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E RESPOSTAS
EM ENTREVISTAS PARA
PRODUCT MARKETING
INTRODUÇÃO
A PM3 e a Product Marketing Brasil se uniram para desenvolver
mais um conteúdo de alto valor para a comunidade de Produto no
país. De olho na área que está crescendo cada vez mais no mundo
todo (e agora se expandindo também por aqui), este e-book com as
"15 perguntas e respostas em entrevistas para Product Marketing"
é um material mais do que necessário para quem deseja se
desenvolver ou migrar de carreira.
Vale mencionar que este material não tem como objetivo induzir
trapaças e tampouco garante a aprovação em uma entrevista. A
proposta aqui é ajudar quem não sabe o que esperar em uma das
fases mais importantes de um processo seletivo em Product
Marketing, empoderando profissionais para encararem novas
oportunidades.
INTRODUÇÃO
Além deste e-book, temos produzido outros diversos materiais que
visam contribuir com os processos seletivos da comunidade de
Produto. Em adição aos painéis “Entrevistas para Product
Managers” e “Processos Seletivos de Produto”, também tivemos
uma edição do PM3 Lives sobre “Como Hackear Processos Seletivos
de Produto”. Mais do que isso, nosso primeiro e-book neste formato,
“20 perguntas e respostas em entrevistas para Product Managers”
é um sucesso e já foi baixado por mais de 3.000 profissionais.
Bruno Coutinho
CMO e Co-fundador da PM3
Cassiane Vilvert
Product Manager - Z1
Coordenadora e instrutora do Curso de Product Marketing da PM3
Qual é a pergunta que você sempre faz nos processos seletivos de Produto?
Product Marketing Managers podem ter um escopo e uma atuação muito amplas dentro das
empresas (dependendo do momento do negócio e do produto), executando várias atividades.
De tudo que um PMM pode fazer, qual é a atividade que você mais gosta e qual a que você
menos gosta? Além disso, o que você acredita que precisa desenvolver para ser um PMM ainda
melhor?
1. Pode não ter conhecimento de todo o leque de atividades que um PMM pode executar;
3. Não se conhece/não tem autoconfiança suficiente para refletir ou admitir o que realmente
curte no trabalho, assim como o que não gosta tanto.
Todos temos tarefas que desempenhamos bem (e, por consequência gostamos mais), e outras
entregáveis, que fazemos com menos energia (porque gostamos menos) na rotina de trabalho.
E tudo bem. Com essa pergunta eu quero conhecer os pontos fortes e de evolução, além de
avaliar a autopercepção da pessoa.
Conhecer a si mesmo, suas forças, pontos de melhoria, paixões e preferências, entre outras
coisas, é importante para trabalhar em equipe. E como Marketing de Produto é uma área muito
relacional, isso é essencial.
Além disso, na construção de um time, essa informação é importante para que eu possa buscar
pessoas que tenham perfis complementares. Algo que um PMM detesta fazer ou que precisa
melhorar pode ser um ponto forte ou uma paixão de outro profissional. Sabendo disso, se
ambos trabalham juntos, eles podem unir essas habilidades em prol de fortalecer o negócio.
Qual é a pergunta que você sempre faz nos processos seletivos em Product
Marketing?
O que você considera como a principal vantagem competitiva do produto dessa empresa?
2. Vai muito além da resposta: está nas entrelinhas. Geralmente faço essa pergunta para todas
as pessoas com quem eu falo na empresa, pois, com isso, eu consigo avaliar a maturidade do
produto e do time que faz parte dela.
Ao perguntar sobre a vantagem competitiva, você possivelmente vai se deparar com um dos
dois seguintes cenários:
2. Cada pessoa precisa elaborar sua resposta e apresentar um ponto de vista diferente sobre a
vantagem competitiva do produto. Neste cenário, provavelmente o time ainda está
descobrindo aspectos importantes como o valor que ele gera para os clientes. Isso pode
indicar que o produto ainda não atingiu o seu Product Market-Fit.
Dessa forma, você consegue avaliar melhor em qual dessas situações você tem mais
experiência para ajudar o negócio e, principalmente se tem interesse em fazer parte do time.
💡 Confira este conteúdo: Tudo que você precisa saber sobre Product-Market-Fit.
Alessandra Gaeta
Product Marketing Manager - unico IDtech
Qual é a pergunta que você sempre faz nos processos seletivos em Product
Marketing?
1. Tamanho do desafio: Quero entender qual é o contexto em que o projeto foi desenhado,
tanto contexto da sociedade e missão do projeto, quanto momento organizacional e/ou da
carreira da pessoa. Ela era nova na área? Tinha a expertise necessária? Foi confiada a ela uma
missão desafiadora? A sociedade estava pronta para receber esse produto / projeto /
mensagem?
2. A ação realizada: O coração da história. Quero entender quais ações ela se programou para
desempenhar. Quero entender o quanto teve de esforço de time e o impacto que a pessoa
entrevistada teve nele. Gosto de ter as duas leituras, principalmente para entender o senso de
liderança da pessoa. Um PMM precisa ser, antes de tudo, um articulador de múltiplas áreas.
Esta posição não faz nada sozinha e tem um papel importante de liderança e de condução
de conversa. Espero que a pessoa, no momento da resposta, traga os conflitos, desafios e os
problemas enfrentados, assim como o que ela fez para resolver cada um deles.
Além dos 3 pontos que espero que sejam abordados de alguma forma, espero que a resposta
seja dada de maneira lógica, bem estruturada.
Luciana Brito
Product Marketing Manager Lead - QuintoAndar
Qual é a pergunta que você sempre faz nos processos seletivos em Product
Marketing?
O que avalio:
Parte 1: Com essa pergunta, busco deixar o entrevistado mais à vontade, pergunto de hobbies,
família etc. Faço perguntas que possam gerar alguma conexão, como banda ou série favorita.
Quem ele é como indivíduo também importa para o processo e busco pessoas que possam ter
afinidade com o time como um todo.
Parte 3: Considero essa a pergunta que mais me ajuda na tomada de decisão, pois é com ela
que vou entender se o candidato tem perfil e habilidades que busco para a vaga. É muito bom
quando o projeto apresentado tem alguma relação com a vaga. Gosto muito quando o
candidato apresenta um racional com contexto, problema, solução e resultado. Analiso a
propriedade que a pessoa tem para contar sobre o projeto e se de fato ele gerou resultados
positivos para a empresa.
Lorena Gomes
Product Marketing Manager - Conta Simples
Qual é a pergunta que você sempre faz nos processos seletivos em Product
Marketing?
Como você costuma se relacionar com outros times para gestão e priorização das demandas?
Uma das funções mais estratégicas do PMM é ser um ponto de interseção para as áreas de
negócio. Por isso, ao ter interações com tantas pessoas diferentes dentro da empresa, esse
profissional precisa ter um excelente relacionamento interpessoal.
Vale ressaltar que, por se tratar de área multifuncional ou generalista (o que envolve a gestão de
muitas frentes ou processos ao mesmo tempo), é imprescindível que o PMM esteja atento aos
detalhes e envolva todos os departamentos necessários. Neste caso, durante a entrevista, é
interessante demonstrar facilidade de comunicação interpessoal, compartilhar momentos em
que foram necessárias muitas iniciativas ao mesmo tempo e falar sobre como foi a estratégia de
priorização e gestão dos times envolvidos. Aqui vale ainda citar softwares ou metodologias que
ajudaram na gestão.
Sendo assim, essa pergunta é fundamental se pensarmos que a posição do PMM é a que mais
vai impactar as outras áreas dentro da empresa. Por isso, será um diferencial conhecer algumas
experiências do candidato que demandaram empatia e estratégia para que um processo ou
entrega fosse executado com êxito.
Marcos Périco
Especialista de Marketing de Produto -
XP Educação
Qual é a pergunta que você sempre faz nos processos seletivos em Product
Marketing?
Como você organiza a gestão dos tomadores de decisão (stakeholders) que têm interface com
Product Marketing?
Uma boa maneira de estruturar essa gestão é a partir da visão de jornada, desenhando uma esteira de
produção: começando desde o processo de discovery, passando pela entrega, lançamento,
pós-lançamento, acompanhamento e alimentação de feedbacks para novas descobertas. Literalmente
um passo a passo que, na verdade, está mais para um flywheel do que uma esteira.
Após fazer esse exercício de zoom out (olhar de cima), você vai ter uma visão macro de todo o processo
de desenvolvimento e entrega de valor através do produto. Com isso em mãos, é hora de fazer o exercício
de zoom in (olhar nas minúcias) e levantar quais tomadores de decisão estão envolvidos em cada etapa.
Pronto! Com clareza de toda a jornada, agora é hora de partir para o tático e operacional. Para não correr
o risco de ter retrabalho ao longo de todo o processo, sugiro dois exercícios:
Por fim, para otimizar tempo, você pode entender quais rituais já existem na sua empresa (nos quais
esses tomadores de decisão já estão envolvidos) e sugerir a criação de um momento para você trazer
atualizações de PMM — desde pesquisas e atualizações de acompanhamento, até lançamentos e
treinamentos. Nem sempre é necessário criar rituais do zero. Você otimiza o tempo e ainda alivia a
agenda de todo mundo. Pode ainda usar esse tempo para investir em reuniões de 1:1 para estreitar os
laços e criar relações mais construtivas com seus pares.
Esse é um modo de organizar a gestão com stakeholders, visando a recorrência desse relacionamento e
tendo o cuidado de não esquecer de detalhes importantes em cada etapa da jornada. É um trabalho que
melhora com o tempo e deve estar aberto a ajustes de rota constantemente. Novos rituais surgem e
outros são deixados de lado, tomadores de decisão são inseridos e outros passam a não fazer mais parte
do seu círculo. Mas com a estruturação por jornada e realizando os exercícios sugeridos, os riscos de algo
importante ser esquecido é mínimo.
Lucas Bacic
Head of Product Marketing - VTEX
Instrutor do Curso de Product Marketing da PM3
Qual é a pergunta que você sempre faz nos processos seletivos em Product
Marketing?
Conte-me sobre um projeto no qual você trabalhou e que não alcançou as expectativas (ou
falhou). O que aconteceu e o que você aprendeu com esse projeto?
1. Expliquem de forma clara os fatos e o que levou ao problema, seguindo o passo a passo e
dando o contexto necessário. Nem prolixo, nem simplista — clareza de comunicação é uma
habilidade fundamental para Product Marketing;
2. Tenham um discernimento entre o que são sintomas e o que é a causa da raiz do problema.
A situação ocorrida foi isolada ou tinha a ver com outros problemas maiores? A habilidade de
se distanciar de uma situação e ter uma visão holística é fundamental para qualquer PMM.
4. Por fim, mas não menos importante: busco candidatos que tenham um senso crítico e uma
visão clara sobre onde podem evoluir. Raras são as vezes em que um candidato vai cumprir
com todas as expectativas de uma vaga — mas se a pessoa consegue se sentir confortável no
desconforto que é evoluir, isso é um sinal de que a pessoa tem um grande potencial pela
frente.
Bruno Coutinho
CMO & Co-founder - PM3
Instrutor do Curso de Product Marketing da PM3
Qual é a pergunta que você sempre faz nos processos seletivos em Product
Marketing?
Conte-me algo que você lançou com maestria, como foi este processo e qual(quais) métrica(s)
de sucesso isso impactou o negócio?
Uma das principais funções de PMMs é se certificar de que o que foi lançado vai realmente ser
recebido de forma clara pelos usuários. Conectar as pontas e transmitir a real proposta de valor
é saber se ela tem as people e hard skills necessárias para lançar algo com maestria e que tenha
de fato gerado valor para o negócio.
Qual é a pergunta que você sempre faz nos processos seletivos em Product
Marketing?
O que você acredita que seja essencial para que PMMs e PMs trabalhem bem juntos e
entreguem bons resultados?
Acho que o PMM deve demonstrar sua estratégia de geração de resultado levando em
consideração as suas relações e pilares que sustentam a cadeia de valor:
Um excelente PMM cria conexão sólida com time de Produto, trazendo como foco de
priorização a visão do cliente, construindo juntos as decisões da entrega.
E por fim acho que PMMs tem que ter iniciativa e extrair o máximo da relação com o time de
Produto, para gerar resultados e diariamente demonstrar seu nível de motivação e paixão em
entregar a melhor experiência para o cliente.
💡 Confira este conteúdo: Como PMM interage com as outras áreas da empresa.
Felipe Barbosa
Product Marketing Manager - VTEX
Instrutor do Curso de Product Marketing da PM3
Qual é a pergunta que você sempre faz nos processos seletivos em Product
Marketing?
Você poderia falar de um lançamento onde nem tudo que foi planejado aconteceu como
esperado e como você lidou com essa situação?
Quero entender como a pessoa lida com as situações difíceis durante a preparação e a
execução de uma campanha de lançamento.
As pessoas que trabalham como PMM sabem que por mais que a gente siga modelos e
frameworks para fazer um lançamento, problemas e situações inesperadas sempre ocorrem,
ainda mais quando é preciso alinhar com diferentes áreas toda a comunicação.
Entender o que foi feito, com quem falou, o que precisa adequar, como se sentiu tendo que
fazer mudanças no que havia sido planejado e como alinhou com todas pessoas envolvidas o
que precisava mudar, o que poderia atrasar e como no fim entregou o lançamento apesar de
tudo.
Eu espero sempre uma resposta sincera, não é nem uma questão de certo ou errado, mas que a
pessoa consiga explorar e passar clareza de como resolveu os problemas durante o lançamento,
como superou obstáculos, como se sentiu nesse processo e como foi o papel dela para
conseguir reorganizar a casa e colocar o produto pra rua.
Monica Castro
Product Marketing Manager - Softplan
Qual é a pergunta que você sempre faz nos processos seletivos em Product
Marketing?
Acredito que essa é uma das primeiras perguntas a serem realizadas na entrevista e é válida
para o recrutador avaliar se o candidato fez uma pesquisa prévia sobre a empresa. E aqui, no
contexto de uma vaga para Product Marketing, é importante avaliar as informações levantadas,
bem como a metodologia escolhida pelo candidato (já que pesquisa e inteligência de mercado
é uma das disciplinas de Marketing de Produto).
É importante que o candidato responda a essa pergunta evidenciando o que colheu em sua
pesquisa, como informações do mercado, posicionamento, proposta de valor, canais, clientes,
faturamento/informações financeiras, concorrentes, etc. É fundamental que o candidato
demonstre interesse sobre esses temas.
A resposta assertiva para essa pergunta é um bom caminho para o desenrolar da entrevista. Já
dá um “tom” de que o candidato conhece o escopo do cargo.
Além disso, a pesquisa prévia também é importante para que o candidato avalie se o perfil da
empresa é compatível com as suas expectativas.
Mayara Eleutério
Product Marketing Coordinator - Inter
Qual é a pergunta que você sempre faz nos processos seletivos em Product
Marketing?
A ideia com essa pergunta é entender o conhecimento do profissional quanto ao negócio que
atua, sobre o quanto ele conhece e se consegue traçar caminhos de crescimento por meio das
estratégias de Marketing de Produto.
Além disso, é legal que o profissional conte como ele prioriza a implantação dessas alavancas,
em meio a tantas outras demandas. O objetivo é compreender se realmente consegue focar no
que é importante para o crescimento do produto e seu posicionamento no mercado.
Paula Moreno
Marketing Manager - Neoway Business Solution
Qual é a pergunta que você sempre faz nos processos seletivos em Product
Marketing?
Para você, qual é o principal papel de um PMM (Product Marketing Manager) em uma
empresa?
Esta pessoa será responsável por levar insumos para apoiar o time de Marketing na geração de
leads, posicionamento da marca, definição de temas de conteúdos e eventos, além de se
envolver nos processos de Sales Enablement.
Como responsabilidade também, esta pessoa precisa criar e executar estratégias em toda a
jornada do cliente para gerar resultados, conectando e acompanhando as ações dos produtos
que é responsável com os times internos. O PMM também tem tido cada vez mais um papel
analítico, porque precisa acompanhar os resultados e propor melhorias em todos os processos
que envolvem o seu produto de ponta a ponta.
Qual é a pergunta que você sempre faz nos processos seletivos em Product
Marketing?
1. Você faz parte de um time multifuncional e percebe que algumas partes parecem não estar
comprometidas com o andamento do projeto. O que você faria?
● Quais foram os critérios de sucesso para o lançamento e como eles serão acompanhados?
Qual é a pergunta que você sempre faz nos processos seletivos em Product
Marketing?
Como você desenharia um onboarding para o produto X [normalmente uso a empresa para
qual o candidato está se candidatando], e após a implementação, como você avaliaria o seu
sucesso?
Esta pergunta me permite avaliar vários aspectos super importantes para quem vai trabalhar
com marketing de produto, principalmente por que onboarding é uma etapa muito
importante na jornada do usuário.
Aqui a ideia não é sair com um onboarding desenvolvido ou uma ideia pronta, mas entender
como a pessoa constrói o raciocínio, a narrativa. É uma pergunta muito boa para analisar como
a pessoa cria suas hipóteses, verificar se ela é orientada à testes e análise de dados.
pm3.com.br
productmarketingbrasil.com.br