Nome da Empresa: Bellacura

Ramo de Atuação: Venda de Cosméticos

Localização: Maputo, Moçambique
Perfil da Empresa
Bellacura é uma empresa dedicada a oferecer uma experiência única de beleza e cuidados
pessoais aos seus clientes em Maputo. Nosso compromisso é fornecer produtos de alta qualidade
que realcem a beleza individual de cada pessoa, enquanto promovemos a confiança e a
autoestima. Nossa equipe altamente qualificada está comprometida em proporcionar um
atendimento personalizado e excepcional, garantindo que cada cliente se sinta especial e bem
cuidado.

Número de Funcionários:3 funcionários

 Gerson (Proprietário e Responsável pelo Marketing e Atendimento ao Cliente):

Gerson é o coração da Bellacura. Ele é apaixonado por cosméticos e está sempre
atualizado com as últimas tendências do mercado. Sua principal responsabilidade é
gerenciar as redes sociais da empresa, interagir com os clientes, garantindo que todas as
suas necessidades sejam atendidas com excelência.

 Edson (Gerente Financeiro e de Compras): Edson é o cérebro por trás das operações
financeiras da Bellacura. Eu cuido da parte financeira da empresa, garantindo que todas
as transações sejam feitas de forma eficiente e transparente. Além disso, ele é responsável
por cuidar das compras de produtos cosméticos, garantindo que tenhamos sempre os
melhores produtos disponíveis para nossos clientes.

 Entregadora: Responsável pela entrega rápida e segura dos produtos aos clientes,
garantindo que recebam suas encomendas no prazo e em perfeitas condições.
Classificação
 Pequena Empresa
Empresas Concorrentes
 Glamour Cosméticos
 Beleza em Foco
 Vaidade Perfeita
 Missão
Nossa missão na Bellacura é promover a beleza e o bem-estar, oferecendo produtos de alta
qualidade que realcem a individualidade de cada cliente. Estamos empenhados em proporcionar
uma experiência de compra única, com atendimento excepcional e consultoria especializada,
para que nossos clientes se sintam confiantes e satisfeitos com suas escolhas de cosméticos,
enquanto alcançamos os seguintes objetivos a longo prazo:
Objetivos Gerais
 Estabelecer a Bellacura como líder no mercado de cosméticos em Maputo.
 Expandir nossa presença geográfica e aumentar nossa base de clientes.
 Cultivar uma cultura organizacional centrada no cliente, na inovação e na excelência.

Objetivos Específicos
 Ampliar nossa linha de produtos para oferecer uma variedade ainda maior de opções aos
clientes.
 Desenvolver parcerias estratégicas com marcas de renome para oferecer produtos
exclusivos aos nossos clientes.
 Implementar programas de fidelidade e recompensas para incentivar a lealdade do
cliente.
 Investir em treinamento e desenvolvimento da equipe para garantir um serviço
excepcional e conhecimento especializado em produtos.
 Desenvolver e implementar iniciativas de responsabilidade social corporativa para apoiar
causas importantes em nossa comunidade.
 Implementar práticas sustentáveis em nossas operações para minimizar nosso impacto
ambiental e promover a sustentabilidade.

Visão
Nosso objetivo na Bellacura é nos tornarmos a principal referência em cuidados pessoais e
beleza em Maputo, sendo reconhecidos pela qualidade dos nossos produtos, excelência no
atendimento ao cliente e compromisso com a satisfação do cliente. Planeamos expandir nossa
presença no mercado e diversificar nossa oferta de produtos para atender às crescentes demandas
dos nossos clientes.

Valores
 Qualidade: Comprometemo-nos a fornecer apenas produtos de alta qualidade,
selecionados com cuidado para atender às necessidades e preferências dos nossos
clientes.
 Atendimento Personalizado: Valorizamos cada cliente e buscamos oferecer uma
experiência de compra personalizada, com consultoria especializada e atendimento
atencioso.
 Integridade: Agimos com transparência, honestidade e ética em todas as nossas
interações, construindo relacionamentos de confiança com nossos clientes, fornecedores
e colaboradores.
 Inovação: Estamos sempre buscando novas tendências e tecnologias para melhorar
nossos produtos e serviços, mantendo-nos atualizados e relevantes no mercado de
cosméticos.
 Responsabilidade Social e Ambiental: Preocupamo-nos com o impacto das nossas
operações no meio ambiente e na comunidade. Comprometemo-nos a adotar práticas
sustentáveis e a contribuir para o desenvolvimento social e econômico da nossa região.