8 P’s do Marketing

Metodologia desenvolvida por Conrado Adolpho.

É um processo utilizado repetidamente para sistematizar todo o departamento.

Cada vez que o modelo, dentro dos 8ps, é repetido e uma variável é alterada é possível
entender o impacto daquela variável dentro do modelo.

Planejamento para aproximadamente 16 semanas. Planejamento ágil que pode ser mudado ao
longo do caminho.

1º Pesquisa
Pesquisar palavra-chave (consumidor)
Pesquisar concorrência (preço, serviços, valor)
Pesquisar o ambiente interno (você, posicionamento, campanhas certas e erradas)
Dados (tabelas, números, etc)

2º Planejamento
Envolve o primeiro P
Transforma os dados do primeiro P em conhecimento

3º Produção
Desenvolvimento
Programação
Gestão de Projeto

4º Publicação de Conteúdo
Utilização de um CMS (Content Manager System) - ex. WordPress, Slide Share,
Youtube
Pra que que serve o produto
Porque as pessoas vão compartilhar esse conteúdo

5º Promoção (Divulgação)
Divulgar o que foi publicado (falar para o mundo)
A empresa conta

6º Propagação
Esforço das pessoas em falar o que a empresa contou
As pessoas propagam informação útil, relevante, divertida (fotos, moda, etc)
Não existe propagação se não houver um bom conteúdo
Passa a entender as interações e detectar os segmentos

7º Personalização
Onde você tem o público personalizado (filtrado)
 Distinguir os segmentos e personalizar as ações
E-mail marketing personalizado

8º Precisão
Mensurar tudo
Mensurar principalmente o 5º, 6º e 7º p
É o próximo P do próximo ciclo

Importante saber quais são:

- Ferramentas

- Recursos humanos

- Prazo para as ações

- ROI (Retorno sobre Investimento) Receita-Custo/Custo

Considerações

Marketing Viral é quando as pessoas falam umas para as outras sobre uma determinada
comunicação.

Hoje o grau de atividade (capacidade de comunicação) é muito maior por parte do

consumidor, diferentemente do passado que era muito mais pela empresa.

No passado a empresa gastava muito dinheiro para comunicar e hoje, o consumidor gasta o
tempo. Com isso, a empresa gasta menos e consequentemente consegue investir melhor na
qualidade, na marca, no produto, etc.

Busca Geolocalizada

ex.: Escola de Inglês em SP, Restaurante em Campinas, etc.

Com os Smartphones a geolocalização é muito forte.

Conteúdo (4º P) --> Reputação --> Capital Social (6º P) --> Capital Econômico

O que gera reputação é conteúdo.

Pessoas que passam o conteúdo para outras pessoas gera Capital Social

Capital Social (Wuffie) = Reputação de muita gente. Quando muita gente confia, crê e fala bem
de você, mais capital social você tem.

O serviço ou produto é o conversor do Capital Social (constrói valor) em Capital Econômico

(constrói o preço).

ZMOT --> Zero Moment of Truth

FMOT --> First Moment of Truth

Construir um relacionamento antes com o consumidor, aumenta a taxa de conversão.