Nome: Giovanna Siqueira Roque de Oliveira

Docente: Sheila Farias Alves Garcia

Miopia em Marketing: o que é e como pode ser evitada?

O texto Miopia em Marketing de Theodore Levitt, baseia-se no fato de que as

empresas possuem crenças sobre as quais seus produtos são insubstituíveis e
possuem foco muito mais no produto do que na necessidade de seus clientes.
Assim, as organizações concentram-se tanto no produto que não conseguem
perceber a obsolescência do mesmo. Os produtos não se adaptam às novas
tendências do mercado, às necessidades e gostos do consumidor e nem mesmo às
modificações do marketing, o que faz com que organizações se extinguem, como
por exemplo, a indústria de chicotes para carruagens citado no texto. Como Levitt
diz, o marketing é tratado como atividade residual, pois as empresas creem que sua
função é apenas fabricar e não atender a necessidades dos clientes. Dessa forma,
não há a devida atenção aos consumidores, ou seja, não há inovação em relação
aos novos processos do marketing e muito menos busca de conhecimento acerca
das sugestões e preferências dos clientes. Com isso, vários exemplos são citados
no texto, como as ferrovias, o petróleo, a indústria cinematográfica. No caso da
indústria ferroviária, devido à miopia do marketing, as empresas não notaram que
estavam inseridas como transportadoras e não apenas no setor ferroviário. Assim,
se houvesse uma visão mais ampla e um foco na necessidade dos consumidores,
as ferrovias poderiam ter grandes possibilidades de desenvolvimento, pois a
demanda por transporte não diminuiu, apenas foi sendo atendida por outros meios.
Dessa maneira, Levitt enfatiza a importância da compreensão das
necessidades dos clientes no marketing, sobretudo o conhecimento aprofundado
acerca das questões humanas, de liderança e de inovação. As organizações
precisam adaptar-se às exigências e mudanças do mercado, além de focar sua
função em satisfazer e atrair os clientes.