P A L E S T R A

DESAFIOS, PERSPECTIVAS E
IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA DO MARKETING
NA AVIAÇÃO

22.4.2022

Julio Furtado 1
1) Objectivos
 O que é Marketing
 Definição
 Principais conceitos e ferramentas de

marketing
 Orientaçao para o Mercado

 O Marketing em face aos novos desafios

 Importância estratégica do Marketing na
aviação
 Cadeia de valor da industria da aviação e o
Marketing
2
2) O que é Marketing - Definição
Marketing é um processo societario atraves do qual pessoas e
grupos obtem o que necessitam e querem atraves da criação,
oferta e intercambio livre de produtos e serviços com os
outros.
- Philip Kotker

Marketing é o processo através do qual se criam ideias,

produtos e serviços para satisfazer as necessidades do
cliente ou de um mercado potencial.
- Júlio Furtado

Julio Furtado 3
INCIDÊNCIAS DO MARKETING
Mercado alvo & Segmentação

Necessidades, Desejos e Procura

Produto ou Oferta

Valor e Satisfação
Intercâmbio e Transacções
Relacionamentos e connecçoes

Canais de Marketing
Canais de Distribuição

Concorrencia
Ambiente Mercadologico
Julio Furtado 4
Sistema Simplificado de Marketing

PRODUTOS OU
SERVIÇOS

Julio Furtado 5
 Sistema Solar do Marketing

PREÇO
PRODUTO

PROMOÇAO LOCAL
DISTRIBUIÇÃO

• MIX DO
MARKETIN
G

Julio Furtado 6
 ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO

O consumidor prefere produtos que estejam

Orientaçao à Produção disponiveis e que sejam baratos ou economicos

O consumidor prefere produtos que ofereçam a

maior qualidade, desempenho ou caracteristicas
Orientaçao ao Produto inovadoras

O consumidor só vai comprar os produtos se a

Orientaçao para as Vendas empresa vender ou fazer uma promoçao agressiva
dos mesmos

A preocupação da empresa é satisfazer as

Orientaçao de Marketing necessidades e desejos do mercado alvo e agregar
valor superior ao da concorrencia
Julio Furtado 7
 Valor para o Consumidor

Ponto de partida Foco Meios FIM

Lucro por
Produtos Venda e
Fábrica volume de
existentes promoção
vendas

A) Conceito das vendas

Lucro por
Necessidade Marketing
Mercado satisfacçao
do consumidor integrado
do cliente
B) Conceito de Marketing

8
Valor para o Consumidor

9
Desafios e Perspectivas

Mudança de paradigma

C
O
N
S
U
M
I
D
O
R

10
Desafios e Perspectivas

Marketing como função igual

11
Desafios e Perspectivas

Marketing como função mais importante

12
Desafios e Perspectivas

Marketing como função principal

13
Desafios e Perspectivas

Consumidor como função de controlo

14
Desafios e Perspectivas

15
 IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA DO MARKETING NA
AVIAÇÃO

A importancia estratégica do Marketing na aviação, assenta na relação de valor que deve existir entre
fornecedores e clientes. Este factor é de extrema importancia para a rentabilidade, sucesso e
satisfação dos vários stakeholders.

16