabela A.1, 1ª coluna, após a 3ª linha

Incluir novas linhas:

Termo de garantia Incorporador Não há Não há

ou construtor
Instruções de uso Prestador de serviços Proprietário Quando houver
e manutenção de construção ou condomínio prestação de serviços
específicas de construção
e condições específicos
de atendimento
de assistência técnica
pós-entrega

Página 12, Tabela A.1, 4ª linha, 2ª coluna

Substituir por:

Incorporador, construtor ou prestador de serviços de construção

Página 12, Tabela A.1, 4ª linha, 4ª coluna

Substituir por:

A cada nova aquisição ou manutenção

Página 12, Tabela A.1, 5ª linha, 2ª coluna

Substituir por:

Incorporador, construtor ou prestador de serviços de construção

6/7 NÃO TEM VALOR NORMATIVO

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Página 12, Tabela A.1, 5ª linha, 4ª coluna

Substituir por:

A cada nova aquisição ou manutenção

Projeto em Consulta Nacional

Página 12, Tabela A.1, 6ª linha, 2ª coluna

Substituir por:

Incorporador, construtor ou prestador de serviços de construção

Página 12, Tabela A.1, 6ª linha, 4ª coluna

Substituir por:

A cada nova aquisição ou manutenção

NÃO TEM VALOR NORMATIVO 7/7