Qualificação de clientes compradores

Perguntas a fazer potenciais compradores

Olá, boa tarde! O meu nome é Paulo Giovani, consultor imobiliário da Agência XPTO
Estou aqui para o ajudar no processo de compra do imóvel.

Para melhor a servir e compreender as suas necessidades, gostaria de lhe fazer

algumas perguntas para a qualificar.

Isto ajudar-me-á a encontrar a casa certa para si. Podemos começar?

Qualificação das necessidades

Qual é o seu nome completo?

Pretende adquirir o imóvel sozinha ou em conjunto com outra pessoa?

Está a comprar a casa para habitação permanente ou como segunda habitação?

Em que zona gostaria de encontrar a sua nova casa?

Quantos membros compõem o seu agregado familiar?

Qual a tipologia do imóvel?

Há alguma característica especial que a casa deva ter, para quando a senhora quando
entrasse dissesse para si, “Esta é a minha casa, é a casa que eu quero.”?

Há alguma característica especial que a casa deva ter, em que a senhora dissesse para
si “Eu nunca compraria esta casa.”?

Quais são as suas principais necessidades em termos de localização?

(proximidade de escolas, transportes públicos, comércio)

Existem restrições relativamente ao tipo de imóvel que procura (apartamento, moradia

térrea, moradia em banda)?

Tem algum animal de estimação que deva ser tido em conta quando procura uma
casa?

Tem preferência por imóveis novos ou usados?

Qual é o prazo estipulado para a compra da casa, ou seja, qual é a sua urgência?

Quantos imóveis já viu?

Há quanto tempo?

Existe alguma informação adicional que considere pertinente e que gostaria de

partilhar comigo para me ajudar a compreender as suas necessidades e preferências?
Qualificação Financeira Vai precisar de vender para poder comprar a sua nova casa?

Dispõe de capital próprio para a compra do imóvel ou necessita de recorrer a

financiamento?

Caso tenha capital próprio

Pretende comprar a pronto pagamento ou está a pensar em financiar apenas parte do

valor?

Caso a pronto

Se o cliente optar por pagar a pronto, é importante saber se o valor que estipulou já
inclui os impostos associados, tais como o IMT e o imposto de selo. Caso pretenda
financiar parte do valor

Qual o montante que irá financiar?

Caso recorra a financiamento e tem o crédito aprovado. Se já tem o crédito aprovado,

para darmos continuidade ao processo, precisamos que nos envie a Ficha de
Informação Normalizada (FNI). Sem esta ficha, não poderemos agendar as visitas ao
imóvel.

Caso recorra a financiamento e ainda não tem crédito aprovado. Caso ainda não tenha
um crédito aprovado, temos disponível um departamento de intermediação de crédito,
vinculado no banco de Portugal. A nossa equipa acompanhá-la-á em todo o processo.
É importante referir que é necessário ter pelo menos 10% do valor da compra em
capital próprio para a entrada. Caso reúna as condições necessárias, geralmente o
nosso departamento de crédito consegue a aprovação do crédito em 10 dias úteis.

Para dar seguimento ao processo e realizar o estudo de viabilidade de crédito, enviar-

lhe-ei um e-mail com a lista completa da documentação necessária, incluindo um
formulário de consentimento que deve ser assinado e devolvido, juntamente com os
documentos solicitados.