ÁREAS DE

CONOCIMIENTO

Barco Escudero, M
Julio Valdelamar, B
Martinez Vivanco, L
Lora Mercado, J
 GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO

Busca asegurar eficazmente el intercambio intencionado,

involuntario o la necesidad de información del proyecto y sus
partes interesadas (internas y externas) a través de la
implementación de estrategias de comunicación. La mayor parte
del tiempo, los directores de proyectos deben comunicarse ya
sea de manera formal o informal apoyándose en los distintos
mecanismos de intercambio de información.

Procesos de gestión de las comunicaciones

Planificar la Gestión de las Comunicaciones Gestionar las Comunicaciones Monitorear las Comunicaciones
Es el proceso de desarrollar un plan Asegura que se logre la satisfacción de las
apropiado según las necesidades de Garantiza que todo el proceso de
comunicación sea oportuno, permitiendo un necesidades de información a través del
información de los interesados para las flujo optimo de la información del proyecto
actividades de comunicación de un proyecto flujo de información eficaz y eficiente entre
el equipo y los interesados. y sus partes interesadas.
mediante un enfoque documentado cuyo fin
es presentar de manera eficaz, eficiente y
oportuna información relevante Recopilar Distribuir Recuperar Monitorear
periódicamente Crear Almacenar Gestionar Disposición
final de la
información
 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA
GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO

HERRAMIENTAS Y
ENTRADAS SALIDAS
TECNICAS
1. Desarrollo del acta de constitución del 1. Juicio de expertos se define como el
proyecto, se busca identificar los interesados juicio que se hace a partir de la
claves así como sus roles y responsabilidades experiencia en un área de aplicación,
conocimiento, disciplina e industria
1. Plan de gestión de las
2. Plan para la dirección del proyecto se divide comunicaciones
en: Plan de gestión de los recursos que consiste
en administrar los recursos del proyecto, en 2. Mediante el análisis de los requisitos
términos de categorización, asignación, gestión, de comunicación, se determinan las
y liberación de los mismos necesidades de información de los
interesados del proyecto
3. Los documentos del proyecto deben ser
inequívocos, medibles, comprobables,
trazables, completos, coherentes y aceptables 3. Las tecnologías de la comunicación
para los interesados planificando las actividades se refiere a los métodos utilizados
PLANIFICAR

de comunicación por medio del registro de (escritos, bases de datos, medios

interesados. sociales) para transferir la información
entre las partes interesadas. 2. Actualizaciones del
plan para la dirección del
4. Los factores ambientales de la empresa son 4. Los modelos de comunicación proyecto
aquellos qye pueden influir en el proceso de la representan el proceso de
planificación de las comunicaciones entre los comunicación que pueden ser: lineal
que tenemos: Politicas de gestión de personal, (emisor y receptor), interactivo que
cultura, clima politico, gobernanza, umbrales de incluya además la retroalimentación o
riesgo entre otras. la incorporación de elementos
humanos

5. Métodos de comunicación en los

que se destacan: Comunicación
5. Activos de los procesos de organización son interactiva, tipo Push, interpersonal, en
aquellos procesos y procedimientos de la pequeños grupos, pública, masiva, a
organización que pueden influir en la dirección través de redes y computación social
del proyecto, como lo son: Políticas y 3. Actualizaciones a los
procedimientos propios de la organización 6. Habilidades interpersonales y de documentos del proyecto
relacionados a medios sociales, ética y equipo en los que se destaca: la
seguridad, o la gestión de incidentes, riesgos, evaluación de estilos de comunicación,
entre otros. conciencia política y cultural
7. Representación de datos
8. Reuniones
 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA
GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO

HERRAMIENTAS Y
ENTRADAS SALIDAS
TECNICAS
1. Plan para la dirección del
proyecto, incluye: plan de 1. En la tecnologia de la comunicación
gestión de recursos, plan de implica la ubicación del equipo, la
gestión de las comunicaciones y confidencialidad de la informacion, la 1. Actualizaciones del plan para la
plan de involucramiento de las cultura organizacional, entre otras dirección del proyecto, que
partes interesadas incluye: El plan de gestión de las
comunicaciones y de
2. Los metodos de comunicación involucramiento de los interesados
2. Documentos del proyecto, deben ser flexibles en caso de que las
incluye: Registro de cambios, expectativas de las partes interesdas
GESTIONAR

incidentes, lecciones cambien

aprendidas, interesados, 3. Habilidades de comunicación
informe de calidad e informe incluye: Competencias comunicativas,
de riesgos retroalimentacion, comunicación no
verbal, presentaciones 2. Actualizaciones a los
4. Sistemas de información para la documentos del proyecto
3. Informes de desempeño de dirección de proyectos : Herramientas
trabajo entre los que se destaca electrónicas, comunicaciones
informe de estado e informe de electrónicas y medios sociales
avance 5. Generación de informes del
proyecto
6. Habilidades interpersonales del
4. Factores ambientales de la equipo: Escucha, gestión de conflictos, 3. Actualizaciones a los activos
conciencia cultural y política, gestión de
empresa los procesos de la
de reuniones, creación de relaciones organización
de trabajo
5. Activos de los procesos de la 7. Reuniones
organización
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA
GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO
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