Mestrado em Desenho, Gestão e Direção de Projetos

INDICAÇÕES PARA REALIZAR O EXERCÍCIO 5

1. FINALIDADE DO EXERCÍCIO.
Este exercício está centrado na definição do pessoal requerido para o projeto detalhado e montagem do
projeto, e na configuração dos postos de trabalho do projeto para sua fase de funcionamento, especificando
as tarefas a realizar, as responsabilidades de cada posto, a carga física e mental, e o ambiente de trabalho.
Também deverão ser avaliadas a formação, as habilidades e as destrezas que os operadores que ocupem
estes postos necessitarão.
As tarefas pretendem fomentar um esforço cognitivo-criativo para expor os diferentes papéis que aparecem
no Sistema proposto, assim como as condições geradas no Sistema.

2. MOMENTO DENTRO DA ESTRUTURA METODOLÓGICA PROJETUAL.

Este exercício situa-se no QUADRANTE CONCEITUAL-SOLUÇÃO. É abstrato, pois ainda trabalhamos

sobre o projeto do sistema proposto no exercício 4; e segue sendo solução, pois a partir de tal exercício
passou-se a este estado. O gráfico apresenta a mesma lógica que a figura apresentada no documento
Introdução ao Módulo de Desenho, em que estes conceitos estão mais desenvolvidos.

Papel dos autores: Os autores devem comportar-se como observadores externos e imparciais não
envolvidos no caso, e com visão sistêmica.

3. PONTOS-CHAVE DO EXERCÍCIO.
Chamamos pontos-chave àqueles itens que estruturam os exercícios, pelo que é conveniente defini-los de
antemão, já que, no geral, os demais itens ficam sujeitos ao definido nestes.
Neste exercício, o ponto-chave é:
5.2. Operadores do sistema em funcionamento, quando se esteja prestando serviço

Com base ao definido neste item, serão realizados os demais pontos do exercício.

Procedimentos para definir os pontos-chave: Durante as duas primeiras semanas do desenvolvimento

do exercício, cada um dos integrantes do grupo deve fazer upload em Tarefas Parciais e Rascunhos de um
documento com uma proposta para este ponto. Em seguida, serão debatidos no espaço Atribuição de
Tarefas e Debate Interno do Grupo. Uma vez acordado, poderão trabalhar no desenvolvimento dos demais
itens para conformar, assim, a Versão Final do exercício. O documento deverá ser denominado: Pontos-
chave – Sobrenome do autor. Ex.: Pontos-chave – López.

4. MATERIAL DE LEITURA OBRIGATÓRIA PARA REALIZAR O EXERCÍCIO.

- Módulo teórico 05 - Ergonomia no projeto
- Guia do Exercício 5

5. NA AVALIAÇÃO DO EXERCÍCIO, O TUTOR IRÁ CONSIDERAR:

- O conteúdo elaborado pelos alunos.
- O cumprimento dos prazos de entrega.
- A prolixidade (respeitando o formato de apresentação estabelecido).
- A redação e ortografia.

6. SÃO TAREFAS OBRIGATÓRIAS PARA QUE O EXERCÍCIO SEJA AVALIADO PELO TUTOR:
1. Colocar o sobrenome do Responsável do Exercício na pasta do grupo.
2. Completar o cabeçalho do exercício colocando:
- O número do grupo, do exercício e da versão. Por exemplo: gr03-ex5-v1.
- O nome do projeto (de forma sintética, três ou quatro palavras).
- O primeiro sobrenome dos autores do trabalho.
3. No modelo, escrever apenas onde existem reticências ou quadros para serem completados.
4. Respeitar a extensão solicitada.
5. O arquivo ou documento que se anexa ao BSCW denomina-se grXX-ex5-v1.
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5. ATRIBUIÇÃO DE ATIVIDADES, POSTOS E PERFIS DE TRABALHO AOS

OPERADORES DO SISTEMA SELECIONADO.

Identificação do Recurso Humano requerido para a Projeto e Montagem do sistema, e configuração dos postos
de trabalho do sistema para sua fase de funcionamento. Definição dos perfis de trabalho (“papel”) para cada
uma das unidades de operação e estimativa da fiabilidade humana em seu cumprimento.
Extensão solicitada para o conteúdo do exercício: 1200 palavras.

5.1. Estrutura de Decomposição Organizacional para as fases de projeto definitivo e

montagem ou construção do projeto.
Aqui, deve-se apresentar a Equipe de Trabalho que fará o projeto definitivo, e construção ou montagem do
projeto.
No exercício 4 reconhecemos a Estrutura de Divisão do Trabalho (ponto 4.4.) na qual definíamos os principais
COMPONENTES (estudos, análises, avaliações, atividades de preparação e construção, que deverão ser
realizadas no projeto definitivo e na montagem ou construção do projeto). Agora, temos que definir que Equipe
de Trabalho seria necessária para desenvolver esse trabalho. Sem importar se será um trabalho realizado pela
mesma equipe de projetos que está desenvolvendo o anteprojeto, ou se este trabalho será encarregado a outra
organização, que, inclusive, pode ser externa.
No caso de implicar uma obra de construção, pode-se simplesmente reconhecer “Empresa Construtora”, já que
em geral não está dentro das possibilidades proporcionar os detalhes do pessoal requerido para essa atividade.
Mas é preciso reconhecer o pessoal que realiza a gestão, revisão, acompanhamento e controle de tais obras.

5.2. Operadores do sistema em funcionamento, quando se esteja prestando serviço.

Em base às funções de serviço definidas na Árvore de Funções do ponto 4.3; às tarefas esboçadas no ponto
2.2.4; aos operadores identificados no item 3.1.1; e às Unidades Operativas reconhecidas no ponto 4.2.2;
definir os Postos de Trabalho correspondentes à fase de OPERAÇÃO / FUNCIONAMENTO do sistema. Ou
seja, reconhecer por cada tarefa, os postos de trabalho que implicará, especificando a quantidade de
operadores para cada posto.

5.3. Os perfis de trabalho do sistema em funcionamento e suas condições.

Descrição das características relevantes de cada “papel” com referência ao posto de trabalho, à tarefa que
realiza e à carga de responsabilidade. Diferenciação entre os operadores que realizam ações diretas e os que
têm funções de governo interno (este último refere-se a funções de comando e tomada de decisões),
desenvolvendo os seguintes itens:

5.3.1. Cargas de responsabilidade dos operadores.

Atendendo aos conceitos do Módulo Teórico 05.
Responsabilidade dada pelas funções de direção ou por funções operativas, assim como pelo grau de
participação no processo de tomada de decisões. Deve-se considerar o grau de impacto que as decisões
tomadas terão no resto da organização.
NÃO é uma nova descrição das tarefas, mas sim menção das funções das quais são responsáveis.
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5.3.2. Esquema de relações.

Atendendo aos conceitos do Módulo Teórico 05.
Esquema das hierarquias, em que se observem claramente os diferentes níveis hierárquicos (quem é a máxima
autoridade, quem tem autoridade sobre o outro e os que são de igual hierarquia), mostrando as relações de
dependência entre as ações diretas e as funções de governança interna ou de tomada de decisões.
Deve-se desenvolver um esquema das características do que se apresenta a seguir, a modo de exemplo. Cada
um deve elaborar um esquema segundo as necessidades de cada projeto.

5.3.3. Características de formação, habilidades e destrezas requeridas para ocupar o posto.

Atendendo aos conceitos do Módulo Teórico 05.
Para cada posto de trabalho, definir:
- As características de formação ou de tipo profissional necessárias para ocupar esse posto (por
exemplo: engenheiro de sistemas, médico, técnico eletrônico, ensino médio completo, ensino
fundamental completo, etc.).
- As habilidades e destrezas que a pessoa deverá ter para ocupar cada posto de trabalho em base:
o Às responsabilidades atribuídas a cada posto.
o Às relações que definidas para estes.
o Ao ambiente de trabalho físico e social.
o À carga de trabalho física e mental que o posto representa.

5.3.4. Ambiente de trabalho e complexidade das tarefas que o posto implica.

Atendendo aos conceitos do Módulo Teórico 05.
Para cada posto de trabalho, descrever:
 Ambiente físico (térmico, acústico, luminoso, lugares abertos ou fechados, exposição à poluição, trabalho
em via pública, etc.).
 Ambiente social (formal – informal, isolado – integrado, tranquilo – estressante, etc.; grau de contato com
outros tipos de usuários; em geral, todas aquelas condições que merecem ser mencionadas e que não
estão relacionadas com o ambiente físico.).
 Carga física de todas as ações diretas correspondentes a cada posto de trabalho. Considerar aquelas
ações que suponham a realização de uma série de esforços. Entre estes, devem ser considerados também
as viagens (se existirem), suas frequências e durações .
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 Carga mental: complexidade e dificuldade das instruções e da tomada de decisões para todas as
atividades correspondentes a cada posto de trabalho .

O ambiente físico e o social podem vir impostos pelo contexto existente no local onde se desempenha o papel,
ou pode ser criado de acordo com o que se considere conveniente ou benéfico para o desenvolvimento das
tarefas que o papel implica.
Exemplos: O ambiente físico e social de um coletor de resíduos estará imposto por seu lugar de trabalho (a rua,
a via pública…), e se relacionará com as pessoas que esteja nesse local.
O ambiente físico e social de um empregado administrativo poderá ser criado ou condicionado de acordo com
as necessidades de tal papel (tamanho do escritório, quantidade de pessoas com as que compartilha, papéis
de seus companheiros de escritório, etc.).

5.4. Riscos para o sistema, prevenção e correção.

Identificar os possíveis erros de cada um dos operadores no cumprimento de suas tarefas.
Expor as repercussões sobre o sistema por descumprimento de seus papéis ou equívocos em suas tarefas.
Declarar especificações e tomada de decisões de prevenção e de correção.

5.5. Data e responsáveis.

Indicar nome e sobrenome de quem participou da realização do trabalho, identificando entre eles quem é o
Coordenador do Grupo e o Responsável deste Exercício.
Por exemplo:

XXXXX XXXX (Coordenador do grupo)

XXXXX XXXX
XXXXX XXXX (Responsável do Exercício 5)
XXXXX XXXX
__ de __________ de 20XX

5.6. Anexos.
Os anexos devem complementar ou ampliar a informação apresentada e/ou utilizada na preparação do
exercício. Também se deve indicar nos textos à que item do exercício complementam. Os Anexos são
mencionados e identificados neste item, e têm upload no espaço “Anexos finais dos exercícios”, dentro da
pasta do Grupo, identificando-os como grXX-Anexo …

LEMBRE-SE QUE:

 O exercício é realizado no modelo que se encontra em Desenvolvimento do Projeto/Modelos de

Exercícios.
 Para realizar o exercício, deve-se estudar previamente o “Módulo Teórico 05” que se encontra em
Desenvolvimento do Projeto/Teorias Associadas, e este “Guia para o Exercício5”
 A extensão solicitada para o conteúdo de todo o exercício é de 1200 palavras.
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 Deste exercício, será avaliado seu conteúdo, cumprimento de datas de entrega, prolixidade (respeitando o
formato de apresentação estabelecido), redação e ortografia.
 Devem ser cumpridas todas as indicações explicadas na primeira página desta Guia, e entregar o
trabalho antes da data indicada pelo Tutor, anexando no espaço Versões Finais um documento
denominado grXX-ex5-vX.