“Prezado Missionário,

Essa missão tem como objetivo visitar academias bluefit para realizar uma pesquisa de
mercado e entender como uma rede grande de academias atua, não é uma pesquisa sobre os
clientes então não é necessário entrevistar ou falar com os alunos da academia. ESTA MISSÃO
NÃO É UMA AUDITORIA, ou seja, TANTO A BLUEFIT QUANTO OS SEUS FUNCIONÁRIOS da
academia estão nos ajudando e não tem nenhuma obrigação de nos receber, ao contrário, ter
uma postura de auditor, não educada ou até mesmo autoritária IMPOSSIBILITA A REALIZAÇÃO
DESTA PESQUISA.

A BLUE é uma das academias parcerias que concordaram em nos ajudar com esta pesquisa
para entender o mercado - ELES NÃO TEM A OBRIGAÇÃO DE NOS RECEBER, logo uma postura
HUMILDE e EDUCADA é essencial para que seja permitido a entrada para realização da
pesquisa.

O discurso de apresentação para o responsável/funcionário da bluefit a ser visitada deverá ser

o seguinte:

1. Apresentação formal, educada e simpática

EXEMPLO: "Olá, boa noite! Tudo bem? Me chamo [xxxx], sou funcionário da empresa
Mission Brasil, muito prazer, como é o seu nome?. Estou aqui para realizar uma
pesquisa de mercado que estamos conduzindo em parceria com a Blue Fit, nosso time
enviou um e-mail no começo da semana a respeito deste trabalho em parceria. A
pesquisa tem o intuito de entender a academia em si (aulas, equipamentos, serviço,
capacidade) e não o cliente, então não se preocupe não vamos falar com nenhum
cliente, para não os incomodar".

2. Agradecer a disponibilidade da visita e falar do objetivo

EXEMPLO: "Muito obrigado pela recepção e pela parceria, estamos querendo entender
um pouco mais sobre o mercado de academias e, para isso, escolhemos algumas das
melhores academias para visitar para entender um pouco mais sobre o mercado. Esta
pesquisa não é uma auditoria, o nosso objetivo é entender o que faz uma academia
performar bem do ponto de vista de estrutura e oferta."

3. Alinhar como a pesquisa será feita

EXEMPLO: " Me foi solicitado o preenchimento de algumas informações, a maioria são

informações que eu pego olhando mesmo a academia por dentro, mas existem outras
que talvez eu precise de uma ajuda sua se o senhor não se incomodar. Para não te
atrapalhar, eu posso ir preenchendo as que eu consigo preencher sozinho andando
pela academia e depois podemos falar a respeito das que eu não consigo coletar
sozinho, só para não ocupar muito seu tempo. Não vou abordar ou incomodar nenhum
cliente. Tudo bem, por você? Caso você prefira, também não há problema no senhor
me acompanhar durante a pesquisa.

4. Agradecer a disponibilidade e atenção

EXEMPLO: Muito obrigado pela ajuda e atenção senhor [XXXX]. Foi muito importante
sua colaboração para entendermos melhor o mercado de academias. Isso nos ajudará
bastante nos estudos que estamos construindo do setor. Qualquer dúvida, sugestão ou
algum problema que você queira pontuar da visita, por favor, pode entrar em contato
com o número XXX que eles vão te esclarecer.”