Índice

1. Retrospectiva 2023

2. Adaptação no mundo digital

3. Ascensão da IA

3.1. IA no marketing digital

3.2. IA impulsionado a criatividade

3.3. Otimização de Mídia Paga com IA

3.4. Análise de Dados

4. IA no futuro do Marketing
Retrospectiva
2023
O assunto que ajudou a aquecer o ano foi a inteligência artificial. Até então
morno, o assunto ganhou propulsão em janeiro, quando a Microsoft
anunciou investimentos de US$ 10 bilhões na OpenAI, responsável pela
ferramenta de IA ChatGPT.

Dali em diante, a IA subiu feito foguete. As reações vieram imediatamente:

houve protestos, expressos em carta de grandes nomes da indústria e
política norte-americanas contra o rápido avanço da IA (embora o
signatário Elon Musk tenha, em seguida, lançado sua própria IA), e o
Google correu para anunciar o Bard e, agora, no final do ano,
complementou a ferramenta com o Gemini.

Não é nenhum segredo que o Google está entusiasmado com as

possibilidades da Inteligência Artificial (IA) e surpresos com o quanto ela
está mudando a indústria de marketing. Na verdade, 80% dos anunciantes
já usam pelo menos uma solução de anúncios de pesquisa com tecnologia
IA. E a pesquisa mostra que o mix de campanhas de alcance de vídeo
potencializadas pela tecnologia de IA no YouTube obteve um retorno médio
sobre gastos com publicidade 3,7 vezes maior do que as campanhas
otimizadas manualmente.

● 80% dos anunciantes já usam pelo menos uma solução de anúncios

de pesquisa com tecnologia IA.
● E a pesquisa mostra que o mix de campanhas de alcance de vídeo
potencializadas pela tecnologia de IA no YouTube obteve um retorno
médio sobre gastos com publicidade 3,7 vezes maior do que as
campanhas otimizadas manualmente.

Fonte: Meio&mensagem e Think with Google

Compreender as gerações dos usuários é crucial para a estratégia das
marcas. A geração Z, com mais de dois bilhões de indivíduos, representa
cerca de 40% dos consumidores. Em 2031, sua renda deve alcançar US$
33 trilhões, superando a dos millennials. Os Alfas devem se tornar centrais
na tomada de decisão de suas famílias até 2030. Essas gerações
apresentam novos valores, cobram transformações e geram novas
demandas de mercado.

O uso de Inteligência Artificial para criação de conteúdos nas redes sociais

tem se tornado uma prática cada vez mais comum e sofisticada. A IA pode
gerar textos, imagens e vídeos, facilitando a produção de conteúdo
atraente e relevante em grande escala. Ferramentas de IA são capazes de
analisar tendências e preferências do público, permitindo a criação de
conteúdo personalizado que ressoa melhor com o público-alvo. A IA
também ajuda a otimizar o tempo de postagem e o engajamento,
oferecendo insights valiosos sobre o comportamento do público nas redes
sociais.

Número de projetos do Google com uso de

2023
Inteligência Artificial

2022

2021

2020
2019
2017 2018

Fonte: Meio&mensagem
 As organizações, também, estão utilizando a GenAI com mais frequência.
Um terço dos entrevistados afirma que suas organizações já a utilizam
regularmente em pelo menos uma função de negócio – o que significa que
60% das organizações que relatam ter adotado a inteligência artificial já
estão utilizando a IA generativa. Além disso, 40% dessas mesmas
organizações afirmam que pretendem investir mais em inteligência
artificial como um todo graças à GenAI, e 28% dizem que a utilização da
GenAI já está na agenda do Conselho. As funções que mais utilizam essas
novas ferramentas são as mesmas que mais utilizam a inteligência
artificial de modo geral: marketing e vendas, desenvolvimento de produtos
e serviços, e operações de serviços (como atendimento ao cliente e suporte
administrativo, por exemplo). Isso sugere que as organizações estão
aplicando as novas ferramentas nas áreas em que possam gerar o
máximo valor. Na pesquisa abaixo mostra que essas três áreas,
juntamente com engenharia de software, têm potencial de gerar cerca de
75% do valor anual total dos casos de uso da GenAI.

Grau de contato com ferramentas de GenAI, $ dos entrevistados

Utilizam regularmente Utilizam regularmente Utilizam regularmente

no trabalho no trabalho e fora fora do trabalho

Experimentaram Não tiveram contato Não

ao menos uma vez com GenAI sabem

Gênero
Homens
8 16 16 37 19 4

Mulheres
12 15 6 18 18 3

Por região
Ásia - Pacifico
4 18 19 36 19 3

Mercado em desenvolvimento
9 11 20 34 23 3
Europa
10 14 11 45 15 6
Grande China
9 10 18 46 14 3

Fonte: Mckinsey.com
 Por setor

Indústrias avançadas
5 11 16 47 15 5
Serviços comerciais, jurídicos e profissionais
7 16 13 41 21 2
Bens de consumo
7 11 12 40 26 4
Energia e materiais
6 8 15 50 19 3
Serviços financeiros
8 16 18 36 19 3
Saúde e produtos médicos e farmacêuticos
4 18 19 41 14 4

Tecnologia, mídia e telecomunicações

14 19 17 37 9 3

Por nível hierárquico

Diretoria
8 16 13 42 18 2

Alta gerência
10 14 16 42 15 3

Média gerência
4 18 19 36 19 3

Por idade
Nascidos até 1964
6 17 21 30 18 9
Nascidos entre 1965 e 1980
7 18 18 37 17 3

Nascidos entre 1981 e 1996

5 22 24 36 11 3

Fonte: Mckinsey.com
 Adaptação no
mundo digital

Quais mudanças as empresas devem esperar para 2024

De acordo com o coordenador da pesquisa do FGVcia, professor Fernando

Meirelles, “é notável que o uso e os gastos e investimentos em TI nas
empresas de 9% da receita continuam crescendo em valor, maturidade e
importância para os negócios existentes, e para viabilizar novos modelos
de negócios. Seu valor depende de vários fatores, os dois principais são: o
estágio ou nível de informatização e o ramo no qual a empresa atua”.

Gastos e investimenros em TI
% Faturamento Líquido de Médias e Grandes Empresas

10%

9%

8%

7%

6%

5%

4%

3%

2%

1%
1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 2018 2020 2022 Tend

Fonte: FGV
Este índice é o gasto total destinado a TI, a soma de todos os
investimentos, despesas e verbas alocadas em TI, incluindo: equipamento,
instalações, suprimentos e materiais de consumo, software, serviços,
comunicações e custo direto e indireto com pessoal próprio e de terceiros
em TI, dividido pela receita da empresa.

Pode-se comprovar que quanto mais informatizada a empresa, maior é o

valor desse índice. Nos últimos 35 anos, ele cresceu 6% ao ano, passando
de 1,3% em 1988 para 9% em 2022/23. Mesmo assim, existe muito espaço
para crescer e chegar aos níveis dos países mais desenvolvidos.

Outro indicador, entre os mais de 50 analisados na pesquisa, é o CAPU -

Custo Anual de TI por Usuário, de R$ 52 mil. Esse valor refere-se aos
gastos e investimentos em TI das empresas pesquisadas no ano passado,
dividido pelo número de usuários da empresa.

Vale ressaltar que seu comportamento não tem economia de escala, cresce
com o tamanho da empresa e varia conforme o ramo. Nas empresas
prestadoras de serviços, a média é de R$ 62 mil; na Indústria, de R$ 45 mil;
no Comércio, de R$ 34 mil; e nos bancos, de R$ 138 mil.

Fonte: FGV
Ascensão da IA

Influência da tecnologia sobre os consumidores

Em 2024, o impacto das inovações tecnológicas no comportamento de

compra dos consumidores brasileiros é profundo e multifacetado. As
tecnologias emergentes, como a Inteligência Artificial, Realidade
Aumentada e Internet das Coisas, estão remodelando as expectativas
e experiências de compra. Os consumidores buscam cada vez mais
interações personalizadas, imersivas e convenientes. Marcas que
utilizam essas tecnologias para oferecer experiências de compra mais
ricas e personalizadas estão ganhando uma vantagem competitiva
significativa. Em pesquisa realizada pela HubSpot Brasil, empresas já
vêm um impacto positivo no uso da inteligência artificial em diversas
áreas, com destaque para a estratégia de vendas. 85% dos
respondentes afirmam que a tecnologia trouxe impacto positivo para
seus negócios. A capacidade de analisar dados em tempo real permite
que as empresas compreendam melhor e antecipem as necessidades
dos consumidores, oferecendo produtos e serviços mais alinhados com
suas preferências individuais. Este novo paradigma tecnológico está
definindo o futuro do mercado digital no Brasil.

Pilares de preparação para 2024

Cobertura
Influência

Criatividade

Fonte: Think with Google e HubSpot

Assistentes de Voz e Inteligência Artificial (IA):

Uma pesquisa da Euromonitor revelou que 42% dos consumidores se

sentiriam confortáveis com assistentes de voz que fornecem informações
personalizadas sobre produtos e sugestões.

Conteúdos Leves e Divertidos:

A mesma pesquisa indicou que 29% dos consumidores se sentem

confortáveis com marcas que monitoram suas emoções e personalizam
experiências de acordo com o humor.

IA também nas empresas: uma pesquisa da HubSpot Brasil com líderes de

marketing e vendas mostra que 92% das empresas brasileiras
pesquisadas planejam usar ferramentas de inteligência artificial para dar
suporte ao time de vendas.

Fonte: Think with Google e HubSpot

IA no
marketing digital

O que esperar do mercado digital em 2024 e a ascensão da

IA

A inteligência artificial (IA) e a IA generativa serão fundamentais para dar

sequência à personalização em larga escala, permitindo recomendações
precisas e experiências altamente adaptadas com base no histórico de
compras, nas preferências e até mesmo no comportamento em tempo real.

A adoção crescente da realidade aumentada (RA) e da realidade virtual

(RV) também é uma aposta para revolucionar o varejo no próximo ano, pois
possibilitará que os usuários experimentem produtos virtualmente,
diminuindo as incertezas associadas às compras online e,
consequentemente, as estratégias que integram essas tecnologias ao
cotidiano serão vitais para diferenciar as marcas.

Segundo uma iniciativa da Stone, empresa de tecnologia e serviços

financeiros, em parceria com o Instituto Propague, que apresenta dados
mensais de movimentação varejista, a nona edição do Índice de Atividade
Econômica Stone Varejo elaborada pelas duas companhias apontou um
crescimento anual de 1,6% do volume de vendas do varejo nacional em
2023.

Em pesquisa para avaliar as expectativas para 2024 entre 500 empresas

brasileiras em diversos setores, a HubSpot Brasil verificou que:

● 87% dos respondentes acreditam que 2024 será um ano melhor

que 2023 para suas empresas;
● 85% esperam crescimento maior que em 2023;

Fonte: e-commerce Brasil e pesquisa HubSpot

Desafios:

Privacidade e Segurança de Dados: Com a crescente preocupação com a

privacidade dos dados, as empresas devem estar preparadas para lidar
com regulamentações mais rigorosas, como o GDPR na Europa e a LGPD
no Brasil. A conformidade com essas leis requer uma gestão de dados
robusta e transparente.

Mudanças na Tecnologia e na Demanda do Consumidor: A rápida evolução

da tecnologia digital exige que as empresas se mantenham atualizadas
com as últimas tendências. Além disso, o comportamento e as
expectativas dos consumidores estão em constante mudança, o que exige
adaptação e inovação contínuas.

Competição Acentuada: O mercado digital é altamente competitivo, com

novos entrantes e inovações disruptivas surgindo constantemente. Manter
a competitividade requer inovação, diferenciação e uma forte presença
online.

A pesquisa "Tendências 2024 - A ascensão da IA" realizada pela HubSpot

Brasil também verificou os principais desafios vistos pelas empresas
brasileiras para 2024 e encontrou as seguintes preocupações:

● 36% consideram a transformação tecnológica como seu principal

desafio em 2024;

● 30% dos respondentes consideram o aumento da produtividade

como mais desafiador e

● 24% se preocupam com a contratação de talentos qualificados.

Fonte: e-commerce Brasil e pesquisa HubSpot

 Oportunidades:

Expansão do Comércio Eletrônico: A pandemia acelerou a adoção do

comércio eletrônico, criando uma oportunidade significativa para as
empresas expandirem sua presença online. Por exemplo, o e-commerce no
Brasil cresceu 41% em 2020, com um faturamento de R$ 87,4 bilhões.

Personalização e Experiência do Cliente: A análise de dados permite uma

personalização mais profunda, melhorando a experiência do cliente.
Segundo a Data Science Academy, a experiência do consumidor orientada
por dados é uma forte tendência, com empresas utilizando dados para
fornecer experiências mais valiosas e personalizadas.

Marketing Digital e Redes Sociais: A presença nas redes sociais oferece

uma grande oportunidade para as empresas se conectarem com seus
consumidores. No Brasil, 84% da população acessou a internet em 2023, e
o país é o terceiro maior consumidor de redes sociais no mundo, abrindo
vastas oportunidades para o marketing digital.

40% dos consumidores brasileiros pretendem gastar mais

com serviços em 2024. Esse aumento está sendo impulsionado
por uma série de fatores como:

A demanda por
A busca por A ascensão da
serviços
experiências; classe média;
personalizados;
Os consumidores A classe média
Os consumidores
estão cada vez brasileira está
estão cada vez
mais buscando crescendo, o que
mais buscando
experiências, como está levando a um
serviços
viagens, aumento da
personalizados, que
restaurantes e demanda por
atendam às suas
entretenimento. serviços.
necessidades.

Fonte: e-commerce Brasil e pesquisa HubSpot

 Categoria de serviços:

Educação 20%

Tecnologia 15%

Finanças 15%

Estratégias de Marketing Digital e Redes Sociais: Desenvolver estratégias

robustas de marketing digital e estabelecer uma forte presença nas redes
sociais são essenciais para alcançar e engajar o público-alvo.

Smartphone 90%

+50%
Desk/Note 49%

Aplicativo 54%
das interações ocorre em
+1 canal ou plataforma

Buscas por marca tem maior representatividade no Desktop vs Mobile

Tempo de navegação e páginas nos sites no desktop é 2x maior que mobile
No aplicativo o tempo por sessão é menor que no site no mobile

Fonte: e-commerce Brasil e pesquisa HubSpot

Em resumo, os desafios no mercado digital são consideráveis, mas as
oportunidades são igualmente significativas. As empresas que conseguem
navegar nesse cenário dinâmico, aproveitando os dados e a tecnologia
para melhorar a experiência do cliente e otimizar suas operações, estão
bem posicionadas para ter sucesso.

A HubSpot oferece diversas soluções para apoiar empresas de todos os

tamanhos na implementação de ferramentas de Inteligência Artificial e em
sua integração com os dados. O CRM Inteligente da HubSpot conta com
Inteligência Artificial integrada em poderosos recursos, que ajudam
equipes a trabalhar de maneira mais eficiente, automatizando tarefas e
revelando insights valiosos.

Comece a usar a IA da HubSpot gratuitamente hoje mesmo!

Fonte: e-commerce Brasil e pesquisa HubSpot

IA impulsionando
a criatividade
As ferramentas de Inteligência Artificial (IA) já estão revolucionando e irão
transformar completamente os processos criativos de agências de
comunicação e empresas do setor de marketing e tecnologia. Além de
oferecer insights profundos sobre o comportamento do consumidor e
tendências de mercado, as ferramentas de IA trazem inúmeras
possibilidades que permitem potencializar campanhas, ganhando em
criatividade, relevância e engajamento.

Neste novo cenário, a automação de tarefas rotineiras, como a criação de

conteúdo e layouts de anúncios, libera equipes criativas para se
concentrarem em aspectos mais estratégicos do negócio de seus clientes.

Conheça algumas maneiras pelas quais a IA está impactando esse campo:

Análise de Dados e Insights: A IA pode analisar grandes volumes de

dados para identificar padrões e tendências, fornecendo insights valiosos
sobre o comportamento do consumidor, preferências de mercado e eficácia
de campanhas anteriores. Isso ajuda as agências a tomar decisões mais
informadas e aprimorar suas estratégias criativas.

Personalização de Conteúdo: Sistemas baseados em IA podem

personalizar o conteúdo para diferentes públicos-alvo, aumentando a
relevância e o engajamento. Isso é especialmente útil em campanhas de
marketing, onde a personalização é essencial para atingir consumidores de
maneira mais eficaz.

Criação Automatizada de Conteúdo: Ferramentas de geração de

conteúdo automático, muitas vezes alimentadas por IA, podem criar
rapidamente textos, imagens e até mesmo vídeos. Isso economiza tempo e
recursos, permitindo que equipes criativas se concentrem em aspectos
mais estratégicos e conceituais.
Otimização de Campanhas: Algoritmos de aprendizado de máquina podem
otimizar campanhas em tempo real, ajustando automaticamente estratégias de
publicidade com base no desempenho. Isso maximiza a eficácia das campanhas
e ajuda a atingir objetivos específicos.

Design Generativo: Ferramentas de design generativo, impulsionadas por IA,

podem ajudar na criação de designs inovadores. Elas podem oferecer sugestões
de layout, cores e elementos gráficos com base em parâmetros fornecidos,
acelerando o processo criativo.

Reconhecimento de Imagem e Vídeo: A IA pode analisar imagens e vídeos

para identificar tendências visuais, sentimentos e até mesmo contextos
específicos. Isso é valioso para criar conteúdo visual que ressoa com a
audiência.

Chatbots e Interação Automatizada: Na área de atendimento ao cliente e

interação online, chatbots alimentados por IA podem melhorar a experiência do
usuário, fornecendo respostas rápidas e personalizadas.

Testes A/B Automatizados: Algoritmos de IA podem acelerar o processo de

teste A/B, permitindo que as equipes descubram rapidamente quais elementos
criativos são mais eficazes, otimizando assim as campanhas em um curto
espaço de tempo.

Vale reforçar que, embora a IA forneça recursos valiosos, é fundamental

reconhecer que não substitui a criatividade humana. Em vez disso, serve como
uma ferramenta poderosa para aprimorar e otimizar os processos criativos. O
equilíbrio entre automação e expertise humana é crucial para o sucesso nesse
cenário, permitindo que profissionais se concentrem em tarefas mais
estratégicas e conceituais.

Ao integrar eficientemente a IA no processo criativo, agências e empresas

podem desbloquear um potencial criativo ainda maior, impulsionando a
inovação e alcançando resultados excepcionais em suas campanhas de
comunicação e marketing.
Mídia Paga e IA

Otimização de Mídia Paga

Em 2024, a otimização de mídia paga com IA será mais avançada e

integrada. As plataformas de publicidade digital utilizarão algoritmos de IA
para otimizar campanhas em tempo real, analisando grandes volumes de
dados para identificar os melhores canais, públicos e mensagens. A IA
permitirá uma segmentação mais precisa e a personalização de anúncios,
maximizando o ROI das campanhas. A atualização do Google Marketing
Live (GML) provavelmente incluirá funcionalidades aprimoradas de IA,
oferecendo aos profissionais de marketing ferramentas mais poderosas
para alcançar crescimento lucrativo e eficaz. As campanhas impulsionadas
por IA proporcionarão insights detalhados sobre o comportamento do
consumidor, permitindo ajustes estratégicos para otimizar a performance e
os resultados.

Fonte: Think with Google

A OxiClean, uma marca de lavanderia com 98% de reconhecimento,
recorreu à Google IA para capturar ainda mais demanda e aprimorar sua
estratégia de marketing de funil completo. A agência de mídia
Wavemaker ajudou a OxiClean a combinar soluções potencializadas por
IA, como campanhas de ação em vídeo no YouTube, com páginas
personalizadas para criar um caminho de compra sem atrito. O resultado?
Um aumento de 3,9X nas conversões e uma redução de 72% no custo por
conversão.

Fonte: Think with Google

Análise de Dados

Nos dias atuais, enfrentamos desafios únicos decorrentes da demanda

crescente dos consumidores, dinâmicas de mercado em constante
mudança e avanços contínuos em tecnologias como inteligência artificial
(IA) e aprendizado de máquina. A complexidade dos dados aumentou, e a
busca por padrões, modelagem eficiente e entrega oportuna de dados
tornou-se uma prioridade crucial. Este cenário exige que as empresas
superem os desafios associados aos silos de dados, consolidando esforços
para investir em áreas dedicadas à gestão de dados.

Para estabelecer uma estrutura analítica eficiente, é imperativo que as

organizações eliminem os silos de dados existentes, nos quais setores
individuais controlam segmentos específicos de dados. Investir de maneira
estratégica nas áreas de dados é essencial, permitindo que equipes
especializadas centralizem os dados em um repositório único ou na nuvem.
Segundo uma pesquisa recente do Google (Relatório de Tendências de
Dados e IA de 2023), até 2026, cerca de 82% das organizações almejam
integrar totalmente os recursos que sustentam o fluxo completo de trabalho
de dados e IA em plataformas de nuvem específicas. Uma abordagem
unificada para dados na nuvem oferece suporte abrangente a todas as
fases do ciclo de vida dos dados, abrangendo bancos de dados, data
warehouses, data lakes, streaming, business intelligence (BI), IA e
aprendizado de máquina (ML).

Fonte: Relatório de tendências de dados e IA de 2023

Como os setores estão aproveitando uma nuvem de
dados unificada:

Varejo:
Cada vez mais, varejistas reúnem todos os dados em uma
plataforma para conseguir os insights necessários
sobre os clientes e oferecer uma experiência pessoal
e única em todos os pontos de contato do consumidor,
o que aumenta a fidelidade do cliente e as taxas
de conversão em todos os canais.

Manufatura:
Os fabricantes estão interligando a conectividade entre
máquinas e sistemas diferentes com uma plataforma
de dados unificada para facilitar o uso dos dados.
Isso fortalece a conexão com os fornecedores
e permite agir rapidamente para evitar
o atraso no envio.

Serviços financeiros:
Os bancos de varejo e as seguradoras estão usando
soluções de privacidade e dados centrados no cliente
para permitir uma maior personalização, análises
de marketing mais eficazes e experiências
personalizadas para o cliente.

Fonte: Relatório de tendências de dados e IA de 2023

Outro desafio para 2024 é o processo de ingestão de dados, à medida que
a diversidade e o volume de fontes de dados continuam a crescer
exponencialmente. A interoperabilidade entre sistemas e a variedade de
formatos de dados representam obstáculos consideráveis durante o
processo de ingestão. Por exemplo, a integração de dados provenientes de
redes sociais, dispositivos IoT e fontes tradicionais exige protocolos
robustos para garantir a consistência e a qualidade. Além disso, a
necessidade de ingestão em tempo real para suportar análises
instantâneas intensifica a pressão sobre as infraestruturas de dados. A
gestão eficiente de metadados e a garantia da conformidade regulatória
tornam-se desafios cruciais, destacando a importância de estratégias
flexíveis e adaptáveis para enfrentar os obstáculos em constante evolução
na ingestão de dados.

A GhFly oferece uma solução exclusiva para auxiliar os clientes nos

desafios associados à ingestão de dados. Essa ferramenta inovadora
possui uma infraestrutura robusta no Google Cloud Platform (GCP) e tem a
capacidade de automatizar eficientemente os processos de extração de
diversas fontes de dados

Data Flight é a ferramenta de ingestão de dados

proprietária da GhN. Conectando-se a mais de 15 fontes
de dados, abrange as principais ferramentas do mercado.

Atributos e entregáveis analíticos da plataforma:

Automação no processo de extração de dados
Eficiência Operacional
Descentralização das informações das áreas de dados
Arquitetura da Solução

Projetado para atender a requisitos intermediários e complexos,

assegura a carga e disponibilidade para grandes volumes. Baseado na
Plataforma Google Cloud (GCP), nossa solução garante
confiabilidade e robustez no processo de automação.

Infraestrutura Data Flight

Em sintonia com essa evolução, uma tendência significativa é a crescente

adoção de ecossistemas de dados abertos. Organizações estão buscando
desenvolver eficiência e otimizar custos por meio da implementação de
serviços e aplicativos baseados em código aberto previamente testados.
Projetos destacados, como PostgreSQL, Kafka, TensorFlow, PyTorch, Presto,
JanusGraph e Apache, desempenham papéis cruciais nesse cenário.
A construção de data lake utilizando tecnologias de código aberto, como
Apache Parquet, e o emprego de mecanismos de processamento
poderosos, exemplificados pelo Apache Spark, representam abordagens
práticas dessa tendência. Frameworks abertos, como Apache Iceberg e
Delta, também estão sendo adotados para aprimorar a gestão e
governança dos dados.
 A pesquisa feita pelo Google, apontam um aumento na adoção
de código aberto e uma diminuição no uso de software
empresarial licenciado

No domínio da inteligência artificial, a utilização de bibliotecas de código

aberto, como TensorFlow e PyTorch, oferece às organizações a
capacidade de explorar a fundo as nuances do aprendizado de máquina,
aprimorando seus modelos de dados. A integração dessas ferramentas
com sistemas de streaming, como Kafka, proporciona uma abordagem
abrangente para o processamento em tempo real, permitindo decisões
instantâneas baseadas em dados. Projetos específicos, como JanusGraph,
ampliam as possibilidades de análise de relacionamentos complexos
entre os dados, proporcionando insights mais profundos.

No âmbito da inteligência artificial, o uso de bibliotecas de código aberto

como TensorFlow e PyTorch permite às organizações explorar a fundo as
capacidades de aprendizado de máquina e aprimorar seus modelos de
dados. A integração dessas ferramentas com sistemas de streaming,
como Kafka, oferece uma abordagem holística para o processamento em
tempo real, capacitando as empresas a tomar decisões baseadas em
dados instantaneamente.
Adicionalmente, a implementação de projetos como JanusGraph para
gerenciamento de grafos amplia as possibilidades de análise de
relacionamentos complexos entre os dados, fornecendo insights mais
profundos.

No contexto da eficiência operacional, a adoção de formatos de dados

abertos, como Apache Parquet, não apenas facilita o armazenamento
eficiente, mas também promove a interoperabilidade entre plataformas
e ferramentas diversas. A combinação estratégica de mecanismos de
processamento, como Apache Spark, com frameworks abertos, como
Apache Iceberg, não só otimiza o desempenho, mas também fortalece a
governança dos dados, permitindo rastreamento preciso de alterações e
versionamento.

A oferta crescente de serviços de código aberto por provedores de

nuvem não apenas confere liberdade na escolha de software, mas
também garante segurança e escalabilidade. Engenharia dedicada
oferece suporte contínuo, assegurando estabilidade e evolução das
soluções adotadas. Essa abordagem integrada não apenas fomenta a
inovação contínua, mas também posiciona as organizações de maneira
competitiva no cenário dinâmico do processamento de dados em larga
escala.

Outro ponto crucial que se destaca é a crescente incorporação de

inteligência artificial nas operações, sendo previsto que até 2025, pelo
menos 90% das novas versões de soluções corporativas terão
funcionalidades de IA embutidas, conforme indicado pelo Relatório de
Tendências de Dados e IA de 2023 do Google. Esse avanço tem o
potencial de superar a escassez de especialistas em machine learning e
deep learning, gerando eficiência analítica, interpretação mais rápida de
dados e identificação de padrões, resultando em maior valor
operacional para as equipes.
Repensar as estratégias e aplicativos legados de BI e análises
de dados para melhorar as decisões, o atendimento ao cliente,
o desenvolvimento de produtos e a receita.

Nos últimos 18 meses, o

resultado do investimento em
dados, análises e AI/ML foi o
seguinte:

73%
das empresas melhorou a
entrega de informações
acionáveis para todos os
usuários no fluxo de trabalho

A previsão para 2026 é que os gastos com

tecnologias de dados e análises cheguem em

US$ 200 bi
em todo mundo

78% 74%
das empresas melhorou a das empresas aumentou o
qualidade das decisões na uso da automação de
organização processos

Fonte: Relatório de tendências de dados e IA de 2023

Além disso, ao abordar a eficiência operacional, a GenAI emerge como
uma solução para otimizar as operações das equipes, especialmente nas
áreas de dados. A capacidade da GenAI de acelerar o aprendizado e a
aplicabilidade em várias linguagens de programação, como Python e
SQL, e identificar insights em bases de dados estruturados representa
um valor significativo para os estudos em andamento e acelera a curva
de aprendizado dos analistas de dados.

Concluímos que o cenário analítico nas organizações está evoluindo

rapidamente, exigindo adaptação ágil para permanecer competitivo. A
automação de dados, a eliminação de silos e a compreensão da
integração de IA são cruciais para criar empresas orientadas por dados,
sendo essencial combinar essas estratégias com a utilização de
tecnologias opensource para impulsionar a inovação e gerar insights
estratégicos valiosos.

Fonte: Relatório de tendências de dados e IA de 2023

IA no Futuro
do Marketing
Para te ajudar a ficar por dentro do que o mercado espera das
marcas em 2024, elegemos 5 temas que não podem ficar de
fora da sua estratégia.

01
IA: a revolução no marketing já está acontecendo
O momento de apostar na inteligência artificial é agora. No marketing, a IA
te ajuda a otimizar campanhas, alcançar o público certo, melhorar a gestão
de dados, ser ágil, útil, criativo e inovador. Para 2024, garanta que as bases
estejam no lugar certo e mude o mindset do seu negócio para prepará-lo
para o sucesso. Nesse contexto, é importante tomar decisões mais
assertivas e que priorizem a privacidade dos seus clientes. A IA exige que
você conduza o processo para criar valor e acelerar o crescimento, por isso,
não se esqueça de que a união entre tecnologia e expertise humana é o
que realmente faz a diferença nos resultados.

02
Consumidores: como criar conexões mais profundas impulsividade nas
compras?
Não é bem esse o comportamento atual do cliente. A era do consumidor
ultrarracional é uma realidade e, para que as marcas consigam alcança-los,
é preciso estar presente nos momentos de tomada de decisão. Além disso,
é importante levar em consideração que cada categoria tem uma jornada e
que cada usuário tem a sua maneira de navegar pelas possibilidades.

Fonte: Think With Google

Portanto, as indústrias devem, acima de tudo, criar conexões relevantes,
profundas e duradouras com seu público para acompanhar esse novo
modelo de consumo. Como fazer isso? Por meio da construção de presença
digital, oferecendo boas experiências de compra e tendo, sobretudo, uma
operação mais ágil.

03
Criatividade: aposte na relevância cultural do YouTube
Se um dos desafios atuais das marcas é conseguir criar conexões
relevantes com os consumidores, quando falamos da Geração Z, essa
tarefa é ainda mais complexa. O YouTube é o serviço de vídeo nº 1 que os
jovens adultos no Brasil dizem que sentiriam mais falta se não estivesse
mais disponível. Além disso, de acordo com uma pesquisa da Offerwise,
66% dos entrevistados assistem ao YouTube na TV conectada com a
família e os amigos em contextos sociais ou quando estão recebendo em
casa. Ou seja, a plataforma promove momentos de interação social em
uma época em que todo mundo está isolado em telas individuais —
incluindo os jovens. Para acessar esse público, cultivar a criatividade é
fundamental, e a inteligência artificial pode ser uma aliada, já que as
soluções baseadas em IA dimensionam, com precisão, os conceitos
criativos para mais formatos. Dessa forma, os profissionais de marketing
têm mais tempo e atenção para inovar na estratégia e para moldar esses
conceitos.

04
Privacidade e Mensuração: o fim dos cookies de terceiros
O próximo ano será um marco para o marketing digital: será o ano em que
não utilizaremos mais cookies de terceiros. Por isso, as marcas precisam,
desde já, oferecer maior controle e transparência sobre o compartilhamento
de dados aos seus clientes. Um argumento favorável a essa prática é que o
nível de satisfação aumenta quando os usuários podem gerenciar sua
privacidade, além do benefício de receberem anúncios mais alinhados aos
seus interesses.

Fonte: Fonte: Think With Google

Nesse sentido, uma mensuração assertiva e responsável, que possa ajudar
a direcionar os esforços, se torna ainda mais necessária em toda a jornada
de consumo, até mesmo em campanhas de branding. Afinal, se queremos
criar conexões com os clientes, precisamos ter novas relações com eles,
relações que não são compradas, mas construídas — e bons dados são
fundamentais nesse processo.

05
ESG: a potência da diversidade e inclusão
Cada vez mais, empresas que possuem responsabilidade ambiental, social
e econômica passam a ser mais amadas pelos consumidores. Ou seja, o
investimento no compromisso ESG faz muita diferença na relevância da
marca no mercado, seja para consumo ou para atração de talentos em
processos seletivos. Aumentar a diversidade e inclusão nas empresas é, por
exemplo, uma das pautas mais importantes hoje, desde ações como a
criação de grupos de afinidade (ERGs) para o apoio institucional das
minorias no ambiente de trabalho até programas que incentivem a
progressão de carreiras negras. São inúmeras as possibilidades para que a
sua empresa coloque em prática valores sociais, de sustentabilidade e
governança que vão fazer diferença para os profissionais que ali trabalham
e também na relação com os clientes.

Fonte: Fonte: Think With Google

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