Gestão de Projetos

Gestão da comunicação do projeto

Você sabia que seu material didático é interativo e multimídia? Isso significa que você pode interagir com o conteúdo de diversas formas, a
qualquer hora e lugar. Na versão impressa, porém, alguns conteúdos interativos ficam desabilitados. Por essa razão, fique atento: sempre
que possível, opte pela versão digital. Bons estudos!

Nesta webaula, abordaremos um dos pontos mais críticos da gestão do projeto, considerado o calcanhar de
Aquiles dos gerentes de projetos: a comunicação.

Comunicação
A comunicação é 90% da vida do gerente de projetos e
que grande parte do insucesso dos projetos se dá ao
despreparo deles com a comunicação.

Muitas coisas podem ser feitas com a comunicação

para torná-la mais eficiente. Isso abrange tanto os
gerentes de projetos como as organizações de modo
geral, já que o problema da comunicação não é
exclusivo dos projetos, pois em qualquer parte da
empresa também o detectamos com certa frequência.

Fonte: Shutterstock

Processos essenciais da gestão da comunicação

Para auxiliar os envolvidos em projetos, o PMBOK (2013) elencou alguns processos essenciais a gestão da
comunicação:

Identificar as partes interessadas 

Todos os stakeholders – pessoas, empresas, grupos ou organizações – que tenham um nível de

relacionamento com o projeto ou possam ser afetadas por ele.

Planejar as comunicações 

Determinar qual e a necessidade de comunicação das partes envolvidas, quais informações devem ser
distribuídas e para quem, e quais meios serão utilizados para esse propósito
Distribuir informações 

Colocar as informações necessárias à disposição dos stakeholders.

Gerenciar expectativas das partes interessadas 

Administrar as comunicações e as interações do projeto com os grupos e entre os grupos e solucionar os

problemas, caso ocorram.

Reportar o desempenho 

Coletar e distribuir informações sobre o desempenho do projeto, incluindo relatórios de andamento,

medições desse progresso e previsões sobre ele