DIAGRAMA DE PARETO

DIAGRAMA DE PARETO
• é um gráfico de colunas que ordena as
frequências das ocorrências, da maior para a
menor, permitindo a priorização dos problemas,
 DIAGRAMA DE PARETO
• Apresenta os itens e a classe na ordem dos
números de ocorrências, apresentando a soma
total acumulada.
• a maior parte das não conformidades, e os
custos a ela associados, têm origem num número
pequeno de causas (poucas, mas vitais).
 Vida real
• 80% de suas ligações telefônicas são para 20%
dos nomes em sua lista;
• 20% das ruas concentra 80% do tráfico;
• 20% do jornal contêm 80% das notícias;
• 80% das novidades estão nos primeiros 20% de
um artigo;
• 20% da casa concentra 80% da sujeira;
• 20% das pessoas causam 80% dos problemas;
• 20% das opções de um aplicativo são usados
80% das vezes.
 QUANDO USAR
• Para identificar os problemas.
• Achar as causas que atuam em um defeito.
• Melhor visualização da ação.
• Verificar a situação antes e depois do problema,
devido às mudanças efetuadas no processo.
• Identificar os itens que são responsáveis pelos
maiores impactos.
• Definir as melhorias de um projeto, tais como:
principais fontes de custo e causas que afetam um
processo na escolha do projeto, em função de
número de não conformidade, e outros.
 COMO FAZER
• Identifique o Problema
Formule corretamente o problema. De
acordo com o tipo de problema a ser analisado,
separe por categorias aspectos como: não
conformidades, áreas de produção, unidades
fabris da organização, dentre outras.
• Quantifique os Valores para cada Categoria
Colete dados para quantificar a extensão do
problema, evidenciando a contribuição de cada
categoria
 COMO FAZER
• Liste as categorias em ordem decrescente
Para facilitar o a compreensão da análise,
liste os itens em função do número de
ocorrências em cada categoria, em ordem
decrescente.
• Calcule a freqüência relativa e acumulada para
cada categoria
Para os valores obtidos em cada categoria,
determine a contribuição relativa em relação ao
total de eventos analisados e complete a
planilha.
 COMO FAZER
• Construa um gráfico de colunas
Para cada categoria definida no eixo
horizontal, construa uma coluna vertical com
altura proporcional ao seu número de
ocorrências. O título do eixo vertical esquerdo
indicará, por exemplo: número de itens
defeituosos, ou custo.
 COMO FAZER
• Construa um gráfico de linha
A contribuição acumulativa das categorias
será mostrada no eixo vertical direito, no qual
constará a freqüência acumulada (%). Esta parte
do gráfico de Pareto é muito importante, pois
será em função dela que serão feitas as
justificativas de priorização.
 VANTAGENS
• A análise de Pareto permite a visualização dos
diversos elementos de um problema, ajudando a
classificá-los e priorizá-los (Campos, 1992, p. 199)
• Permite a rápida visualização dos 80% mais
representativos;
• Facilita o direcionamento de esforços;
• Pode ser usado indefinidamente, possibilitando a
introdução de um processo de melhoria contínua na
Organização;
• A consciência pelo “Princípio de Pareto” permite ao
gerente conseguir ótimos resultados com poucas
ações.
 DESVANTAGENS
• Existe uma tendência em se deixar os “20% triviais”
em segundo plano. Isso gera a possibilidade de
Qualidade 80% e não 100%;
• Não é uma ferramenta de fácil aplicação: Você pode
pensar que sabe, mas na hora de fazer pode mudar
de opinião.
• Nem sempre a causa que provoca não conformidade,
mas cujo custo de reparo seja pequeno, será aquela a
ser priorizada. É o caso dos trinta rasgos nos assento
X uma trinca no avião. É preciso levar em conta o
custo em um gráfico específico e por isso, ele não é
completo.