Cadeia de Distribuição

- Inicio da industrialização - Atualmente

Estruturação da estratégia inicial

 Pesquisa e análise

 Determinação de objetivos

 Acordo nos detalhamentos da política e projetos de implementação

 Medição e controle
 Serviços
 Atrair clientes

 Satisfazer clientes

 Gerar lucros

 Individualizar o Banco

 Liderar no(s) mercado(s)

 Potencializar crescimento
Valor agregado ao produto

x
 Marketing sem Gorduras

Controle permanente por baixar

custos com aumento da qualidade do Ambiente operacional
produto e/ou serviço

Luta constante com mercado, fornecedores e

outras fontes externas por diminuir custos afim de
entregar menores preços
 Marketing Total
- Fornecedores

- Distribuidores
Macro Ambiente
- Governo

- Mídia

O marketing total tem como objetivo compreender as

necessidades e os desejos de cada umas das partes com intuito
de interagir com não somente os clientes como fontes
externas a fim de operar com mais eficiência
 Marketing de Relacionamentos

- Prestação de Serviços e
Ambiente externo
atendimento pós venda

Estratégia de satisfação ao cliente e fidelização com intuito de

conseguir novas vendas futuramente
Marketing Total Macro ambiente

Marketing e relacionamento Ambiente externo

Marketing sem gorduras Ambiente operacional