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O Que É Dropshipping e Quais As Vantagens - Amazon Sellerblog
O Que É Dropshipping e Quais As Vantagens - Amazon Sellerblog
Já imaginou criar uma loja virtual sem ter o trabalho e gastos com seu próprio estoque? Adotado por diversas
empresas, o dropshipping é um modelo de negócio que possibilita essa facilidade na logística. Esse sistema também é
indicado para quem quer começar a empreender na internet, mas tem um capital reduzido.
O que é dropshipping
Vamos começar explicando o que é dropshipping. Dropshipping é um sistema em que a empresa que faz a venda do
produto atua como intermediária entre o consumidor e o fornecedor. A loja recebe o pedido, gerencia o pagamento, faz
todo o atendimento e envia a solicitação para o fornecedor, que é o responsável pela preparação e entrega dos itens.
Essa é uma solução principalmente para pequenas empresas, que não teriam capital nem espaço para manter um
estoque próprio. Neste sistema você não precisará lidar com as etapas de separação, embalagem e envio do produto.
Apesar da Amazon hoje não dar suporte ao dropshipping existem empresas que podem atuar no marketplace
vendendo produtos sem estoque realizando a intermediação direta com o fabricante.
Outro benefício é a logística. Você pode trabalhar com fornecedores distantes de você, em diferentes regiões, países e
até continentes, e que facilitam a entrega para seus consumidores. Além disso, sem a necessidade de ter seu estoque,
é possível oferecer uma variedade maior de produtos e, ainda, testar diferentes nichos de mercado.
Esse modelo também facilita a escalabilidade do seu negócio. Se você tem tido um bom desempenho e percebe que é
hora de expandir as vendas, não terá que lidar com os custos de estoque e logística, basta aumentar seu pedido ou
contratar novos fornecedores.
Mas o preço não deve ser o único fator de escolha. É muito importante levar em consideração como eles atendem as
demandas e fazem o monitoramento de estoque e envio. O tempo e a qualidade de entrega fazem toda a diferença na
experiência de compra do consumidor que compra pela internet. Por isso, pesquise a reputação do fornecedor no
mercado e se ele é de fácil contato, para evitar futuros problemas de comunicação ou desempenho.
Para começar as vendas, selecione a quantidade de produtos que serão disponibilizados em sua loja virtual de acordo
com a quantidade disponível pelos fornecedores. Lembre-se de pedir que os mesmos sempre mandem os números
atualizados para você, para garantir que quando uma compra for feita o produto já esteja disponível para envio.
Após a compra, os pedidos são processados automaticamente pela loja virtual e enviados para a empresa parceira,
que deve mandar o código de rastreio para o cliente.
Em casos de troca ou devolução, a comunicação com o consumidor é sua responsabilidade, mas o processo de
logística continua a cargo do fornecedor. O estoque e a entrega são questões internas, portanto, acompanhe todos
estes procedimentos, pois eles refletem diretamente na reputação da sua loja.
Priorizar preços baixos e não se certificar que o fornecedor oferece um atendimento de qualidade é um erro comum e
que pode gerar muitos prejuízos. Formar uma parceria com custos reduzidos não funciona se os itens são enviados
fora do prazo ou se não há um controle de inventário.
O cliente não está preocupado se o problema é de uma empresa terceirizada e não da sua loja. Em questões como
essa, a imagem da sua marca sai prejudicada e você perde credibilidade. Além de escolher um fornecedor de
confiança, evite depender de apenas um, assim você fica preparado no caso de qualquer imprevisto.
Como você não terá que lidar com estoque, é tentador criar uma loja com uma variedade de produtos imensa e que
abrange diversos nichos de mercado. Porém, essa é uma tática que tende a dificultar com que sua empresa se
destaque.
Ser visto como referência em uma área te ajuda a conquistar e fidelizar um público específico, enquanto que uma loja
generalizada enfrenta uma competição muito maior.
Pergunte-se sempre como se diferenciar e porque uma pessoa escolheria a sua loja, ao invés das inúmeras outras
disponíveis. Com o foco em um nicho específico, é possível oferecer as melhores soluções para seus clientes.
3. Cálculo de frete
Um dos fatores determinantes para as compras online é o preço do frete, por isso é importante garantir que o valor
passado para o consumidor final seja o mais competitivo possível.
Antes de fechar uma parceria com um fornecedor, repasse todos os produtos que você irá disponibilizar em sua loja,
especificando principalmente o peso e se os mesmos serão importados.
Tanto o peso quanto a origem do produto são os itens que mais podem encarecer seu frete, o primeiro devido à
embalagem e dificuldade na logística, e o segundo devido às taxas envolvidas em um processo de entrega
internacional.
Converse com seus possíveis parceiros e entenda como é o procedimento deles, especialmente para os casos que
citados acima, buscando sempre melhorar a competitividade do seu preço de frete, calculando corretamente o valor
sem que haja prejuízo para empresa ou que desmotive a compra por parte do cliente.
4. Falhas na comunicação
Não é porque o envio não é sua responsabilidade que essa parte deve ser deixada de fora da comunicação.
É fundamental ter, de fácil acesso, um canal para o cliente entrar em contato. Pode ser um e-mail, número de telefone,
formulário, chat ou até mesmo um número de whatsapp corporativo. Os consumidores precisam ter um meio confiável
para tirar dúvidas ou resolver problemas referentes às compras
Tudo funciona de forma intuitiva e você envia seus produtos para um depósito, onde são classificados e armazenados
com toda segurança. Quando o cliente realiza a compra, a Amazon faz todo o processo de entrega e suporte caso
haja necessidade de troca.
Ao contar com essa praticidade, são maiores as possibilidades para oferecer entregas grátis, inclusive, para clientes do
Prime que comprarem no seu negócio. Além de favorecer um aumento das vendas, você terá apoio especializado para
realizar entregas rápidas e livres de transtornos.
Para participar, é preciso fazer o cadastro profissional como vendedor no marketplace Amazon, ter o registro no
Simples Nacional e se cadastrar no programa FBA. Após isso, basta seguir as etapas e informar o endereço para
recolher os produtos e enviar para o depósito do programa FBA.
Quando os seus produtos chegarem ao depósito da Amazon, será enviado um inventário e você acompanha tudo com
precisão. Assim, você pode se dedicar à gestão da sua loja e ter toda a tranquilidade para a realização de entregas.
Como você percebeu neste artigo, as entregas grátis consistem em uma estratégia importante para todo e-commerce e
podem impulsionar os resultados. Portanto, desenvolva um bom planejamento e conte com apoio para criar as
melhores condições para seus clientes sem ter prejuízos.
Gostou do post? Agora que você já sabe as vantagens da entrega grátis para a sua loja virtual, o que acha de conhecer
soluções ideais para facilitar suas estratégias? Não perca tempo e veja agora mesmo o que é e como usar o FBA
Logística da Amazon!