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OPAI – AUDITORIA COMPORTAMENTAL

Autor: Guilherme Cordeiro Borges Equipe: Paula Juliana Videira, Michele Bezerra
Aprovador: Dalmiro Kurz Samaniego Assinatura:

1. OBJETIVO

Definir as etapas para implantação, execução e controle dos registros internos que evidenciam a
realização da OPAI - Auditoria Comportamental.

As diretrizes gerais das ferramentas de prevenção de acidentes estão no PA-01301.0175.012 –

Ferramentas de Prevenção de Incidentes.

2. DESCRIÇÃO
A OPAI – Auditoria Comportamental visa identificar, registrar e tratar de imediato os desvios de

a
segurança do trabalho relacionados ao comportamento dos colaboradores e as atitudes positivas
encontradas durante a realização de suas atividades.

2.1. Etapas lad

tro
Etapa 1 – Planejar a OPAI
on

É obrigatório que anualmente, o Responsável pela Unidade, assessorado pelo SESMT da UT, planeje
oC

o emprego da ferramenta OPAI.

Para seu planejamento, deve-se considerar:
Nã

- Quantidade de Auditores;
- Acompanhamento do SESMT da UT durante a execução das OPAI;
pia

- Meta para os Auditores, conforme tabela abaixo:

FIXO
Có

QUANTIDADE DE OPAI
AUDITORES OU
MÊS
VOLANTE
COORDENADOR DA UT (OU LIDERANÇA RESPONSÁVEL FIXO 1 OPAI POR MÊS
PELA UT) E GERENTE OPERACIONAL

COORDENADOR DA UT (OU LIDERANÇA RESPONSÁVEL 1 OPAI POR MÊS EM UT

PELA UT) E GERENTE OPERACIONAL VOLANTE DE SUA ESCOLHA

LIDERANÇA OPERACIONAL (SUPERVISORES,

FIXO 4 OPAI POR MÊS
ENCARREGADOS, LÍDERES)

LIDERANÇA OPERACIONAL (SUPERVISORES, 1 OPAI POR MÊS EM

ENCARREGADOS, LÍDERES) VOLANTE TODAS AS UT VISITADAS

CIPEIROS (TITULAR E DESIGNADO) FIXO 4 OPAI POR MÊS

VOLANTE 1 OPAI POR MÊS EM UT

CIPEIROS (TITULAR E DESIGNADO)
DE SUA ESCOLHA

Nota: Quando houver mais de um Centro de Custo no mesmo endereço e mesma BU, a UT deve
considerar a meta dos auditores como volante.

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OPAI – AUDITORIA COMPORTAMENTAL

FIXO
ACOMPANHAMENTO
ACOMPANHAMENTO DO SESMT DA UT OU
MENSAL
VOLANTE
3 ACOMPANHAMENTOS
ENGENHEIRO DE SEGURANÇA DO TRABALHO FIXO
POR MÊS
1 ACOMPANHAMENTO
ENGENHEIRO DE SEGURANÇA DO TRABALHO VOLANTE POR MÊS EM UT DE
SUA ESCOLHA
6 ACOMPANHAMENTOS
TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO FIXO POR MÊS
1 ACOMPANHAMENTO
TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO VOLANTE POR MÊS EM TODAS
AS UT VISITADAS
Nota: É de responsabilidade do SESMT da UT, seja ele volante ou fixo (dedicado), programar e
acompanhar os auditores na realização de suas OPAI.

a
O intuito deste acompanhamento é ser um Agente Transformador, prestando toda a consultoria

lad
necessária aos auditores em campo, tirando dúvidas que possam existir, moldando a conduta durante
as abordagens e corrigindo quaisquer não conformidades. Com isso, o SESMT da UT conseguirá
aumentar gradativamente a qualidade das percepções de riscos e fomentar a cultura de SSMA e o
tro
comportamento seguro.

É importante que os membros do SESMT da UT observem, durante o acompanhamento:

on

1. Se o auditor enxergou todos os riscos durante a aplicação da OPAI.

Ação: Caso não tenha enxergado o SESMT da UT deverá instruí-lo sobre os riscos
oC

desapercebidos, as formas de controlar estes riscos, a severidade do mesmo e os seus

possíveis impactos.
2. Se o auditor abordou de forma correta o colaborador que tenha cometido algum desvio.
Nã

Ação: O intuito da OPAI não é punir e sim instruir. Por isso sua metodologia é voltada para
uma abordagem instrutiva, instigando o colaborador a perceber, por si só, o desvio cometido
e propor formas para controlar este desvio. O auditor só utilizará da abordagem orientativa
quando o colaborador não conseguir chegar à conclusão do desvio cometido ou das formas
pia

de contê-lo. Já a abordagem coercitiva só ocorrerá quando o colaborador, mesmo

reconhecendo o desvio, se recusar a utilizar os meios para controlá-lo.
Dessa forma é função do SESMT da UT instruir o auditor em caso de verificação de
Có

abordagens fora do padrão desejado. Deverá também, demostrar na prática, o como essas
abordagens deveriam ocorrer.
3. Se o auditor está aceitando os riscos sem tomar medidas corretivas.
Ação: Podem existir situações em que o auditor percebeu o desvio, mas preferiu não tomar
medidas corretivas. Para estas situações, o SESMT da UT deverá entender com o auditor os
motivos que o levaram a tomar esta postura e instruí-lo sobre a forma de agir. No caso de,
mesmo após as instruções cabíveis, a postura do auditor não mudar, o SESMT da UT deverá
conduzir o assunto ao superior imediato dele.
4. O preenchimento do formulário da OPAI.
Ação: Caso o SESMT da UT perceba que que o auditor está tendo dificuldades no
preenchimento do formulário da auditoria comportamental, deverá instruí-lo da maneira
correta.
5. Se as ações corretivas aplicadas aos desvios observados estão corretas.
Ação: Caso não estejam, o SESMT da UT deverá instruir o auditor de todas as opções de
ações que ele tem a sua disposição e quais seriam as mais assertivas a serem tomadas.

O SESMT da UT deverá utilizar F-00717-0175.012 –OPAI - Planejamento de OPAI para elaboração do

planejamento.

O Planejamento deverá ser divulgado para todos os Auditores até primeiro dia útil do prazo de aplicação
da ferramenta.

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OPAI – AUDITORIA COMPORTAMENTAL

F-00717-0175.012
PLANEJAMENTO DE OPAI
Vs. 04

UT xxxxxxxx - xx.xxxx.xxx

JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
AUDITORES
PLAN. REAL. PLAN. REAL. PLAN. REAL. PLAN. REAL. PLAN. REAL. PLAN. REAL. PLAN. REAL. PLAN. REAL. PLAN. REAL. PLAN. REAL. PLAN. REAL. PLAN. REAL.

Segue identificação de cada campo contido no formulário:

Linha UT xxxxxxxx - xx.xxxx.xxx - Indicar nome e número da UT conforme exibido no SIG.

a
Coluna Auditores - Indicar o nome de todos os auditores que realizará as auditorias comportamentais.

lad
Colunas Plan. – Indicar a quantidade de OPAI programadas para aquele auditor no mês
correspondente.
tro
Coluna Real. – Indicar a quantidade de OPAI realizada por aquele auditor no mês correspondente.
on

Nota: Deverão ser auditores o Responsável da UT, o Gerente Operacional da UT, a Liderança
oC

Operacional (Supervisores, Encarregados, Líderes) e os Cipeiros

Nota: A função do SESMT da UT é acompanhar a execução das OPAI, servindo como um Agente
Transformador dos Auditores. Desta forma, não é pertinente a esta função, a realização de OPAI.
Nã

UT que a aplicação da OPAI é dispensada:

pia

As Unidades de Trabalho que possuam atividades exclusivamente administrativas, serão dispensadas

da aplicação da ferramenta OPAI.
Có

Esta regra também será aplicada às UT com menos de 10 funcionários que não possuam liderança
fixa.
Paradas, cujo prazo de contrato é inferior a 3 meses, também terão a aplicação da OPAI dispensada.
As UT que estejam em período de implantação (prazo de 90 dias após o início do contrato), também
terão a ferramenta dispensada durante o prazo informado.
Nota: A utilização da ferramenta OPAI é dispensada apenas para as Unidades que se enquadrem nas
condições citadas acima. Mesmo estas, se houver o desejo da UT ou se existir um requisito do Cliente,
Diretor Regional e/ou do Gerente Operacional, a ferramenta deverá ser implantada e utilizada.
Nota: As UT que a aplicação da OPAI é dispensada deverão lançar a ferramenta como N/A no sistema
FLUIG (clicar no botão “Salvar OPAI como N/A”).

Etapa 2 – Treinar Auditores

Todos os auditores devem ser treinados pelo o SESMT da UT na execução da OPAI, conforme
orientações contidas na “Etapa 3 – Realizar OPAI”. Deve ser parte integrante do treinamento, as fases
teórica e prática; esta última, se refere ao acompanhamento dos auditores em área durante a realização
de suas primeiras auditorias.

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OPAI – AUDITORIA COMPORTAMENTAL

Esse treinamento deve ser comprovado pelo F-00006-0175.011 - Lista de Presença e pela assinatura
de um membro do SESMT no F-00290-0175.012- OPAI - Auditoria Comportamental utilizado na fase
prática.
A reciclagem deste treinamento deverá ocorrer sempre que o SESMT da UT entender ser necessário.

Etapa 3 - Realizar OPAI

Todos os auditores deverão conhecer os Procedimentos de Trabalho das atividades do contrato e a
Planilha de Identificação e Gerenciamento de Riscos antes de iniciar as auditorias de OPAI.
Sempre que necessário, os auditores devem consultar os Procedimentos Operacionais das atividades
e a Planilha de Identificação e Gerenciamento de Riscos antes da realização das OPAI.
As Auditorias de OPAI são realizadas por oportunidade. Em outras palavras, não são planejadas pela
UT as atividades, datas, locais e/ou equipes que o auditor deve acompanhar. Estas decisões ficam a
critério do auditor.

a
Desta forma, o auditor, sabendo de sua meta mensal de OPAI, deverá decidir quais as datas que lhe é

lad
mais conveniente para que ele realize as auditorias, assim como quais atividades, equipes e locais
auditar. Entretanto, existem alguns critérios que o auditor deve conhecer:
tro
- 1o Critério - Não serão aceitas mais de uma auditoria realizada na mesma data. Se o auditor
desejar, ele pode se programar para realizar todas suas auditorias na mesma semana daquele
on

mês ou em semanas distintas, mas nunca no mesmo dia;

- 2o Critério – Se o auditor tiver sob sua responsabilidade mais de uma auditoria no mês, deverá
oC

realiza-las, em pelo menos, duas equipes distintas. É proibido que todas as auditorias sejam
realizadas na mesma equipe;
Nã

Exemplo: Se em uma UT possuímos a equipe de mecânica, elétrica, caldeiraria, civil e limpeza,

o auditor deverá realizar suas OPAI em, no mínimo, duas destas equipes.
- 3o Critério - Se o auditor tiver sob sua responsabilidade mais de uma auditoria no mês, deverá
pia

realiza-las, em pelo menos, duas atividades distintas. É proibido que todas as auditorias sejam
realizadas na mesma atividade;
Có

Exemplo: Se em uma UT possuímos em seu escopo as atividades de solda, manutenção

elétrica, manutenção civil, manutenção mecânica, poda de árvores, limpeza de banheiros e
armazenamento de produto acabado, o auditor deverá realizar suas OPAI em, no mínimo, duas
destas atividades.
- 4o Critério – Durante a realização de uma OPAI, os auditores deverão acompanhar mais de
50% da jornada da atividade observada. Isso se faz necessário para que o conceito da auditoria
comportamental seja aplicado. Desta forma, não é permitida a emissão de OPAI quando da
visualização de um desvio. Para situações semelhantes a esta, deve ser emitida uma AP -
Anotação de Desvio.

Nota: O auditor deverá dar prioridade a realização de OPAI acompanhado de um membro do SESMT.
Por esse motivo, sempre que possível, o auditor deve contatar e agendar com um membro do SESMT
da UT o acompanhamento de uma de suas auditorias.
Nota: Os membros do SESMT da UT também deverão contatar os auditores e agendar com eles o
acompanhamento da realização de suas OPAI.

Ao executar uma OPAI o auditor deverá seguir o passo a passo abaixo:

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IA-00248-0175.012 05 5/13 Segurança do trabalho

OPAI – AUDITORIA COMPORTAMENTAL

• Ir até a equipe a ser auditada, portando o F-00290-0175.012 – OPAI – Auditoria

Comportamental;
• Acompanhar a atividade a ser observada, para entender como está sendo executada, sem
interferir na sua execução. Caso necessário, abordar os colaboradores envolvidos para
entender melhor a atividade;
• Ao identificar desvios, realizar a abordagem da equipe de forma instrutiva, optando por uma
condução que permita que a equipe perceba e discuta sobre os desvios encontrados e as
prováveis causas e soluções destes, adotando todas as ações de correções necessárias;

Nota: O intuito da OPAI não é punir e sim instruir. Por isso, sua metodologia é voltada para
uma abordagem instrutiva, instigando o colaborador a perceber, por si só, o desvio cometido e
propor formas para controlar este desvio. O auditor só utilizará da abordagem orientativa
quando o colaborador não conseguir chegar à conclusão do desvio cometido ou das formas de
contê-lo. Já a abordagem coercitiva só ocorrerá quando o colaborador, mesmo reconhecendo
o desvio, se recusar a utilizar os meios para controlá-lo.

a
• Classificar o desvio conforme sua criticidade. Estes podem ser:

lad
Desprezível: Desvio com pouca probabilidade de causar lesão que não impedem que
os colaboradores continuem exercendo suas funções normalmente;
tro
Moderado: Desvio com probabilidade de causar lesão, impedindo assim os
colaboradores de exercer, de forma temporária, as atividades pertinentes as suas
on

funções;
Crítico: Desvio com alto potencial de causar lesão, impedindo assim os colaboradores
oC

de exercer, de forma temporária ou definitiva, as atividades pertinentes as suas

funções.
Nã

Nota: No caso de identificar um desvio critico, a atividade deve ser interrompida de forma
imediata, até a correção do desvio. O Responsável pela UT deve ser comunicado, no momento
pia

da interdição, sendo sua responsabilidade verificar se houve descumprimento das Crenças

Manserv e, se necessário, aplicar os conceitos da Política de Gestão de Consequências,
Có

conforme PA – 00771.0175.012 – Crenças de Segurança.

Deve-se apontar no formulário da OPAI, F-00290-0175.012, no item “OPAI SEM DESVIOS” em caso
de não ser encontradas não conformidades durante a realização da ferramenta.
Incluir também, no campo “APONTAR COMPORTAMENTOS SEGUROS / ATITUDES POSITIVAS
ENCONTRADAS” as melhorias implementadas e boas práticas encontradas. Estas devem ser
informadas, implantadas e aplicadas a todas as Unidades, em todos os locais, equipes e/ou atividades
que forem cabíveis.
Nota: Para Unidades de Trabalho que utilizam formulários eletrônicos da ferramenta, é
obrigatória sua revisão / alteração após a revisão do formulário físico.

Etapa 4 – Registrar a Auditoria Comportamental

Utilizar o formulário F-290-0175.012– OPAI – Auditoria Comportamental para registro dos desvios,
Comportamentos Seguros e/ou OPAI sem desvios.

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OPAI – AUDITORIA COMPORTAMENTAL

F-00290-0175.012
OPAI - OBSERVAÇÃO PLANEJADA DE ATOS INSEGUROS
Vs. 09

Nome da UT: Nº da UT: Nº Seq.

Auditor: RE:

Equipe Observada: Nº de pessoas:

Local Observado: Data:

FORAM ENCONTRADOS DESVIOS DURANTE A REALIZAÇÃO DA OPAI?

OPAI COM DESVIOS OPAI SEM DESVIOS

Segue identificação dos campos contido na tabela:

Cabeçalho: Informar os dados da U.T. conforme exibido no SIG, dados do auditor e dados da equipe
observada conforme previsto no cronograma. Informar também o número de pessoas observadas
durante a auditoria comportamental, o local observado e a data que a auditoria foi realizada.
Foram Encontrados Desvios Durante a Realização aa OPAI?: Selecionar “OPAI COM DESVIOS”
em caso positivo e “OPAI SEM DESVIOS” em caso negativo.
O campo Nº de sequência: será preenchido pelo SESMT da UT para identificação do lançamento no

a
SIG.

lad
tro
on
oC
Nã
pia
Có

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IA-00248-0175.012 05 7/13 Segurança do trabalho

OPAI – AUDITORIA COMPORTAMENTAL

CLASSE DESVIOS AÇÃO CORRETIVA IMEDIATA

SC - Solicitado a correção da condição

CCI - Corrigida a condição insegura
CC - Conscientizado o colaborador

CM - Comunicado ao supervisor

IS - Interrompido o serviço
SUB-CLASSE

insegura
Mudança de posição

Reação das Pessoas Parando o servço

Ajustando o EPI

Adequando ao serviço

Bater contra/ser atingido

Ficar preso entre

Risco de queda

Risco de queimadura
Posição das Pessoas

a
Risco de choque eletrico

lad
Inalar contaminantes

Absorver contaminantes
tro
Ingerir contaminantes

Postura inadequada
on

Esforço inadequado

Local sujo
Ordem, Limpeza e

oC
Organização

Local desorganizado

Local com vazamentos / Poluição ambiental

Ferramanta/ Equipamanto

Nã

Improprios para o serviço

Usados incorretamente

Em condições inseguras
pia

Adequados e não seguidos

Procedimentos

Inadequados
Có

Não existente

Cabeça

Sistema respiratório

Olhos e faces
EPI

Ouvidos

Mãos e braços

Tronco

Pés e pernas

Classe e Subclasse: Identificar a classe e a subclasse do desvio encontrado, relacionando-a com a

Ação Corretiva Imediata. Marcar com um “X” no quadrado correspondente.
Os desvios são divididos em classes e subclasses. São eles:

• Ordem, limpeza e organização - Maneira como o posto de trabalho está ordenado, limpo e
organizado durante e em função da atividade sendo executada.
• Posição das pessoas - Maneira como as pessoas se posicionam diante do risco.

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OPAI – AUDITORIA COMPORTAMENTAL

• Reação das pessoas - Maneira como as pessoas reagem ao notarem que estão sendo
observadas.
• EPI – Verificação quanto ao uso correto do EPI e de maneira adequada.
• Procedimentos- Verificação se a atividade possui procedimento elaborado, se é adequado e
se está sendo praticado corretamente.
• Ferramentas e equipamentos – Condições, modo de utilização das ferramentas e
equipamentos na execução da atividade observada.

Nota: A UT é livre para adotar sistemáticas de avaliação de trabalho seguro por colaborador ou
equipe (Exemplo: a utilização de cartão verde) e promoção de ações reconhecimento (Exemplo:
premiações).

Ação Corretiva Imediata: O auditor deve enquadrar para cada desvio a ação imediata de correção
adotada. Esta pode ser:

a
• CCI – Corrigida a condição insegura: ações imediatas que eliminem a condição insegura

lad
encontrada;
• CC – Colaborador conscientizado: Conversa com o colaborador e identificação da maneira
tro
correta de executar a tarefa;
• SC – Solicitada a correção da condição insegura: Quando a correção da condição insegura
on

depende de outras pessoas;

• IS – Interrompido o serviço: Quando o desvio encontrado produz situação de risco iminente a
integridade física das pessoas e do meio ambiente;
oC

• CM – Comunicação ao supervisor: Quando a correção imediata da condição insegura não for

suficiente e a conscientização do colaborador não for capaz de eliminar o desvio.
Nã

DV- DESPREZÍVEL Desvio com pouca probabilidade de causar lesão que não impedem que o colaborador de continue exercendo sua função normalmente;
CRITICIDADE MD - MODERADO Desvio com probabilidade de causar lesão, impedindo assim o colaborador de exercer, de forma temporária, as atividades pertinentes a sua função;
CRT- CRITICO Desvio com alto potencial de causar lesão, impedindo assim o colaborador de exercer, de forma temporária ou definitiva, as atividades pertinentes a sua função;

CLASSE DESVIOS AÇÃO CORRETIVA IMEDIATA CRITICIDADE

pia
IS - Interrompido o serviço
CCI - Corrigida a condição

SC - Solicitado a correção
CC - Conscientizado o

da condição insegura
CM - Comunicado ao

DESCRIÇÃO DO DESVIO / OBSERVAÇÃO

NÃO APLICAVEL

SUB-CLASSE
DESPREZÍVEL

MODERADO
colaborador

Có
supervisor
insegura

CRITICO

Mudança de posição
Reação das Pessoas

Parando o servço

Ajustando o EPI

Adequando ao serviço

Criticidade: Registrar a criticidade, já avaliada durante a execução da OPAI, assinalando com um “X”
no quadrado correspondente.
Descrição do Desvio / Observação: Relatar brevemente o desvio observado. Não registrar o nome
do colaborador.
APONTAR BOAS PRÁTICAS ENCONTRADAS:

NOME DO REPRESENTANTE DOS OBSERVADOS RE

Apontar Comportamentos Seguros / AtitudesASSINATURA

Positivas Encontradas: Descrever
OBSERVADO neste
ASSINATURA AUDITORcampo, os

comportamentos seguros e as atitudes positivas encontradas durante a realização da auditoria

comportamental.

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OPAI – AUDITORIA COMPORTAMENTAL

Nota: O tempo de retenção dos formulários de IPSMA (F-00291) emitidos é de, no mínimo, 12 meses.
Após este período, os documentos podem ser descartados, desde que não façam parte de evidências
nas investigações de incidentes.

Etapa 5 – Entregar o Formulário para ao SESMT da UT

Os formulários (F-0020-0175.012 – OPAI – Auditoria Comportamental) devem ser entregues ao SESMT
da UT até o último dia útil do mês. Assim que recebido, cabe ao SESMT da UT analisa-los e verificar
se existem mudanças que impliquem na revisão do gerenciamento de riscos da unidade, conforme
diretrizes do PA-00159 – Identificação e gerenciamento de riscos.

Etapa 6 – Realizar lançamento no SIG

O SESMT da UT é o responsável por realizar o lançamento dos dados no SIG, conforme data limite
informada no sistema.

a
O acesso ao SIG é realizado através do sistema FLUIG no caminho: Serviços Corporativos →

lad
Segurança e Saúde → PDS → Risco Pot. e desvios
tro
on
oC
Nã
pia
Có

UT: Selecionar a UT para lançamento.

Mês/Ano: Informar mês e ano de referência do lançamento.

Clicar em Consultar.
Após carregamento da página, clicar em OPAI – Observação Planejada de Atos Inseguros

Quantidade de OPAI conforme meta do PDS: informar Quantidade de OPAI conforme planejamento
(etapa 1 desta Instrução).

Nro. OPAI/Seq: O SESMT da UT deverá numerar sequencialmente todos os formulários de OPAI

recebidos. Incluir neste campo o número informado na OPAI

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OPAI – AUDITORIA COMPORTAMENTAL

Dia da Obs.: Informar data que foi realizada a Auditoria Comportamental.

QT. Pessoas Observadas: informar número total de colaboradores presentes na equipe observada.

Nota: Somete para UT que não requerem a aplicação da OPAI, clicar no botão “Salvar OPAI como
N/A” (vide imagem abaixo).

Classe do desvio: Informar classe do desvio observado.

a
Classe do desvio: Informar classe do desvio observado.

lad
Nota: Somete para OPAI sem desvios, selecionar a opção “X - OPAI sem desvios”.
tro
on

Subclasse do desvio: Informar a subclasse do desvio observado.

oC

Nota: Somete para OPAI sem desvios, selecionar a opção “X9 - OPAI sem desvios”.
Nã

Ação de disposição: Informar a ação imediata de correção.

pia

Nota: Caso tenha sido identificado mais de um desvio na mesma OPAI informar todos os
desvios sequencialmente.
Có

Nota: Somete para OPAI sem desvios, selecionar a opção “Sem ação - OPAI sem desvios”.

Após lançamento de todos os desvios clicar em Salvar Rel. OPAI.

2.2 DESDOBRAMENTO DAS AÇÕES DE GESTÃO

É obrigatório que, mensalmente, o SESMT da UT realize a estratificação das OPAI e proponha ao

Responsável da UT, ações corretivas para os desvios sistêmicos.

A estratificação dos desvios pode ser realizada através do formulário F-00922-0175.012 - Planilha de
Estratificação de Desvios.

Os resultados das análises das OPAI são instrumentos de gestão, cabendo ao responsável da UT
analisá-los sistematicamente nas Reuniões de Análises Críticas, de SSMA e da CIPA, discutindo as
ações estratégicas que podem ser tomadas para eliminar os atos e condições inseguras mais críticas
ou frequentes.

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OPAI – AUDITORIA COMPORTAMENTAL

2.3 INDICADOR – OPAI

Qtde de Auditorias realizadas

OPAI = x 100

Qtde de Auditorias programadas

Nota: A Quantidade de Auditorias Comportamentais programadas é igual a somatória das OPAI

previstas para um mês conforme o Planejamento das OPAI.

2.4 META PARA O INDICADOR – OPAI

Meta: 100% de atendimento no indicador de performance.

a
lad
2.5 PARIDADE
Quando houver ferramenta similar do contratante de uso obrigatório pela Manserv, esta poderá ser
tro
utilizada e contabilizada para cumprimento desta I.A., desde que atenda a todos os requisitos. A
avaliação será realizada pela Segurança do Trabalho Regional e deverá formalizada através de
on

formulário F-01080-0175.012 – Autorização de paridade de ferramentas de SSMA.

oC

2.6 IMPLANTAÇÃO E CAMPO DE APLICAÇÃO

Essa ferramenta é aplicada a todas as UT do grupo Manserv, salvo aquelas que se enquadram nas
Nã

condições abaixo apontadas. A implementação e início da execução da OPAI deve ocorrer após 90
dias do início do contrato (existência da UT).
pia

UT que não requerem a aplicação da OPAI:

Có

As Unidades de Trabalho que possuam atividades exclusivamente administrativas, serão dispensadas

da aplicação da ferramenta OPAI.
Esta regra também será aplicada às UT com menos de 10 funcionários que não possuam liderança
fixa.
Paradas, cujo prazo de contrato é inferior a 3 meses, também terão a aplicação da OPAI dispensada,
a menos que a mesma deseje utilizar ou seja um requisito do Cliente, Diretor Regional e/ou do Gerente
Operacional.

2.7 RESPONSABILIDADES

Diretores – Presidente / Regional

São responsáveis por subsidiar a estrutura para a manutenção da ferramenta buscando incentivar as
ações de prevenção a fim de garantir o ambiente seguro ao Trabalhador e ao Meio Ambiente.
Nota: Os Diretores Regionais podem estabelecerem a obrigatoriedade do uso da ferramenta em
determinadas UT que não requerem a sua aplicação.

Gerentes Operacionais

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OPAI – AUDITORIA COMPORTAMENTAL

São responsáveis por subsidiar a estrutura para a manutenção, aprovando, fomentando e analisando
criticamente a utilização da ferramenta em suas unidades, buscando incentivar a Liderança nas ações
de prevenção a fim de garantir o ambiente seguro ao Trabalhador e ao Meio Ambiente.
Nota: Os Gerentes Operacionais podem estabelecerem a obrigatoriedade do uso da ferramenta em
determinadas UT que não requerem a sua aplicação.

Responsáveis pelas UT
São responsáveis por prover condições para que os auditores sejam treinados, realizem, e monitorem
as ações provenientes das OPAI. São os responsáveis também por analisar criticamente os resultados
da estratificação da ferramenta, bem como garantir que ações corretivas para os desvios sistêmicos
sejam executadas.
Os Responsáveis das UT também fazem parte do grupo de auditores.
Liderança (Supervisores / Encarregados / Líderes Imediatos) e Cipeiros

São responsáveis por realizar a ferramenta e monitorar as ações, principalmente o Plano de Ação para
a perfeita aplicação da ferramenta.

a
SESMT das Unidades de Trabalho
lad
tro
São os responsáveis por assessorar na implementação, desenvolvimento e manutenção da ferramenta.
São deles a responsabilidade também de capacitar os auditores.
on

Os SESMT das UT também deverão estratificar as OPAI e propor ao responsável da UT, ações
corretivas para os desvios sistêmicos.
oC

Além disso, é de responsabilidade do SESMT da UT, programar e acompanhar os auditores na

realização de suas OPAI, servindo como um Agente de Transformação a estes.
Nã

Todos os Colaboradores
São responsáveis por colaborar com os Auditores, seguir com as orientações apontadas no momento
pia

da aplicação da ferramenta e manter o comportamento seguro na realização de suas atividades

laborais.
Có

3. HISTÓRICO DE REVISÃO

Nº revisão Data Descrição das alterações Responsável

04 26/04/2022 1. Realizada a análise e revisão completa Guilherme Cordeiro Borges

do documento;

2. Alterado logo da Manserv;

3. Verificado o layout, padrão de letras,

cabeçalho e formatação das páginas
conforme padrão Manserv;

4. Inserido o conteúdo do documento no

padrão atual de formulário de Instrução
Administrativa da Manserv;

5. Inserido campo histórico da revisão;

6. Alterado o termo SSMA por SESMT;

Uso exclusivo Manserv -Gerado por:juliana.szimcziki- Data da impressão:06/02/2023

 Classificação do documento:

Código: Versão: Página: Área:

IA-00248-0175.012 05 13/13 Segurança do trabalho

OPAI – AUDITORIA COMPORTAMENTAL

7. Inserido os campos Autor, Equipe,

Aprovador e Assinatura.

05 28/10/2022 1. Inserido nota sobre o lançamento da Michele Bezerra

ferramenta em UT durante período de
implantação.

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Uso exclusivo Manserv -Gerado por:juliana.szimcziki- Data da impressão:06/02/2023