Introdução: Me chamo (seu nome), sou consultor de imóveis especialista em primeira moradia.

Origem do contato: Você se cadastrou em um dos nossos anúncios com interesse em comprar
um imóvel com financiamento facilitado.

- Qual região você têm preferência em morar?

- Cliente> Sim, em São Jose dos Pinhais.

Você tem preferência por casa, apartamento ou o que tiver com a melhor condição?

-Cliente> A melhor condição

(Se a resposta for casa ou apartamento, falar – As casas/apartamentos com melhores
valores estão pelo Minha Casa Minha Vida, conhece o programa e seus benefícios?)

Informar sobre o programa: Os imóveis com as melhores condições estão vinculados ao

programa MCMV.
Já sabe como funciona? Conhece os benefícios?

-Cliente> Não!

Vou te explicar como funciona o programa então..

Descrever o programa: É um programa oferecido pelo governo para pessoas que vão comprar
seu primeiro imóvel, fazemos uma análise do seu perfil e se você estiver dentro dos requisitos
pode ganhar subsídios e ótimas condições de financiamento dependendo da faixa em que você
se enquadra.
Muitas pessoas conseguem o imóvel 100% financiado.
Introdução as perguntas: Então Fulano, vou te fazer algumas perguntas para saber em qual
faixa do programa você está

Perguntas:
Qual seu estado civil?
Trabalha registrado ou autônomo(a)?
Qual renda bruta?
Tem filho menor?
Alguma pendencia no CPF?
Tem valor para entrada ou FGTS?

-Cliente> uhuum

Sobre a resposta: Fulano, você está pré-aprovado na faixa (faixa em que o cliente está) aqui
comigo.

Agora a gente precisa encaminhar sua ficha pra CAIXA e ver suas condições de compra e
também os imóveis na região de (preferência do cliente)

Esse processo de análise é presencial mas temos a opção de fazer online se preferir.
Como fica melhor pra você?
-Cliente>On-line fica melhor

Conclusão: Fulano, a analise leva em média 24 horas para sair o resultado.

Vou te enviar uma lista com os documentos necessários pelo whats. Esse número possuí
Whats?

[Enviar a lista de documentos]

Preciso que me envie os documentos agora, é possível?

-Cliente> Não

A partir de qual horário você consegue me enviar?

-Cliente> ás 20h

Ás 20h vou entrar em contato para te auxiliar no envio da documentação, ok?

Cliente> Tá bom!

Fulano, só lembrando que você já está pré-aprovado e só está faltando a análise para
apresentarmos os imóveis para você.

Cliente> Tá bom!