A indstria da beleza no Brasil, segundo maior mercado mundial de cirurgias plsticas, se mantm a todo vapor, apesar da crise que

afeta a economia. Diz-se que, aqui, os rumos do Produto Interno Bruto (PIB) e da indstria da beleza seguem trajetrias prprias, e o ano de 2003 parece confirmar esta mxima. Enquanto a economia entrou em recesso, o setor de beleza continua anunciando nmeros positivos. "A indstria de cosmticos e perfumes espera crescer 20% em 2003, contra um PIB que vai beirar 0,5%", revelou o presidente da Associao da Indstria de Cosmticos e Perfumes (ABIHPEC), Joo Carlos Baslio da Silva. "A situao econmica no est muito boa, mas pode-se dizer que a rea esttica a que menos tem sofrido", frisou Fabiana Perillo, gerente da importadora de prteses de silicone Connection, que registra este ano um significativo "crescimento de vendas", depois que a demanda subiu 30% em 2002. E no so apenas as mulheres que se preocupam com a aparncia. H dez anos, apenas 10% deste tipo de operao correspondiam aos homens. Hoje, esse percentual j chega a 30%, com preferncia pela lipoaspirao, operao de bolsas embaixo dos olhos e implante de cabelos. Se, h uma dcada, somente um em cada 500 brasileiros usava produtos cosmticos e perfumes, a proporo hoje de um em 50. No Brasil, onde a elite admite gastar mais de US$ 5 mil por ms em tratamentos to estranhos quanto banhos em ouro ou caviar, o gosto pela sofisticao faz parte da indstria da beleza. O Brasil uma Meca da beleza, o que fica claro pelos nmeros de exportao: a indstria de cosmticos brasileira j est presente em mais de 80 pases, teve um aumento de 72,9% nas vendas nos ltimos cinco anos e espera um saldo positivo de 100 milhes de dlares em 2003. O gosto pelo mercado brasileiro no se restringe aos produtos: importadores de silicone, assim como cirurgies, ressaltam que cada vez mais mulheres de outros pases na Amrica Latina e Estados Unidos recorrem aos mdicos e clnicas do pas para se operar. No mundo, apenas os EUA superam o Brasil em nmero de cirurgias plsticas. Na compra de cosmticos, as brasileiras seguem de perto os passos das americanas, japonesas, francesas, alems, italianas e disputam o sexto lugar com as britnicas.

NaIndustria de Cosmticos Cupuau LTDA, fazemos da cosmtica o foco de toda nossa energia e know-how h um sculo. Estamos plenamente comprometidos em colocar toda a nossa expertise e nossos recursos de pesquisa a servio do bem-estar de homens e mulheres, em toda a sua diversidade, no mundo inteiro. Acreditamos que todas as pessoas aspiram beleza. Nossa misso ajudar homens e mulheres no mundo inteiro a realizar esta aspirao e expressar plenamente

suas individualidades. isto que d significado e valor ao nosso negcio, e s vidas profissionais de nossos colaboradores. Temos orgulho do nosso trabalho.

PESQUISA E DESENVOLVIMENTO - 3.313 colaboradores de 60 nacionalidades diferentes trabalhando em 30 reas diferentes. - 609 milhes de euros dedicados pesquisa cosmtica e dermatolgica em 2009 - 18 centros de pesquisa no mundo e 13 centros de avaliao - 1/3 do oramento de P&D voltado Pesquisa Avanada - 5.000 frmulas desenvolvidas a cada ano - 674 patentes registradas em 2009 - 100 acordos de cooperao ativas com importantes instituies acadmicas e de pesquisa RECURSOS HUMANOS 64.600 colaboradores em 66 pases Um compromisso com o desenvolvimento das competncias e da experincia de todos os colaboradores para apoiar o crescimento contnuo do grupo: - 5 centros de desenvolvimento no mundo em Xangai, Rio de Janeiro, Dubai, Nova York e Paris - Uma oferta de aprendizado online de ltima gerao - Uma ampla gama de programas de treinamento interno feitos sob medida Uma estratgia de recrutamento global: - Jogos de negcio inovadores: Reveal de L'Oral, o novo jogo de negcio revolucionrio, e L'Oral Brandstorm, o jogo criativo de marketing. - Uma estratgia de recrutamento contnuo de recm-formados talentosos. - Um vigoroso programa de treinamento, com foco em nossos mercados em rpido desenvolvimento. - Oportunidades de estgio: 80% dos jovens com diploma universitrio contratados em 2009 eram ex-estagirios da L'Oral. Um forte compromisso com a diversidade: - 110 nacionalidades - 57% dos gerentes e 38% dos membros do comit de administrao so mulheres - mais de 7.500

OPERAES - 38 Fbricas no mundo - 4,9 bilhes de unidades fabricadas em 2009 - 97% das Fbricas possuem certificados ISO 14001 e OHSAS 18001 ou ISO 14001 e VPP - 100% das reas industriais da L'Oral so auditadas pela norma SA 8000

Fazendo os nossos prprios produtos localmente Qualidade e segurana so nossas prioridades sempre, e a produo direta nos d o controle de que precisamos para garantir os padres mais elevados. A nossa prpria fora de trabalho e os nossos locais de produo so responsveis por 90% da nossa produo total de cosmticos. A nossa poltica de produo baseada em fabricao local: o nmero de unidades produzidos em cada uma das principais regies do mundo proporcional sua contribuio no faturamento

Inovar para produzir em massa os produtos de amanh Temos equipes dedicadas pesquisa e ao desenvolvimento, industrializao de novos produtos, processamento e embalagem. A Pesquisa e o Desenvolvimento de interfaces de processos entre a formulao e a fabricao. Este departamento trabalha em cooperao com o Departamento de Pesquisa para implementar uma excelente produo em larga escala de frmulas desenvolvidas em nossos laboratrios. O Departamento de Pesquisa de Embalagens cria as embalagens dos produtos de amanh. A nossa capacidade de inovar nos mantm na linha de frente no progresso da tecnologia em embalagens. A L'Oral v sua abordagem com relao embalagem como um dos elementos que diferencia os produtos do Grupo. As nossas embalagens so seguras para o uso e para o meio ambiente. O Grupo registra mais de 70 patentes por ano, 85 em 2009. O CDIGO DE TICA EMPRESARIAL O nosso Cdigo de Conduta Empresarial o documento de referncia para a tica na LOral e ajuda os colaboradores a implementar O ESPRITO LOral em suas atividades do dia-a-dia. O Cdigo de tica Empresarial se aplica a todos os

colaboradores do Grupo L'Oral e suas subsidirias no mundo inteiro. Ele tambm se aplica a todos os Executivos e Diretores do Grupo LOral e suas subsidirias. Cada colaborador recebe uma cpia pessoal. O Cdigo de tica Empresarial foi escrito com a ajuda de colaboradores de 22 pases que participaram de grupos internacionais de trabalho na sia, Europa, Amrica do Norte e Amrica Latina. O Cdigo foi em seguida validado por 50 especialistas internos e revisado por cada Gerente Nacional, Gerente de Recursos Humanos e advogados locais. Poltica de compras Para a LOral, comprar no apenas uma questo de reduzir custos e preos. H uma questo tica fundamental que deve ser aplicada a fbricas, armazns de distribuio e terceirizados. Para isto, foram implementadas auditorias sociais atravs de agncias externas que fazem a auditoria de todos os fornecedores do Grupo relativas aos seguintes pontos: Trabalho infantil Trabalho escravo Sade e segurana Direito de associao Ausncia de discriminao Prticas disciplinares Assdio sexual e moral Remunerao Horrios de trabalho Relacionamento com terceirizados e fornecedores Para verificar estas diferentes dimenses, existe um questionrio formado por 10 sees das quais uma inteiramente dedicada no-discriminao. A questo , portanto, avaliar as polticas disfuncionais atravs deste questionrio. Antes de realizar a auditoria, os fornecedores devem se comprometer a respeitar as normas ticas. Eles so portanto informados de que devem respeitar estes pontos e que sero futuramente auditados para que se verifique sua adequao. Para que as informaes resultantes destas auditorias possam ser repassadas para todas as subsidirias do Grupo, existe uma base de dados global que permite que estas informaes sejam compartilhadas. Desde 2002, 350 auditorias j foram realizadas.