Técnicas e

instrumentos para la recolección de

datos para una investigación
Por: Toñito Fernando Moreno Rios
¿Qué es ?

 Técnica: conjunto de reglas y procedimientos que permiten al investigador

establecer la relación con el objeto o sujeto de la investigación.
 Instrumento: mecanismo que usa el investigador para recolectar y registrar la
información: formularios, pruebas, test, escalas de opinión y listas de
chequeo.
¿Cuantas técnicas existen?

 Existen 9 técnicas de recolección de datos y son :

• Observación.
• Cuestionarios o encuestas.
• Focus group.
• Entrevistas.
• Formularios de contacto.
• Fuentes abiertas.
• Monitoreo de redes sociales.
• Análisis del sitio web.
¿Cuales son las herramientas?

• Entrevistas.
• Observaciones.
• Documentos de archivo y fuentes gubernamentales.
• Experimentos de laboratorio.
• Cuestionario de papel o cuestionarios online.
• Focus groups presenciales o focus groups online.
• Comunidades online.
¿Para que sirve?

 La recolección de datos permite almacenar y analizar información importante

sobre clientes actuales y potenciales.
 Recopilar esta información también puede ahorrar dinero a las empresas al
crear una base de datos de clientes para futuros esfuerzos de marketing y
reorientación.
 Las técnicas de recolección de datos son mecanismos e instrumentos que se
utilizan para reunir y medir información de forma organizada y con un
objetivo específico.
 Usualmente se usan en investigación científica y empresarial, estadística y
marketing.
¡GRACIAS!