Fabiano Ramiro

Paulo Gilberto Machado

Gustavo Enrico Fracassi
Carla Gonçalves
Jhonatan Souza
 Estrutura Departamento da Qualidade
Fabiano Ramiro
Diretor de Operações

Paulo Gilberto
Gerente da Qualidade

Carla Gonçalves Gustavo Fracassi Jhonatan Souza

Analista de Capacitação Analista da Qualidade Estagiário da Qualidade

 Área do Conhecimento;
 Programas de Qualidade das Fábricas;
 Políticas, Normas e Procedimentos.
GF | MÁQUINAS
 PROPÓSITO

Fazer o melhor por quem produz alimentos.

VALORES

Lucro Paixão pelo que faz Ética

Simplicidade Responsabilidade Socioambiental

ÁREA DE ATUAÇO CMC MÁQUINAS
ÁREA DE ATUAÇÃO CPA MÁQUINAS
ÁREA DE ATUAÇÃO CMI MÁQUINAS
ÁREA DE ATUAÇÃO CMK MÁQUINAS
 ÁREA DE ATUAÇÃO GF MÁQUINAS

CMC Máquinas CPA Máquinas

CMI Máquinas
CMK Máquinas
World Class Dealer – WCD Dealer Standard
CMC MÁQUINAS CPA MÁQUINAS

PROGRAMAS
DE
QUALIDADE

5 Ss
Manual de Identidade Visual
CMI MÁQUINAS
CMK MÁQUINAS
 WORLD CLASS DEALER

O World Class Dealer é um guia que tem por objetivo

tornar a rede de concessionários da
Case IH cada vez mais forte, competitiva e sustentável. O
Programa tem como bases fundamentais:
* Medir a capacidade dos concessionários Case IH em
entregar indicadores de alta performance;
* Direcionar melhorias que entreguem uma rede mais
competitiva e focada nos clientes;
* Possibilitar o desenvolvimento acelerado dos
concessionários através do compartilhamento de
práticas de sucesso.
O WCD 2023 é composto por 50 itens, que podem
ser classificados em dois tipos distintos de acordo
com as seguintes características:
INDICADORES: Itens numéricos como KPIs de
performance comercial e de pós-vendas.
Geralmente são carregados pelas áreas internas
da Case IH, são medidos com critérios próprios de
atingimento e disponibilizados, ao fechamento de
cada trimestre, diretamente na
ferramenta SGC.
REQUISITOS: Constituem-se daqueles itens
onde a pontuação está condicionada à
carga das evidências e documentos
comprobatórios
carregados pelas concessionárias. Após
cada fechamento de trimestre, os times
internos da Case IH realizarão a avaliação
diretamente
no sistema e os pontos serão creditados ao
resultado total na própria ferramenta
O WCD é composto com 4 pilares.
Cada pilar com a sua
característica, necessidade e
empenho para alcançar seus
objetivos
OS 4 PILARES DO WCD

Cada pilar corresponde há um percentual de

responsabilidade na pontuação total do
programa WCD.
Na avaliação de 2022 obtivemos o resultado de 439
pontos, onde nos classificou na categoria BASIC.
Esta categoria não gera nenhum incentivo para a
empresa.
TABELA DE PREMIAÇÃO Os incentivos serão pagos semestralmente, com intuito
de auxiliar no capital de giro da concessionária ainda
dentro do ano vigente. Sendo o pagamento parcial
programado para Agosto, relativo as informações de
fechamento do 1º Semestre. Já o pagamento final
previsto para o 1º trimestre do ano subsequente
relativo aos dados
de fechamento de ano.
OBRIGADO!