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1. Objetivo Estabelecer uma abordagem estruturada para a realizao de sesses de Lies Aprendidas em projetos. 2. Alcance Este guia possui uma abordagem genrica, podendo ser utilizado em qualquer tipo de projeto. 3. a. Definies bsicas Stakeholders: Indivduos ou organizaes envolvidos direta ou indiretamente e /ou cujos interesses podem ser impactados positiva ou negativamente pelo resultado ou realizao do projeto Lies Aprendidas: Todo o conhecimento adquirido durante a realizao de um projeto, e portanto, faz parte de um processo de aprendizagem. Podem ser identificadas ao longo de todo o ciclo de vida do projeto, principalmente nos finais de fase e na entrega dos subprodutos do projeto. Devem contemplar tanto as experincias bem sucedidas, bem como aquelas passveis de aperfeioamento. Envolve a participao da equipe do projeto e tambm outros stakeholders. Banco de Lies Aprendidas: Repositrio de informaes sobre o aprendizado ocorrido em projetos anteriores e organizado para que seja utilizado como input para projetos futuros. WBS (Work Breakdown Strucuture): Estrutura Analtica do Projeto (EAP), orientada aos entregveis do projeto e que identifica e organiza todo o trabalho que ser necessrio para alcanar os resultados propostos. Por que realizar uma sesso de Lies Aprendidas? Cenrio 1: Seu projeto foi um fracasso. A equipe de projeto o despreza, o cliente no quer ver voc mais pela frente e a sua gerncia est decepcionada com o seu desempenho em funo do atraso e do estouro do oramento ocorrido. A ltima coisa que voc quer fazer e dar uma oportunidade para que todos eles o critiquem, mais uma vez. Por que realizar as Lies Aprendidas? Cenrio 2: Seu projeto terminou bem. A equipe continua unida, apesar das fascas que ocorreram. Voc ainda possui uma relao razovel com o cliente e apesar, de terminado um pouco acima do estimado, a gerncia est satisfeita com os resultados. Provavelmente, voc poder lembrar este projeto como um exemplo bastante satisfatrio. Portanto, por que arriscar atravs das Lies Aprendidas este status ao permitir que as pessoas lembrem aquilo que poderia ter sido realizado melhor? Cenrio 3: O projeto foi um sucesso retumbante. A equipe de projeto o admira, o cliente o adora e voc foi lanado pela sua gerncia como candidato ao melhor gestor do ano. Por que ento ainda est preocupado em descobrir o que as pessoas pensam sobre voc? b. Independentemente do resultado, devemos encerrar esta etapa e seguir em frente. Para o seu crescimento, para benefcio da organizao e para os futuros gerentes de projeto, importante investir tempo para realizar as Lies Aprendidas. Voc precisa entender o que foi feito de positivo e tambm quais foram os equvocos.
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6.
Como conduzir uma sesso de lies aprendidas? a. b. c. Busque criar uma atmosfera positiva para o intercambio de experincias. Enfatize que a sesso uma oportunidade de aprender com os acertos e equvocos. Lies aprendidas, no so positivas nem negativas, so construtivas. Lembre que o foco so os processos, no as pessoas. Motive os participantes a no culpar as pessoas nem a empresa. A idia no se queixar sobre o passado, mas atravs da lies aprendidas, olhar para o futuro. Explique que para a lio aprendida ser significativa, ela deve ser bem estruturada. Um modelo consistente deve possuir 4 elementos: O evento - (O que ocorreu?) A(s) causa(as) Por que ocorreu?) O impacto (Qual foi a consequncia?) O futuro (Qual a sugesto para os prximos projetos?) Utilize as perguntas distribudas (item 4 d) como ponto de partida. Comece identificando o que foi bem sucedido. Encoraje a participao atravs de perguntas a todos os participantes. Utilize flipcharts e documente as contribuies em Post-its. Com a equipe, agrupe as contribuies por temas. Proponha um ttulo para os temas identificados junto com os participantes. No esquea que as lies aprendidas podero ser utilizadas por pessoas que no esto familiarizadas com o projeto. Portanto, ao final, para cada Lio Aprendida elaborada pergunte: Algum alheio ao projeto,entender o significado do que foi escrito?
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