Tarefa 2 - Conceito de Marketing

1. Comente a seguinte afirmação: ““O Conceito de Marketing, também chamado de

Orientação para Marketing ou Cultura de Marketing, deveria representar a principal
orientação para todas as empresas”.

O marketing pode ser caracterizado através de ações conjuntas que fomentem a criação,
comunicação, distribuição de ofertas que de maneira geral possam auxiliar na relação entre
a empresa e o público. Nesse sentido, ter uma boa estratégia de marketing é
imprescindível, não somente ao que tange em relação aos impactos de vendas, mas
também na diferenciação diante da concorrência, na otimização da relação com os clientes
e na melhora das tomadas de decisões.
Ainda sob esse aspecto, nota-se a dinamicidade desse conceito principalmente na prática,
de modo que umas das suas principais funções é auxiliar nas necessidades e preferência
do público-alvo. Essas relações, de certa maneira incentivam as mudanças constantes para
que se possa ter uma melhor adaptação de demandas e necessidades ao longo de cada
período, Com isso, a Orientação para Marketing deve sim representar um pilar importante
em qualquer rumo que a empresa desejar seguir.

2. Existem empresas ou setores que, de um modo particular, não necessitem ou

pouco necessitem dessa orientação? Em caso afirmativo, dê exemplos e aponte as
características dessas empresas/setores que justifiquem a resposta.

Os conceitos de Marketing são de grande importância para todas as empresas, sendo

essenciais para seu sucesso a longo prazo, tendo em vista um mercado competitivo e em
constante mudança.
Entretanto, existem setores que de modo particular, podem necessitar menos de tais
orientações, como monopólios regulamentados pelo governo ou que fornecem serviços
públicos. Isso ocorre, pois essas empresas operam em ambientes regrados, de demanda
constante, não necessitando de marketing direto ao consumidor.
Ademais, o setor de Commodities também possui menos demandas dessas orientações, já
que os produtos são amplamente conhecidos e padronizados.
Dessa forma, analisa-se que não são todas as empresas que utilizam com ênfase essas
estratégias. Assim, embora esses exemplos sugiram que o marketing tradicional pode ter
um papel menos relevante em determinadas empresas ou setores, é importante notar que
mesmo essas organizações podem se beneficiar de algum nível com as estratégias de
Marketing.

3. A COMPAQ COMPUTER foi a primeira empresa de computadores a fabricar e

vender “clones” da IBM. A chave para seu sucesso, segundo observadores, foi a
habilidade de desenvolvimento de produtos com rapidez e de trabalhar com
empresas gigantes, como a INTEL. Como a COMPAQ organizaria suas operações, se
fosse orientada pelo conceito de:

a) Produção:
No sistema de produção, é de grande importância a maximização da eficiência e da
qualidade e a diminuição dos custos de produção. Por isso, se a COMPAQ organizasse
suas operações pelo conceito de produção, ela se concentraria na produção em larga
escala de produtos padronizados, com o menor custo possível. Além disso, a empresa
também tentaria minimizar seu tempo de produção, otimizando, assim, sua capacidade total
de produção. Para alcançar tais objetivos, a COMPAQ poderia investir em tecnologia e
práticas de produção que os permitissem fabricar produtos de maneira mais rápida e
econômica, utilizando, por exemplo, o sistema just in time. Contudo, é importante que a
COMPAQ avalie bem as vantagens e desvantagens dessa estratégia de operação, uma vez
que esse sistema de produção não pode abandonar a qualidade oferecida aos seus
produtos e a satisfação de seus clientes. Afinal, o sucesso de uma empresa não depende
somente dos meios de sua produção.

b) Vendas
Se a Compaq fosse orientada pelo conceito de vendas, organizaria suas operações de uma
maneira que priorizaria o aumento das vendas e receitas. Podendo incluir a equipe de
vendas, investindo em uma equipe de vendas dedicada a atender clientes e parceiros em
diferentes regiões e setores. Além disso, teria suporte ao cliente, na qual investiria em um
suporte ao cliente, visando cumprir sua demanda e criar uma fidelidade à marca. Outra
orientação pelo conceito de vendas, seria as estratégias de marketing, desenvolvendo
estratégias para promover seus produtos e criar conscientização da marca, podendo incluir
publicidade, promoções e participação em eventos do setor. Outrossim, o desenvolvimento
de produtos seria outra orientação, na qual continuaria a focar na capacidade de
desenvolver produtos com ênfase nas demandas dos clientes com base no feedback do
mercado. Por fim, pareceria estratégicas com empresas como a Intel, garantiria o acesso a
componentes de alta qualidade e tecnologia para seus produtos. Assim, essas ações
ajudariam a Compaq a impulsionar as vendas e construir uma fidelidade com os clientes,
construindo uma base sólida com esses, também precisando sempre inovar e manter a
qualidade de seus produtos para manter a competitividade no mercado.

c) Marketing:

O Marketing é uma força influente e difundida em todos os setores da economia, tendo

como o principal objetivo de entender e atender o mercado. Ele relaciona-se com as
atividades de busca da satisfação de clientes, visto que, o cliente é a principal razão da
existência da organização. Com isso, o Marketing torna-se uma ferramenta de orientação
estratégica das empresas, em atingir as suas metas, como a maximização do lucro. Com
base nessa perspectiva, caso o COMPAQ COMPUTER fosse orientado por marketing, a
empresa iria procurar a demanda e a necessidade dos seus clientes e oferecer exatamente
o que eles desejam. Isto deve ser realizado antes dos seus concorrentes, a fim de tornar o
seu produto mais atrativo e diferenciado do mercado. Assim, como o COMPAQ busca
satisfazer ao máximo os clientes, ele estará em constante evolução, pois ela precisa
atender a demanda das pessoas, que está também, em constante mutação.

Carolina Huang 14745810

Jhennyfer Chen 14654486

Julia Kei Nakakuki 14777966

Karina Yu Tsai 14585941

Larissa Sayuri Kato 14587220