PLANEJAMENTO DE MARKETING

MAWÉ COSMETICOS

A empresa MAWÉ COMESTICOS tem como intuito oferecer produtos para pele de forma
sustentável e vegana.

Os novos produtos a serem lançados tem como base frutas típicas da floresta amazônica.

Linha de açaí: Linha de cupuaçu:

Linha de castanha: Linha de guaraná:

Todas as linhas contem hidratante facial, hidratante corporal, óleo corporal e esfoliante
corporal com sementes.

As caixas com cada item contem sementes de tomate para serem plantadas de forma

sustentável.
 Publico alvo

• Pessoas, entre 25 e 55 anos.

• Ambientalistas, com foco em proteger a vida animal e a natureza.
• Interessadas em manter um estilo de vida saudavel de forma natural.

Persona

• Nome: Laura Nascimento

• Idade: 32 anos
• Profissão: Arquiteta

Laura é uma pessoa bastante engajada nas causas ambientais e se preocupa muito em usar
produtos naturais e sem origem animal, pois é vegana. Laura tem um escritório de arquitetura
sustentável que tem como intuito usar materiais de recursos naturais para construções.

Mapa de jornada do consumidor

• Descoberta

O cliente será exposto à marca por meio de publicidades, recomendações e redes sociais.

• Interesse e Pesquisa:

O cliente se interessa e faz algumas pesquisas sobre os benefícios, quais frutas são usadas e o
que a linha oferece de forma sustentável.

Pesquisa avaliações e depoimentos de clientes que já usam os produtos.

 • Educação sobre Produtos Naturais:

O cliente procura saber dos benefícios que os produtos podem trazer a sua pele a curto e longo
prazo.

Explora os detalhes dos produtos, formulações e sua adequação às suas necessidades.

• Avaliação da Marca:

O cliente avalia a reputação da marca para saber o seu histórico no mercado.

Compara com outras marcas similares para tomar uma decisão.

• Decisão de Compra:

O cliente decide comprar os produtos após estar convencido de sua qualidade.

• Experiência de Uso Inicial:

O cliente começa a usar os produtos depois de comprar em uma loja online ou física.

• Avaliação da Experiência:

O cliente avalia a eficácia dos produtos e sua compatibilidade com a pele.

Compartilha feedback positivo ou negativo sobre os produtos.

• Engajamento Pós-Compra:

Cliente fica satisfeito e decide continuar comprando os produtos da marca e recomendando.

Materiais para a Jornada do Cliente

• Material Educativo:

Folhetos e cartões de visita que de um breve resumo sobre a marca e os produtos oferecidos.

Canais de Comunicação:

Site com informações sobre os produtos, visão, razão, valores, histórico, depoimentos de
clientes e opções de compra.

Redes Sociais como facebook, instagram e twitter para maior conversação com o cliente.

• Embalagens Sustentáveis:

Embalagens dos produtos que comuniquem claramente a mensagem da marca com a natureza
natural e sustentabilidade dos cosméticos.

• Amostras e Demonstradores:

Amostras grátis ou demonstradores dos produtos para os clientes experimentarem antes da

compra.

• Programas de Fidelidade:

Cartões de fidelidade para incentivar a volta do cliente para a loja.

 Mapa da Jornada do Vendedor

• Pesquisa de mercado:

O vendedor identifica potenciais clientes interessados em produtos de cosméticos naturais por

meio de pesquisa de mercado, eventos, e redes sociais.

• Qualificação de Leads:

O vendedor avalia os perfis dos seus possíveis clientes e o interesse em adequados produtos
naturais por meio de questionários e entrevistas.

• Contato Inicial e Apresentação da Marca:

O vendedor inicia o contato com os perfis qualificados, apresentando a marca, sua visão,
valores e razão, e a linha de produtos de cosméticos naturais.

Compartilha informações sobre os benefícios dos produtos naturais e destaca as características

únicas da linha.

• Educação e Esclarecimento de Dúvidas:

O vendedor educa os possíveis compradores sobre os ingredientes naturais, a sustentabilidade

da marca e a eficácia dos produtos.

• Oferta e Negociação:

O vendedor apresenta descontos e pacotes personalizados com base nas necessidades e

interesses dos possíveis clientes.

Negocia termos, condições e preços para fechar a venda.

• Finalização da Venda:

O vendedor auxilia os clientes na conclusão da compra de forma online ou física.

• Acompanhamento Pós-Venda:

O vendedor faz um acompanhamento após a compra para garantir a satisfação do cliente.

Pede feedback sobre a experiência com produtos.

• Fidelização e Indicação:

O vendedor busca construir um relacionamento de longo prazo, incentivando a fidelidade e a

recomendação dos produtos de cosméticos naturais a amigos, familiares e conhecidos.
 Materiais para a Jornada do Vendedor

• Material de Apresentação:

Banners e slides para apresentar a marca e os produtos.

• Amostras de Produtos:

Amostras dos produtos para demonstrar e oferecer aos clientes.

• Feedback e Avaliação:

Formulários ou sistemas para coletar feedback dos clientes após a compra.

• Canais de Comunicação:

Telefone, e-mail e redes socias.

• Ferramentas de Análise:

Ferramentas para avaliar o desempenho das vendas, como relatórios de vendas.

Mídas Online e Offline para divulgação

Mídias Online:

• Blogs e Artigos Online.

• Anúncios Online.
• Influenciadores Digitais.

Mídias Offline:

• Ponto de Venda (Loja Física).

• Eventos e Feiras.
• Workshops e Palestras.
• Materiais Impressos.
• Brindes e Amostras Grátis.
• Programas de Fidelidade Físicos.
• Divulgação em programas de tv em horário nobre.

Veículos de divulgação e gastos estimados

• Google Ads:

Gasto Estimado: A partir de R$ 2.200.

• Redes Sociais:

Gasto Estimado: A partir de R$ 2.650.

 • Publicidade com Influenciadores:

Gasto Estimado: Variável, a partir de R$ 500 por post.

• Publicidade em Revistas e Jornais:

Gastos Estimados: A partir de R$ 1.300 por anúncio.

• Publicidade em Eventos e Feiras:

Gasto Estimado: A partir de R$ 5.300

• Anúncios em Aplicativos:

Gasto Estimado: A partir de R$ 2.650

Previsão de Vendas Mensal (baseada no preço de R$ 150 por produto)

✓ Estimativa de Vendas Iniciais:

Mês 1:

Vendas Iniciais: 30 unidades

Receita: R$ 4.500

• Aumento Gradual nas Vendas:

Mês 2:

Vendas: 60 unidades

Receita: R$ 9.000

Mês 3:

Vendas: 90 unidades

Receita: R$ 13.500

Mês 4:

Vendas: 120 unidades

Receita: R$ 18.000

• Estratégias de Marketing e Promoções:

Mês 5 (com promoção):

Vendas: 180 unidades

Receita: R$ 27.000

Mês 6 (com promoção):

Vendas: 220 unidades

Receita: R$ 33.000

• Crescimento Sustentado:

Mês 7:

Vendas: 250 unidades

Receita: R$ 37.500

Mês 8:

Vendas: 300 unidades

Receita: R$ 45.000

Mês 9:

Vendas: 350 unidades

Receita: R$ 52.500

Mês 10:

Vendas: 400 unidades

Receita: R$ 60.000

Cronograma de campanha

• Semana 1-2: Preparação e Estratégia

Semana 1:

✓ Revisão dos objetivos da campanha.

✓ Pesquisa sobre tendências de mercado e comportamento do consumidor.
✓ Estudo e seleção de canais de distribuição.

Semana 2:

✓ Criação do plano de conteúdo e estratégia.

✓ Design e produção de materiais visuais.
✓ Revisão e aprovação do plano de conteúdo.

• Semana 3-4: Lançamento da Campanha

Semana 3:

✓ Anúncio do lançamento da campanha nas redes sociais.

✓ Publicação de teasers sobre a nova linha de produtos.
Semana 4:

✓ Publicação do conteúdo educacional sobre os benefícios dos produtos naturais e

sustentáveis.
✓ Publicação de depoimentos de clientes sobre os produtos.

• Semana 5-6: Engajamento e Educação

Semana 5:

✓ Transmissão ao vivo respondendo a perguntas dos seguidores sobre os produtos

naturais.
✓ Promoção de interações e avaliações dos produtos pelos seguidores.

Semana 6:

✓ Promoção de desafio online relacionado à beleza natural e produtos.

✓ Anúncio de uma parceria com influenciadores para ampliar a visibilidade.

• Semana 7-8: Conclusão e Avaliação

Semana 7:

✓ Promoção de ofertas finais para a campanha.

✓ Avaliação do desempenho da campanha.

Semana 8:

✓ Análise dos resultados e lições aprendidas.

✓ Preparação de um relatório de desempenho da campanha.
✓ Reunião de equipe para discutir os resultados e planejar a próxima campanha.

Plano de Mídia Offline para Ativação da Campanha

✓ Anúncios em Revistas que tem como público alvo pessoas que buscam um estilo de
vida mais saudável.
✓ Participar de eventos de beleza, feiras e estabelecer parcerias com spas e salões para
promover a nova linha de produtos.
✓ Disponibilizar amostras grátis dos produtos naturais em locais estratégicos.
✓ Colocar outdoors em pontos movimentados da cidade.
✓ Agendar participações em programas de TV e rádio focados em saúde, beleza e estilo
de vida para divulgar os produtos.
✓ Desenvolver brindes promocionais e estabelecer parcerias com marcas
complementares para aumentar a visibilidade da campanha.