Lucas Gabriel Prudencio Rodrigues

[R. Professora Maria Machado, 395, Montes Claros-MG, 39402-232] | [(38) 98847-5714] |
[lucasgabrielprudenciorodrigues@gmail.com]

Resumo Profissional
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a
prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando
colaborar efetivamente com a rotina de trabalho. Educado, pontual, responsável e com habilidades em
informática. Especializado na execução de diversas tarefas simultaneamente.

Experiência
Fev-2020 – Jul-2021
Padeiro, Triggus Industria Ltda, Montes Claros
 Produção de pães e massas diversas, seguindo os procedimentos ideais de fabricação a fim
de garantir a qualidade e a satisfação dos clientes.
 Realização dos processos de recheio, assamento, fritura e decoração das massas, preparando
os produtos para o envio à área de vendas.
 Responsável por guardar e conservar os pães, mantendo o ambiente seco e fresco, visando a
maciez dos produtos.
 Limpeza e organização do local de trabalho, eliminando possíveis contaminantes para garantir
a qualidade dos produtos e a segurança dos consumidores.
 Modelagem das massas, utilizando as técnicas apropriadas para dar estrutura e o formato
adequado aos produtos.
 Medição, mistura e preparação dos ingredientes de acordo com as especificações e receitas
da empresa.

Jul-2021 – Jun-2023
Atendente de Telemarketing, VGX Contact Center, Montes Claros
 Realização de vendas e promoção de novos produtos por telefone aos clientes existentes,
conforme as metas do período.
 Solicitação de informações ao cliente por meio de ligações ativas ou passivas, respeitando o
tempo e a disponibilidade de cada um, contribuindo para o alcance das metas e objetivos do
setor.
 Explicação de preços de produtos e pacotes, respondendo a perguntas e questionamentos dos
clientes.
 Uso de estratégias positivas e persuasivas a fim de conquistar clientes desinteressados.

Formação Acadêmica
Técnico Panificação e Confeitaria – SENAI-MG,
Habilidades
 Empatia para prestar um atendimento humanizado ao cliente
Boa comunicação verbal e escrita com o cliente
Conhecimento em Pacote Office com foco em Excel e Word
Conhecimento em técnicas de venda e pós-venda
Conhecimento das etapas do processo de vendas
Proatividade ao resolver problemas de clientes