Implantação 2021.

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PLANO DE ENSINO PROJETO DE EXPERIÊNCIA
Versão 01/02/2022.
Carga Horária: 20h

EMENTA
Concepção de um projeto de resolução de problema profissional, ligado à especialidade de formação
profissional, usando a metodologia Design Thinking.

COMPETÊNCIAS
I. ANALISAR E RESOLVER PROBLEMAS
II. GERAR IDEIAS E INOVAR

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
▪ Descrever o método Design Thinking visando identificar diferentes aplicações em sua área de atuação.

▪ Avaliar as necessidades dos usuários (Need Finding) – Fase 1 do Design Thinking ( Capstone)
▪ Pesquisar o problema através de instrumentos e fontes primárias e secundárias visando validá-lo – Fase 2do

Design Thinking ( Capstone)

▪ Usar técnicas de criatividade para estimular ideias que contribuam para solucionar as necessidades dos

usuários – Fase 3 do Design Thinking ( Capstone)

▪ Desenvolver e testar o protótipo (Minimum Viable Product) das ideias geradas para solucionar as

necessidades dos usuários – Fase 4 e 5 do Design Thinking ( Capstone)

ETAPA 1
TEMAS
Introdução ao Design Thinking, suas fases e o planejamento do projeto.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
Descrever as vivências e desafios profissionais, compreender as fases do Design Thinking, planejar as entrevistas e
preparar o plano de projeto, possibilitando sua aplicação em sua área de atuação.

ESTRATÉGIAS DE ENSINO (Sequência Didática)

1. CONTEXTUALIZAÇÃO
O projeto de experiência é um trabalho em equipe que auxiliará a identificar problemas relacionados em uma
determinada área de formação profissional, analisar, em detalhes, os respectivos problemas e propor uma solução por
meio da metodologia Design Thinking.

Com o objetivo de compreender e resolver os problemas inicia-se o projeto de experiência, identificando as vivências
prévias quanto aos principais problemas enfrentados em suas carreiras ou em suas próprias práticas profissionais, para
isso a equipe deve ler o material complementar sobre o Diagrama de Ishikawa. Em seguida, a equipe do projeto de
experiência deve refletir sobre o seguinte questionamento: 1) Quais são os principais desafios profissionais que
enfrento em minha área de atuação profissional?

2. ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM

Para auxiliar nessa atividade de aprendizagem, a equipe deve ler o material complementar sobre o Mapa de Empatia.
Em seguida, os participantes do projeto devem elaborar o planejamento na plataforma de construção do Projeto
utilizando o processo do Design Thinking (em suas cinco fases) para resolução do problema escolhido. Esse
planejamento deve envolver:

• Descrição e contextualização do problema;

• Quais usuários serão entrevistados para sua análise;
• Quais ferramentas e fontes serão utilizados na pesquisa para validar o problema;
• Quais visitas de campo serão necessárias para a análise do problema.
• Tarefas de cada fase do Design Thinking com responsáveis e datas.

Na Trilha de Aprendizagem, disponível em Material de Aula, no AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem o estudante
tem acesso às orientações para dar início ao desenvolvimento do Trabalho. A primeira tarefa é identificar todos os
participantes que foram selecionados para compor o seu grupo. Após a identificação da equipe, a confirmação e interação
entre os participantes ocorrerá na plataforma de construção do Projeto que se encontra disponível em Material de Aula.
O plano de trabalho definido entre os participantes da equipe deve ocorrer na plataforma de construção do Projeto, no
item Equipe, na opção Mural do Projeto. Ao término das interações, o líder do projeto deve inserir as respostas obtidas.

3. FINALIZAÇÃO
Checklist da Etapa

ETAPA 2
TEMAS
Design Thinking: Passo 1 – IMERSÃO; Passo 2 – REFLEXÃO; Passo 3 – IDEAÇÃO

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

▪ Avaliar as necessidades dos usuários (Need Finding) – Fase 1 do Design Thinking ( Capstone)
Usar técnicas de criatividade para estimular ideias que contribuam para solucionar as necessidades dos

usuários – Fase 3 do Design Thinking ( Capstone)

ESTRATÉGIAS DE ENSINO (Sequência Didática)

1. CONTEXTUALIZAÇÃO
A equipe do projeto deve realizar a revisão do seu planejamento da Etapa 1 a partir de todos os dados apresentados
na plataforma de construção do Projeto, de modo que possam se certificar sobre o planejamento realizado, garantindoa
continuidade da Etapa 2.

2. ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM
A equipe de trabalho deve aplicar as fases do Design Thinking em 3 passos, com o objetivo de entender o contexto e
encontrar oportunidades de soluções no seu processo de Design Thinking:
 • Passo 1 - Fase IMERSÃO: Descrever a comunidade profissional envolvida no projeto e suas características,as
pessoas que são impactadas com o problema, pesquisar fontes e ferramentas por meio de dados primáriose
secundários recentes e atuais, e identificar os obstáculos, recursos e alternativas de solução.
• Passo 2 - Fase REFLEXÃO: Elaborar um roteiro de Entrevistas de Empatia contemplando os objetivos,
perguntas e a identificação dos participantes para a compreensão do problema proposto e aprofundar o
conhecimento sobre as necessidades do público-alvo. Além disso, realizar a entrevista de Empatia e analisaros
resultados obtidos, possibilitando a geração de novas ideias.
• Passo 3 - Fase IDEAÇÃO: Aplicar o brainstorming para a geração de ideias, buscar soluções das situações
problema, definir os critérios de escolha na tomada de decisão para avaliar e comparar das ideias preliminares.

O passo 1, passo 2 e passo 3 devem ser conduzidos pelos responsáveis identificados no Plano de trabalho, na etapa1
e em consonância com a equipe de trabalho. Para isso, é de suma importância que todos os apontamentos sejam
discutidos e registrados no Mural do Projeto, na plataforma de construção. Ao término das interações, o líder do projeto
deve inserir todas as respostas obtidas.

3. FINALIZAÇÃO
Checklist da etapa

ETAPA 3
TEMAS
Design Thinking – Detalhamento da Solução e Fase 4: Prototipação.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
▪ Apresentar a solução e o detalhamento da escolha com Canvas (Fase 4 do Design Thinking:
Prototipação)
▪ Desenvolver o protótipo (Minimum Viable Product) das ideias geradas para solucionar as necessidades

do público-alvo (Fase 4 do Design Thinking: Prototipação). ( Capstone).

ESTRATÉGIAS DE ENSINO (Sequência Didática)

1. CONTEXTUALIZAÇÃO
A equipe do projeto deve realizar a revisão do seu planejamento da Etapa 2, de modo que possa se certificar da escolha
da solução, garantindo a continuidade da Etapa 3.

2. ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM
A equipe do projeto deve aplicar as fases do Design Thinking em 2 passos com o objetivo de para entender o contextoe
encontrar oportunidades de soluções no seu processo de Design Thinking:

• Passo 1 – Detalhamento da solução: Apresentar ao grupo do projeto de experiência a solução proposta com
os seus devidos fundamentos pesquisados por meios de fontes primárias e/ou secundárias, considerando os
seguintes aspectos:
✓ Qual é o problema que você está resolvendo? Por quê?
✓ O que aprendeu na sua pesquisa?
✓ Qual foi a empatia mais relevante para o projeto?
✓ Qual é a solução que você está apresentando? Por que essa?
Conhecer o modelo de negócio Canvas e elaborar o detalhamento da solução escolhida com as 9 etapas do
modelo: proposta de valor, os envolvidos, canais de comunicação, o relacionamento, a necessidade de
receitas, despesas, os parceiros, os recursos necessários e as atividades atendem o problema inicial.
 Passo 2 – Prototipação: Elaborar o Planejamento da construção do MVP indicando os objetivos da testageme
os participantes envolvidos na validação. Em seguida, construir o MVP por meio de uma mini versão, por meio
representação visual (slide, cartaz, folder, panfleto e /ou outros).

O passo 1 e passo 2 devem ser conduzidos pelos responsáveis identificados no Plano de trabalho, na etapa 1 e em
consonância com a equipe de trabalho. Para isso, é de suma importância que todos os apontamentos sejam discutidos e
registrados no Mural da Equipe e ao término das interações, o líder do projeto deve inserir as respostas obtidas na
respectiva etapa.

3. FINALIZAÇÃO
Checklist da etapa

ETAPA 4
TEMAS
Design Thinking – Fase 5: Validação e PITCH.
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
▪ Testar e validar os resultados do protótipo (Minimum Viable Product) (Fase 5 do Design Thinking:
Validação).
▪ Entregar o projeto de experiência – PITCH Visual

ESTRATÉGIAS DE ENSINO (Sequência Didática)

1. CONTEXTUALIZAÇÃO
A equipe do projeto deve realizar a revisão do seu planejamento da Etapa 3, de modo que possa se certificar das
observações do protótipo, garantindo a continuidade da Etapa 3.

2. ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM
A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as soluções geradas são viáveis e atendem
ao escopo do problema, por meio do registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias), bem
como os apontamentos de melhorias e ajustes necessários. Essa atividade deve ser conduzida pelos responsáveis
identificados no Plano de trabalho, na etapa 1 e em consonância com a equipe de trabalho. Para isso, é de suma
importância que todos os apontamentos sejam discutidos no Mural da Equipe e ao término das interações, o líder do
projeto deve inserir as respostas obtidas na respectiva etapa.

3. FINALIZAÇÃO
Checklist do Critérios de avaliação.
A equipe de projeto deve organizar e realizar a entrega do Projeto de Experiência, por meio de um PITCH Visual, ou
seja, uma apresentação breve e de forma objetiva sobre o seu projeto de experiência, focando nas principais
informações do Problema, Solução e Validação, contemplando os seguintes pontos:

▪ Vivências e Desafios que explorou

▪ Dados obtidos na Fase de Empatia
▪ Problema que vai resolver
▪ Solução escolhida
▪ MVP e seus resultados
Para essa entrega, a equipe deve utilizar as informações coletadas na plataforma de construção do projeto para criaro
PITCH Visual (Atividade N1).
AVALIAÇÃO

A avaliação do módulo considera os seguintes tipos de avaliação, com seus respectivos valores e pesos:

Tipo de Avaliação Valor Peso

N1 Atividade Avaliativa em Equipe que consiste na Entrega do Pitch Visual 10,0 60%

Atividade Avaliativa Individual composta por uma avaliação em formato de teste 10,0 40%
N2 com dez questões objetivas
Média Final: (N1*0,6) + (N2*0,4)

Para aprovação, a Média Final deverá ser igual ou superior a 6,0 (seis).

BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA

AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos eletrônico]. Porto
Alegre: Bookman, 2011. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ .
Acesso em: 01 Abril 2021.
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Riode
Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.
CAVALCANTI. C.C. et al. Design thinking na educação presencial, a distância e corporativa. São Paulo,
Saraiva: 2016. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788547215804/. Acesso em: 01
Abril 2021.
FILATRO. A. DI 4.0: inovação em educação corporativa. São Paulo: Saraiva Educação , 2019. Disponívelem:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788571440586/ . Acesso em: 01 Abril 2021.
STICKDORN, Marc. Isto é design thinking de servicos [recurso eletrônico]. Porto Alegre : Bookman,
2014. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788582602188/ . Acesso em: 01
Abril 2021.
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio de Janeiro: Alta
Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso
em: 01 Abril 2021.