Nosso

compromisso
PRODUTOS EM QUE VOCÊ PODE CONFIAR. A
COMPANHIA QUE VOCÊ PODE ACREDITAR.
A Mary Kay desenvolve seus produtos com a mais alta qualidade e tecnologia.

O consumidor é nossa prioridade.

A Mary Kay investe milhões de dólares em pesquisa e realiza mais de meio milhão de testes por ano
para garantir que cada produto e ingrediente atenda aos mais altos padrões de segurança, qualidade e
desempenho. Todos os produtos da Mary Kay atendem às exigências dos órgãos regulatórios dos
mercados em que está presente.

A Mary Kay não realiza testes em animais.

A Mary Kay não realiza testes em animais em nossos produtos ou ingredientes. No entanto, ainda
existem alguns governos que realizam testes em animais antes de permitir que certos produtos sejam
vendidos em seu país. A Mary Kay está comprometida com a eliminação de testes em animais e é uma
forte defensora da utilização de métodos alternativos para garantir a segurança de nossos ingredientes
e produtos.

Por quase três décadas, temos sido líderes globais em ajudar a desenvolver métodos de testes
alternativos para garantir a segurança do produto, e não descansaremos até convencermos todos os
governos de que os métodos alternativos são a melhor maneira de garantir a segurança dos produtos
cosméticos. Nosso compromisso continua em parceria com as agências reguladoras globais que
gerenciam a segurança cosmética, com grupos de defesa animal e com os principais pesquisadores de
métodos alternativos.

Desenvolvimento de produto.

A Mary Kay possui parcerias em todo o mundo com os mais importantes dermatologistas,
oftalmologistas, e outros profissionais da área médica, em instituições acadêmicas e privadas. Com a
colaboração destes especialistas, pesquisas e novas tecnologias, os cientistas do Centro de Pesquisa
da Mary Kay estão aptos a oferecer produtos da mais alta qualidade.

Consumidores 100% satisfeitos.

Nós acreditamos que a satisfação do consumidor não é algo pontual; é um comprometimento. A Mary
Kay se esforça para fornecer informações concisas, verdadeiras e claras, sobre a segurança e efeitos
dos produtos para que os consumidores possam sentir confiança nas escolhas que fazem. É por isso
que a companhia assegura para os produtos vendidos pelas Consultoras de Beleza Independentes, a
garantia de 100% de satisfação. Ou seja, se o consumidor por algum motivo não ficou satisfeito com
algum produto Mary Kay, poderá substituí-lo sem nenhum custo. A troca ou reembolso do valor total da
compra poderá ser efetuado mediante a devolução do produto à Consultora de Beleza Independente.

Sustentabilidade.

Por meio da promoção e implementação de operações sustentáveis, não impactamos apenas a

qualidade de vida das pessoas que hoje se relacionam conosco, mas também impactamos as gerações
que virão. Nós nos comprometemos a deixar um legado positivo e ambientalmente sustentável por meio
da prevenção da poluição, conservação de recursos e a contínua melhoria em nossa performance
ambiental.