Mdulo 1 Aula: tica Profissional

Enfa. Jssika Monteiro

O que tica?

tica uma palavra de origem grega (thos), que significa propriedade do carter. Ser tico agir dentro dos padres convencionais, proceder bem, no prejudicar o prximo. Ser tico cumprir os valores estabelecidos pela sociedade em que se vive.

tica refere-se a valores e a tica profissional est relacionada com os valores que um profissional deve ter para que possa atuar de forma competente e satisfatria.

Biotica

Biotica a tica aplicada ao campo mdico e biolgico. Deve se preocupar em unir tica biologia, conciliando os valores ticos e os fatos biolgicos para a sobrevivncia de todo ecossistema.

Princpios da Biotica
1. Beneficncia: - Beneficncia quer dizer fazer o bem. De uma maneira prtica, isto significa que temos a obrigao moral de agir para o benefcio do outro.

O princpio da Beneficncia obriga o profissional de sade a ir alm da No Maleficncia (no causar danos intencionalmente) e exige que ele contribua para o bem estar dos pacientes. a obrigao tica de maximizar o benefcio e minimizar o prejuzo.

2. No Maleficncia - O profissional de sade tem o dever de, intencionalmente, no causar mal e/ou danos a seu paciente. - Considerado por muitos como o princpio fundamental da tradio hipocrtica da tica mdica, tem suas razes em uma mxima que preconiza: cria o hbito de duas coisas: socorrer (ajudar) ou, ao menos, no causar danos.

3. Respeito autonomia: -Esse princpio consiste em reconhecer a capacidade e os direitos de todos os indivduos de fazerem suas prprias escolhas e tomarem suas prprias decises.

- Este princpio obriga o profissional de sade a dar ao paciente a mais completa informao possvel, com o intuito de promover uma compreenso adequada do problema, condio essencial para que o paciente possa tomar uma deciso.

4. Justia:

- Respeito a igualdade de todos os cidados

- O princpio da justia est associada numa tentativa de igualar as oportunidades de acesso a sade, preocupando-se com a equidade na distribuio de bens e recursos considerados comuns.

tica Profissional

tica profissional o conjunto de normas ticas que formam a conscincia do profissional e representam imperativos de sua conduta. Ter tica profissional o indivduo cumprir com todas as atividades de sua profisso, seguindo os princpios determinados pela sociedade e pelo seu grupo de trabalho.

tica Profissional

O atendente de farmcia deve, prezar pelo respeito integral ao mesma forma, deve respeitar colegas e chefes, criando harmonioso de trabalho.

antes de tudo, seu cliente. Da todos os seus um ambiente

Devemos deixar de lado nosso preconceito quando exercemos o nosso papel profissional. Temos que ter em mente que quando estivermos atuando profissionalmente no podemos permitir que os nossos preconceitos influenciem na nossa postura profissional.

A tarefa de tentar ensinar tica pode se tornar impossvel, j que a tica est relacionada aos valores e cada indivduo pode ter os mais variados valores, diferentes porque o modo de ver o mundo, a influncia da famlia, a etnia de origem, alm de outros fatores sociais moldam o sujeito nos seus valores.

Como o atendente de farmcia pode exercer seu trabalho com tica?

1) Entregue ao cliente somente produtos de qualidade; 2) Mantenha sigilo sobre as informaes que chegam at voc; 3) Seja discreto;

4) Preste um bom atendimento;

5) Prometa aquilo que consiga cumprir; 6) No enxergue o seu cliente como um amigo; 7) Cuide da sua aparncia pessoal;

8) Cuide da aparncia do seu local de trabalho; 9) Antecipe-se s necessidades do cliente; 10) Nunca discuta uma deciso mdica ou farmacutica com o cliente.

Vamos praticar!

Um cliente solicita um medicamento que consta do estoque da farmcia, mas voc sabe que ele foi mal acondicionado, o que pode comprometer a eficcia do tratamento. Entretanto o gerente insiste em manter o produto disponvel para a venda. A venda desse produto lhe trar uma boa comisso.

a)voc vende ao cliente, pois o gerente responsvel e no permitiria que um produto sem qualidade fosse posto venda. b) voc desculpa-se com o cliente, fala que o medicamento disponvel na farmcia provavelmente est adulterado, pois no foram consideradas as boas prticas de armazenamento, mas se o cliente quiser, voc pode conceder um desconto de 50%. c) voc abre o jogo com o cliente, fala que o gerente agiu errado, diz que j est de saco cheio daquela farmcia, mas que pode entregar o produto, caso o cliente no se importe de o mesmo estar mal acondicionado. d) voc no vende este produto, pois pode prejudicar a sade do cliente, mas entrega outro produto igual, mas que tenha sido bem acondicionado. e) qualquer uma das alternativas anteriores.

Obrigada!!