UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ

CAMPUS BARIGUI

HENRIQUE S. BRUNKOW

CURITIBA
MAIO– 2013
GRÁFICO DE PARETO
 INTRODUÇÃO

• Introdução ao princípio de Pareto e conceitos

preliminares
• Construção de tabelas e do Gráfico de Pareto
• Tipos de gráficos e exemplos
 CONCEITO

• O nome Gráfico de Pareto se originou no trabalho de Vilfredo Pareto,

durante seus estudos na área de economia sobre distribuição de renda, e
descobriu que 80% da riqueza estava concentrada em cerca de 20% da
população. No ambiente empresarial, este tipo de análise encontra a sua
aplicação verificando-se que 80% (ou um percentual alto) dos problemas
são causados por 20% (ou um percentual baixo) das causas. Nesta linha,
conclui-se que poucas causas são responsáveis pela maioria dos
problemas, levando um bom gestor a atacar essas causas
prioritariamente, pois assim, resolvem-se grande parte de problemas. O
Princípio de Pareto é também conhecido como a regra dos 80/20.
 PARA QUE SERVE O DIAGRAMA DE PARETO ?
• Com o Diagrama de Pareto é possível ordenar em ordem
crescente, por número de ocorrências, os problemas que
devem ser estudados e solucionados posteriormente. É uma
ferramenta bastante visual, que facilita a identificação dos itens
mais críticos em uma lista de problemas.
• O princípio de Pareto estabelece que os problemas
relacionados a qualidade de produtos e processos, os quais
resultam em perdas, podem ser classificados em duas
categorias:
 “poucos vitais” – representam poucos problemas que
resultam em grandes perdas
 “muitos triviais” – representam muitos problemas que
resultam em poucas perdas
PRÉ REQUISITOS PARA CONSTRUÇÃO DO GRÁFICO DE PARETO

• Coleta de dados
• Folha de verificação
• A frequência relativa e acumulada na ocorrência de cada item.
• Estratificação, separando o problema em proporções ou família.
 COMO FAZER O GRÁFICO DE PARETO
• Decidir o que vai ser analisado, e o tipo de problema.
• Selecionar o método e o período para coletar os dados.
Coletar os dados de acordo com sua causa e assunto.
• Estabelecer um período de tempo para coletar dados, tais
como: horas, dias, semanas, meses, etc.
• Reunir os dados dentro de cada categoria.
• Traçar dois eixos, um vertical e um horizontal de mesmo
comprimento. No eixo vertical da direita, fazer uma escala de
0% a 100%, e na esquerda uma escala de 0% até o valor
total.
• Listar as categorias em ordem decrescente de frequência da
esquerda para a direita. Os itens de menos importância
podem ser colocados dentro de uma categoria “outros” que
é colocada na última barra à direita do eixo.
• Calcular a frequência relativa e a acumulada para cada
categoria, sendo que a acumulada será mostrada no eixo
vertical e à direita.
 VANTAGENS DO DIAGRAMA DE PARETO

• A análise de Pareto permite a visualização dos diversos elementos

de um problema, ajudando a classificá-los e priorizá-los (Campos,
1992, p. 199).
• Permite a rápida visualização dos 80% mais representativos;
• Facilita o direcionamento de esforços;
• Pode ser usado indefinidamente, possibilitando a introdução de um
processo de melhoria contínua na Organização;
• A consciência pelo “Princípio de Pareto” permite ao gerente
conseguir ótimos resultados com poucas ações.
 DESVANTAGENS DO GRÁFICO DE PARETO

• Existe uma tendência em se deixar os “20% triviais” em segundo plano.

Isso gera a possibilidade de Qualidade 80% e não 100%;
• Não é uma ferramenta de fácil aplicação: Você pode pensar que sabe, mas
na hora de fazer pode mudar de opinião.
• Nem sempre a causa que provoca não-conformidade, mas cujo custo de
reparo seja pequeno, será aquela a ser priorizada. É o caso dos trinta
rasgos nos assento x uma trinca no avião. É preciso levar em conta o custo
em um gráfico específico e por isso, ele não é completo.
 TUTORIAL PARA FAZER O GRÁFICO DE PARETO

• Primeiramente inserir os dados de detecção na tabela.

 TUTORIAL PARA FAZER O GRÁFICO DE PARETO
• Cálculo da frequência relativa utilizando a fórmula: =C3/$C$9. Ou seja
divide-se o total de detecções por cada detecção.
 TUTORIAL PARA FAZER O GRÁFICO DE PARETO
• Em seguida, será necessário o cálculo das detecções acumuladas. Elas são
calculadas somando-se o total de detecções por linha da tabela. Para ser mais
claro, a primeira linha corresponderá apenas ao número de detecções do
primeiro problema; a segunda, será a soma das detecções do primeiro com o
segundo problema; a terceira, deverá ser calculada através da soma das
detecções do primeiro, segundo e terceiro problema; o processo deverá
continuar até que não restem mais linhas na tabela.
• A fórmula utilizada na terceira linha do exemplo foi: =C2+C3;
• A fórmula utilizada na quarta linha do exemplo foi: =C2+C3+C4
• A fórmula utilizada na quinta linha do exemplo foi: =C2+C3+C4+C5
• A fórmula utilizada na sexta linha do exemplo foi:= C2+C3+C4+C5+C6
• A fórmula utilizada na sétima linha do exemplo foi: =C2+C3+C4+C5+C6+C7+C8
TUTORIAL PARA FAZER O GRÁFICO DE PARETO
 TUTORIAL PARA FAZER O GRÁFICO DE PARETO

• Agora calcula-se a frequência relativa dividindo cada detecção acumulada

pelo total de detecções.
• A fórmula utilizada foi: =E3/$C$9
 TUTORIAL PARA FAZER O GRÁFICO DE PARETO

• Então seleciona-se as três colunas(1) como mostrados

abaixo. E clica-se em: inserir-gráfico-colunas(2).
1 2
 TUTORIAL PARA FAZER O GRÁFICO DE PARETO

• O gráfico ficará assim:

 TUTORIAL PARA FAZER O GRÁFICO DE PARETO

• Após isso clicar na legenda com botão direito do mouse, e

na frequência absoluta, e selecionar alterar tipo de gráfico.
 TUTORIAL PARA FAZER O GRÁFICO DE PARETO

• Escolher o gráfico de linhas(3). O gráfico então fica

como mostrado abaixo(4).
3 4
 TUTORIAL PARA FAZER O GRÁFICO DE PARETO

• Clicar com o botão direito nos retângulos vermelhos, e em

formatar Pontos de Dados.
 TUTORIAL PARA FAZER O GRÁFICO DE PARETO

• Selecionar então o eixo secundário, e o gráfico ficará como abaixo.

 TUTORIAL PARA FAZER O GRÁFICO DE PARETO
• Então traca-se uma linha horizontal que comece nos 80% até encostar na
curva do gráfico e uma linha vertical até a base do gráfico.
 TUTORIAL PARA FAZER O GRÁFICO DE PARETO

• Como podemos observar no gráfico estas linhas separam as colunas. As

colunas do lado direito da linha vermelha representam os 80% dos
problemas, e é por onde deve-se começar a resolução dos problemas.
 TUTORIAL PARA FAZER O GRÁFICO DE PARETO

• REFERÊNCIAS.
• http://www.cedet.com.br/index.php?/Tutoriais/Gestao-da-Qualidade/
grafico-de-pareto.html. Acessado em 04/2013.
• http://marketingfuturo.com/diagrama-de-pareto-grafico-de-pareto-
ferramenta-da-qualidade/. Acessado em 04/2013.
• WERKEMA, Maria C. C.. Ferramentas Estatísticas Básicas para o
Gerenciamento de Processos. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni,
1995
• http://sm3g.com.br/blog/como-criar-um-grafico-de-pareto-no-excel-
2007/. Acessado em 04/2013