Guião Formador - CURSO - 1 - VF - 2023

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Guião do Formador
Curso I “Competências Digitais Básicas”
Uma parceria da E-Redes com a Direção-Geral da Educação Com o apoio do

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Academia Digital para Pais
Conteúdos desenvolvidos por Susana Senos e Maria José Loureiro do

Centro de Competência TIC da Universidade de Aveiro
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Índice
Mensagem da EDP Distribuição......................................................................................... 4
Mensagem da Direção Geral de Educação ....................................................................... 5
Introdução ........................................................................................................................... 6
Orientações para os Coordenadores e Agrupamentos de Escolas ................................ 6
Mensagem aos formadores ................................................................................................ 8
Planificação Geral das Sessões de Formação: ................................................................. 8
SESSÃO 1 ...................................................................................................................... 14
Atividade Prática “Navegação e Pesquisa na Internet”................................................. 16
Guião da Atividade Prática “Navegação e Pesquisa na Internet” ................................. 16
Atividade Prática “Pesquisa e Download”..................................................................... 19
Guião “Pesquisa e Download”...................................................................................... 19
SESSÃO 2 ...................................................................................................................... 23
Atividade Prática “Criar um email” (a realizar apenas se necessário!) .......................... 25
Guião da Atividade Prática “Criar um email” ................................................................ 26
Atividade Prática “Como enviar um email” ................................................................... 29
Guião da Atividade Prática “Como enviar um email” .................................................... 29
Plataforma do Agrupamento de Escola ........................................................................ 31
Atividade Prática “Processamento de Texto” ............................................................... 32
Guião da Atividade Prática “Usar um processador de texto” ........................................ 33
SESSÃO 3 ...................................................................................................................... 36
Atividade Prática “Criar uma Apresentação Eletrónica” ................................................ 38
Guião da Atividade Prática “Criar uma Apresentação Eletrónica” ................................ 39
Plataformas das Editoras ............................................................................................. 43
SESSÃO 4 ...................................................................................................................... 44
Plataforma de Videoconferência do Agrupamento ....................................................... 46
Fotografar/digitalizar um documento ............................................................................ 47
Guião da Atividade Prática “Fotografar/Digitalizar um documento” .............................. 47
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Mensagem da EDP Distribuição
Bem-vindo à Academia Digital para Pais. Nesta Academia, tu és o mestre! Protagonista em

tempos difíceis, que exigem espírito de entreajuda, inteligência e agilidade para aprender a
dominar novas ferramentas e métodos de aprendizagem.
Na EDP Distribuição levamos eletricidade a casa dos portugueses, e acreditamos que, tal
como o acesso à energia, também a educação é fundamental para combater a exclusão social
e promover o bem-estar. A pandemia veio aumentar o risco de abandono escolar, porque
muitas famílias não conseguem utilizar ferramentas digitais essenciais para o ensino a
distância, e tu podes fazer a diferença no desempenho escolar dos teus colegas mais jovens.
Ajudando os pais. Partilhando o teu tempo, o teu talento, o teu exemplo.
Obrigado por te juntares a esta parceria entre a EDP Distribuição, a Direção-Geral de

Educação, as escolas, os professores e as famílias.
Contamos contigo!
João Torres
(Presidente do Conselho de Administração da EDP Distribuição)
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Mensagem da Direção Geral de Educação
Caros Coordenadores e Voluntários,
O Programa Academia Digital para Pais visa dotar as famílias de competências digitais básicas
que facilitem o acompanhamento escolar dos seus educandos e ainda lhes facultem
ferramentas essenciais na sociedade atual.
A quarta edição do programa incluirá todas as unidades orgânicas (UO), bem como a valência
associada à utilização segura da Internet, das redes e dos computadores.
Atualmente, as escolas estão ativamente envolvidas em processos de modernização
tecnológica, numa dupla perspetiva de desenvolvimento organizacional e de inovação
pedagógica, através da integração transversal das tecnologias digitais nas diferentes áreas
curriculares dos ensinos básico e secundário.
Ao associar-se à E-Redes, na promoção da “Academia Digital para Pais”, a DGE reconhece uma
importante ferramenta não só para a capacitação digital das famílias, mas também para o seu
envolvimento pleno no Plano de Transição Digital da Educação. Agradecemos o apoio do
Centro de Competência TIC da Universidade de Aveiro responsável pela produção dos
conteúdos da formação e pela formação dos voluntários.
Um agradecimento a todas as escolas participantes (direções, professores, técnicos e
funcionários) por tornarem possível a concretização desta iniciativa. Por fim, um
agradecimento muito especial aos voluntários formadores que irão dinamizar as ações de
formação.
Pedro Cunha
(Diretor-Geral da Educação)
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Introdução
Este guião foi pensado para ser implementado por jovens voluntários, sem formação
pedagógica, pelo que está estruturado de uma forma simples, objetiva e orientadora para
que os jovens se sintam confortáveis na gestão destes momentos formativos.
Naturalmente este guião poderá sofrer alterações, caso haja necessidade de ir ao encontro
de necessidades específicas que, dada a abrangência do projeto, seria impossível
particularizar.
O presente guião constitui as linhas orientadoras da formação, divididas em 4 sessões de duas
horas, apresentando os conteúdos a abordar em cada uma das sessões. Cada sessão está
descrita de forma detalhada, com os seus diferentes momentos, os recursos a usar, bem
como orientações sobre a gestão das sessões que consideramos úteis para os formadores.
Orientações para os Coordenadores e Agrupamentos de Escolas
Os objetivos da Academia Digital para Pais prendem-se, por um lado, com a capacitação de
adultos, dotando-os da literacia digital básica que lhes permita mover-se num mundo
altamente digitalizado, tornando-os capazes de gestos simples, tais como fazer uma pesquisa
ou enviar um email. Por outro lado, pretende-se que estes adultos, Pais e Encarregados de
Educação, fiquem mais aptos a acompanhar os seus educandos, no momento desafiante que
vivemos, onde a Escola se apoia no digital para manter os seus alunos envolvidos na
aprendizagem.
Assim, esta formação integra conteúdos que procuram responder a este duplo desafio. Nesse
sentido, o Agrupamento de Escolas deverá criar uma turma na plataforma de apoio ao Ensino
a Distância que utiliza, específica para esta formação, na qual os formandos serão integrados.
Neste espaço deverão ser incluídos todos os vídeos/tutoriais usados na formação, bem como
os guiões das tarefas a realizar, durante as sessões. Pretende-se, assim, que os formandos
interajam com a plataforma, da mesma forma que os seus educandos o farão, para que ao
longo das sessões se apropriem da ferramenta.
Aos Coordenadores é pedido que assegurem a formação dos jovens formadores e, ainda,
alguns aspetos essenciais para a gestão da formação. Assim, os Coordenadores deverão:
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- criar uma turma na Plataforma do AE onde, a partir da segunda sessão, serão integrados os
formandos destas sessões;
- colocar todos os guiões de trabalho e vídeos/tutoriais de apoio na plataforma, para que os
formandos possam aceder e visualizar esses documentos;
- criar tarefas para que os formandos tenham um espaço de acesso às mesmas e no qual as
possam submeter;
- criar um email do projeto, para que os formadores não usem o seu email pessoal na
realização de tarefas que impliquem o envio de emails.
É, assim, necessário que os Coordenadores do projeto analisem com cuidado o presente
guião, bem como todos os documentos e materiais de apoio, para poder fazer essa gestão
prévia.
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Mensagem aos formadores
Olá,
bem-vindo a este projeto e parabéns por abraçares este desafio.
Neste guia encontrarás todo o desenho da formação, documentos e recursos necessários,
bem como guiões detalhados para te ajudar.
É muito importante que tomes contacto com todos os recursos e materiais disponibilizados e
que coloques toda e qualquer dúvida que te possa surgir, ao professor/técnico que te está a
apoiar neste primeiro momento.
Como sabes, o grande objetivo da Academia Digital para Pais é ajudar os pais e encarregados
de educação a aprender a trabalhar com algumas ferramentas digitais importantes na escola
e no mundo do trabalho, procurando capacitá-los para o mundo digital.
Algumas das tarefas aqui apresentadas podem parecer demasiado simples, mas há muitos
adultos que precisam desta ajuda e tu és fundamental para os apoiares, neste percurso de
formação e aprendizagem.
Maria José Loureiro

Susana Senos
(Centro de Competência TIC da Universidade de Aveiro)
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Planificação Geral das Sessões de Formação:
Proposta de organização das sessões
Sessão N.º Sumário Atividades a desenvolver pelos Tarefas dos formandos Recursos
Horas formandos
1 2 horas Apresentação dos Apresentação dos formandos e dos O formador e os formandos Apresentação da formação
formandos formadores e suas expectativas apresentam-se.
Os formandos expressam as suas
Computadores e expectativas oralmente
Internet
Apresentação da formação Apresentação detalhada com

exploração dos conteúdos
Demonstração, exploração e atividade Atividades Práticas: Guião detalhado com exploração passo
prática individual - pesquisar num browser (por a passo das tarefas a realizar pelos
- Computador exemplo: sites seguros, sites de formandos.
- Ambiente de Trabalho oferta de emprego, sites Apoio direto aos formandos no
- Motores de Busca (Interface para/como fazer CVs, …) desenvolvimento da tarefa individual
computador e Interface - usar o processador de texto
Smartphone) (por exemplo, redigir um
- Pesquisa na Internet documento para o professor
- Pesquisa com download titular, responder a um anúncio
de emprego, redigir uma
informação interna ao
empregador, …)
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2 2 horas E-mail Apresentação dos conteúdos da sessão O formador apresenta os objetivos da Apresentação sessão 2
Plataforma de 2 sessão
EaD do E-mail (receber, enviar, anexar e/ou Guião detalhado com exploração passo
Agrupamento de abrir anexos - download e upload - Atividades Práticas: a passo das tarefas a realizar pelos
Escolas Interface Computador e Interface - Criar um email formandos sobre email, download e
Processamento Smartphone) - Enviar um email desenvolvimento da tarefa individual
de Texto - Responder a email
Apresentação, registo/login na - Explorar a plataforma de EaD
Plataforma EaD do Agrupamento de do Agrupamento
Escolas: - Criar um documento em Word
- exploração prática
Apresentação vídeo sobre

processamento de texto
Realização de uma atívidade prática.
3 2 horas Apresentações Apresentação dos objetivos da sessão 3 O formador apresenta os objetivos da Apresentação da sessão 3
eletrónicas sessão
Plataformas Guião detalhado com exploração passo
Educativas Apresentação vídeo sobre Atividade Prática: a passo das tarefas a realizar pelos
apresentações eletrónicas - Criar uma apresentação formandos sobre apresentações
Realização de uma atividade prática. eletrónica eletrónicas, registos e Logins em
- Registar-se/Fazer login nas Plataformas de Educação, e tarefas a
plataformas, explorar as realizar dentro das plataformas.
(Os sites de educação e as plataformas plataformas
serão exploradas de acordo com as - Realizar uma tarefa nas
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escolhas adotadas em cada Escola.) plataformas das editoras, a

partir da plataforma EaD do AE
4 2 horas Plataformas de Apresentação dos objetivos da sessão 4 O formador apresenta os objetivos da Apresentação da sessão 4
Videoconferência sessão
App de Apresentação das plataformas de Exploração da(s) plataforma(s) de Guião detalhado com exploração passo
digitalização de videoconferência usadas no AE videoconferência usadas no AE a passo das tarefas a realizar.
documentos
Exploração de APPs de scanning para o Atividade Prática:
Esclarecimento de telemóvel - Simular uma videoconferência
dúvidas - Elaborar tarefas criadas (envio de
Esclarecimento de dúvidas fotos/scan de trabalhos)
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Vamos agora conhecer em pormenor a Sessão 1 de Formação:

(os recursos a usar estão identificados de acordo com a Sessão – ex., S1_ - e com o número do Recurso – ex., R1. Ou seja, o primeiro recurso
da sessão 1 terá a identificação: S1_R1)
Proposta de desenvolvimento das sessões
Sessão Horas Sumário: Momentos da formação Documentos de apoio aos formadores
1 2 Apresentação do 1.º Momento 1.º Momento

horas formador e dos O formador apresenta-se, pedindo (20 minutos)
formandos. seguidamente aos formandos que se
Computadores e apresentem individualmente e expressem as
Internet. suas expectativas em relação à formação.
Ambiente de
trabalho. O formador apresenta o grande objetivo da Apresentação eletrónica sobre a formação e seus
Navegação na formação: objetivos (5 minutos)
Internet (S1_R1)
• fornecer conhecimentos aos pais sobre
cidadania e tecnologias digitais,
plataformas online e educação a
distância.
• desmistificar a complexidade da
formação (para os pais)
2.º Momento 2.º Momento

Os formadores apresentam os conteúdos mais Apresentação eletrónica com conteúdos da sessão
específicos a abordar nesta sessão (S1_R2) (5 minutos)
Vídeo Powtoon
Breve explicação sobre Computadores,
explicitando que o telemóvel acaba por ser
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também um computador e usar este momento (link https://www.powtoon.com/s/dVI7CkCaEDP/1/m)

para abordar a importância das tecnologias no
(S1_R3)
mundo de hoje:
• as tecnologias estão presentes na forma (10 minutos)
como fazemos as nossas compras
• podemos fazer operações bancárias com
o computador e o telemóvel (fazer
pagamentos, transferir dinheiro, receber
o ordenado,...)
• podemos procurar e candidatar-nos a
um emprego através do computador ou
telemóvel
• As obrigações fiscais são feitas através
do Portal das Finanças (entrega da
declaração do IRS, por exemplo)
• …
Vídeo sobre o ambiente de trabalho

Apresentação do Ambiente de Trabalho e seus
(S1_R4)
ícones de acesso
(5 minutos)
Explicação sobre o que é um Vídeo sobre browsers/navegadores

navegador/browser (S1_R5)
Apresentação dos ícones dos motores de busca (10 minutos)
mais frequentes (Edge, Chrome e Firefox)
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Breve explicação sobre navegação num motor Guião da Atividade Prática “Navegação e pesquisa na
de busca - como e onde fazer uma pesquisa, Internet”
barra de endereços (S1_R6)
(30 minutos)
Atividade prática - os formadores indicam uma
pesquisa específica para os formandos fazerem
(procurar emprego, como construir um CV, …).
Após a realização dos trabalhos serão
explorados os resultados obtidos:
• sites publicitários;
• sites fidedignos;
• imagens;
• vídeos

Atividade prática - os formadores indicam uma
Vídeo sobre Download (S1_R7)
pesquisa específica para os formandos fazerem.
Guião da Atividade Prática “Pesquisa com download”
Demonstração, exploração e realização de uma
(S1_R8)
atividade prática individual sobre:
(30 minutos)
• como fazer o download
• encontrar o ficheiro do download no
computador
• guardá-lo no ambiente de trabalho
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SESSÃO 1
Começa por te apresentar aos formandos e pede que cada um se apresente de forma rápida,
procurando ficar a conhecer brevemente cada um deles. Deves, ainda, tentar perceber as
expectativas que têm em relação à Academia Digital para Pais.
Os formandos poderão dizer:
- nome, idade, de onde são, quantos filhos têm na escola, ano de escolaridade que os
filhos frequentam, dispositivo(s) que possui(em) e utilização que fazem das
Tecnologias Digitais (computador, smartphone, tablet)
(tempo estimado: 20 minutos)
Apresenta, de seguida, o recurso S1_R1 (apresentação eletrónica com a apresentação do

projeto), onde constam os objetivos gerais do projeto e faz os comentários que (se) achares
necessários.
Apresenta, de seguida, o recurso S1_R2 (apresentação eletrónica com os objetivos
específicos para a sessão de hoje).
No primeiro momento da formação é importante que explores as seguintes ideias

- o que são computadores?
- para que servem?
- um computador não é só o que eles têm neste momento na secretária à sua frente.
Para isso, mostra o seguinte vídeo (S1_R3)
https://www.powtoon.com/s/dVI7CkCaEDP/1/m
Explora brevemente com os formandos o poder de um smartphone atualmente. Pergunta

exemplos de coisas que podemos fazer com um smartphone/tablet e com um computador.
Verifica se são dados exemplos como os seguintes:
- comunicar com os outros através de chamadas e SMS;
- comunicar através da Internet;
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- pesquisar na Internet;
- usar o tradutor online;
- fazer compras online;
- fazer pagamentos com aplicações como o MBWay;
- aceder ao nosso banco e fazer operações bancárias (fazer pagamentos, transferir
dinheiro, receber o ordenado,...);
- enviar emails;
- procurar e candidatar-se a um emprego;
- cumprir as obrigações fiscais, feitas através do Portal das Finanças (entrega da
declaração do IRS, por exemplo):
- (...)
No caso de não surgirem todos estes exemplos, podes reforçar os que consideras mais
importantes/interessantes
De seguida, informa que vão explorar o Ambiente de Trabalho de um computador e de um

smartphone.
Mostra o vídeo explicativo sobre o Ambiente de Trabalho de um computador e de um
Smartphone. (S1_R4)
Pergunta aos formandos se têm dúvidas.
Indica aos formandos que vão ver um vídeo sobre navegadores/browsers, isto é, sobre o
programa que lhes permite aceder à Internet. (S1_R5)
Apresenta o vídeo explicativo sobre Navegadores/Browsers (S1_R5)
Não te esqueças de perguntar aos formandos se têm dúvidas.

Caso as dúvidas apresentadas sejam de caráter muito prático, explica que vão, de seguida,
desenvolver uma atividade prática para os ajudar a fazer pesquisas na Internet.
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Atividade Prática “Navegação e Pesquisa na Internet”

Entrega o Guião “Navegação e Pesquisa na Internet” (S1_R6) aos formandos.
De seguida, está a ficha de formador, feita à semelhança do guião do formando, para te ajudar
a explorar a atividade prática.
Tens a azul algumas observações só para ti: não constam do guião dos formandos.
Apresenta agora a tarefa prática aos formandos.

É importante ter em mente o grupo que tens perante ti!
Verifica se todos estão a conseguir acompanhar as instruções, passo a passo, tal como
apresentadas na ficha de trabalho do formando.
(Idealmente o formador acompanha de perto cada formando enquanto realiza a atividade

passo a passo, seguindo o guião. Face à situação pandémica o formador pode seguir o guião,
passo a passo, projetando e assegurando-se de que todos os formandos estão a conseguir
acompanhar enquanto realiza a atividade.)
FICHA DE TRABALHO DO FORMANDO:

Guião da Atividade Prática “Navegação e Pesquisa na Internet”
Observe o formador e procure seguir as instruções desta tarefa.
Para aceder à Internet devemos clicar num dos ícones dos navegadores abaixo:
Vamos agora escrever o endereço a que queremos aceder na barra de endereços do

navegador:
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Digite o seguinte endereço:

www.seguranet.pt
Deverá de imediato aceder ao seguinte site/sítio:
Como devemos proceder se não soubermos o endereço exato?

Quando assim for, no local onde escreveu o endereço “www.seguranet.pt” (seta preta na
figura abaixo) pode escrever palavras-chave que nos possam remeter para o mesmo sítio,
como por exemplo: segurança na internet; internet segura…
Em alternativa, se estiver numa página de um motor de busca, como o Google, pode escrever
essas palavras-chave também onde está a seta verde na imagem abaixo.
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Aqui é importante chamar a atenção dos formandos para o facto de que os resultados
devolvidos nem sempre são seguros:
- podem ser apresentados resultados de publicidade, de sites pouco seguros, de sites
internacionais.
Explora ainda os diferentes tipos de resultados possíveis:

- imagens, vídeos, notícias...
Procura dar tempo aos formandos para explorarem as pesquisas sozinhos.
Pergunta se alguém tem dúvidas e procura esclarecer alguma questão que possa surgir.
Sempre que possível explica de forma prática e com exemplos.
Apresenta agora a tarefa individual dos formandos:

Agora é tempo de praticar! Escolha uma das seguintes propostas e faça uma pesquisa:
- como construir um CV;
- procure uma oferta de emprego na sua área de residência, acedendo, por exemplo ao site
do IEFP;
Não se esqueça - use palavras-chave que o ajudam a filtrar os resultados!

Preste atenção às duas últimas letras do enedereço: .pt significa que estamos num site de
Portugal, .br que estamos num site do Brasil. Pode limitar a sua pesquisa colocando .pt na
pesquisa.
Acompanha os formandos, verificando se estão a seguir as instruções e a ser capazes de

encontrar a formação pretendida. Poderá ser necessário dar mais algumas indicações
que os ajudem a refinar a pesquisa.
(Fim da Atividade Prática “Navegação e Pesquisa na Internet”)

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Agora que está concluída a primeira atividade prática, indica aos formandos que irão
aprender a guardar no computador uma imagem pesquisada na Internet:
Apresenta o vídeo explicativo sobre Download (S1_R7)
Atividade Prática “Pesquisa e Download”

Entrega o Guião “Pesquisa e Download” (S1_R8) aos formandos.
Como habitualmente, no guião da atividade tens a azul algumas observações para ti que não
constam do guião dos formandos.

(Idealmente o formador acompanha, de perto, cada formando, enquanto realiza a atividade

passo a passo, projetando, enquanto realiza a atividade, e assegurando-se de que todos os
formandos estão a conseguir acompanhar.)

Guião “Pesquisa e Download”
Procure seguir as instruções desta tarefa, observando também o formador:
Para aceder à Internet devemos clicar num dos ícones dos navegadores:
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Pense numa imagem que queira procurar e escreva na barra de endereços ou no espaço de
pesquisa (seta verde) a(s) palavra(s) que lhe permita(m) aceder à imagem pretendida.
Selecione a opção imagens.

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Clique com o rato em cima da imagem que pretende guardar no computador e, com o botão
do lado direito do rato, selecione “Salvar imagem como”
Relembra os formandos que é importante ter em conta os Direitos de Autor. Assim, devem
indicar o site de onde retiraram a imagem quando a usarem em algum documento.
Podem ainda, como sugerido no vídeo, procurar imagens em sites de utilização livre, como:
- Unsplash
- Pexels
- Pixabay
(…)
Na caixa de diálogo selecione Ambiente de Trabalho e clique em Guardar.

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De seguida, minimize as janelas e veja o seu Ambiente de Trabalho. A imagem selecionada já

deverá lá estar!

(Fim da Atividade Prática “Pesquisa e Download”)
Chegámos ao final da primeira sessão! Pergunta aos formandos como se sentiram e explica
que é natural que se sintam preocupados com a quantidade de informação que receberam,
mas lembra que podem praticar em casa com os guiões e revendo os vídeos que foram
apresentados na sessão.
Explica que na segunda sessão vão fazer mais atividades práticas:
- criar um email (caso não tenham);
- aprender a enviar um email, responder e anexar documentos ao email;
- explorar a plataforma usada no Agrupamento.
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SESSÃO 2
2 2 Correio 1.º Momento 1.º Momento

horas Eletrónico Apresentação dos objetivos da sessão 2 Apresentação eletrónica com conteúdos da
Plataforma do sessão (S2_R1)
Agrupamento (5 minutos)
Processamento
de Texto 2.º Momento 2.º Momento
O formador verifica se todos os formandos já possuem (Guião “Criar um email” (S2_R2), caso seja
uma conta de correio eletrónico. (Caso ainda não a necessário)
possuam, esses formandos deverão criar uma conta
durante a sessão, seguindo o Guião “Criar um email”)
3.º Momento
Atividade prática – visualização de um vídeo sobre: 3.º Momento
E-mail (receber, enviar, juntar anexos - download e
Vídeo sobre envio de email (S2_R3)
upload)
Guião da Atividade Prática “Envio de email”
• registo e login
(S2_R4)
• enviar um email
Vídeo sobre Responder a um email (S2_R5)
• enviar um email com anexos
(45 minutos)
• abrir um email e fazer download de um anexo
• responder a um email
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Realização de uma atividade prática de envio de um 4.º Momento

email ao formador Vídeo sobre plataforma do Agrupamento
(S2_R6)
(10 minutos)
4.º Momento
O formador apresenta as principais características da Face à diversidade de plataformas não foi
plataforma usada no AE criado um guião para este momento de
ambientação, devendo ser esclarecidas as
dúvidas levantadas pelos formandos, passando
Atividade prática - os formadores dão apoio no de seguida à exploração de conteúdos e tarefas
registo/login na plataforma já disponibilizadas na plataforma
(15 minutos)
• Acesso (nome utilizador e password)
• Exploração/Ambientação à ferramenta
Comunicar com os professores através da plataforma

Verificar os trabalhos a realizar
Submeter trabalhos 5.º Momento
Visualização do vídeo “Processamento de
Texto” (S2_R7)
5.º Momento Guião da Atividade Prática “Usar um
O formador apresenta o vídeo/tutorial de exploração de processador de texto” (S2_R8)
um processador de texto (Word): (45 minutos)
Atividade Prática – realização de uma atividade com o

processador de texto “Word”:
- encontrar o programa no Computador;
. aceder ao programa;
- criar um novo documento;
- atribuir um nome ao documento;
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- escrever no documento;
- inserir uma imagem
- guardar o documento
P á g i n a | 25
Sessão 2
Dá as boas vindas aos formandos e apresenta os objetivos da sessão de hoje, com o recurso
S2_R1 (apresentação eletrónica com os objetivos da sessão):
- criar um email;
- aprender a enviar um email;
- enviar um email com anexo;
- responder a um email;
- conhecer a plataforma usada na escola;
- realizar uma tarefa com um processador de texto (Word)
Num primeiro momento é importante perceber se todos os formandos já possuem um correio

eletrónico. Caso ainda não tenham, devem seguir o Guião “Como criar um email” (S2_R2)
Atividade Prática “Criar um email” (a realizar apenas se necessário!)
Entrega o Guião “Criar um email” (S2_R2) aos formandos.


(Idealmente o formador acompanha, de perto, cada formando enquanto realiza a atividade

passo a passo, projetando enquanto realiza a atividade e assegurando-se de que todos os
P á g i n a | 26
Guião da Atividade Prática “Criar um email”

Caso ainda não tenha um endereço de correio eletrónico, vamos criar um nesta sessão.
Neste caso, vamos criar um endereço Gmail.
Pergunta se se recordam como acedem à internet e indica aos formandos que devem aceder a
www.google.com
1.º passo
Aceda a www.google.com.
Clique onde diz Gmail
Ao clicar vai aparecer a opção de criar conta:

Clique na caixa azul onde diz “Crie uma conta”:
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Preencha todos os campos em aberto e tenha atenção ao nome que escolhe para o seu
endereço de email.
Chama a atenção dos formandos para algumas regras que devem ter em conta quando criam
uma palavra-passe:
Devem ter em atenção a palavra passe escolhida - uma palavra-passe deve ser segura. Para isso
deverá seguir algumas regras:
• conter mais de 8 caracteres;

• conter letras maiúsculas e minúsculas;
• conter letras e números e caracteres especiais (por exemplo, #, %, &, …);
• evitar palavras passe que contenham dados pessoais (nome, datas especiais, nome dos
filhos, número de telefone, …);
• se possível crie uma palavra passe que faça sentido apenas para si!
P á g i n a | 28
Depois de seguir estas instruções vai aparecer o seguinte ecrã:
É obrigatório preencher a data de nascimento e o género.

De seguida é-lhe solicitado que aceite a Política de Privacidade e os Termos de Utilização do
Google. Clique nas caixas e continue
Vai surgir uma informação para confirmar. Clique na caixa azul.

A sua conta de email está agora criada!
(Fim da Atividade “Criar um Email)

P á g i n a | 29
Atividade Prática “Como enviar um email”

Em primeiro lugar apresenta o vídeo/tutorial sobre o envio de um email. (S2_R3)
Após a visualização do vídeo sobre como enviar um email, vamos passar à prática.
Entrega o guião da Atividade Prática “Como enviar um email” (S2_R4) aos formandos.


Guião da Atividade Prática “Como enviar um email”

Vamos agora entrar na sua caixa de correio eletrónico e enviar um email.
Pode selecionar uma destas situações:
- imagine que vai enviar um email ao professor titular do seu educando a informar que está
doente e não pode ir à escola;
- imagine que precisa de enviar um email ao seu patrão a perguntar se o seu pedido de férias
já foi autorizado;
- imagine que precisa de enviar um email ao professor a perguntar se o trabalho enviado,
chegou em boas condições;
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- imagine que está a responder a um anúncio de emprego.
Explica que nesta atividade o email vai ser enviado para ti, para o endereço de correio
eletrónico que indicares. Pode, eventualmente, ter sido criada uma conta de email para o efeito
desta formação.
É importante alertar para alguns aspetos como a descrição colocada no assunto, a saudação
inicial e a forma de despedida. O documento do formando contém essa informação mas alguns
formandos poderão precisar de mais alguns exemplos

No campo Assunto, procure escolher algo que esclareça quem vai ler o mail do que se trata.
Evite deixar este espaço em branco ou escrever palavras soltas.
Exemplo: justificação de faltas; pedido de férias; confirmação de trabalho entregue
Quando inicia o email deverá saudar a pessoa a quem se dirige. Procure ser cuidadoso na
linguagem.
Poderá começar por:
Caro Senhor professor;
Caro (nome da pessoa a quem se dirige) se tiver maior à vontade com a pessoa
Procure usar uma linguagem clara e sintética.
Não se esqueça de se despedir. Pode usar expressões como:

Respeitosamente, Atenciosamente,
e depois escreve o seu nome, servindo de assinatura ao email.

(Fim do Guião da Atividade Prática “Como enviar um email”)
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É ainda importante que os formandos pratiquem anexar um documento ao email. O

documento selecionado pode ser a imagem de que fizeram download na sessão 1.
Nesta sessão faz ainda sentido que seja enviado um email aos formandos para que eles possam
abrir o email e verificar como:
responder;
responder a todos;
reencaminhar;
Para tal devem visionar o vídeo explicativo sobre como responder a um email, responder a
todos e reencaminhar. (S2_R5)
(Fim da Atividade Prática “Enviar um Email”)

De seguida, vai ser explorada a plataforma usada no Agrupamento. Neste primeiro momento,
pretende-se que os formandos compreendam como aceder, onde comunicar e onde
encontrar recursos e tarefas.
Plataforma do Agrupamento de Escola

Para tal, devem visionar o vídeo “Plataforma do Agrupamento de Escola” (S2_R6)
De seguida, os formandos são convidados a registar-se/fazer login na plataforma. Quando

acederem a ela, os formandos irão encontrar a disciplina onde estão integrados.
Aqui, é importante que o formador mostre aos formandos, através de projeção:
- como podem comunicar com o professor e que convidem os formandos a interagir enviando
uma mensagem pela plataforma;
- onde podem encontrar recursos para visionar;
- onde encontram as tarefas a realizar.
Indica aos formandos que, agora, conseguem aceder a todos os recursos que já viram nas
sessões através da plataforma, e mostra onde podem encontrar os recursos das sessões
anteriores.
P á g i n a | 32
[Face à diversidade de plataformas não foi criado um guião para este momento de
ambientação, devendo ser esclarecidas as dúvidas levantadas pelos formandos e passando,
de seguida, à exploração de conteúdos e tarefas já disponibilizadas na plataforma.]
Conversa um pouco com os formandos sobre a importância de aprender a trabalhar com

algumas ferramentas das quais, não só os seus filhos precisam, para fazer os trabalhos
pedidos pelos professores, mas que também lhes podem ser úteis a eles, adultos. Um
exemplo dessas ferramentas é o processador de texto. Isto é, uma ferramenta onde podem
redigir um documento.
Pergunta aos formandos que usos eles poderiam dar a esta ferramenta. Verifica se são dados
exemplos como:
- escrever uma carta de motivação para responder a um anúncio de emprego;
- escrever uma reclamação para enviar para um serviço;
- escrever um requerimento para serviços como a Repartição de Finanças ou a Segurança
Social.
(…)

Atividade Prática “Processamento de Texto”
Chegou o momento de mais uma atividade prática.
Agora que já estão na Plataforma usada no Agrupamento, começa por mostrar onde os
formandos podem encontrar a atividade proposta para a sessão de hoje:
- aprender a escrever num documento Word, a guardar o documento e a enviar a tarefa via
plataforma.
Deves projetar e guiar os formandos na plataforma para que eles consigam ver onde está o
vídeo que acompanha a tarefa. Apesar de todos terem acesso ao vídeo, explica que nesta
sessão vão ver o vídeo em conjunto, mas que, caso queiram, em casa podem rever o vídeo.
Começa por mostrar o vídeo “Processamento de Texto” (S2_R7).

P á g i n a | 33
Tranquiliza os formandos - o vídeo apresenta muita informação, mas vão já fazer uma
atividade prática com a tua ajuda, que os vai ajudar a perceber tudo o que estão a ver.
Entrega o guião da Atividade Prática “Usar um processador de texto” (S2_R8) aos

formandos.


Guião da Atividade Prática “Usar um processador de texto”
Abra o Word no seu computador;
Selecione “Documento em branco”

P á g i n a | 34
Atribua um nome ao seu documento:

clique em Ficheiro - Guardar como
Digite o nome “Teste” na caixa onde diz “Introduza o nome do ficheiro aqui”. De seguida,
clique em “Guardar”. Confirme exatamente o local onde está a guardar o documento:
Este PC - Documentos
O documento já está guardado na pasta “meus documentos” e tem já um nome atribuído.

Pode agora escrever o seu texto.
Das propostas apresentadas, selecione uma para fazer agora:
• escreva um pequeno texto ao professor titular do seu educando;
• escreva um pequeno texto acerca de um assunto relacionado com a sua área
profissional;
• escreva um pequeno texto onde responde a um possível anúncio de emprego
na sua área.
Para inserir uma imagem clique em Inserir - Imagens

Selecione - Imagem a partir deste dispositivo - selecione a imagem que quer inserir
no documento.
(Fim da Atividade Prática “Usar um processador de texto”

P á g i n a | 35
No final deves guiar os formandos passo a passo para que possam submeter o trabalho
realizado na plataforma.

P á g i n a | 36
SESSÃO 3
3 2 Apresentação 1.º Momento 1.º Momento

horas eletrónica Apresentação dos objetivos da sessão Apresentação eletrónica com os conteúdos da sessão
(S3_R1)
Plataformas de (5 minutos)
recursos das
editoras 2.º Momento 2.º Momento
Acesso à plataforma para visualização das Vídeo sobre apresentações eletrónicas (S3_R2)
tarefas da sessão. (10 minutos)
Atividade prática – visualização de um
vídeo sobre como fazer uma Guião da Atividade Prática “Criar uma apresentação
apresentação eletrónica e realização de eletrónica” (S3_R3)
uma atividade prática: (50 minutos)
- atribuir um nome à apresentação;
- escrever no documento;
- inserir uma imagem;
- guardar o documento
Entregar a tarefa na plataforma do

Agrupamento

Exploração das plataformas das editoras Atendendo à diversidade de plataformas em uso, cada AE
deverá fazer a gestão deste momento da formação,
P á g i n a | 37
(Os sites de educação e as plataformas acompanhando os formandos no registo nas plataformas,

serão exploradas de acordo com aquelas seguindo os tutoriais indicados nos sites das editoras
que estão em uso em cada Escola)
Apresentam-se as sugestões para os coordenadores
Sites de Educação fazerem a gestão prévia deste momento.
• registo e login
• tarefa a partir das plataformas
(55 minutos)
P á g i n a | 38
Sessão 3
Dá aos boas vindas no início de mais uma sessão e apresenta os objetivos da sessão de hoje,
usando a apresentação eletrónica com os conteúdos da sessão 3 (S3_R1).
De seguida, indica aos formandos que devem aceder à plataforma do Agrupamento, onde vão
encontrar os recursos e as tarefas para a sessão de hoje. Verifica que todos conseguiram
aceder e se se encontram no espaço correto da plataforma.
Conversa um pouco com os formandos sobre a importância de aprender a trabalhar com

algumas ferramentas necessárias, não só aos seus filhos para fazer os trabalhos pedidos pelos
professores, mas que também lhes podem ser úteis a eles, adultos. Um exemplo dessas
ferramentas são as que nos permitem fazer apresentações eletrónicas, que talvez conheçam
como Powerpoints, idênticos aos que são usados no início de todas as sessões.
Pergunta aos formandos que uso eles poderiam dar a esta ferramenta.
Atividade Prática “Criar uma Apresentação Eletrónica”

Chegou agora o momento de mais uma atividade prática.
Começa por mostrar onde os formandos podem encontrar a atividade proposta para a sessão
de hoje:
- aprender a criar uma apresentação eletrónica, a guardar o documento e a enviar a tarefa
via plataforma.
Deves projetar e guiar os formandos na plataforma para que eles consigam ver onde está o
vídeo que acompanha a tarefa. Apesar de todos terem acesso ao vídeo, explica que nesta
sessão vão ver o vídeo em conjunto, mas que, caso queiram, em casa podem rever o vídeo.
Começa por mostrar o vídeo “Apresentação Eletrónica” (S3_R2).
Tranquiliza os formandos - o vídeo apresenta muita informação, mas vão já fazer uma
atividade prática com a tua ajuda, que os vai ajudar a perceber tudo o que estão a ver.
P á g i n a | 39
Entrega o guião da Atividade Prática “Criar uma Apresentação Eletrónica” (S3_R3) aos
formandos.


Guião da Atividade Prática “Criar uma Apresentação Eletrónica”
No seu computador procure o programa PowerPoint e abra-o.

P á g i n a | 40
Selecione “Apresentação em Branco”.
No diapositivo 1 escreva o título da sua apresentação. Pode ser “Apresentação de teste”.
Ainda no diapositivo 1 na secção inferior, escreva o seu primeiro e último nome. Organize
este texto para ficar à direita no diapositivo.
Agora vamos adicionar novo diapositivo. Selecione o formato “Título e Objeto”. Na secção do
título escreva “imagem”.
P á g i n a | 41
De seguida, escolha uma imagem que esteja no seu computador e coloque-a no diapositivo
do PowerPoint. Para isso, coloque o cursor do rato sobre a imagem, clique no botão do lado
direito e selecione copiar. Volte ao PowerPoint e no slide onde pretende colar a imagem
pressione o botão do lado direito do rato e selecione colar.
Ajuste o tamanho da imagem e a sua localização no slide como pretender.
Construa uma apresentação curta (no máximo 3 slides) onde se apresente a uma entidade
empregadora:
• slide 1 - dados pessoais, residência, contactos, foto
• slide 2 - quais as suas competências? o que sabe fazer? o que faz de si uma
boa escolha para esse emprego?
• slide 3 - qual a sua motivação para concorrer a este emprego?
Grave a sua apresentação com o seu nome. Para isso vá onde diz “Ficheiro”, selecione
“Guardar Como”.
P á g i n a | 42
Escolha “Este PC”.
Depois selecione “Ambiente de Trabalho”. À frente de “nome de ficheiro” escreva o seu nome
e clique em “Guardar”.
(Fim da Atividade Prática “Criar uma Apresentação Eletrónica)
No final deves guiar os formandos passo a passo para que possam submeter o trabalho
realizado na plataforma.

P á g i n a | 43
Plataformas das Editoras

De seguida, apresenta a(s) plataforma(s) da(s) Editora(s) que os professores poderão utilizar
com os educandos dos formandos.
Acede ao site da Editora e explica que ali conseguem aceder à versão digital dos manuais dos
educandos/filhos, bem como a outros recursos (vídeos, jogos, exercícios online, …).
De seguida, os formandos vão registar-se e explorar a(s) plataforma(s) da(s) editora(s) que
produz os manuais dos seus educandos.
Para tal, deves guiar os formandos, passo a passo, de acordo com as indicações nos sites das
editoras:
(indicam-se os sites dos dois grupos mais usados, mas deverão verificar se, no caso do
Agrupamento, haverá outras editoras envolvidas)
https://www.escolavirtual.pt/Duvidas/faqs.htm#.alunoee
https://auladigital.leya.com/
Após o registo com sucesso dos encarregados de educação, estes devem realizar uma
atividade através da plataforma.
Para tal, o coordenador do projeto deverá criar uma tarefa da Editora em questão, para que
os formandos possam aceder à plataforma da escola, encontrar a tarefa e seguir o link para a
sua realização.
Nesta fase é importante mostrar aos formandos que, para além de poderem aceder no
Computador, algumas editoras disponibilizam aplicações que podem instalar no
Smartphone/Tablet que possibilitam as mesmas interações.
P á g i n a | 44
SESSÃO 4
4 2 Plataformas de 1.º Momento 1.º Momento

horas videoconferência Apresentação dos objetivos da Apresentação eletrónica com os conteúdos da sessão (S4_R1)
Apps para sessão (5 minutos)
digitalizar
documentos
Dúvidas
Acesso à plataforma para Vídeo sobre a plataforma de videoconferência usada no
visualização das tarefas da sessão. Agrupamento (S4_R2)
Atividade prática – visualização de (10 minutos)
um vídeo sobre como participar
numa videoconferência e simulação Simulação de participação numa videoconferência
de participação em vídeo (Face à diversidade de plataformas existentes não foi criado
conferência. Guião para esta atividade. O coordenador deverá agendar a
videoconferência, enviar o link para o email dos formandos e
o formador guiará, passo a passo os formandos, explorando
as principais funções como explicado no vídeo visualizado)
(30 minutos)

Apresentação de uma aplicação Vídeo “Aplicação para fotos/scan” (S4_R3)
gratuita para o Smartphone que Guião “Aplicação para fazer fotos/scan” (S4_R4)
P á g i n a | 45
permitem tirar fotos/fazer scan dos (30 minutos)

trabalhos para envio por email

Esclarecimento de dúvidas Este momento deve ser rentabilizado para ajudar os
formandos a esclarecer dúvidas sobre algum dos momentos da
formação anteriores
P á g i n a | 46
Sessão 4
Dá aos boas vindas aos formandos em mais uma sessão e apresenta os objetivos da sessão
de hoje, usando a apresentação eletrónica com os conteúdos da sessão 4 (S4_R1).
Plataforma de Videoconferência do Agrupamento

Indica aos formandos que o primeiro momento da sessão vai ser dedicado a explorar a
plataforma de videoconferência usada no Agrupamento.
Apresenta o vídeo sobre a plataforma de videoconferência usada no Agrupamento (S4_R2)
Chama a atenção para algumas regras que devem ser cumpridas quando estamos em
videoconferência:
- chegar uns minutos antes para testar o som e a imagem;
- manter o som sempre desligado e ligar apenas quando se pretender falar;
- se o sistema o permitir, levantar a mão para indicar que pretende falar (em alternativa pedir
via caixa de comentários/chat/bate-papo);
- escrever apenas os comentários estritamente necessários na caixa de
comentários/chat/bate-papo;
De seguida, deverão fazer uma atividade prática com a plataforma. Para tal, deverá ser
enviado o link da videoconferência para o email dos formandos ou, em alternativa, para a
plataforma em uso no Agrupamento.
[Face à diversidade de plataformas e às diferentes formas como esta simulação pode ser
gerida, não foi criado um guião específico para este momento. Idealmente o formador
acompanha de perto cada formando enquanto realiza a atividade passo a passo, seguindo
a estrutura que tenha sido definida. Face à situação pandémica o formador pode guiar,
formandos estão a conseguir acompanhar.]
(Fim da Atividade Prática sobre Videoconferência)
P á g i n a | 47
Fotografar/digitalizar um documento
De seguida, indica que vais apresentar uma ferramenta muito prática e útil, não só para
fotografar e enviar trabalhos dos educandos dos formandos, mas que também lhes poderá
ser útil em outras situações do dia a dia. Por exemplo:
- enviar cópia de um documento para o Centro de Emprego / Segurança Social / Banco;
Primeiro vão assistir ao vídeo “Fotografar/Digitalizar um documento e enviar” (S4_R3).
De seguida, vamos passar à prática!

Entrega aos formandos o guião da Atividade Prática “Fotografar/Digitalizar um documento
e enviar” (S4_R4)
Abaixo, tens a ficha de formador, feita à semelhança do guião do formando, para te ajudar a
explorar a atividade prática.


Guião da Atividade Prática “Fotografar/Digitalizar um documento”
Primeiro aceda à Playstore para instalar a aplicação.
Procure em Camscanner e clique para Instalar.

P á g i n a | 48
Depois de instalada, necessita apenas clicar no ícone da APP para lhe aceder.
De seguida, a aplicação vai pedir autorização para aceder às suas fotografias, vídeos e outros
ficheiros. Deve clicar em Permitir.
P á g i n a | 49
Agora já pode tirar a foto do documento que pretende digitalizar. Para isso basta clicar no
ícone da câmara
A aplicação permite fazer ajustes na foto, recortando partes que não interessam, por
exemplo.
Para isso ajuste a moldura à volta da imagem.
Clique em “Seguinte”
Agora tem a possibilidade de nomear o seu ficheiro. Depois de escrever o nome, cliqueem
OK.
P á g i n a | 50
No passo seguinte, a aplicação permite ainda editar a imagem. Podemos colocar mais ou
menos luz, alguns efeitos. Esta funcionalidade pode ajudar a ter melhor definição no
documento. Se selecionarmos o texto no topo da imagem, podemos renomear o nosso
ficheiro. Neste caso, vamos manter o “original” carregar na seta verde para prosseguir.
Podemos ainda adicionar texto
Pode partilhar diretamente a sua imagem via Whatsapp ou Facebook, por exemplo.
P á g i n a | 51
Ou ainda através do email ou outras aplicações. Neste exercício vamos optar por
partilhar por email.
P á g i n a | 52
Depois de selecionar a opção email, complete os diferentes campos, de acordo com as

instruções do seu formador, para completar o envio do documento.
(Fim da Atividade Prática “Fotografar/Digitalizar um documento”)

Estamos a chegar ao final da formação!

Estes minutos finais podem ser úteis, caso as atividades tenham demorado mais tempo do
que o previsto a realizar, deixando alguma margem para essa gestão.
Caso todos os tempos tenham sido cumpridos, este momento poderá ser usado para
esclarecer dúvidas dos formandos acerca dos conteúdos abordados ao longo das sessões de
formação.
P á g i n a | 53

Guião Formador - CURSO - 1 - VF - 2023

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Curso I “Competências Digitais Básicas”

Uma parceria da E-Redes com a Direção-Geral da Educação Com o apoio do

Academia Digital para Pais

Conteúdos desenvolvidos por Susana Senos e Maria José Loureiro do

Mensagem da EDP Distribuição

Bem-vindo à Academia Digital para Pais. Nesta Academia, tu és o mestre! Protagonista em

Obrigado por te juntares a esta parceria entre a EDP Distribuição, a Direção-Geral de

Mensagem da Direção Geral de Educação

Caros Coordenadores e Voluntários,

Orientações para os Coordenadores e Agrupamentos de Escolas

Mensagem aos formadores

Maria José Loureiro

Planificação Geral das Sessões de Formação:

Proposta de organização das sessões

Apresentação da formação Apresentação detalhada com

Apresentação vídeo sobre

escolhas adotadas em cada Escola.) plataformas das editoras, a

Vamos agora conhecer em pormenor a Sessão 1 de Formação:

Proposta de desenvolvimento das sessões

Sessão Horas Sumário: Momentos da formação Documentos de apoio aos formadores

1 2 Apresentação do 1.º Momento 1.º Momento

2.º Momento 2.º Momento

também um computador e usar este momento (link https://www.powtoon.com/s/dVI7CkCaEDP/1/m)

Vídeo sobre o ambiente de trabalho

Explicação sobre o que é um Vídeo sobre browsers/navegadores

3.º Momento 3.º Momento

4.º Momento 4.º Momento

Apresenta, de seguida, o recurso S1_R1 (apresentação eletrónica com a apresentação do

No primeiro momento da formação é importante que explores as seguintes ideias

Explora brevemente com os formandos o poder de um smartphone atualmente. Pergunta

De seguida, informa que vão explorar o Ambiente de Trabalho de um computador e de um

Não te esqueças de perguntar aos formandos se têm dúvidas.

Atividade Prática “Navegação e Pesquisa na Internet”

Apresenta agora a tarefa prática aos formandos.

(Idealmente o formador acompanha de perto cada formando enquanto realiza a atividade

FICHA DE TRABALHO DO FORMANDO:

Vamos agora escrever o endereço a que queremos aceder na barra de endereços do

Digite o seguinte endereço:

Deverá de imediato aceder ao seguinte site/sítio:

Como devemos proceder se não soubermos o endereço exato?

Explora ainda os diferentes tipos de resultados possíveis:

Apresenta agora a tarefa individual dos formandos:

FICHA DE TRABALHO DO FORMANDO:

Não se esqueça - use palavras-chave que o ajudam a filtrar os resultados!

Acompanha os formandos, verificando se estão a seguir as instruções e a ser capazes de

(tempo estimado: 40 minutos)

(Fim da Atividade Prática “Navegação e Pesquisa na Internet”)

Atividade Prática “Pesquisa e Download”

Apresenta agora a tarefa prática aos formandos.

(Idealmente o formador acompanha, de perto, cada formando, enquanto realiza a atividade

FICHA DE TRABALHO DO FORMANDO:

Selecione a opção imagens.

Na caixa de diálogo selecione Ambiente de Trabalho e clique em Guardar.

De seguida, minimize as janelas e veja o seu Ambiente de Trabalho. A imagem selecionada já

(tempo estimado: 30 minutos)

Proposta de desenvolvimento das sessões

Sessão Horas Sumário: Momentos da formação Documentos de apoio aos formadores

2 2 Correio 1.º Momento 1.º Momento

Realização de uma atividade prática de envio de um 4.º Momento

Comunicar com os professores através da plataforma

Atividade Prática – realização de uma atividade com o

Num primeiro momento é importante perceber se todos os formandos já possuem um correio