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Workshop Consultoria Gerencial – Viação Ouro e Prata

VPU Ônibus, 04/2022

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Agenda

1. Objetivo do Workshop
2. Propostas de Melhoria
3. Plano de Ação

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Objetivo do Workshop

Objetivo: Reduzir o número de quebras/km (QPK)

PROCESSOS: INSUMOS:

• Orientação do fabricante • Ferramental adequado

• Padronização procedimentos • Qualidade das peças / fluidos

• Capacitação da equipe • Instalações Adequadas

• Controle de informações

Aumento da disponibilidade do veículo e da satisfação dos clientes.

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Agenda

1. Objetivo do Workshop
2. Propostas de Melhoria
3. Plano de Ação

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Propostas de Melhoria

Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)

Máquina
Mão de Obra
Material Ferramental

Capacitação
Peças

CAUSAS EFEITO
Torques Operação
Procedimentos
Folga Vias

Medida Clima / Relevo

Método
Meio Ambiente

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Propostas de Melhoria

Exemplo: Empresa interessada em detectar as causas do consumo excessivo de combustível.

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Propostas de Melhoria

1 – Arrefecimento (21 Ocorrências – 25 % das falhas)

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Propostas de Melhoria

1 – Arrefecimento (21 Ocorrências – 25 % das falhas) - Subgrupo

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1 – Arrefecimento
O que ocorre?
Vazamento de água pelo retorno cabeçote
OM457
Mangueiras de arrefecimento do retarder,
300.000km e mangueiras em geral
OF e O500; Sujeira externa no Radiador
Falha no Ventilador – Lining até 2014 ou
Visctronic 2019 (MR mal funcionamento
do ventilador)
OF e O500; Reservatório de
arrefecimento furado/trincado
OF – Mangueira de arrefecimento no
compressor de ar furada
OF – Mangueira de arrefecimento roça no
alternador
Propostas de Melhoria
Qual a orientação do fabricante? Procedimento Cliente?
Seguir procedimento de montagem de acordo com o WIS (BA01.30-B- Plano preventivo: inspeção
1003-01B)
Efetuar o controle da proporção do aditivo (50%) (BF20.00-B-1001- Plano preventivo: inspeção
01D);
Limpeza externa e se necessário limpeza interna, seguir documento Plano preventivo: inspeção
AR20.00-B-1030XB
Não tem Não tem - Corretiva
Seguir documento TIPs (GI20.30-N-071305) para a correta Plano preventivo: inspeção
instalação do reservatório. Realização do teste de estanqueidade
(AR20.00-B-1010-XA). Aperto das mangueiras no documento
(AR20.00-B-3871-XB
Seguir manutenção de acordo com o documento AR13.00-B-5510XB Plano preventivo: inspeção/Troca com
o Compressor de Ar
Não tem Plano preventivo: inspeção
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Propostas de Melhoria

1 – Arrefecimento

Material Mão de Obra Meios / Máquina

- Parede fina - Torque não - Não

do material das arruelas Recomendado
- Desgaste do tubo metálico - MO de terceiro
Vazamento de água
pelo retorno cabeçote
CAUSAS OM457
- Não - Não - Não

Medida Método Meio Ambiente

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Propostas de Melhoria

1 – Arrefecimento

Material Mão de Obra Meios / Máquina

- Mangueira do retarder - Procedimento - Não

estufada, material. de montagem

- Mangueiras diferentes.
Mangueiras de
arrefecimento do
CAUSAS retarder, 300.000km e
mangueiras em geral.
- Não - Proporção de - Não
aditivo

Medida Método Meio Ambiente

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Propostas de Melhoria

1 – Arrefecimento

Material Mão de Obra Meios / Máquina

- Não. - Limpeza com - Componente

MO treinada. facilita contaminação
por sujeira.

OF e O500
Sujeira externa no
CAUSAS Radiador
- Não. - Procedimento de - Sujeira externa.
limpeza.

Medida Método Meio Ambiente

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Propostas de Melhoria

1 – Arrefecimento

Material Mão de Obra Meios / Máquina

- Falha no sensor - Desconecta - Corrugado

de rotação Visctronic. o ventilador lining desgasta chicote
(perde função).
Falha no Ventilador –
Lining até 2014 ou
Victronic 2019 (MR
CAUSAS mal funcionamento
- Posição de fixação - Sujeira externa do ventilador)
- Não
do chicote comprometer o
Ventilador funcionamento
Lining
Medida Método Meio Ambiente

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Propostas de Melhoria

1 – Arrefecimento

Material Mão de Obra Meios / Máquina

- Material frágil. - Treinamento. - Não.

OF e O500
Reservatório de
CAUSAS arrefecimento
furado/trincado
- Especificação do - Fixação do - Não.
material. reservatório.

Medida Método Meio Ambiente

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Propostas de Melhoria

1 – Arrefecimento

Material Mão de Obra Meios / Máquina

- Material frágil. - Treinamento. - Não.

OF – Mangueira de
arrefecimento no
CAUSAS compressor de ar
fura.
- Especificação do - Fixação do - Não.
material. reservatório.

Medida Método Meio Ambiente

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Propostas de Melhoria

1 – Arrefecimento

Material Mão de Obra Meios / Máquina

- Material frágil. - Treinamento. - Não.

OF – Mangueira de
arrefecimento roça no
CAUSAS alternador.
- Especificação do - Fixação do - Não.
material. reservatório.

Medida Método Meio Ambiente

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Agenda

1. Objetivo do Workshop
2. Equipe de Trabalho
3. Plano de Ação

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Plano de Ação

ID Ação Responsável Data Início Dias Data Fim Recursos AÇÃO

01  Mapeamento da densidade do Aditivo de Arrefecimento  Alexandre POA 12/04  30  13/05  Refractômetro REALIZADA
02 Verificar índice de falhas nas arruelas da Tubulação Cabeçote Guinter MB 12/04  30  13/05 Base Garantia MB
03  Confirmar o uso do torquímetro nos parafusos oco do cabeçote  Fernando POA  12/04  30 13/05    REALIZADA
04  Verificar a modificações nas mangueiras do motor (norma)  Guinter MB  12/04 30 13/05  DVS/EPC 
05  Separar uma mangueira Genuína para análise na fábrica  Michel POA  12/04 30  13/05 Mangueira  REALIZADA
06  Efetuar treinamento referente a montagem das abraçadeiras  Fernando POA  12/04 30  13/05   REALIZADA
07  Efetuar treinamento referente a limpeza dos Radiadores  Tarcísio POA  12/04 30  13/05   REALIZADA
 Pedro POA/Reinaldo
08  Criar um procedimento de rem/inst dos Radiadores e Chapas Defletoras Savar 12/04  60 13/06    REALIZADA
 Pedro/Fabiano/Silmar
09  Criar tela para diminuir concentração de sujeira nos Radiadores - Teste POA 12/04  60  13/06 Tela/Feltro  REALIZADA
10  Verificar índice de falhas nos ventiladores Visctronic  Guinter MB 12/04  30  13/05 Base Garantia MB 
11  Mapear e corrigir os veículos a falhas dos ventiladores  Fabiano POA 12/04  60  13/06 Ventiladores 
 Fabiano POA/Reinaldo
12  Criar instrução de funcionamento dos sistemas de ventilador da Frota Savar 12/04  30 13/05   
13  Avaliar se a sujeira pode comprometer o funcionamento do Visctronic  Guinter MB  12/04 30 13/05   Vent. Visctronic
14  Verificar índice de falhas nos reservatórios OF/O500  Guinter MB 12/04  30  13/05 Base Garantia MB 
Ferram.
15  Efetuar treinamento referente a execução do teste de estanqueidade  Jean POA 12/04  30 13/05  Estanqueidade  REALIZADA
16  Divulgação o correto ajuste das cintas de fixação do Reservatório  Jean POA 12/04  30 13/05    REALIZADA
17  Revisar a instalação da mangueira de arrefecimento Atrita Alternador - OF  Rafael Santarém 12/04  60 13/06    REALIZADA

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