Decifre e Influencie

Pessoas
Como compreender e influenciar positivamente as pessoas, promovendo uma
comunicação mais eficaz, construindo relacionamentos mais sólidos e obtendo
melhores resultados nas interações pessoais e profissionais.
Descobrindo Padrões Comportamentais

1 Padrões Comportamentais

Os padrões comportamentais são influências poderosas

Teoria DISC que afetam as ações e reações das pessoas. Aprenda a

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identificar esses padrões para se comunicar de forma
A teoria DISC é uma das várias teorias de padrões mais eficaz.
comportamentais. Descubra como ela pode ajudar a
entender melhor as preferências e formas de agir das
pessoas em diferentes situações. 3 Comunicação Eficaz

Aprenda a se adaptar ao perfil comportamental do

cliente.
DISC: Os 4 Perfis Comportamentais
1 Dominante (D) 2 Influente (I)

Perfil de liderança com foco em Perfil social e comunicativo, que busca

resultados, decisão rápida e reconhecimento e envolvimento em
independência. atividades.

3 Estável (S) 4 Conforme (C)

Perfil tranquilo e empático, que valoriza a Perfil preciso e detalhista, que segue
estabilidade e as relações interpessoais. regras e procedimentos com precisão.
Tipos Psicológicos de Jung

Extroversão x Introversão Pensamento x Sentimento Intuição x Sensação

Diferença na energia direcionada, Diferença na tomada de decisão, Diferença na percepção do mundo,

extrovertidos buscam no externo, pensadores lógicos, sentimentais intuitivos focam no futuro e conceitos,
introversos, no interno. valorizam emoções. sensacionais valorizam o presente e
fatos.
Teoria de Crenças e Valores
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Crenças e Valores Conexões Autênticas Motivação para Ação

As crenças e valores influenciam Construa conexões autênticas com as As pessoas são motivadas por suas
significativamente as escolhas e pessoas e influencie positivamente crenças e valores. Aprenda a utilizar
comportamentos das pessoas. elas. essa motivação para impulsionar ações
desejadas.
Crenças e Valores:
Conheça as seis crenças e valores fundamentais que guiam as pessoas em suas
decisões e comportamentos:

• Conhecimento: Busca constante por aprendizado e informação.

• Utilidade: Valorização da praticidade e resultados concretos.

• Harmonia: Foco em equilíbrio e paz nas relações.

• Altruísmo: Desejo de ajudar e contribuir com o bem-estar dos outros.

• Poder: Busca por influência e controle.

• Princípios: Adesão a valores morais e éticos como guia de vida.

Identifique essas motivações em si mesmo e nos outros para construir relações

mais fortes e influenciar positivamente as pessoas ao seu redor.
A Comunicação Influenciadora
Linguagem Verbal e Não-Verbal Construa Relacionamentos
Para criar conexões emocionais e transmitir mensagens Utilize técnicas de comunicação para construir relacionamentos
persuasivas, é importante entender a linguagem verbal e não- duradouros e influenciar positivamente as pessoas.
verbal.
Gerando Confiança e Empatia

Construa Confiança Desenvolva Empatia Comunicação Não-Verbal

Para estabelecer conexões genuínas, é A empatia é fundamental. Desenvolva a Aprenda a utilizar a comunicação não-
importante construir confiança. habilidade de ouvir ativamente e verbal para gerar confiança e empatia.
demonstrar interesse genuíno nas
necessidades dos outros.
A Arte de Persuadir e Negociar
Estratégias Éticas Técnicas de Negociação

… …
Lidando com Pessoas Difíceis
1 Transformando Conflitos em
Oportunidades
Aprenda como lidar com pessoas
difíceis e transformar conflitos em
oportunidades de crescimento.
2 Vencendo a Resistência
Descubra como vencer a resistência
e obter resultados positivos mesmo
de pessoas que costumam ser
difíceis.
3 Manejo de Conflitos
O manejo adequado de conflitos é
fundamental para influenciar
pessoas. Aprenda as melhores
estratégias para lidar com conflitos.
O Poder da Influência Positiva

Comportamento do Líder

Como o comportamento de líderes pode exercer grande influência positiva nas equipes.