RAMADA

início a 25 de Maio de 2019

 APRESENTAÇÃO

HABILITAÇÕES ACADÉMICAS
DOUTORAMENTO EM CIÊNCIAS DA EDUCAÇÃO (em curso)
+ Especialização – Formação de Adultos
+ Instituto de Educação da Universidade de Lisboa

COMPONENTE CURRICULAR DO MESTRADO EM CIÊNCIAS DA

EDUCAÇÃO
+ (regime b-learning) Informática Educacional
+ Universidade Católica Portuguesa

CURSO DE FORMAÇÃO SUPERIOR ESPECIALIZADA

+ Multimédia em Educação
+ Universidade de Aveiro

LICENCIATURA
Paula Trigo
http://xpand.pt/formador/paula-trigo/
+ Direito – Especialização em jurídico-económicas
+ Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa

Cerca de 30 anos de experiência no setor da educação, da formação e da consultoria enquanto CEO,

Diretora Executiva e Gestora de Projetos Transnacionais.
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 APRESENTAÇÃO

FORMAÇÃO TÉCNICA NA ÁREA DO DESENVOLVIMENTO HUMANO

COACHING

PNL

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 APRESENTAÇÃO

FORMAÇÃO TÉCNICA NA ÁREA DO DESENVOLVIMENTO HUMANO

CONSULTORIA

HIPNOSE TIMELINE THERAPY

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PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
 ORIGENS DA PNL - CRIADORES

Origens da PNL
CRIADORES

Richard Bandler John Grinder

(1950 - ) (1939 - )
Especialista em Prof. Assistente do Dep. de
matemática, computadores Linguística da Universidade
e estudante de psicologia da Califórnia

Universidade da Califórnia, 1972 7

 ORIGENS DA PNL – QUESTÕES DE PARTIDA

Origens da PNL
QUESTÕES DE PARTIDA

 O que faz um excelente comunicador ser

excelente na sua comunicação?

 Qual a diferença que faz a diferença entre

os que têm êxito e os que não têm, entre
um terapeuta com sucesso e outros?
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 ORIGENS DA PNL - MODELAGEM

Origens da PNL
A MODELAGEM

Consiste na captura de padrões de génio:

comportamento específico, atitude,
maneira de trabalhar e linguagem
utilizada.

PROCESSO CONTEÚDO
9
 ORIGENS DA PNL - MODELAGEM

Origens da PNL
PASSOS DA MODELAGEM
1. Encontrar um modelo de excelência / génio;
2. Assimilar inconscientemente o padrão no e
do contexto que se pretende modelar;
3. Agir “como se” fosse o modelo;
4. Codificar a informação recolhida;
5. Ensinar.
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 ORIGENS DA PNL – TERAPEUTAS MODELADOS

Origens da PNL
OS PRIMEIROS TERAPEUTAS MODELADOS

Fritz Perls Virgínia Satir (Terapia Milton Erickson

(Terapia Gestalt) Familiar Sistémica) (Hipnoterapia
Moderna)
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 ORIGENS DA PNL – INFLUÊNCIAS CONCEPTUAIS

Origens da PNL
INFLUÊNCIAS CONCEPTUAIS

Gregory Bateson Korzybski Chomsky Karl Pribam

(biólogo e (cientista e (linguista e (neurocirurgião,
antropólogo) filósofo) filósofo) prof. de psicologia
e psiquiatria )

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Cibernética Informática Teoria de Sistemas
 PNL – CONTRIBUTOS ATUAIS

A PNL NOS DIAS DE HOJE

PRINCIPAIS CONTRIBUTOS

Robert Dilts Connirae Andreas (Core Tad James

(Níveis Transformation) (Linha do Tempo)
Neurológicos) 13
... e muitos outros!
PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
 PNL – CONCEITO

Conceito de PNL
Programação refere-se à forma como organizamos
as nossas ideias e ações com vista a produzir
resultados.

Neuro remete à mente, local onde processamos as

nossas experiências e percebemos o mundo através
dos cinco sentidos.

Linguística refere-se ao universo da linguagem e a

todas as outras formas de comunicação não verbal.
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 PNL – CONCEITO

Definições de PNL
 A forma como organizamos as nossas perceções,
através da linguagem da mente, de modo a criarmos
(programarmos) a nossa realidade;

 O estudo da estrutura da experiência subjetiva;

 O estudo da excelência humana ;

 Um modelo da forma como codificamos,

transferimos e mudamos comportamentos.

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PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
 PNL – APLICAÇÕES

Aplicações da PNL

 Trabalho de Mudança
 Educação
 Formação
 Vendas / Marketing
 Liderança
 Terapia

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SER PRACTITIONER EM PNL
PNL – PRINCÍPIOS

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21
PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
 PNL – PRINCÍPIOS

Princípios da PNL
1 - PERCEÇÃO É PROJEÇÃO

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 PNL – PRINCÍPIOS

Princípios da PNL
2 - CAUSA OU EFEITO?

CAUSA OU
EFEITO?

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 PNL – PRINCÍPIOS

Princípios da PNL
3 - O SISTEMA NERVOSO CENTRAL NÃO CONHECE NEGAÇÕES

Não pense num elefante cor-de-rosa!!! 25

 PNL – PRINCÍPIOS

Princípios da PNL
4 - CONVICÇÕES ILIMITADAS

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 PNL – PRINCÍPIOS

Princípios da PNL
5 - TODA A MUDANÇA DE COMPORTAMENTO É UMA
APRENDIZAGEM INCONSCIENTE

INCOMPETÊNCIA COMPETÊNCIA
INCONSCIENTE CONSCIENTE

INCOMPETÊNCIA COMPETÊNCIA
CONSCIENTE INCONSCIENTE
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 PNL – PRINCÍPIOS

Com a PNL…
TORNAMOS CONSCIENTES PROCESSOS INCONSCIENTES PARA
AUMENTAR O LEQUE DE ESCOLHAS À DISPOSIÇÃO DA PESSOA

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 PNL – PRINCÍPIOS

O papel do inconsciente
CARL JUNG

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PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
O MAPA NÃO É O TERRITÓRIO
 PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA

EXERCÍCIO
TÍTULO/SUB-TÍTULO/NOTÍCIA 32
RESPEITE O MODELO DO MUNDO
DO OUTRO (E O SEU TAMBÉM)
 PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA

EXERCÍCIO
UM PASSO À FRENTE
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 PNL – PRESSUPOSTOS

Pressupostos da PNL
VAMOS REFLETIR?
O mapa não é o território. As palavras que empregamos não
são os acontecimentos.

Respeite o modelo do mundo do outro (e o seu!).

O significado da comunicação é a resposta que se obtém.

Corpo e mente influenciam-se um ao outro.

Sou responsável pela minha mente e portanto pelos meus

resultados.

Errar não existe, só existe feedback (resultados). 35

 PNL – PRESSUPOSTOS

Pressupostos da PNL
VAMOS REFLETIR?
Não há pessoas sem recursos. Há pessoas que não
empregam os seus recursos. As pessoas já possuem todos os
recursos que necessitam.

O comportamento é transformável e o comportamento atual

é a melhor escolha que cada um possui. Cada pessoa faz a
melhor escolha possível em cada momento.

 A pessoa não é o seu comportamento (aceite a pessoa,

mude o comportamento).

Todo o comportamento tem na sua origem uma intenção

positiva. 36
 PNL – PRESSUPOSTOS

Pressupostos da PNL
VAMOS REFLETIR?
A parte do sistema (pessoal, organizacional) com o
comportamento mais flexível, dominará o sistema.

Todas as experiências possuem uma estrutura.

Todo o comportamento e toda a transformação devem ser

avaliados em termos de contexto e de ecologia.

Todos os procedimentos devem ter como fim aumentar a escolha.

As coisas são o que são.

A experiência objetiva não existe. 37

 PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA

EXERCÍCIO DE VIVENCIAR
OS PRESSUPOSTOS 38
 PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA

Mapa não é
território

3 ou +
comportamentos

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PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
PNL – OBJETIVOS/RESULTADOS

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 PNL – OBJETIVOS/RESULTADOS

PNL
OBJETIVOS / RESULTADOS
Um objetivo é um programa neurolinguístico que
tem como fim instruir e dirigir o sistema
neurológico na realização do acontecimento que
se deseja.

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 PNL – PRINCÍPIOS DE SUCESSO

PNL
PRINCÍPIOS DE SUCESSO
1. Conheça os seus resultados
2. Opere a partir de uma fisiologia de excelência
3. Seja congruente consigo próprio
4. Entre em ação
5. Use a acuidade sensorial
6. Seja flexível em termos comportamentais

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 PNL – RESULTADOS BEM ELABORADOS

PNL RESULTADOS BEM ELABORADOS

1. Apresentados em termos positivos;
O que especificamente quer?
2. Iniciados e mantidos por si próprio;
Que recursos necessita? O que o impede de o atingir agora? O
que tem disponível e onde vai buscar o que lhe falta?
3. Apresentam uma descrição específica, com base sensorial, do
resultado obtido e dos passos dados;
Como se dará conta da realização do objetivo? O que verá,
ouvirá e sentirá? Como se dará conta disso outra pessoa?
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 PNL – RESULTADOS BEM ELABORADOS

PNL RESULTADOS BEM ELABORADOS

4. Apresentam mais do que uma forma de conseguir chegar ao
resultado;
Massive action plan
5. O primeiro passo é contextualizado, específico e alcançável;
Em que contexto da sua vida quer atingir o objetivo? Quando,
onde e com quem?
6. Aumentam o número de opções;
7. São ecológicos.
É congruente consigo próprio e com os outros? Está alinhado
com todos os aspetos da sua vida? 45
PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
 PNL – ACUIDADE SENSORIAL

CALIBRAÇÃO
A ARTE DE OBSERVAR AS DIFERENÇAS
EXERCÍCIO 1 (em pares):

A e B colocam-se em frente um do outro e:

 A faz um scan a B para identificar a postura corporal de B;
 A fecha os olhos;
 B move qualquer objecto no seu corpo;
 A abre os olhos e diz o que foi.

A e B trocam de papéis e depois de cada um ter realizado o

exercício procuram novos pares (3 rondas). 47
 PNL – ACUIDADE SENSORIAL

CALIBRAÇÃO
A ARTE DE OBSERVAR AS DIFERENÇAS
EXERCÍCIO 2 (em pares):

A e B colocam-se em frente um do outro e:

 A faz um scan a B para identificar a postura corporal de B;
 A fecha os olhos;
 B move uma qualquer parte do seu corpo;
 A abre os olhos e aponta para a parte que B moveu.

Repetir várias vezes com o mesmo parceiro até que a

acuidade visual de cada um atinja o seu limite. 48
 PNL – ACUIDADE SENSORIAL

ACUIDADE SENSORIAL
LINGUAGEM VERBAL E NÃO VERBAL

49
 PNL – CALIBRAÇÃO

Conceito de Calibração
Calibrar é a capacidade de observar as diferenças.

Os principais pontos de Calibração Visual são:

 Alterações da cor e tensão da pele;
 Mudanças nos micro-músculos;
 Mudanças no lábio inferior (espessura);
 Dilatação da pupila;
 Alterações na respiração;
 Movimentos do pescoço e da cabeça.
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 PNL – CALIBRAÇÃO

Conceito de Calibração
Calibrar é a capacidade de observar as diferenças.

Os principais pontos de Calibração Visual são (cont.):

 Gestos
 Cruzamento de pernas
 Movimentos de pernas
 Movimentos das mãos e dos dedos
 Inclinação da coluna

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 PNL – CALIBRAÇÃO

Conceito de Calibração
Calibrar é a capacidade de observar as diferenças.

Os principais pontos de Calibração Auditiva são:

 Volume
 Tom
 Timbre
 Velocidade
 Pausas
 Ritmo
 Palavras 52
 PNL – CALIBRAÇÃO

Conceito de Calibração
OBSERVAÇÃO ≠ INTERPRETAÇÃO
Quando calibramos, utilizamos a observação e a comparação de
estados. Podemos utilizar escalas ou intervalos de referência mas não
fazemos interpretações.

COR DA PELE : Clara – Escura

TENSÃO DA PELE: Brilhante – Baça / Simétrica – Assimétrica

RESPIRAÇÃO: Rápida – Lenta / Alta – Média – Baixa

LÁBIO INFERIOR: Com linhas (boca fechada) / Sem linhas (boca

entreaberta)

OLHOS: Focados – Desfocados / Pupila dilatada – contraída / Movimento

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 PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA

EXERCÍCIO DE ANÁLISE
DE PERCEPÇÃO SENSORIAL
E
EXERCÍCIOS DE CALIBRAÇÃO 54
PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA
 PNL – RAPPORT

RAPPORT
Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-
lo sentir que o entende e que vocês têm um forte laço em
comum. É a capacidade de ir totalmente do seu mapa do
mundo para o mapa do mundo do outro. É a essência da
comunicação bem-sucedida.
Anthony Robbins

O Rapport é estabelecido pelo Practitioner que vai

utilizando as técnicas de matching (equiparação) e
de mirroring (espelhamento) com o cliente. 56
 PNL – RAPPORT

Rapport
EQUIPARAÇÃO E ESPELHAMENTO
Nós equiparamos e espelhamos:

FISIOLOGIA TONALIDADE PALAVRAS

Postura Tom (pitch) Predicados
Gestos significantes Tempo (velocidade) Palavras-chave
Expressões faciais Timbre (qualidade) Experiências comuns e
Piscar de olhos Volume (intensidade associações
Respiração do som)
Movimento e posição
das pernas

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 PNL – RAPPORT

RAPPORT

58
 PNL – FISIOLOGIA E ESTADOS INTERNOS

EXERCÍCIO FISIOLOGIA E ESTADOS INTERNOS 59

CONTACTOS
Xpand Pro- Coaching, Formação & Consultoria
Urbanização Jardim da Amoreira
Praça da República
Rua Hermínia Silva, nº 5 – Piso 1 – Fração B
2620 – 535 Ramada - Odivelas
Email: info@xpand.pt
Website: www.xpand.pt
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Paula Trigo
paulatrigo@xpand.pt
TM: + 351 91 742 74 10

Alinhando e expandindo
Pessoas e Organizações. 60