SENAC EAD

Curso Técnico em Administração

Nome do(a) estudante: Ana Caroline de Santana Silva

PROJETO INTEGRADOR 1 – MÓDULO I

ETAPA 1
Nesta etapa, você deve escolher um produto e/ou serviço para ser ofertado. Pense
em algo que seja inovador e que tenha um diferencial competitivo no mercado.

Elabore uma hipótese de um negócio que daria certo e justifique sua escolha
Pensando no mercado de trabalho e no comércio da minha região, além de um
serviço que está super em alta e sendo cada vez mais inovador no mundo
atualmente, a minha proposta é uma clínica de estética facial e corporal voltada
para o público feminino, onde tem como objetivo/missão principal oferecer
tratamentos estéticos de alta qualidade, afim de promover a beleza e o bem estar do
cliente, proporcionando uma melhora na autoestima, autoconfiança e qualidade de
vida. Temos como visão o comprometimento e responsabilidade com a cliente,
produtos ecologicamente corretos, qualidade e ética, além do ótimo atendimento.

Proposta de valor
- Produto: Serviços estéticos de alta qualidade para melhor atender o
problema/necessidade que levou a cliente a procurar á clínica.
- Mercado alvo: Pessoas que necessitem de cuidados estéticos faciais ou corporais,
afim de obter uma melhora no seu bem estar.
- Benefício funcional: Procedimentos estéticos corporais que tem como finalidade
definir e modelar curvas do corpo, diminuir estrias, gordura localizada, celulite e
procedimentos faciais que tem como objetivo reduzir as linhas de expressão e
rugas, promover o rejuvenescimento da pele, além de demais procedimentos.
- Beneficio emocionais: Comprometimento, respeito, atenção, autoestima,
confiança.
- O que torna a clínica de estética única é o serviço de alta qualidade, atenção e
troca de conhecimento com as clientes.

ETAPA 2
Nesta etapa, você descreverá os principais pontos sobre o seu produto e/ou serviço.

O nome da empresa
Clínica estética Ana Caroline

Slogan do seu negócio

Estética, irradiando a beleza do seu dia a dia.

Funcionalidades do produto e/ou serviço ofertado

Primeiro realizamos uma ficha de anamnese em cada cliente para identificarmos o
problema/causa que levou a cliente à procura da clínica estética, após
identificarmos a questão, iremos analisar qual o melhor procedimento para
solucionar o problema em questão. Por exemplo se for uma questão de pele oleosa
e com acne, iremos realizar uma limpeza de pele, obedecendo passo a passo
conforme necessidade da pele, após a limpeza conseguimos além de obter uma
melhora na pele, observar e indicar demais procedimentos ou retorno da paciente
para realizar um tratamento mais duradouro.
- Atendimento: O atendimento é feito com horário agendado pelo site criado pela
clínica, afim de organizar melhor o tempo e agenda, metade do pagamento
antecipado mediante a agendamento, para caso de desistências ou contratempos,
não deixar a profissional em mãos.
- Qualidade: Materiais e equipamentos de alta qualidade, produtos em validade e
com alta durabilidade, utensílios descartáveis.
- Variedade: Equipamentos para tratar celulite, gordura localizada, uso de extratores
para facilitar melhor procedimento de extração de pústulas e comedões (cravos e
espinhas), procedimentos com lasers.
ETAPA 3
Você chegou à última etapa do módulo I. Agora, você analisará o mercado com
relação aos principais pontos do seu plano de negócio.

Público-alvo
O público-alvo são mulheres que buscam autoestima, autoconfiança, qualidade de
bem estar e preço acessível, dentre uma faixa etária de 18 a 60 anos, residentes do
munícipio de Alagoinhas – BA e região, com renda média inferior a um salário
mínimo.

Diferencial do seu negócio

Equipamentos autênticos e modernos, sala de estar com espaço reservado para
sala de café, onde a cliente ficará mais à vontade e poderá desfrutar de café, chá,
biscoitos integrais e de origem vegana, além de revistas e um bom ar climatizado
para melhor satisfazer os clientes, além de proporcionar um conforto, qualidade no
serviço e excelência no atendimento.

Parceiros necessários
Farmácias como a Silva rocha, Pague Menos, onde encontro produtos de beleza e
materiais descartáveis, como luvas, máscaras, aventais, e produtos para o rosto
como protetor solar e cremes.

Lojas de cosméticos como a Victors, a Toda bela, onde encontro produtos corporais
e faciais que auxiliam no tratamento de limpeza de pele, como esfoliantes,
sabonetes para todos os tipos de pele, hidratantes faciais e corporais, séruns,
tônicos, dentre outros.

Tenho como fornecedores também algumas marcas de dermocosméticos como a

ADCOS, La Roche-posay e Vichy. Além de alguns parceiros da região, que ajudam
no divulgamento e planejamento estratégico de marketing.

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Observação importante: as etapas a seguir serão desenvolvidas somente no projeto
integrador 2. Aguarde as orientações no próximo módulo.

PROJETO INTEGRADOR 2 – MÓDULO II

Desenvolva aqui no módulo II somente as etapas 4, 5 e 6.

ETAPA 4
Nesta etapa, você deve apresentar o protótipo do seu produto e/ou serviço:

Descreva e apresente um protótipo.

Digite seu texto aqui.

Insira uma imagem, uma foto ou um vídeo do protótipo do seu negócio (por
exemplo, você pode enviar fotos de uma maquete demonstrando a empresa; uma
história em quadrinhos para demonstrar como será o serviço oferecido etc.).
Cole imagem, foto ou vídeo aqui.

ETAPA 5
Nesta etapa, você descreverá um plano de ação para conhecer o mercado no qual
deseja entrar:

Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para

empresários do mesmo ramo de atuação para conhecer melhor o ramo.
Digite seu texto aqui.

Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma

demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar a concorrência.
Estipule um período.
Digite seu texto aqui.

Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no

questionário?
Digite seu texto aqui.

ETAPA 6
Você chegou à última etapa do módulo II. Agora, você descreverá um plano de ação
para conhecer os consumidores do mercado no qual deseja entrar:

Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para

entrevistar possíveis consumidores do seu produto e/ou serviço.
Digite seu texto aqui.

Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma

demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar possíveis
consumidores. Estipule um período.
Digite seu texto aqui.

Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no

questionário?
Digite seu texto aqui.

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Observação importante: as etapas a seguir serão desenvolvidas somente no projeto
integrador 3. Aguarde as orientações no próximo módulo.

PROJETO INTEGRADOR 3 – MÓDULO III

Desenvolva aqui no módulo III somente as etapas 7, 8 e 9.

ETAPA 7
Nesta etapa, apresente a segmentação de mercado do seu negócio:

Segmento de mercado
Digite seu texto aqui.

Nichos de mercado e o diferencial ou a vantagem competitiva de seu negócio

Digite seu texto aqui.

Quais produtos ou serviços você ofertará em sua empresa?

Digite seu texto.

ETAPA 8
Nesta etapa, descreva as características das pessoas que devem fazer parte do
time de trabalho do seu negócio:

Quais conhecimentos essas pessoas deverão ter?

Digite seu texto aqui.

Quais habilidades essas pessoas deverão ter?

Digite seu texto aqui.

Quais atitudes essas pessoas deverão ter?

Digite seu texto aqui.

ETAPA 9
Você chegou à última etapa do módulo III. Agora, você descreverá aspectos sobre
preço e valor do seu produto e/ou serviço:

Quais métodos você utilizará para que os consumidores tenham

conhecimento do seu produto e/ou serviço?
Digite seu texto aqui.

Quanto custará o seu produto ou serviço? Quais os custos e despesas para

ofertá-los (colocá-los no mercado)?
Digite seu texto aqui.
Quanto as pessoas pagariam para ter esse produto ou serviço?
Digite seu texto aqui.

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Observação importante: as etapas a seguir serão desenvolvidas somente no projeto
integrador 4. Aguarde as orientações no próximo módulo.

PROJETO INTEGRADOR 4 – MÓDULO IV

Desenvolva aqui no módulo IV as etapas 10 e 11.

ETAPA 10
Nessa etapa, você apresentará a segmentação de mercado do seu negócio:

1. Qual problema você resolverá com a solução proposta?

Digite seu texto aqui.

2. Qual seu produto e/ou serviço? O que ele faz?

Digite seu texto aqui.

3. Quais os diferenciais do seu produto/serviço em relação aos da

concorrência?
Digite seu texto aqui.

4. Quais são seus clientes-alvos?

Digite seu texto aqui.

5. Quais as competências e/ou habilidades que os colaboradores

precisarão ter?
Digite seu texto aqui.

6. Quanto custa a sua ideia? As pessoas pagariam para ter esse produto
e/ou serviço?
 Digite seu texto aqui.

7. Quais métodos você utilizará para que seu produto e/ou serviço seja
reconhecido no mercado?
Digite seu texto aqui.

8. Como você escalará suas vendas?

Digite seu texto aqui.

ETAPA 11

Dicas para você desenvolver o pitch

Dicas de programas para gravar o pitch (vídeo)