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Desenvolvimento
A empresa Beta não está acompanhando as tendências do mercado, com isso está
perdendo uma grande quantidade de clientes. Apesar de dizer que seu foco sempre
foi o cliente, a empresa Beta já operava em orientação para produção, pois durante
três anos não modernizou seus produtos, mantendo as características de
lançamento, o que explica a perda de interesse pelo público-alvo.
Uma empresa orientada para o marketing vive atenta aos movimentos do seu
mercado. Em uma batalha estratégica de posicionamento, onde cada agente busca
conquistar seu espaço na preferência dos seus consumidores. Caso a empresa Beta
decida manter o foco no cliente – orientação para o marketing – será necessário
‘’ouvir o mercado’’, realizar mudanças estruturais e desenvolver produtos que sejam
interessantes para os clientes, que sejam atrativos. Invariavelmente os custos de
produção e distribuição aumentarão ao fabricar peças de qualidade e mais
modernas, entretanto isso pode ser amortizado com um número significativo de
vendas. Investir mais para ter mais retorno.
Conclusão
A mudança para uma orientação para o marketing implica em uma abordagem mais
proativa e orientada para o mercado, onde a empresa Beta estará constantemente
buscando entender as tendências do mercado, as preferências dos consumidores e
as estratégias da concorrência. Isso permitirá que a empresa identifique
oportunidades de inovação e desenvolva produtos que estejam alinhados com as
expectativas dos clientes.
É importante ressaltar que a mudança para uma orientação para o marketing exigirá
um compromisso contínuo da empresa Beta em ouvir seus clientes, adaptar-se às
mudanças do mercado e investir em inovação e desenvolvimento de produtos. No
entanto, os benefícios a longo prazo, como o aumento da satisfação do cliente, o
crescimento das vendas e a expansão da base de clientes, farão valer a pena o
esforço e o investimento.