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Metodologias de Apoio ao Planejamento Estratgico

Anlise Ambiental

Anlise Ambiental : Matriz SWOT

A sigla SWOT

Strenghts (foras), Weaknesses (fraquezas),

Opportunities (oportunidades) e
Threats (ameaas)

Matriz SWOT

Interno (pode ser controlado) Externo (pode apenas ser monitorado)

Ameaas e Oportunidades

Ambiente Externo

Variveis Ambientais Variveis Culturais/Sociais Variveis Demogrficas Variveis Econmicas Variveis Jurdicas/Polticas Variveis Psicolgicas Variveis Tecnolgicas

Ambiente Externo

Ambiente Demogrfico Ambiente Econmico Ambiente Tecnolgico

Ambiente Poltico
Ambiente Legal

Ambiente Scio-cultural

Anlise Ambiental

O planejamento afetado por essas variveis.

Ameaas e oportunidades

Esta anlise deve levar em conta no somente


As tendncias que afetam a organizao, Mas tambm a probabilidade desta tendncias

tornarem-se eventos reais.

Ameaas e oportunidades

Deve-se dar maior ateno s tendncias com maior probabilidade de acontecer, para

Evitar as ameaas reais e Explorar as oportunidades da melhor maneira possvel.

Ameaas e oportunidades

As ameaas e oportunidades sempre afetam de forma homognea todas as organizaes que concorrem num mesmo mercado-alvo.

Ameaas e oportunidades

Contudo as organizaes que


Perceberem as mudanas e Tiverem agilidade para se adaptarem,

sero aquelas que


Tiraro

melhor proveito das oportunidades

Tero

menores danos das ameaas.

Ambiente demogrfico

Idade mdia dos consumidores Distribuio geogrfica Hbitos e perfis familiares Egotismo (individualidade das pessoas)

Muitos papis
Consumo consciente Pequenas indulncias Responsabilidade social

Ambiente econmico

Disponibilidade de crdito Taxas de juros Cotao do dlar

Distribuio de renda
Classes scio-econmicas

Ambiente natural

Matria-prima Custo da energia Nveis de poluio

Proteo ambiental
Clima

Ambiente tecnolgico

Acelerao das mudanas tecnolgicas Inovaes Oramentos de P&D

Legislao sobre tecnologia

Ambiente poltico e legal


Legislao tributria Legislao trabalhista Direitos do consumidor

Ambiente scio-cultural

Relaes das pessoas Resistncia em relao aos valores culturais centrais Subculturas

Outras variveis do ambiente externo


Concorrncia Perfil dos consumidores Perfil dos fornecedores

Parcerias
Tamanho do mercado

Oportunidades Potenciais

Rpido crescimento de mercado

Desregulamentao
Novas tecnologias Mudanas demogrficas

Mudanas nas necessidades dos usurios

Outras empresas procuram


alianas Declnio de vendas em decorrncia de um produto substituto Novos mtodos de distribuio

Abertura aos mercados estrangeiros

Empresa rival enfrenta dificuldades

Encontrados novos usos do produto

Ameaas Potenciais

Aumento da regulamentao

Entrada de concorrentes
estrangeiros Introduo de novos substitutos Ciclo de vida do produto em declnio Mudanas das necessidades As empresas rivais adotam novas estratgias

Recesso Nova tecnologia Mudanas demogrficas Barreiras ao comrcio

exterior

Mal desempenho das empresas associadas

Foras e Fraquezas

Foras e Fraquezas

A outra parte da anlise SWOT Quando percebe-se um ponto forte, deve-se

Ressalt-lo ainda mais e

Quando percebemos um ponto fraco, deve-se

Agir para corrigi-lo ou pelo menos para minimizar seus

efeitos.

Foras e Fraquezas

O primeiro passo criar uma relao de variveis que devem ser monitoradas, por exemplo:

Foras e Fraquezas

Reputao da empresa Participao de mercado

Poder de venda
Inovao tecnolgica

Cobertura geogrfica
Fluxo de caixa Instalaes Fora de trabalho etc

Qualidade do produto Qualidade do servio Eficcia do preo Boa comunicao

Foras e Fraquezas

Como a organizao raramente pode investir em todas as reas ao mesmo tempo,

Os itens fraquezas importantes e foras importantes devem ser priorizados ao se traar estratgias

Foras

Vantagens internas da empresa em relao s empresas concorrentes.

Foras Potenciais

Competncia distintiva Lder de mercado Economia de escala Tecnologia prpria Processos patenteados Custos mais baixos

Boa imagem
Talento gerencial Habilidades de marketing Qualidade de produto Parcerias Distribuio Comprometida com os

funcionrios

Fraquezas Potenciais

Falta de direo estratgica

Produtos
desatualizados

Poucos gastos em P&D Linha de produtos muito resuzida

Problemas operacionais internos

Imagem de mercado

fraca

Distribuio limitada

Experincia da

Custos altos

administrao limitada
Funcionrios mal

Resultados da Matriz Swot

Resultados

Deve-se priorizar os esforos na busca de soluo para aqueles pontos que mais afetam negativamente o negcio.

Resultados

A empresa poder identificar seus Fatores Crticos de Sucesso, isto significa:

Precisar quais so as caractersticas dos produtos ou dos servios aos quais os usurios do maior importncia

Resultados

Associar cada Ponto Forte ou Fraco a um departamento ou rea da empresa.

Desta forma a empresa pode aproveitar as suas oportunidades e evitar as ameaas s estratgias.

Resultados

Benefcios

Simplicidade: Pode ser conduzida sem treinamento ou habilidades tcnicas extensivas

Custos Menores: Sua simplicidade elimina a necessidade e as


despesas envolvidas no treinamento formal

Flexibilidade: Pode ser desempenhada com ou sem sistema de informaes

Integrao: Habilidade de integrar e sintetizar tipos diversos de informaes, quantitativas e qualitativas, de vrias reas da empresa

Colaborao: Tem a habilidade de estimular a colaborao entre as


reas funcionais da empresa que so interdependentes, mas com pouco contato entre si

Anlise da Ferramenta

Anlise

Faz parte do planejamento estratgico da organizao Usa-se o SWOT apenas aps a determinao da misso, das metas e objetivos da organizao

Pode ser feita por indivduos ou por equipes Inicia-se a partir dos dados da anlise ambiental

Anlise

um mtodo para conhecer melhor e planejar o futuro uma ferramenta para analisar uma organizao e seu entorno

uma ferramenta para contextualizar em nvel local, regional, nacional e internacional a posio da organizao

um mtodo para conhecer a posio de partida antes


de definir uma estratgia de atuao

Anlise

usada:

Na anlise da empresa Na anlise da cadeia produtiva

Na anlise do contexto

Tcnicas SWOT

Tcnica SWOT

As informaes devem ser recentes e isentas As fontes devem ser idneas e desprovidas de vis Todos os participantes devem conhecer os conceitos envolvidos Pode ser desejvel incluir as vises de pessoas de fora da organizao

Pode-se utilizar brainstorming, focus groups, entrevistas, pesquisas, etc


Deve sempre estar baseado nas percepes dos consumidores, no nas percepes dos gerentes

Deve servir como catalisador para estruturar a gerao das estratgias de marketing que produziro os resultados desejados

Tcnicas SWOT

Os conceitos SWOT no devem ser considerados em termos absolutos


Uma oportunidade tambm pode ser uma ameaa Um ponto forte pode ser um ponto fraco em outro contexto

Quatro Tarefas Principais


Tarefa 1: Avaliao de Foras e Fraquezas Tarefa 2: Equiparao de Foras e Oportunidades Tarefa 3: Converso de Fraquezas em Foras e de Ameaas em

Oportunidades

Tarefa 4: Desqualificao das Fraquezas e ameaas que no podem ser transformadas

Tcnicas SWOT
Converso

FORAS

OPORTUNIDADES

Combinao

Combinao

FRAQUEZAS

AMEAAS

Minimizar / Evitar

Minimizar / Evitar

Fora + Oportunidade = Vantagem Competitiva

A chave para o sucesso no cumprimento das metas e objetivos da empresa depende de sua habilidade em transformar foras importantes em capacidades, que so equiparadas s oportunidades do ambiente de marketing.

As capacidades podem tornar-se vantagens competitivas, se proporcionarem maior valor para os consumidores do que as ofertas concorrentes

O desafio administrar

Capacidades Reais X Capacidades Percebidas

Fraquezas Foras Ameaas Oportunidades

As empresas podem converter fraquezas em foras, e mesmo em capacidades, ao investir estrategicamente em reas-chaves e ao vincular reas-chaves mais efetivamente.

Desenvolvimento de novos produtos/mercados, investimento em P&D, em localizao, etc

Da mesma forma, ameaas podem, freqentemente, ser transformadas em oportunidades, se os recursos corretos estiverem disponveis.

Um dos principais benefcios do planejamento estratgico de mercado uma melhor


base para as decises de alocao de recursos

Devemos identificar passivos importantes


Um passivo ocorre quando uma fraqueza refora uma ameaa Transformao de passivos prioritria

Desqualificar Fraquezas e Ameaas no transformadas

As principais fraquezas que no so transformadas em foras tornam-se limitaes.

Essas limitaes se tornaro bvias e significativas para o consumidores e outros grupos que interagem com a empresa.

As limitaes ocorrem mais freqentemente quando a

fraqueza ou ameaa coincide com uma das


oportunidades

As limitaes devem ser minimizadas ou evitadas

Diretrizes

Diretrizes

Manter-se Focado:

Uma anlise nica e ampla leva generalizaes significativas. Anlises separadas para cada combinao produto/mercado so recomendadas.

Para facilitar a anlise, uma organizao pode realizar diversos SWOTs menores, para unidades

operacionais (Marketing, finanas, operaes, etc), por


exemplo, de forma a reduzir a complexidade do problema.

Diretrizes

Colabore com outras reas funcionais:

A anlise SWOT promove o compartilhamento de informaes e as perspectivas interdepartamentais. Esse cruzamento de idias permite solues mais criativas e inovadoras.

Diretrizes

Examine os assuntos com base na perspectiva dos consumidores:

As crenas dos consumidores sobre a empresa e seus produtos so criticamente importantes na anlise SWOT. O

termo consumidores deve ser amplamente definido para


incluir clientes, funcionrios, acionistas e outros pblicos relevantes.

Impresses e expectativas da alta administrao podem


afetar o SWOT, alterando as percepes dos analistas

frente ao ambiente real, resultando em anlise mais

Diretrizes

A recomendao mais importante do que a anlise:

A anlise SWOT pode propor solues, mas por si s no resolve qualquer problema. Para tal, uma estratgia deve ser sugerida e implementada.