Violência na comunicação

• é tudo aquilo que fere a integridade

humana, seja através de palavras ou
ações. E como fomos treinados para
focar nas „falhas“ das pessoas e nas
nossas, fazemos isso
O que é? inconscientemente. Ao dizermos „eu
sou mesmo uma folgada, preguiçosa,
acomodada“ ou „fulano de tal é
mesmo um burro, um atrasado“,
estamos sendo violentos,
 • À medida que classificamos o comportamento das
pessoas, colocamos um rótulo nelas,
estabelecemos um pré-conceito, de acordo com
Como a nossos princípios e nossa visão do mundo. E com
isso enquadramos seus comportamentos nas
comunicação categorias „certo“ ou „errado“.
• A nossa forma de comunicar pode muitas vezes
violenta afeta machucar as pessoas e levá-las a se sentir
inferiores, excluídas e rejeitadas, podendo as
as empresas? palavras ferir mais do que uma agressão física.
• Este meio pode afetar diretamente os resultados
dos funcionários e da empresa
• Causar mal relacionamento entre funcionarios
 • Para as empresas evitarem a comunicação
violenta, e adotarem a comunicação não
violenta é necessário fazer um diagnóstico
da cultura organizacional e entender como
os funcionários se relacionam. Para isso,
como evitar? pesquisas e análise de feedbacks dos
colaboradores podem ser feitos.
• Assim será possível identificar se há
problemas contínuos com mal entendidos,
dificuldade para expressar opiniões, etc.
 • Comunicação: estabelecer conversas
nas quais todos têm direito a voz e
igualdade no tempo de fala, podendo
ser escutados sem julgamentos.
Lembre-se • Empatia: sensibilidade social para
perceber o que o outro está sentindo
e precisando.
• Trate e fale com as pessoas como se
fosse com você mesmo.