MINISTÉRIO DO ENSINO SUPERIOR, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO

INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO DO BIÉ

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO

ANÁLISE DOS INDICADORES ECONÓMICOS NA AUDITORIA DE

GESTÃO DA EMPRESA GUIANET ENTERPRISE DO CUITO-BIÉ

AUTOR: ERMELINDO KALANDULA SAPOKO GUIA

ORIENTADORA: PhD. OLGA LOURDES VILA PÉREZ

CUITO-BIÉ/2023
 INTRODUÇÃO

De acordo com Martins e Morais (2017), a

“Auditoria funciona como o processo
sistemático para obter avaliar e provar acerca
da correspondência entre informações,
situações ou procedimentos e critérios
preestabelecidos, assim como comunicar
conclusões aos interessados.” (p.34)
 No ambiente actual, de agitação e turbulência tanto
económica quanto política, a Auditoria de Gestão deve
converter-se em um instrumento ou ferramenta de
avaliação da direcção ou gestão de empresas ou
organismos de qualquer natureza, sector ou tamanho.
 No sector empresarial a Empresa Guianet Enterprise do
Cuito-Bié, assume-se como parceira preferencial tomando a
liderança nos riscos mais estruturantes para a economia
nacional. Porém, nos seus mais diversos segmentos,
ocorrem algumas irregularidades que se evidenciam no
seguinte:
 Situação Problemática:
 A falta de um auditor profissional,
 Falta de técnicas de auditoria que não ajudam a empresa a
identificar os objetivos previamente fixado; assim como
cumprir com a missão e visão da empresa;
 Uso incorreto dos indicadores económicos na auditoria de
gestão, com base a essas situações se formula o seguinte
problema científico:
 Problema Científico:
Como melhorar a análise dos indicadores de
economia, eficiência e a eficácia, tomando em conta a
Auditoria de Gestão na empresa Guianet Enterprise do
Cuito-Bié?
Objecto de estudo: Auditoria de Gestão;

Campo de acção: Análise dos indicadores

económicos, para medir a economia, a eficiência e a
eficácia na empresa Guianet Enterprise do Cuito-Bié.
 Objectivo Geral:
Propor um conjunto de acções para melhorar a
análise dos indicadores na economia, eficiência e a
eficácia na empresa Guianet Enterprise do Cuito-Bié.
  Objectivos específicos:
 Fundamentar teoricamente a avaliação dos indicadores
económicos na Auditoria de Gestão;

 Diagnosticar a situação actual sobre os indicadores económicos,

para medir a economia, eficiência e a eficácia na empresa Guianet
Enterprise do Cuito-Bié;

 Elaborar um conjunto de acções para melhorar influência da

Auditoria de Gestão e medir a economia, eficiência e a eficácia na
empresa Guianet Enterprise do Cuito-Bié.
Ideia a defender
Se realizar-se um diagnóstico e se avaliar indicadores
de economia, eficiência e a eficácia através da Auditoria
de Gestão, se poderá propor um conjunto de acções que
permitirá melhorar a tomada de decisões e os resultados
da empresa Guianet Enterprise do Cuito-Bié.
.
 CAPITULO I
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
 Antecedentes históricos da Auditoria de Gestão
Segundo Silas, (2020, p.3), a palavra auditoria tem como
origem “o latim “audire”, cujo significado é ouvir, ainda segundo
este autor a Auditoria, seja de qual tipo for, interna ou externa,
significa conferência, verificação, análise avaliação e, acima de
tudo, comunicação dos resultados dentro de um determinado
objetivo ao qual a auditoria se propõe”.
PODE FALARLO E TIRAR SLIDES.
 Antecedentes históricos da Auditoria de Gestão
“Alega-se que o surgimento da auditoria está ligado aos casos
fraudulentos, tal como afirmam Carmichael, Willingham &
Schaller (1989) as “auditorias propriamente ditas tiveram lugar
em Inglaterra nos finais do século XV, para assegurar a
inexistência de fraude nos registos mantidos pelos
administradores das ricas propriedades”. (p.39)
 Objetivos de Auditoria
Para Attie (2009) um dos principais objetivos da auditoria é
“examinar a integridade e fidedignidade das informações financeiras
e operacionais e os meios utilizados para aferir, localizar, classificar
e comunicar essas informações”. (p.8)

Importancia
É um instrumento de significativa importância no assessoramento e
contribuição da avaliação dos ciclos e controles nas entidades
organizacionais públicas ou privadas. Guzmán & Miguel (1991)
 Objectivo da Auditoria de Gestão
 Avaliar a economia, a eficiência e a eficácia das entidades;
 Avaliar o cumprimento das políticas governamentais;
 Avaliar o cumprimento de metas e resultados assinalados nos
programas, projectos ou operações dos organismos sujeitos a
controle;

 Analisar o custo da atividade e o correto uso dados aos

recursos passados;
Indicadores da gestão
Para se fazer a análise dos indicadores além de
comparar o resultado com as cifras preestabelecidas,
deve-se confrontar com períodos anteriores, com o fim de
ver sua evolução no tempo. Se tiverem dados de
entidades que desenvolvam a mesma atividade os
resultados devem ser verificados com eles.
 O conceito de indicador define-se por: Segundo
Listony (2021) como a relação entre variáveis
quantitativas ou qualitativas, que permite observar a
situação e tendência de mudança gerada no objecto ou
fenômeno observado, em relação com os objectivos e
metas previstas e os impactos esperados.
Indicadores medidores da economia
Este indicador económico realça a produtividade
financeira na qual a empresa está encontrada para
declarar a saúde financeira das organizações.
Voce pode falarlo e tirar paragrafo de acima

HAY QUE PONER O RELACIONAR OS

INDICADORES
 De acordo com Moeller (2005) os insumos
fundamentais para seu cálculo dependem do balanço
geral e do estado de lucros ou perdas, pelo qual embora
o objectivo da Auditoria de Gestão não é o de dar uma
opinião sobre os mesmos, os auditores devem certificar-
se da confiabilidade dos dados que refletem as Razões
de Liquidez e Actividade, Endividamento e
Rentabilidade.
Indicadores medidores da eficiência
A eficiência é uma medida que leva implícita uma
qualidade, vincula os resultados da produção aos gastos
que se requerem para obtê-los. O resultado deste
indicador deve guardar proporção com o resultado da
produtividade do trabalho.

Voce pode falarlo e tirar paragrafo de acima

HAY QUE PONER O RELACIONAR OS INDICADORES

Indicadores medidores da Eficácia.
Consecução de objetivos e metas acordes à missão da
entidade e sua visão estratégica. A Eficácia relaciona o
resultado obtido frente ao cumprimento dos programas,
planos, metas ou atividades estabelecidos; em térmos de
quantidade, qualidade e oportunidade para que haja os
resultados em tempo previsto ou determinado. Voce pode
falarlo e tirar paragrafo de acima.

HAY QUE PONER O RELACIONAR OS INDICADORES

 CAPITULO II
MATERIAIS E MÉTODOS
 Neste capitulo faz referência à metodologia que
possibilitou a obtenção dos conteúdos teóricos e dos
dados para o trabalho prático focando em toda
metodologia empregue, os tipos de pesquisas
aplicadas, os procedimentos, a abordagem com vista a
poder solucionar os problemas da Empresa Guianet
Enterprise do Cuito-Bié. Voce pode falarlo y quitar
este slider
 Métodos

Teóricos Empíricos

 Histórico-Lógico  Análise documental

 Analítico-Sintético
 Entrevista
 Indutivo-Dedutivo
Sistémico estrutural  Questionário
funcional tirar este  Estatístico-matemático
metodo
24
 População e Amostra
“População é um conjunto de elementos que possuem
determinadas caracteristicas em comum, e que são de interesse
relevante para o investigador. Amostra é um conjunto extraído por
um procedimento técnico da população”. (Gil, 1999, p. 38)
População
7 100%
total
Amostra 4 57%
25
 Amostragem
O tipo de amostragem para os funcionários foi
probabilístico porque todos tiveram a mesma
probabilidade de participar da amostra, e para o
gerente foi não probabilístico, porque foi
selecionado de forma intencional.

27
 Técnicas de coleta de dados

A coleta de dados foi feita por meio de fontes primárias e

secundárias.
As fontes primárias consistem em entrevistas e
questionários elaborados pelo pesquisador, e, as fontes
secundárias é o material disponível para consulta, como
livros, documentos, revistas, sites da Internet, dentre
outros.

28
 CAPÍTULO III

ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS

RESULTADOS
Caracterização da empresa Guianet Enterprise do
Cuito-Bié
Começou a sua atividade aos 21 de Março de 2015 e,
desde então, com mais de 5 anos de história, continua
líder do mercado de reprodução de documentos ou
fotocópias, localizada no Bairro Piloto, província do Bié-
Angola, aliando experiência e modernidade para superar
os desafios que lhe são impostos.
A oferta da empresa Guianet Enterprise é constituída por
variados produtos do ramo tecnológico e não tecnológico. No
sector empresarial assume-se como parceira preferencial
tomando a liderança nos riscos mais estruturantes para a
economia nacional. E, para as famílias, tem se constituído a
reprografia de referência no bairro Piloto especialmente na rua
Padre Fidalgo, e atualmente é administrada com base no
organograma.
 Missão:
Apoiar os clientes com soluções de fotocópias e serviços de
beleza, promovendo o valor da vida individual e empresarial,
rentabilizando o valor para os acionistas, com
responsabilidade social.

Visão:
Ser a primeira escolha do mercado, com colaboradores
motivados e com sustentabilidade financeira.
32
Diagnóstico da situação actual empresa Guianet Enterprise do Cuito-
Bié.

1-Aplicou-se uma entrevista estruturada ao Gerente,

2- Questionário aos funcionários
3- Revisão documental que serviram de suporte para saber o
porquê da ocorrência de tais factos. Desta feita obtiveram-se
os seguintes resultados:
Resultado da Entrevista
De acordo com a aplicação das questões, em
apêndices Nº2, ao ser questionado sobre a temática em
estudo o que entende por Auditoria? O gerente disse ter
pouca noção acerca do tema, mas, no entanto, gostaria
de aprofundar.
E quanto a pergunta número dois (2),
 Já ouviu falar de Auditoria de Gestão? Ele respondeu que já
ouviu falar só não sabe para que serve e este
desconhecimento tem dificultado em algum caso a
identificação dos problemas e de certa forma a busca de
soluções para os mesmos, uma vez que a empresa possui
seus registros de contabilidade de forma desorganizada e
improvisado elaborado pelo seu escritório administrativo.
 Ao ser questionado na terceira pergunta que diz:. Os
termos economia, eficiência e eficácia te são familiar ?
O Gerente respondeu que já ouviu falar de economia na
Televisão Pública de Angola (TPA), mas nunca os
termos eficiência e eficácia.
 No que concerne a quarta (4) pergunta: Fale
ainda por palavras simples sobre Auditoria de
Gestão? O Gerente disse que Auditoria de Gestão
é ver se está a entrar muito dinheiro na empresa e
que o gerente não gastou ao seu benefício
próprio.
Esta carência é a razão do gerente não ter como
prevenir certos erros cometidos, já que não estão
criados mecanismos que possam ajudar os
trabalhadores a não cometerem certos erros e prejuízos.
Ainda, durante a entrevista, foi solicitado que o
entrevistado na quinta (5) pergunta citasse os impactos
ou problemas que podem acontecer pela não utilização
dos conhecimentos de Auditoria de Gestão?
 O entrevistado citou dois impactos em comum: A
repetição de erros e o aumento de custos como
problemas. Muito desses riscos graves, tais como,
insatisfação dos clientes, aumento nos custos e não
alcance dos objectivos estratégicos da organização.
 Na sexta pergunta: Como avaliam o desempenho das
actividades económicas? O entrevistado respondeu que, para
avaliar o desempenho temos somados todos os valores
arrecadados durante o ano económico vigente e comparamos
com os valores do ano económico anterior, e muitas vezes para
avaliar o desempenho a gente tem feito algumas análises com
base no disponível em armazém e o dinheiro em caxa.
 Na sétima (7) e última questão: Quem oferece os trabalhos
de auditoria de Gestão? O Gerente respondeu que, ninguém
faz este trabalho porque as empresas prestadoras destes
trabalhos existentes na província do Bié cobram muito dinheiro
para tais serviços, e a empresa Guianet Enterprise do Cuito-
Bié não consegue pagar tais valores, eles são muito curtos.
 Prosseguindo numa conversa não padronizada, o Gerente disse
estar disposto a contratar um especialista com domínio da matéria
ou uma instituição particular que presta serviços nesta área com
preços baixos, para desempenhar esta função a tempo determinado
bem como também ajudar a entender melhor a situação da
empresa, mesmo que isso gere gastos extras, ou seja, além do que
já é pago pelo serviço Administrativo. Pois, no entanto, o Gerente
afirma que o departamento administrativo não oferece esse serviço
de Auditoria de Gestão.
Resultado do Questionário para avaliar a situação
actual
A análise iniciou-se através da aplicação de questionário
aos funcionários, composto por nove (09) perguntas com
opções de respostas “Sim, Não e Não Sei, sem a
possibilidade de justificativa para cada opção”. De
acordo com a aplicação das questões, em apêndices

DE LA 33 A LA 41 DEJAR SOLO 2SLIDERS COM

RESULTADOS ENTREVISTA
Nº1 buscou-se desenvolver por meio de um
questionário uma análise com o intuito de identificar a
relevância da Auditoria de Gestão nas demonstrações
financeiras da empresa em estudo, sendo que
retornaram para tabulação de quatro (4) como
amostra, apresentando os seguintes resultados.
DE LA 43 A LA 52 SOLO DEJAR DOS OU 3
SLIDERS
Gráfico 1: Resposta da pergunta 1
Fonte: Elaboração
Conheces a Auditoria de Gestão?
própria, 2023.
Interpretação: Na
primeira questão 100%
que representam
100 quatro funcionários
% responderam que sim,
e ninguém respondeu
SIM NÃO NÃO SEI
diferente.
Gráfico 2: Resposta da pergunta 2
Conheces um dos teus colegas que tem Fonte: Elaboração
conhecimento da auditoria ou gestão?
própria, 2023

25% Interpretação: Na
segunda questão 75% que
representam 3 funcionários
responderam que sim, 1
75%
respondeu que não, sendo
SIM NÃO NÃO SEI 25% e ninguém respondeu
não sei, fazendo 0%.
Gráfico 3: Resposta da pergunta 3
O gestor da empresa tem conhecimento de gestão Fonte: Elaboração própria,
empresarial? 2023
Interpretação: Na terceira
questão 50% que
25%
representam 2
50% funcionários responderam
que sim, 1 respondeu que
25% não, sendo 25% e 1
respondeu não sei,
SIM NÃO NÃO SEI fazendo 25%.
Gráfico 4: Resposta da pergunta 4
Existe um controlo regular e eficaz dos recursos existente Fonte: Elaboração própria,
na empresa?
2023
Interpretação: Na quarta
25%
questão 75% que
representam 3 funcionários
responderam que sim, 1
75%

respondeu que não, sendo

SIM NÃO NÃO SEI
25% e ninguém respondeu
não sei, fazendo 0%.
Gráfico 5: Resposta da pergunta 5
O horário de trabalho é satisfatório em comparação com a Fonte: Elaboração
remuneração recebida? própria, 2023.
Interpretação: Na quinta
questão em gesto de
unanimidade todos
responderam que não
sendo 100%, ninguém
respondeu sim e não sei,
100%

SIM NÃO NÃO SEI fazendo 0% para ambas

respostas respectivamente.
Gráfico 6: Resposta da pergunta 6
Os proprietários comunicam os problemas que a empresa
esta a viver?
Fonte: Elaboração própria,
2023.
Interpretação: Na sexta
25%
questão 25% que
representam 1 funcionário
respondeu que sim, 3
75% responderam que não, sendo
75% e ninguem respondeu
SIM NÃO NÃO SEI
não sei, fazendo 0%.
Gráfico 7: Resposta da pergunta 7
A empresa tem conhecimento sobre os indicadores Fonte: Elaboração
de medição da Auditoria e Gestão? própria, 2023.
Interpretação: Na sétima
25%
questão 50% que
50% representam 2 funcionários
responderam que sim, 1
25%
respondeu que não, sendo
SIM NÃO NÃO SEI 25% e 1 respondeu não sei,
fazendo 25%.
Gráfico 8: Resposta da pergunta 8
Existia ou existe uma avaliação dos procedimentos de
contabilidade existentes na instituição?
Fonte: Elaboração
própria, 2023

25%
Interpretação: Na oitava
questão ninguém
respondeu sim sendo 0%, 1

75%
respondeu que não, sendo
25% e 3 responderam não
SIM NÃO NÃO SEI sei, fazendo 75%.
Gráfico 9: Resposta da pergunta 9
Acredita que o relatório de Auditoria demonstra a
Fonte: Elaboração própria,
realidade de sua empresa em todos os aspectos?
2023
Interpretação. Na nona
questão 50% que
50% 50%
representam 2 funcionários
responderam que sim,
ninguém respondeu que não,
SIM NÃO NÃO SEI sendo 0% e 2 responderam
não sei fazendo 50%.
 Tabela Nº 05 - Análise dos Indicadores de Estrutura.

Ano Ano Ano

Nome 2020 2021 2022
Solvabilidade 0,92 0,61 0,52
Autonomia Financeira 47,93% 37,82% 35,43%

Grau de Endividamento 52,07% 62,18% 64,53%

Fonte: Elaboração Própria, 2022.

LO MAS IMPORTANTE ES EL ANALISIS DE LOS INDICADORES

CON SU EXPLICACION, LOS VALORES OBTENIDOS E SUA
INTERPRETACION, ES O OBJETIVO DE MONOGRAFIA 54
 Tabela Nº 04 - Análise dos Indicadores de Liquidez.
Nome Ano 2020 Ano 2021 Ano 2022
Liquidez Geral 1,48 1,14 1.12
Liquidez Reduzida 0,90 0,61 0.51

Liquidez Imediata 0.54 0,41 0.32

Fonte: Elaboração Própria, 2022.

No que diz respeito a economia, de forma geral observou-

se que a empresa em estudo decresceu significativamente
em 2022 em relação a 2021,
 TABELA Nº 06 - ANÁLISE DOS PRINCIPAIS INDICADORES DE MEDIÇÃO DA EFICÁCIA.

Nome Fórmula Resultados

2020 2021 2022
ANO 2020 ANO 2021 ANO 2022 % % %

Índice de cobertura Nºos de Clientes Atendidos 1380 800 734 184% 50% 56,46%
a) Nº dos de Potencias
750 1600 1300
Clientes
Índice de cumprimento Tempo Executado 30 45 32 67% 100% 71%
b) no tempo Tempo Programado 45 45 45
Índice de Recursos Utlizados 60 84 63 71% 100% 75%
c) cumprimento da Recursos Planeados 84 84 84
utilização de recursos
Índice de satisfação Qualidade Obtida 89 49 37 89% 49% 37%
d) do cliente Qualidade Programada 100 100 100
Índice de Gastos Executados 1.500.000 3.000.000 3.150.000 50% 100% 105%
e) cumprimento dos Gastos Programados 3.000.000 3.000.000 3.000.000
gastos executados

Fonte: Elaboração Própria, 2022.

Já na eficácia de forma geral observou-se que a empresa em estudo em 2020 cumpriu suas
metas no prazo estabelecido e com menos custo possível, já em 2021 pós embora a empresa
cumpriu com os seus objectivos houve uma variação negativa em relação a 2020.
No que diz respeito a eficiência, na presente investigação não
foi analisada ou utilizada, porque trata-se de uma empresa de
Vendas e Prestação de Serviços.

57
As acções que permitem melhorar a influência da Auditoria
de Gestão nas demonstrações financeiras da empresa
Guianet Enterprise:

1 - Acções de acordo as demonstrações financeiras.

2 - Acções de acordo aos objectivos e finalidades.

3 - Acções de acordo aos usuários.

4 - Acções de acordo a independência do auditor.

 Sugestão ao Gestor da empresa Guianet Enterprise
do Cuito-Bié
De forma especial sugere-se ao gestor da empresa o
seguinte:

1.Uma Excelente Liderança.

2.Sentimento de Propósito.
 CONCLUSÕES GERAIS:
 As diversas teorias expostas por vários autores e normas que regulam atividade da
Auditoria de Gestão, permitiu fazer o estudo dos indicadores para avaliar os
indicadores da Economia, Eficiência e Eficácia. Contudo mostra-se o
enquadramento prático da Auditoria de Gestão para avaliar finanças na empresa
Guianet Enterprise.

 A realização do diagnóstico permitiu identificar os problemas relacionados com a

Auditoria de Gestão nas Demonstrações Financeiras: A empresa está mais
dependente de terceiros; quanto aos gastos programados para dar continuidade nas
suas actividades, no ano 2022, gastou acima do previsto; o índice de satisfação do
cliente em 2022, esteve muito abaixo da média, pelo que não reflecte algo benéfico
pra a empresa; existe desconhecimento da Auditoria de Gestão pêlos funcionários .
 CONCLUSÕES GERAIS:

 Deste modo, elabora-se uma proposta pra o uso de uma

contabilidade na empresa, e a utilização dos procedimentos
de Auditoria para avaliar as finanças, as quais permitirão a
empresa ter um controlo total das actividades
desenvolvidas dentro da mesma, para melhorar a
economia, eficiência e eficácia nas operações quotidianas.
 RECOMENDAÇÕES:

1. Sugerimos a Gerência a aplicação da proposta de acções para

garantir a Influência da Auditoria de Gestão nas Demonstrações
Financeiras da empresa Guianet Enterprise.

2. Sugerimos aos funcionários da instituição que avaliando este

trabalho, e coloca-lo em prática, constitui de facto um contributo
positivo na empresa Guianet Enterprise, não só em termos de
coerência, limitações e dificuldades encontradas, mas também, uma
vez que subjacente a todo o trabalho está pressuposto o princípio de
melhoria contínua em relação à uniformização de critérios.
3. Que a Empresa tenha um profissional especialista em contabilidade que
realize as funções de auditoria, pois os resultados de seu trabalho
permitirão a credibilização e validação de toda a informação de natureza
administrativa, bem como na criação e consolidação de um sistema de
informação interna e um bom desempenho na prestação de serviço.

4. É essencial a capacitação técnica e cursos relacionados com a Auditoria

de Gestão para todos os funcionários da empresa Guianet Enterprise, o
que poderá contribuir à uma melhor gestão da direcção e a tomada de
decisões acertivas no futuro.