Diagrama de Pareto

Prof. MSc.Francisca Jeanne Sidrim de Figueiredo

 Procedimentos _ 7
• Construir a curva de Pareto – marcar os valores
acumulados, acima e à direita do intervalo de
cada item, a partir do segundo, e ligar os pontos
por segmentos de reta.
Total %
Acumulado Acumulada
1441 100
1200

1000
800 50
600

400

200
0 0
B C A F D E
 Conceito

 O diagrama de Pareto consiste em uma

representação gráfica, derivada de uma análise
estatística, em que procuram-se ressaltar os
elementos mais importantes do caso em
estudo.
 Pode também ser entendido como um conjunto
de barras/colunas, onde as alturas representam
a freqüência ou impacto dos problemas.
 Objetivo

O diagrama de Pareto busca a identificação

dos eventos mais importantes na
avaliação dos problemas para, após uma
análise detalhada, estabeleceram-se as
metas de melhoria, procurando
minimizar ou acabar com o problema.
 Importância

A análise de Pareto é utilizada durante

toda a confecção do projeto. Num
primeiro instante, para identificar o
problema a ser analisado. Num segundo
momento para delinear as causas do
respectivo problema a serem trabalhadas
inicialmente.
 Procedimentos para elaboração
de um diagrama de Pareto
Quantidade mensal de erros de digitação dos funcionários do
Setor de Informática do Hospital BOA SAÚDE.

COLOCAÇÃO DIGITADOR FREQUÊNCIA % (SOBRE O % ACUMULADO

TOTAL)
1 B 650 (45,1) 45,1
2 C 344 (23,9) 69,0
3 A 212 (14,7) 83,7
4 F 125 (8,7) 92,4
5 D 68 (4,7) 97,1
6 E 42 (2,9) 100,0
TOTAL 1441 (100) -------
 Procedimentos _ 1

• Traçar dois eixos verticais de mesmo

comprimento, e um eixo horizontal.
 Procedimentos _ 2

• Marcar o eixo vertical da esquerda com uma

escala, de zero até o total acumulado. Identificar
esse eixo e anotar a unidade utilizada, quando for o
caso.
Total
Acumulado

0
 Procedimentos _ 3

• Marcar o eixo vertical da direita com uma escala,

de 0 a 100%. Identificar esse eixo como
“percentagem acumulada”.
Total %
Acumulado Acumulada
100

50

0 0
 Procedimentos _ 4

• Dividir o eixo horizontal em intervalos iguais de

acordo com a quantidade de itens da folha de
dados (quadro).
Total %
Acumulado Acumulada
100

50

0 0
 Procedimentos _ 5

• Escrever os itens, na ordem da folha de dados,

sob cada intervalo do eixo horizontal.

Total %
Acumulado Acumulada
100

50

0 0
B C A F D E
 Procedimentos _ 6

• Construir um gráfico de barras de acordo com os

valores de cada item.

Total %
Acumulado Acumulada
1441 100
1200

1000
800 50
600

400

200
0 0
B C A F D E
 Procedimentos _ 7
• Construir a curva de Pareto – marcar os valores
acumulados, acima e à direita do intervalo de
cada item, a partir do segundo, e ligar os pontos
por segmentos de reta.
Total %
Acumulado Acumulada
1441 100
1200

1000
800 50
600

400

200
0 0
B C A F D E
 Procedimentos

• Identificar o gráfico e complementar com

outras informações importantes, conforme
o caso:

 período de coleta de dados

 quantidade de itens investigados
 nome de quem construiu o gráfico
 objetivo e local da investigação; etc.
 EXERCÍCIO
No HOSPITAL REINO FELIZ tem acontecido
atraso nas cirurgias. Foi feita a seguinte coleta
de dados sobre os motivos e a frequência das
ocorrências no período de um mês. Aplique o
gráfico de Pareto e identifique onde deve
ocorrer as principais ações.
OCORRÊNCIA QUANTIDADE % % ACUMULADA

Falta de Roupa 70

Sala Ocupada 30

Falta material 16
esterelizado
Atraso do 10
Cirurgião
Atraso do 4
Anestesista
Outros 10

Total 140