CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA

GRUPO VERITÀ DIAGNÓSTICOS

 Sumário
Apresentação
Quem somos
I. Introdução
II. A quem se aplica
III. Obrigações gerais
IV. Condutas requeridas no ambiente de trabalho
V. Responsabilidades das lideranças
VI. Condutas vetadas
VII. Medidas disciplinares
VIII. Canal de Comunicação
IX. Disposições Gerais
 O Grupo Verità Diagnósticos

QUEM SOMOS

O Grupo Verità Diagnósticos é um serviço especializado em diagnóstico por

imagem, que tem a missão de promover o bem-estar de seus clientes oferecendo serviços
médicos com respeito, excelência e agilidade. Há anos atuando no setor de radiologia de
um dos principais hospitais de Farroupilha, o grupo expandiu seus serviços investindo na
modernização e na ampliação de sua infraestrutura para reabrir em um ambiente totalmente
novo, com equipamentos e métodos de última geração. Atuando completa e
independentemente.
Pensada cuidadosamente para atender às necessidades dos clientes com atenção e
conforto, preza pela qualidade técnica de seus profissionais e possui uma equipe preparada
para cuidar de cada paciente de maneira personalizada.
A qualificação profissional e a busca constante pela inovação garantem a segurança
e a precisão nos diagnósticos, com a mais completa orientação sobre seus exames.

I. INTRODUÇÃO

Este Código de Conduta foi criado para estabelecer os princípios éticos e as normas
de conduta que devem orientar as relações internas e externas de todos os Colaboradores e
Fornecedores do Grupo Verità Diagnósticos, independentemente das suas atribuições e
responsabilidades.
Almeja-se que todos os: colaboradores, fornecedores e prestadores de bens e
serviços que mantenham relações comerciais com o grupo, tenham conhecimento deste
Código de Conduta e observem os seus termos em todas as negociações realizadas.
Nossa reputação e credibilidade são os ativos mais importantes de que dispomos, e
os princípios éticos que orientam nossa atuação contribuem para a manutenção da imagem
do grupo como uma empresa sólida, confiável e voltada para a excelência no cuidado aos
clientes, nossa razão de existir.

A observância deste Código de Conduta por parte de cada um dos Colaboradores e

Fornecedores reafirma um dos nossos principais objetivos, que é manter e consolidar a
nossa reputação.
O presente Código de Conduta está perfeitamente alinhado com nossa Missão, Visão
e os Valores do grupo, quais sejam:
 MISSÃO
Promover um local seguro e com todo o suporte necessário para oferecer, com
eficiência e qualidade no atendimento humanizado e personalizado, exames com precisão
e, assim, obter a satisfação dos clientes.

VALORES
Ética, responsabilidade, respeito e comprometimento com os clientes.
Profissionalismo, transparência, incentivo e reconhecimento com os colaboradores.

NOSSA VISÃO
Ser referência na região na prestação de serviços de diagnóstico por imagem através
de uma gestão coerente e empreendedora.

OBJETIVOS
Orientar o comportamento e a conduta adequados ao exercício das atividades
profissionais no Grupo Verità Diagnósticos a fim de assegurar um ambiente positivo e
favorecer a cultura de qualidade e segurança para pacientes e colaboradores.

II. A QUEM SE APLICA

Este Código se aplica a todos que exercem atividades profissionais no Grupo Vertità
Diagnósticos – colaboradores, estagiários, prestadores de serviço, aqui designados como
colaboradores.
É responsabilidade de cada um agir de acordo com o Código de Conduta e incentivar
que seja cumprido pelos demais.
A observância destas normas, no entanto, não exime os colaboradores do
cumprimento dos códigos de ética específicos de categorias ou das regulamentações e
legislações pertinentes.

III. OBRIGAÇÕES GERAIS

Relacionamento com os colaboradores / Fornecedores / Prestadores de

Serviços / Parceiros
É compromisso do Grupo Verità Diagnósticos o tratamento justo e equânime de
forma a manter as práticas de trabalho baseadas na igualdade de oportunidades para todos
os colaboradores.
 O critério para admissão e promoção, e contratação de serviços será,
respectivamente, o atendimento aos requisitos básicos de cada função e a necessidade do
serviço ou produto, sendo, em qualquer das situações, observada a conformidade com
critérios e objetivos predeterminados.
É compromisso imperativo do Grupo, o cumprimento integral de todas as leis e
regulamentos aplicáveis às questões que envolvem remuneração, jornada de trabalho,
inclusive o trabalho em horas de folga, os intervalos para refeições e descanso, o
pagamento das horas extraordinárias, as regras do banco de horas, jornada de trabalho de
menores de idade, pagamento das verbas rescisórias, entre outras eventuais questões
inerentes.
Não haverá discriminação por religião, convicção filosófica ou política,
nacionalidade, origem, sexo, idade, cor, preferência sexual, estado civil ou deficiência.

IV. CONDUTAS REQUERIDAS NO AMBIENTE DE TRABALHO

É dever do colaborador/ Fornecedores / Prestadores de Serviços / Parceiros

1. Contribuir para um ambiente de trabalho no qual prevaleça o respeito, livre

de qualquer espécie de assédio moral (atitude continuada que desqualifique, desequilibre
emocionalmente ou humilhe uma pessoa) ou sexual (comportamento inoportuno,
constrangedor ou indesejado, geralmente prevalecendo-se de relações de confiança,
autoridade ou empregatícias para obter vantagens sexuais).
No Brasil, o assédio sexual é crime, definido no artigo 216-A do Código Penal como
“constranger alguém com o intuito de obter vantagem ou favorecimento sexual,
prevalecendo-se o agente da sua condição de superior hierárquico ou ascendência
inerentes ao exercício de emprego, cargo ou função”. A pena prevista é de detenção de um
a dois anos.
O colaborador que cometer assédio no ambiente de trabalho está sujeito a demissão
por justa causa, podendo, ainda, vir a ser chamado em juízo para responder pelos danos
decorrentes do ilícito praticado.
2. Respeitar a diversidade de etnias, culturas, crenças, gênero, orientação
sexual e opiniões
3. Não praticar ações e reações agressivas, assim como realizar ofensas ou
humilhações a qualquer pessoa, mesmo em situações de conflito.
4. Respeitar os pacientes, seus familiares e o ambiente de trabalho como um
todo, não abordando assuntos constrangedores durante o exercício das atividades na
instituição.
 5. Empenhar-se para que as dificuldades que porventura venham a existir, de
caráter pessoal ou coletivo, não prejudiquem o relacionamento profissional entre colegas e
o desempenho das atividades.
6. Utilizar o horário de trabalho especificamente para suas atividades
profissionais, evitando o uso de celular e redes sociais.
7. Vestir-se adequadamente para o trabalho exercido, de acordo com as
normas estabelecidas pela ANVISA, unhas curtas, cabelo preso, respeitando o ambiente
hospitalar e utilizando uniforme ou jaleco sempre que indicado.
8. Cumprir as normas de segurança, especialmente a Norma Regulamentadora
32 (NR32), do Ministério do Trabalho, com o objetivo de contribuir para a própria
segurança e a dos demais.
9. Utilizar obrigatoriamente os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs)
nas situações indicadas, conforme legislação vigente. E se comprometer com a substituição
dos mesmos verificando o prazo de validade.
10. Promover a responsabilidade ambiental, por meio da redução de possíveis
impactos ambientais que possam decorrer do exercício de suas atividades.
11. Não consumir álcool e/ou drogas ilícitas na instituição nem se apresentar ou
permanecer em suas dependências sob o efeito destas substâncias
12. Não portar armas nas dependências do Grupo Verità Diagnósticos, salvo
quando a profissão assim o exigir e com a devida autorização legal.
13. Não fumar nas dependências internas e externas da instituição.
14. Avisar com antecedência de no mínimo 48 (quarenta e oito) horas que irá se
ausentar do ambiente de trabalho, para que possa ser substituído por outro colaborador em
seu posto, evitando assim sobrecarregar da equipe.
15. Apresentar atestado/justificativa diretamente para o superior responsável, ou
pela plataforma Metadados ou ainda via e-mail ou aplicativos de mensagens, sendo
proibido o compartilhamento em grupos de mensagens.

V. RESPONSABILIDADES DAS LIDERANÇAS

Responsabilidades das Lideranças Dirigentes e Profissionais com Cargos de

Coordenação, Chefia, Supervisão ou Similares têm o dever de:

1. Cumprir e fazer cumprir as orientações e regras definidas pelo Grupo Verità

diagnósticos.
2. Desempenhar suas atividades de acordo com as metas institucionais.
3. Empenhar-se para manter um bom clima organizacional.
 4. Divulgar informações relevantes ao bom desempenho das atividades
profissionais.
5. Estimular e participar no desenvolvimento profissional dos colaboradores.
6. Buscar solucionar as dúvidas que lhes sejam apresentadas.
7. Mediar eventuais conflitos.
8. Acompanhar e dar retorno sobre o desempenho dos seus colaboradores.
9. Zelar pelo patrimônio da instituição.
10. Coibir atitudes que configurem assédio moral ou sexual.
11. Manter comunicação efetiva com as diferentes instâncias institucionais.
12. Assegurar um clima de confiança na comunicação de preocupações e
eventuais desvios ou violações deste Código.

VI. CONDUTAS VETADAS

São Considerados desvios Graves de Conduta do Colaborador / Fornecedores /

Prestadores de Serviços / Parceiros

1. Apropriar-se de materiais e bens pertencentes ao patrimônio institucional.

2. Causar danos, intencionalmente ou por prática inadequada, aos bens patrimoniais.
3. Praticar ou concordar com a prática de corrupção, fraude e outros atos criminosos.
4. Influenciar para a obtenção de determinados resultados seleção de pessoas.
5. Utilizar-se de relação, formal ou informal, com fornecedores para influenciar em
pareceres técnicos ou processos de compra.
6. Usar o nome e/ou os recursos do Grupo Verità Diagnósticos, bem como o cargo, a
posição ou a influência pessoal, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outros.
7. Fazer uso de informações privilegiadas obtidas na Clínica em benefício próprio ou
de terceiros.
8. Divulgar, expor ou comentar, interna ou externamente, com qualquer pessoa
estranha à assistência direta a um paciente, informações relativas ao prontuário deste, bem
como dar publicidade indevida a outros dados sigilosos ou reservados sobre a clínica.
9. Alterar deliberadamente registros institucionais, modificando o teor de
documentos, informações ou dados.
10. Comercializar serviços ou produtos nas dependências do hospital, salvo em
situações previamente autorizadas pela instituição.
11. Desrespeitar a integridade física e moral de qualquer pessoa no âmbito da clínica.
12. Solicitar favores ou serviços de subordinados ou outros colaboradores em
benefício próprio.
 VII. MEDIDAS DISCIPLINARES

As transgressões a este Regimento, cometidas por membros do Corpo Clínico,

incluindo, colaborador, fornecedor e prestador de serviços, sujeitam os infratores às
seguintes penas;

I – Advertência reservada por escrito;

II – Censura e/ou suspensão reservada por escrito;
III – Afastamento temporário da Clínica pelo prazo de 30 (trinta) a 180 (cento e
oitenta) dias, para o prestador de serviços infrator;
IV – Rompimento do contrato de trabalho, de fornecimento de produto ou serviços
com a Clínica;
A execução de qualquer penalidade, por transgressão a este Regimento, imposta
pelos membros efetivos do Corpo Clínico, a colaborador, a fornecedor e prestador de
serviços, caberá ao Diretor Clínico.

A ação, omissão ou conivência que impliquem desobediência ou inobservância das

disposições do Código de Conduta e Integridade do Grupo Verità Diagnósticos, após
devidamente apuradas e se comprovadas, estarão sujeitas, conforme o caso e de acordo
com o Regulamento da instituição, à advertência, suspensão, demissão sem ou por justa
causa e/ou comunicação às autoridades competentes, e ao rompimento do contrato de
fornecimento de produto ou serviço, conforme o caso.

VIII. Canal de Comunicação

Todo e qualquer Colaborado, Prestador de Serviços ou Fornecedor pode e deve

reportar todos e quaisquer casos de infração a este Código de Conduta sempre que julgar
necessário.
Essas ações podem ser reportadas por meio dos seguintes canais de comunicação:
• site: www.veritadiagnosticos.com.br (Canal de denúncias)
• Telefone: (54) 99248-7376
• E-mail: gestaodepessoas@veritadiagnosticos.com.br
Todas as denúncias realizadas no Canal de Conduta serão protocoladas, permitindo
seu acompanhamento e sua resolução.
 IX. Disposições Gerais

1. As câmeras de monitoramento localizadas no ambiente de trabalho são

exclusivamente medidas de segurança física e patrimonial dos colaboradores, fornecedores,
prestadores de serviços e pacientes.
2. A responsabilidade pela atualização e Gestão do Código de Conduta do
Grupo Verità Diagnósticos fica sob os cuidados da Diretoria.
3. Este Código deve ser revisado no mínimo uma vez por ano, para eventuais
ajustes e atualizações, mas poderá ser revisado ou editado a qualquer tempo, conforme a
necessidade.
4. Este Código deverá estar disponível a todos no site do Grupo Verità
Diagnósticos.
5. Será oferecido continuamente aos colaboradores treinamento sobre o Código
de Conduta e a política de gestão de riscos.