Diagrama de Pareto

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Diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior
para a menor, permitindo a priorização dos problemas. Mostra ainda a curva de porcentagens
acumuladas. Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas
ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. É
utilizado para dados qualitativos.

Como construir um diagrama de Pareto

1. Realize uma reunião com a equipe para selecionar o tópico a ser avaliado. Por
exemplo, podemos avaliar tipos de defeitos, custo de manutenção por equipamento, entre outros.
2. Selecione um padrão de comparação com unidade de medida. Geralmente, utilizamos o custo
ou frequência de ocorrência como medida de comparação.
3. Especifique o período de tempo em que os dados serão coletados. Exemplo: Uma semana, um
mês.
4. Elabore uma planilha de dados, com as seguintes colunas: Categorias, Quantidades
(totais individuais), Totais acumulados, Porcentagens, Porcentagens acumuladas.
5. Colete os dados necessários para cada categoria. Exemplo: Defeito A ocorreu X vezes ou defeito
C custou Y.
6. Preencha a planilha de dados, listando as categorias em ordem decrescente com relação à
unidade de comparação.
7. Marque o eixo horizontal no lado esquerdo com a escala de zero até o total da
coluna Quantidade da planilha de dados. Identifique o nome da variável representada neste eixo e
a unidade de medida utilizada, caso seja necessário.
8. Marque o eixo vertical do lado direito com uma escala de zero até 100%. Identifique este eixo
como "Porcentagem acumulada"(%).
9. Liste as categorias da esquerda para direita no eixo horizontal em ordem decrescente
de frequência ou custo. Os itens de menor importância podem ser combinados na
categoria Outros, que é colocada no extremo direito do eixo, com a última barra.
10. Identifique cada intervalo do eixo horizontal escrevendo os nomes das categorias, na mesma
ordem em que eles aparecem na planilha de dados.
11. Construa um gráfico de barras utilizando a escala do eixo vertical do lado esquerdo.
Para construir um gráfico de barras, acima de cada categoria, basta desenhar um retângulo cuja a
altura representa a frequência ou custo daquela categoria.
12. Construa a curva de Pareto marcando os valores da porcentagem acumulada acima e
no centro ou lado direito do intervalo de cada categoria, e ligue os pontos por segmentos de reta.
Exemplo 1.5.1:
Considerando os dados do Exemplo 1.3.1, construímos o diagrama de Pareto, utilizando o
Action. Os resultados obtidos são mostrados a seguir.

clique aqui para efetuar o download dos dados utilizados nesse exemplo

Tipos de
Frequência Frequência Acumulada Porcentagem Porcentagem Acumulada
Problemas
D 80 80 40 40
C 55 135 27,5 67,5
E 25 160 12,5 80
B 20 180 10 90
Outros 10 190 5 95
A 10 200 5 100

O gráfico de Pareto correspondente é mostrado abaixo.

 Para entender como executar essa função do Software Action, você pode consultar o
manual do usuário.
Diagrama de Pareto relativo a custos
Na construção do gráfico de Pareto podemos utilizar como medida de comparação a frequência de
ocorrência do atributo ou o custo associado a este atributo. A seguir, apresentamos um exemplo
de um gráfico de Pareto com medida de comparação baseada no custo.

Exemplo 1.5.2:
Em uma empresa de cartão de identificação, contabilizamos os defeitos nos cartões com medida
de comparação baseada no custo.

Principais defeitos Nº de embalagens defeituosas Custo por unidade defeituosa Custo do defeito
Números trocados 28 0,05 1,40
Caracteres errados 28 0,05 1,40
Amassado 4 1,00 4,00
Perfurado 3 0,05 0,15
Impressão ilegível 2 0,05 0,10
Rasgado 2 1,00 2,00
Outros 1 0,05 0,05
Total 68

clique aqui para efetuar o download dos dados utilizados nesse exemplo

Ordenando os defeitos pelos seus custos, temos o seguinte diagrama

Principais defeitos Custo do defeito

Amassado 4,00
Rasgado 2,00
Números trocados 1,40
Caracteres errados 1,40
Perfurado 0,15
Impressão ilegível 0,10
Outros 0,05

O gráfico de Pareto correspondente, relativo aos custos é dado por

O diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior
para a menor, permitindo a priorização de problemas. Mostra ainda a curva de percentagens
acumuladas. Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas
ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos.
Exemplo:
Uma empresa da área automobilística acompanha os defeitos encontrados nos relógios
comparadores utilizados na área de usinagem. Na Tabela seguinte apresentamos os dados
referentes a um mês de acompanhamento dos defeitos detectados pela área de manutenção de
equipamentos.

Tipo de defeito Quantidade

Canhão 50
Ponteiro 80
Infiltração de óleo 100
Danificado 68
Não funciona 12

clique aqui para efetuar o download dos dados utilizados nesse exemplo
Para executar o gráfico de Pareto, vamos realizar os seguintes passos:
1. Primeiramente vamos acessar o menu como descrito a seguir:
Action Stat Gráficos Pareto.

2. A seguinte tela será exibida:

3. Em Dados de Entrada, selecionamos se os dados são passados completos (conjnto das

categorias de defeitos) ou se os dados estão resumidos (tabela com o resumo das informações) e
selecionamos com o mouse a(s) coluna(s) que contém(êm) o conjunto de dados. Selecionamos a
caixa de seleção Colunas com nome, caso a(s) coluna(s) contenha(m) o(s) nome(s) relativo(s) às
informações e clicamos no botão Ler. Neste exemplo, os dados estão organizados em uma tabela,
portanto selecionamos Dados Resumidos e as colunas contêm os nomes, portanto,
selecionamos Colunas com nome.
4. Como os dados de entrada são Resumidos, ao ler o conjunto de dados, as opções Categorias e
Frequências estarão habilitadas. Em Categorias, selecionamos o nome da coluna referente as
categorias que, neste exemplo, é a coluna Tipo de defeito e no campo Frequências, selecionamos
a coluna referente as frequências absolutas relativas à cada categoria que, neste exemplo, é a
coluna Quantidade.

5. Em Opções, temos a opção de selecionar se queremos ou não agrupar categorias com baixa
frequência, para isto, basta selecionar a opção Agrupar categorias com baixa frequência. Caso
esta opção seja selecionada, digitamos o percentual a ser agrupado no campo Percentual a ser
agrupado. Neste exemplo, agrupamos estas categorias com o percentual de 0,05.
6. Clicando em Opções do Gráfico, você poderá escolher entre diversas opções gráficas, como o
título do gráfico, subtítulo, rótulos dos eixos x e y, cores, escalas dos eixos, entre outras opções.
Neste exemplo, mudamos as cores das barras para um gradiente de cores que vai do verde para o
amarelo.
7. Em Mostrar Resultados, caso desejamos que o resultado seja exibido na mesma planilha do
conjunto de dados, selecionamos a opção Célula Atual, senão podemos imprimir os resultados em
nova planilha, nesse caso selecionamos a opção Nova Planilha.
OBS: Ao escolher a opção Célula Atual, os resultados serão impressos a partir da célula em que se
encontra o cursor na janela do Excel. Neste caso, o usuário deve posicionar previamente (antes do
passo 1) o cursor em uma posição apropriada.
8. Finalmente, clicamos em Ok para concluir a análise e obter os resultados.

Resultados e Interpretação
Finalizado o processo, serão exibidos os seguintes resultados:
Na tabela acima se encontra a frequência, frequência acumulada, porcentagem e porcentagem
acumulada. Através desses valores, chegamos a conclusão que Infiltração de óleo, Ponteiro e
Danificado correspondem a 80% dos defeitos.